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摘 要：近年来，面对我国经济体制不断深化改革的新形势，对企业办工作室的发展提出了一些新的要求，目前，做好企业办公室的日常工作，履行好办公室的业务职能，是办公室管理工作的重要发展目标。企业办公室工作与其他单位办公室工作有所不同，企业办公室不仅要负责文件的起草、文件的接收以及各项业务监督等工作，同时还要负责企业领导决策层的资料调研、策略分析以及相关业务的执行等工作内容。基于这样的认识，本文通过对新形势下企业办公室工作的特点，以及当前办公室队伍建设中存在的主要问题进行分析探究，并思考新形势下如何做好企业办公室工作，有效提高企业办公室工作水平和质量。
关键词：新形势下 企业 办公室工作 思考探究
企业办公室是一个综合性的部门，在企业的整体发展中具有特殊的地位和作用。企业办公室在一定程度上反映着企业的整体形象，担负着企业的外联、公文流转、信息处理以及相关服务等工作，在企业发展过程中发挥着承上启下、相互协调的枢纽地位，是企业发展经营的信息中心、运转中心、参谋中心以及指挥中心等。具有服务、协助、监督、协调、把关等办公职能，对企业的发展有着重要的影响。所以，当前企业要正确认识办公室工作中存在的问题，做好新形势下办公室工作的思考，及时采取有效措施，加强企业办公室的工作水平和工作质量，促进企业可持续健康发展。
一、新时期办公室工作的特点
1.内政外联，工作任务繁重。随着企业改革的不断深化以及企业发展规模的逐步扩大，企业的发展目标更加明确具体，与其他企业之间的交流合作也日益频繁，所以，企业办公室的职能也得到了进一步的加强，随之而来的企业办公室的工作任务也日益繁重。企业办公室不仅是企业领导决策层的参谋中心，同时也是企业日常发展工作的监督中心。既是企业各项发展工作的枢纽，又是企业外联的窗口，在企业发展中发挥着重要作用。
2.参与决策，深化服务职能。企业办公室与企业的其他部门有着一定的区别，它处于企业领导决策层的近身位置，可以直接为企业的领导决策提供参谋和相关服务。企业办公室不仅要执行企业领导的下达文件、政策、法令以及重要企业精神，同时还要贯彻落实企业领导决策层的指示，为企业的中长期发展规划、企业指导思想、企业管理理念以及企业形象等方面制定出可行的实施方案。根据企业的实际发展情况，重新制定和修改企业的规章制度，不断推进企业发展的规范化，进而有效提升企业发展的整体效率。
3.上传下达，强化协调督办。企业办公室担负着企业的外联、公文流转、信息处理以及相关服务等重要工作。对企业领导决策层已经决定的批示文件和相关事项，企业办公室要及时的下达到其他部门；对下级或其他部门的请示、工作报告以及来访的信件，企业办公室要及时的交给企业领导，并按照领导的指示进行回复和处理。另外，企业部办公室还要对领导下达文件的办理情况进行定期的汇总工作，监督各项事项的完成。同时，及时做好企业的协调工作，确保信息渠道畅通无阻，保证企业内部关系融洽，营造良好的企业办公环境。
4.反应迅速，增强效能意识。在企业办公室工作过程中，无论是下达企业领导的批示文件，还是上传下级的工作报告以及来访信件等，都要保证其工作效率，否则，很容易影响企业工作的正常运行和工作效率，甚至会造成严重的后果。同时，企业会经常遇到一些突发性事件，所以要求企业办公室要对这些突发性事件进行短时间、快节奏的及时处理，提高企业办公室的办公效率，降低企业的经济损失。
二、当前办公室队伍建设中存在的主要问题
