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摘 要：随着现代科学技术的飞速发展，计算机技术已在各个领域得到应用，成为各行业必不可少的工具。随着企业收费项目的日益复杂化，建立一套方便快捷的收费系统是出租车企业发展必不可少的一步。本系統依靠金蝶软件技术支持，主要提供了车辆管理、合同管理、收费管理、应收管理、资料管理、查询分析等功能。
论文综述了定制收费系统开发的背景、需求及应用现状；分析了出租车企业开发收费系统的目的和意义；阐述了各功能模块的设计思路。该系统可以为出租车企业的管理与收费提供便捷的服务，满足企业的基本需求。
关键词：企业；车辆；定制；收费；系统
为建立现代化信息管理体制，大幅提升企业形象，有必要开发一套科学合理的车辆收费系统，从而规范并优化企业内部各部门的业务流程，对重点业务实行全面监督。
一、企业车辆定制收费系统的开发背景
（一）技术层面
公司原有收费系统是2000年开发的单机版收费软件，经过近20年的使用，硬件设施老化问题严重，随时面临系统崩溃的危险，显然一台设备已无法满足部门内多人访问的需求。
另外，原软件在技术上不支持数据引出和导入，随着公司新业务板块的增加，收费功能已凸显缺失，严重影响了财务工作的效率和质量。
（二）业务层面
为使出租车企业在营运过程中的各个环节都能实现资料信息化、信息系统化、管理科学化，企业应该拥有一套属于自己的营运管理系统。目的是将企业营运过程中的车辆管理、司机管理、财务管理、运营管理等内容有机地融为一体，并和行业管理等部门的投诉、银行催费以及保险、GPS监控等进行网络对接，它需要运用现代计算机领域先进的数据库技术和网络通信技术。而收费系统只是财务管理中的一个核心子模块。
然而，企业在现实中面临更难的问题是，现有的业务管理系统只能依托行业管理部门或者其他平台，车辆管理以及司机管理等流程无法统一，数据无法共享，导致财务管理数据来源受阻，因此开发一套涵盖财务管理功能的完整业务管理系统才是最终的解决途径。
（三）人员层面
一个具有20年历史的老企业，由于原有业务比较单一，现有人员以及岗位的配备并没有完全与时俱进，个别人员接受新鲜事务的能力有限，对自己负责并操作的工作流程梳理不清晰，导致与软件技术人员对接时无法提出明确的需求。
因此开发一套涵盖财务管理功能的完整业务管理系统的目标短时间内难以实现，鉴于原单机版收费系统随时存在崩盘的隐患，开发新的收费系统迫在眉睫。
二、企业车辆定制收费系统的开发需求
（一）技术层面
通用软件是以软件包的方式，供不同用户使用。定制软件则是按照单个客户的个性化要求，以软件项目的方式为其提交个性化的解决方案。换句话说，通用软件是为大部分企业而生，而定制软件是为某个特定企业“量体裁衣”。
根据现有业务及财务人员数量，公司需要将原有单机版软件改为局域网内部共享使用软件，这样不仅能够满足多人查询数据的要求，更能够起到流程监督的作用；另外，由于网络约车等平台新业态的产生，通用软件并不适合公司的细分业务板块，要将管理者的管理思路以及科学的管理模式融入到软件中，只有定制软件能够满足企业需求。
（二）业务层面
当前许多依据营运过程中的车辆管理、司机管理、合同管理、运营管理等内容无法自动获取，只能尽量完整的反映到收费生成的前置模块中去，这样才能在未来的业务系统中建立链接。因此开发新的定制款收费系统迫在眉睫，因为定制软件针对性强，每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用，大大提高软件的科学价值，带给企业期望的经济效益。
（三）人员层面
在与软件技术人员对接的过程中，比梳理业务更难的是解决企业现有人员岗位的匹配问题，在了解并合理疏导了原有人员的心理问题后，与软件技术调研人员边设计边细化，同时依据严格的内控要求整合以往重复的工作，明确并落实了相关需求和流程。开发定制软件使用方便，完全根据企业现有的工作流程编制程序，员工只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训。
另外，定制软件在小范围内使用，操作规则自己掌握，能够更好地提高工作效率。对企业内部信息的传达和保密工作都发挥极大作用。
三、企业车辆定制收费系统的开发
（一）技术层面
根据软件技术人员的调研及建议，企业在考虑了业务、人员及使用年限等综合因素后，选择了8G内存的主机服务器，64位操作系统，以及Windows server 2008R2的配置，保证了目前及今后的业务量以及人员使用需求。
（二）业务层面
在获取营运过程中的车辆管理、司机管理、合同管理、运营管理等内容时，因原单机版收费系统的数据无法使用，导致新收费系统的初始化数据只能依靠人工录入，且必须保证平时的收费工作正常进行，因此新老系统的对接工作持续了将进4个月的时间。
（三）人员层面
