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摘 要：随着2012年7月30日，我国新闻出版部署对杂志社体制改革全面明确和实施开始，杂志社体制逐渐向集约化、企业化管理方式转变。转企体制后杂志社独立性有所加强，企业管理制度内容也有所提高。为了更加的适应市场竞争，提高企业市场竞争实力，越来越多杂志社对绩效管理愈发重视。完善杂志社绩效管理制度，规范考核内容、完善考核方法、明确考核指标等成为重点内容。本文以温州人杂志社为例，分析目前绩效考核管理的问题，提出相关解决措施。
关键词：杂志社 绩效管理 制度
绩效又称业绩，反映了企业员工在从事管理或生产经营活动中所产生的工作成绩或结果。绩效管理是通过企业内部经营管理人员和工作员工之间进行有效的沟通与合作，来实现企业最终经营目标的一项管理活动。也就是说，绩效管理主要用于规范和管理企业的整个管理过程。绩效管理包括绩效考核，但绩效考核却并不是绩效管理的全部。全面实施绩效管理应当树立正确的绩效管理理念，制定合理的绩效管理制度、绩效计划，提高员工积极性、主动性，进而提高企业市场竞争实力，实现企业经营管理目标。随着文化体制改革的深入，媒体经营体制的不断完善和转变，“绩效”已成为许多新闻单位日常管理所实行的一种行之有效的办法。温州人杂志社是温州唯一拥有国家刊号、公开发行的综合性新闻类杂志社。前些年，因为绩效管理制度的不健全不完善，存在着权责不清、机制不活、运营不畅、效率低下等等问题。这在互联网、移动互联网发展迅速，传统媒体与新媒体竞争日益加剧的背景下，严重制约了效益的提升、品牌的打造和单位自身的快速发展。
在绩效管理上存在的问题，主要是以下几个方面：
一、绩效管理内容不够全面。
以往，温州人杂志社的绩效管理只是针对杂志社工作人员进行考核。一般是每年年底时进行员工绩效考核，但年初时并未制定合理有效的绩效计划，其工作过程中也并未进行绩效辅导，考核后也未采取绩效反馈和绩效应用。这样一来，绩效管理成了年底必须完成的一项上报任务。年底杂志社下发相关考核文件，全体人员填表，管理层进行评分，再填表后上交，然后一切便回到最初，该做什么工作还是做什么，并未达到绩效管理目的，弱化了绩效管理的作用和意义。与此同时，温州人杂志社绩效管理仅限于考核相关业务人员工作情况，对采编部门、广告部以及经营管理部门等部门及工作人员并未进行全面的绩效管理与考核，使得绩效管理内容不够全面化、具体化，缺乏针对性和实效性。由于绩效对象的不全面，还使得杂志社内各部门、工作人员之间缺少必要的沟通与交流，降低了团队合作意识。
二、绩效考核方法不够客观。
当前温州人杂志社的绩效考核方法存在主观性强，缺乏客观性等问题。虽然杂志社管理层的能力和素质可能比员工要高一些，但从客观情况来看，不管是杂志社管理层还是员工，在实际工作过程中都难以将人际关系与自身情感相区分。各部门人缘较好的员工其考核成绩要比其他员工略高，而不那些善于交流和沟通的员工则其绩效成绩偏低，或是重要岗位员工考核成绩高于岗位相对不重要的员工，这就使得绩效考核失去了其重要作用。而这一现象的存在也与杂志社绩效考核方法不客观有着最为直接的关联。方法制定与选择的不当，使得绩效考核结果失效，同时也使得员工对绩效考核不够重视，无法调整其工作主动性和积极性，制约了杂志社的业务拓展和效益提升。
三、绩效考核指标不够合理。
当前温州人杂志社绩效考核过程中，并未明确绩效考核指标，更谈不上构建指标体系。比如，杂志社对采编人员稿费发放考核，主要是根据其稿件的实际字数来确定稿费，并未考虑到稿子的实际质量，一些短小的稿件则失去其优势。又比如，杂志社经营考核只重视收入指标，而忽视利润指标，在对业务员进行绩效考核的过程中，只关注其签单收入，不重视其利润收入，导致业务人员在利益驱使下，只重数量不重收益，极大降低了杂志社的实际经济收入。
为解决绩效管理中存在的问题，温州人杂志社从采编和经营两个方面对考核制度做了一些补充和完善。
一是规范绩效管理考核对象和内容。根据当前行业市场竞争情况和温州人杂志社实际经营情况，制定了科学合理的通盘绩效考核计划。为切实掌握杂志社经营收益波动情况，将考核时限从年度调整为按月份进行，每月对杂志社收益和员工工作情况进行考核和总结，以便及时发现问题、及时更正和调整。同时，将温州人杂志社内所有设立部门全部纳入到绩效考核中。此外，由于杂志社管理模式与企业不同，还制定了团队责任制考核制度，通过考核来提升团队成员整体荣誉感和工作责任心。
二是完善和采取有效的绩效考核方法。为确保其绩效考核制度的全面实施，温州人杂志社根据实际情况，针对不同岗位，采取了不同的绩效考核方法，进而避免重复考核或不真实考核现象的发生，提高绩效考核结果质量，提升员工责任心和工作主动性。比如，温州人杂志社采编部门的绩效考核，主要针对其稿件编辑情况制定评级评分标准，将稿件类型不同细分为文字稿、图片稿、编辑稿以及设计四类，分别根据其内容形式划分等级且设定相应绩效考核评分标准。同时，为实现经营情况应能够与采编任务量之间互补，规定绩效考核过程中可以自行选择以经营为主或采编为主。如以经营为主、采编为辅，那么考核应当参照经营人员考核办法；而以采编为主、经营为辅，那么考核参照采编人员考核办法。