1.办公室队伍建设目标不清晰，尚未形成能力互补的格局。目前，在企业发展经营过程中，企业领导对企业办公室的重视力度相对较低下，对办公室工作的重要性缺乏正确的认识，所以导致企业办公室队伍建设的目标不清晰，尚未形成能力互补的的格局。随着企业办公室工作的日益繁杂，整天陷入企业日常琐事的处理当中，缺乏完善的办公室管理理念，以及办公室人员的工作技能也相对比较陈旧，只能盲目的加班加点来完成工作任务，如此形成一个恶性循环，对办公室队伍建设的目标越来越模糊，无法与企业发展的各项工作进行有效的互补和协调，严重影响了企业发展的效率。
2.管理制度与工作要求不适应，评价方式一般化，激励效果不明显。企业办公室工作的管理制度与工作要求不适应，评价方式一般，对办公室人员的激励效果不是很明显。企业办公室是企业管理工作的一部分，完成上级领导的指示工作，没有什么明显的业绩，所以，他们的工作很难引起企业领导的重视。同时，企业对办公室的评价力度相对欠缺，没有形成完善的奖励机制，导致企业办公室人员的工作积极性不高。
3.个人发展目标不明确，潜能和积极性调动不充分。企业办公室是企业领导层的近身部门，是企业的服务中心和参谋，主要负责企业的上传下达工作，严格遵循上级领导的指示和文件进行相关工作，对个人的发展目标不明确。同时，随着企业发展规模的不断扩大，企业办公室的工作日益繁重，每天陷入琐事的处理中去，使得辦公室人员的潜能没有得到有效的激发，工作的积极性也没有得到很好的调动。
三、对做好新形势下办公室工作的思考
1.清晰定位办公室角色。新形势下企业要想加强办公室的工作效率，就必须要清晰定位办公室的角色，提高办公室人员的意识。首先，要明确企业办公室的具体工作以及工作方法，制定办公室明确的发展目标，保证办公室工作的顺利进行。其次，要准确定位企业办公室的职能，合理分配办公室人员的工作任务，提高办公室工作的积极性，保证办公室工作的质量。
2.加强团队建设。企业办公室工作发展过程中，要不断的加强办公室的团队建设，提高办公室工作的服务质量。一方面，办公室要建立严格的用人制度，选择工作能力强，思想素质高的工作人员。另一方面，要定期的组织办公室工作人员的培训，加强办公室工作人员的思想建设，强化办公室人员的工作技能，使得办公室工作节奏符合企业发展的进度，有效提高办公室团队的工作质量和工作效率。
3.构建科学规范的工作机制。企业办工作要构建起科学规范的工作机制，将办公室工作与企业发展情况紧密的联系在一起，更好的为企业发展提供服务。首先，要根据企业的发展实际情况对办公室部门给予一定的奖励，提高办公室人员的工作积极性和热情。另一方面，要明确办公室人员的具体工作任务，让他们各司其职，认真完成自己手上的工作，防止相互推诿扯皮的现象，使得办公室工作有条不紊的进行，提高办公室工作的规范化、制度化，保证办公室的工作质量。
4.加强自我修养。企业办公室在找准自身角色定位以及职能的同时，还要不断提升办公室人员的意识，加强办公室人员的自我修养。企业办公室人员不仅要具备办公室工作的基本素质，了解企业发展经营的总体情况，还要提升自身的专业素质。所以，办公室人员在日常的企业办公室工作过程中，要不断的学习相关专业知识，强化自身的个人素质，提高自身办公室工作能力，保证办公室工作的有序进行。同时，还要提高对企业的服务意识，充分发挥办公室的职能，有效提高企业办公室的工作效率。
四、结语
总之，新形势下及时做好企业办公室工作，加强对办公室人员的管理，对企业发展有着重要的意义。因此，企业要提高对办公室工作的重视力度，清晰定位办公室角色；加强办公室团队建设；构建科学规范的工作机制；提升办公室人员的自我修养，提高企业办公室工作的效率，促进企业的可持续健康发展。
参考文献：
[1]杨永. 论新形势下企业办公室工作的意义[J]. 办公室业务，2012，09：126+129.