因原单机版软件原理简单，操作人员单一，无其他岗位稽核过程。新软件在开发过程中，操作人员的使用反馈也是后期维护软件的参考因素之一，在结合新旧软件特征以及未来新业态的转变、企业发展方向等方面后，经过企业和软件技术公司的精诚合作与共同努力，车辆收费管理系统的开发和实施工作达到了预期成果。
四、企业车辆定制收费系统的应用
（一）技术层面
新的服务器，新的局域网环境，已满足企业需求。为了软件运行的稳定性及长远性，软件服务方从合同签署开始首年的维护免费，第二年如果需要技术支持服务，按服务费400元/次收取。
（二）业务层面
新收费系统的车辆合同等生成收费条件的初始化信息，预计未来能够为业务部门开发管理系统提供所有车辆整合的电子版资料；
在应用过程中，随着车辆转兑、退回以及下线上线等实际情况的发生，系统各模块之间的生成、审核以及数据发布等功能的使用和配合都需要严格的测试。在测试过程中，发现问题及时解决，如滞纳金的计算问题以及车辆保险的前置处理，因此公司的新老系统需要并行一段时间。
（三）人员层面
新的车辆收费系统自2018年1月开发，在企业范围内正式运行5个月后，双方一致认为该系统已具备验收条件。因此决定企业收款员不再单设岗位，将收款员与出纳岗位合二为一。依托新的车辆收费软件，所有业务经过合理整合后，在业务水平过硬的前提下，工作效率可以提高一倍。
目前，该定制收费系统已全面取代原有收费系统，除少量需要并行查询细节外，所有查询功能均能覆盖时间、业务、部门等多维度，使收费工作与财务流程紧密结合，确保了票据传递效率和数据稽核质量，利用快捷的网络数据较大程度的提升了管理报表的质量。
综上所述，一套适合企业自己的定制收费系统，可以大幅提升公司形象，建立现代化信息管理体制。规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控，能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测，为预算提供准确依据。提供收费数据为核心的财务管理数据，进而实现各部门间的协同作、无纸办公，达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象，全面降低企业运作成本，提高公司的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业的竞争力。
参考文献：
[1]李颜良.基于J2EE平台的中小超市收银系统的设计与实现[J].厦门大学，2016.
[2]张成中.自来水公司营业收费系统的开发及其实现[J].工程技术：文摘版，2016.
作者简介：
王鲁宁，沈阳深港鹏城汽车发展有限公司财务经理。
论文综述了定制收费系统开发的背景、需求及应用现状；分析了出租车企业开发收费系统的目的和意义；阐述了各功能模块的设计思路。该系统可以为出租车企业的管理与收费提供便捷的服务，满足企业的基本需求。
关键词：企业；车辆；定制；收费；系统
为建立现代化信息管理体制，大幅提升企业形象，有必要开发一套科学合理的车辆收费系统，从而规范并优化企业内部各部门的业务流程，对重点业务实行全面监督。
一、企业车辆定制收费系统的开发背景
（一）技术层面
公司原有收费系统是2000年开发的单机版收费软件，经过近20年的使用，硬件设施老化问题严重，随时面临系统崩溃的危险，显然一台设备已无法满足部门内多人访问的需求。
另外，原软件在技术上不支持数据引出和导入，随着公司新业务板块的增加，收费功能已凸显缺失，严重影响了财务工作的效率和质量。
（二）业务层面
为使出租车企业在营运过程中的各个环节都能实现资料信息化、信息系统化、管理科学化，企业应该拥有一套属于自己的营运管理系统。目的是将企业营运过程中的车辆管理、司机管理、财务管理、运营管理等内容有机地融为一体，并和行业管理等部门的投诉、银行催费以及保险、GPS监控等进行网络对接，它需要运用现代计算机领域先进的数据库技术和网络通信技术。而收费系统只是财务管理中的一个核心子模块。
然而，企业在现实中面临更难的问题是，现有的业务管理系统只能依托行业管理部门或者其他平台，车辆管理以及司机管理等流程无法统一，数据无法共享，导致财务管理数据来源受阻，因此开发一套涵盖财务管理功能的完整业务管理系统才是最终的解决途径。
（三）人员层面
一个具有20年历史的老企业，由于原有业务比较单一，现有人员以及岗位的配备并没有完全与时俱进，个别人员接受新鲜事务的能力有限，对自己负责并操作的工作流程梳理不清晰，导致与软件技术人员对接时无法提出明确的需求。
因此开发一套涵盖财务管理功能的完整业务管理系统的目标短时间内难以实现，鉴于原单机版收费系统随时存在崩盘的隐患，开发新的收费系统迫在眉睫。
二、企业车辆定制收费系统的开发需求
（一）技术层面