[2]林静，王家杰. 做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J]. 科技资讯，2011，12：172-173.
[3]胡小进，殷永建. 强化六种意识 提升四种能力——做好新形势下高校办公室工作的思考[J]. 西安工程大学学报，2013，04：543-546.
作者简介：田欣（1982—），女，籍贯：山东省青岛市，研究方向：政工类。
关键词：新形势下 企业 办公室工作 思考探究
企业办公室是一个综合性的部门，在企业的整体发展中具有特殊的地位和作用。企业办公室在一定程度上反映着企业的整体形象，担负着企业的外联、公文流转、信息处理以及相关服务等工作，在企业发展过程中发挥着承上启下、相互协调的枢纽地位，是企业发展经营的信息中心、运转中心、参谋中心以及指挥中心等。具有服务、协助、监督、协调、把关等办公职能，对企业的发展有着重要的影响。所以，当前企业要正确认识办公室工作中存在的问题，做好新形势下办公室工作的思考，及时采取有效措施，加强企业办公室的工作水平和工作质量，促进企业可持续健康发展。
一、新时期办公室工作的特点
1.内政外联，工作任务繁重。随着企业改革的不断深化以及企业发展规模的逐步扩大，企业的发展目标更加明确具体，与其他企业之间的交流合作也日益频繁，所以，企业办公室的职能也得到了进一步的加强，随之而来的企业办公室的工作任务也日益繁重。企业办公室不仅是企业领导决策层的参谋中心，同时也是企业日常发展工作的监督中心。既是企业各项发展工作的枢纽，又是企业外联的窗口，在企业发展中发挥着重要作用。
2.参与决策，深化服务职能。企业办公室与企业的其他部门有着一定的区别，它处于企业领导决策层的近身位置，可以直接为企业的领导决策提供参谋和相关服务。企业办公室不仅要执行企业领导的下达文件、政策、法令以及重要企业精神，同时还要贯彻落实企业领导决策层的指示，为企业的中长期发展规划、企业指导思想、企业管理理念以及企业形象等方面制定出可行的实施方案。根据企业的实际发展情况，重新制定和修改企业的规章制度，不断推进企业发展的规范化，进而有效提升企业发展的整体效率。
3.上传下达，强化协调督办。企业办公室担负着企业的外联、公文流转、信息处理以及相关服务等重要工作。对企业领导决策层已经决定的批示文件和相关事项，企业办公室要及时的下达到其他部门；对下级或其他部门的请示、工作报告以及来访的信件，企业办公室要及时的交给企业领导，并按照领导的指示进行回复和处理。另外，企业部办公室还要对领导下达文件的办理情况进行定期的汇总工作，监督各项事项的完成。同时，及时做好企业的协调工作，确保信息渠道畅通无阻，保证企业内部关系融洽，营造良好的企业办公环境。
4.反应迅速，增强效能意识。在企业办公室工作过程中，无论是下达企业领导的批示文件，还是上传下级的工作报告以及来访信件等，都要保证其工作效率，否则，很容易影响企业工作的正常运行和工作效率，甚至会造成严重的后果。同时，企业会经常遇到一些突发性事件，所以要求企业办公室要对这些突发性事件进行短时间、快节奏的及时处理，提高企业办公室的办公效率，降低企业的经济损失。
二、当前办公室队伍建设中存在的主要问题
1.办公室队伍建设目标不清晰，尚未形成能力互补的格局。目前，在企业发展经营过程中，企业领导对企业办公室的重视力度相对较低下，对办公室工作的重要性缺乏正确的认识，所以导致企业办公室队伍建设的目标不清晰，尚未形成能力互补的的格局。随着企业办公室工作的日益繁杂，整天陷入企业日常琐事的处理当中，缺乏完善的办公室管理理念，以及办公室人员的工作技能也相对比较陈旧，只能盲目的加班加点来完成工作任务，如此形成一个恶性循环，对办公室队伍建设的目标越来越模糊，无法与企业发展的各项工作进行有效的互补和协调，严重影响了企业发展的效率。