通用软件是以软件包的方式，供不同用户使用。定制软件则是按照单个客户的个性化要求，以软件项目的方式为其提交个性化的解决方案。换句话说，通用软件是为大部分企业而生，而定制软件是为某个特定企业“量体裁衣”。
根据现有业务及财务人员数量，公司需要将原有单机版软件改为局域网内部共享使用软件，这样不仅能够满足多人查询数据的要求，更能够起到流程监督的作用；另外，由于网络约车等平台新业态的产生，通用软件并不适合公司的细分业务板块，要将管理者的管理思路以及科学的管理模式融入到软件中，只有定制软件能够满足企业需求。
（二）业务层面
当前许多依据营运过程中的车辆管理、司机管理、合同管理、运营管理等内容无法自动获取，只能尽量完整的反映到收费生成的前置模块中去，这样才能在未来的业务系统中建立链接。因此开发新的定制款收费系统迫在眉睫，因为定制软件针对性强，每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用，大大提高软件的科学价值，带给企业期望的经济效益。
（三）人员层面
在与软件技术人员对接的过程中，比梳理业务更难的是解决企业现有人员岗位的匹配问题，在了解并合理疏导了原有人员的心理问题后，与软件技术调研人员边设计边细化，同时依据严格的内控要求整合以往重复的工作，明确并落实了相关需求和流程。开发定制软件使用方便，完全根据企业现有的工作流程编制程序，员工只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训。
另外，定制软件在小范围内使用，操作规则自己掌握，能够更好地提高工作效率。对企业内部信息的传达和保密工作都发挥极大作用。
三、企业车辆定制收费系统的开发
（一）技术层面
根据软件技术人员的调研及建议，企业在考虑了业务、人员及使用年限等综合因素后，选择了8G内存的主机服务器，64位操作系统，以及Windows server 2008R2的配置，保证了目前及今后的业务量以及人员使用需求。
（二）业务层面
在获取营运过程中的车辆管理、司机管理、合同管理、运营管理等内容时，因原单机版收费系统的数据无法使用，导致新收费系统的初始化数据只能依靠人工录入，且必须保证平时的收费工作正常进行，因此新老系统的对接工作持续了将进4个月的时间。
（三）人员层面
因原单机版软件原理简单，操作人员单一，无其他岗位稽核过程。新软件在开发过程中，操作人员的使用反馈也是后期维护软件的参考因素之一，在结合新旧软件特征以及未来新业态的转变、企业发展方向等方面后，经过企业和软件技术公司的精诚合作与共同努力，车辆收费管理系统的开发和实施工作达到了预期成果。
四、企业车辆定制收费系统的应用
（一）技术层面
新的服务器，新的局域网环境，已满足企业需求。为了软件运行的稳定性及长远性，软件服务方从合同签署开始首年的维护免费，第二年如果需要技术支持服务，按服务费400元/次收取。
（二）业务层面
新收费系统的车辆合同等生成收费条件的初始化信息，预计未来能够为业务部门开发管理系统提供所有车辆整合的电子版资料；
在应用过程中，随着车辆转兑、退回以及下线上线等实际情况的发生，系统各模块之间的生成、审核以及数据发布等功能的使用和配合都需要严格的测试。在测试过程中，发现问题及时解决，如滞纳金的计算问题以及车辆保险的前置处理，因此公司的新老系统需要并行一段时间。
（三）人员层面
新的车辆收费系统自2018年1月开发，在企业范围内正式运行5个月后，双方一致认为该系统已具备验收条件。因此决定企业收款员不再单设岗位，将收款员与出纳岗位合二为一。依托新的车辆收费软件，所有业务经过合理整合后，在业务水平过硬的前提下，工作效率可以提高一倍。
目前，该定制收费系统已全面取代原有收费系统，除少量需要并行查询细节外，所有查询功能均能覆盖时间、业务、部门等多维度，使收费工作与财务流程紧密结合，确保了票据传递效率和数据稽核质量，利用快捷的网络数据较大程度的提升了管理报表的质量。
综上所述，一套适合企业自己的定制收费系统，可以大幅提升公司形象，建立现代化信息管理体制。规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控，能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测，为预算提供准确依据。提供收费数据为核心的财务管理数据，进而实现各部门间的协同作、无纸办公，达到公司内部各部门、使用权限明了，杜绝互相推诿现象，全面降低企业运作成本，提高公司的整体运作效率，大幅拓展业务，争取企业利润最大化，进一步提高企业的竞争力。
参考文献：
[1]李颜良.基于J2EE平台的中小超市收银系统的设计与实现[J].厦门大学，2016.
[2]张成中.自来水公司营业收费系统的开发及其实现[J].工程技术：文摘版，2016.
作者简介：
王鲁宁，沈阳深港鹏城汽车发展有限公司财务经理。