2.管理制度与工作要求不适应，评价方式一般化，激励效果不明显。企业办公室工作的管理制度与工作要求不适应，评价方式一般，对办公室人员的激励效果不是很明显。企业办公室是企业管理工作的一部分，完成上级领导的指示工作，没有什么明显的业绩，所以，他们的工作很难引起企业领导的重视。同时，企业对办公室的评价力度相对欠缺，没有形成完善的奖励机制，导致企业办公室人员的工作积极性不高。
3.个人发展目标不明确，潜能和积极性调动不充分。企业办公室是企业领导层的近身部门，是企业的服务中心和参谋，主要负责企业的上传下达工作，严格遵循上级领导的指示和文件进行相关工作，对个人的发展目标不明确。同时，随着企业发展规模的不断扩大，企业办公室的工作日益繁重，每天陷入琐事的处理中去，使得辦公室人员的潜能没有得到有效的激发，工作的积极性也没有得到很好的调动。
三、对做好新形势下办公室工作的思考
1.清晰定位办公室角色。新形势下企业要想加强办公室的工作效率，就必须要清晰定位办公室的角色，提高办公室人员的意识。首先，要明确企业办公室的具体工作以及工作方法，制定办公室明确的发展目标，保证办公室工作的顺利进行。其次，要准确定位企业办公室的职能，合理分配办公室人员的工作任务，提高办公室工作的积极性，保证办公室工作的质量。
2.加强团队建设。企业办公室工作发展过程中，要不断的加强办公室的团队建设，提高办公室工作的服务质量。一方面，办公室要建立严格的用人制度，选择工作能力强，思想素质高的工作人员。另一方面，要定期的组织办公室工作人员的培训，加强办公室工作人员的思想建设，强化办公室人员的工作技能，使得办公室工作节奏符合企业发展的进度，有效提高办公室团队的工作质量和工作效率。
3.构建科学规范的工作机制。企业办工作要构建起科学规范的工作机制，将办公室工作与企业发展情况紧密的联系在一起，更好的为企业发展提供服务。首先，要根据企业的发展实际情况对办公室部门给予一定的奖励，提高办公室人员的工作积极性和热情。另一方面，要明确办公室人员的具体工作任务，让他们各司其职，认真完成自己手上的工作，防止相互推诿扯皮的现象，使得办公室工作有条不紊的进行，提高办公室工作的规范化、制度化，保证办公室的工作质量。
4.加强自我修养。企业办公室在找准自身角色定位以及职能的同时，还要不断提升办公室人员的意识，加强办公室人员的自我修养。企业办公室人员不仅要具备办公室工作的基本素质，了解企业发展经营的总体情况，还要提升自身的专业素质。所以，办公室人员在日常的企业办公室工作过程中，要不断的学习相关专业知识，强化自身的个人素质，提高自身办公室工作能力，保证办公室工作的有序进行。同时，还要提高对企业的服务意识，充分发挥办公室的职能，有效提高企业办公室的工作效率。
四、结语
总之，新形势下及时做好企业办公室工作，加强对办公室人员的管理，对企业发展有着重要的意义。因此，企业要提高对办公室工作的重视力度，清晰定位办公室角色；加强办公室团队建设；构建科学规范的工作机制；提升办公室人员的自我修养，提高企业办公室工作的效率，促进企业的可持续健康发展。
参考文献：
[1]杨永. 论新形势下企业办公室工作的意义[J]. 办公室业务，2012，09：126+129.
[2]林静，王家杰. 做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J]. 科技资讯，2011，12：172-173.
[3]胡小进，殷永建. 强化六种意识 提升四种能力——做好新形势下高校办公室工作的思考[J]. 西安工程大学学报，2013，04：543-546.
作者简介：田欣（1982—），女，籍贯：山东省青岛市，研究方向：政工类。