三是明确和制定具体绩效考核相应指标。温州人杂志社将考核内容与计分标准相对应，根据指标实际完成情况对员工进行全面评分。比如对采编部门，对不同稿件分门别类制定了评分指标和标准，并统一各稿件评分分值，由专门部门或人员负责相关的评分工作。此外，以往，包括温州人杂志社在内，绝大多数杂志社绩效考核只重视业务情况考核，而对收入、利润方面指标考核较为忽视。但随着形势的转变，为确保持续经营和发展，应重视其收入和利润情况。在绩效考核体系中，温州人杂志社制定和明确了收入、利润“双指标”考核标准，这对于全面提高经济效益、实现长远发展也起到了积极作用。
近一年，温州人杂志社在改革绩效管理制度后，整个单位的工作面貌为之一新。一是经营指标上。2015年杂志营收创利1200多万元，同比2014年上浮17%。在全国地市级杂志中居领先地位。二是人员结构上。人浮于事的情况得以明显改善，富余人员减员率达到12.5%。三是管理结构上。因为工作的量直接关系到考核的分数，进而影响最终的收入。主动干事、多做精品、想方设法出效益的良好工作局面在逐渐形成。仅正式考核第一个月，采编收入最高的比原来增加85.5%，少的只能拿到当地最低工资标准。正式考核第二个月，采编收入最高的比原来增加300%，少的依然只拿了当地最低工资。工资收入差距进一步拉大，“能者多勞，多劳多得”的考核理念进一步体现。
综上所述，完善杂志社绩效管理制度应从实际出发，通过全面规范绩效管理考核对象和内容，完善绩效考核方法、明确绩效考核指标等，确保绩效管理制度的有效实施，加快新常态下杂志社稳步快速发展。
参考文献：
[1]金燕.新形势下的杂志社采编绩效考核创新[J].管理学家，2013（7）：129.
[2]焦晓虹.新形势下的报社采编绩效考核的创新思考[J].新闻研究导刊，2012（9）：112-113.
[3]林力.报业采编绩效考核的实践与思考-以温州日报报业集团为例[J].管理观察，2015（8）：188-189.
关键词：杂志社 绩效管理 制度
绩效又称业绩，反映了企业员工在从事管理或生产经营活动中所产生的工作成绩或结果。绩效管理是通过企业内部经营管理人员和工作员工之间进行有效的沟通与合作，来实现企业最终经营目标的一项管理活动。也就是说，绩效管理主要用于规范和管理企业的整个管理过程。绩效管理包括绩效考核，但绩效考核却并不是绩效管理的全部。全面实施绩效管理应当树立正确的绩效管理理念，制定合理的绩效管理制度、绩效计划，提高员工积极性、主动性，进而提高企业市场竞争实力，实现企业经营管理目标。随着文化体制改革的深入，媒体经营体制的不断完善和转变，“绩效”已成为许多新闻单位日常管理所实行的一种行之有效的办法。温州人杂志社是温州唯一拥有国家刊号、公开发行的综合性新闻类杂志社。前些年，因为绩效管理制度的不健全不完善，存在着权责不清、机制不活、运营不畅、效率低下等等问题。这在互联网、移动互联网发展迅速，传统媒体与新媒体竞争日益加剧的背景下，严重制约了效益的提升、品牌的打造和单位自身的快速发展。
在绩效管理上存在的问题，主要是以下几个方面：
一、绩效管理内容不够全面。
以往，温州人杂志社的绩效管理只是针对杂志社工作人员进行考核。一般是每年年底时进行员工绩效考核，但年初时并未制定合理有效的绩效计划，其工作过程中也并未进行绩效辅导，考核后也未采取绩效反馈和绩效应用。这样一来，绩效管理成了年底必须完成的一项上报任务。年底杂志社下发相关考核文件，全体人员填表，管理层进行评分，再填表后上交，然后一切便回到最初，该做什么工作还是做什么，并未达到绩效管理目的，弱化了绩效管理的作用和意义。与此同时，温州人杂志社绩效管理仅限于考核相关业务人员工作情况，对采编部门、广告部以及经营管理部门等部门及工作人员并未进行全面的绩效管理与考核，使得绩效管理内容不够全面化、具体化，缺乏针对性和实效性。由于绩效对象的不全面，还使得杂志社内各部门、工作人员之间缺少必要的沟通与交流，降低了团队合作意识。
二、绩效考核方法不够客观。
当前温州人杂志社的绩效考核方法存在主观性强，缺乏客观性等问题。虽然杂志社管理层的能力和素质可能比员工要高一些，但从客观情况来看，不管是杂志社管理层还是员工，在实际工作过程中都难以将人际关系与自身情感相区分。各部门人缘较好的员工其考核成绩要比其他员工略高，而不那些善于交流和沟通的员工则其绩效成绩偏低，或是重要岗位员工考核成绩高于岗位相对不重要的员工，这就使得绩效考核失去了其重要作用。而这一现象的存在也与杂志社绩效考核方法不客观有着最为直接的关联。方法制定与选择的不当，使得绩效考核结果失效，同时也使得员工对绩效考核不够重视，无法调整其工作主动性和积极性，制约了杂志社的业务拓展和效益提升。
三、绩效考核指标不够合理。
当前温州人杂志社绩效考核过程中，并未明确绩效考核指标，更谈不上构建指标体系。比如，杂志社对采编人员稿费发放考核，主要是根据其稿件的实际字数来确定稿费，并未考虑到稿子的实际质量，一些短小的稿件则失去其优势。又比如，杂志社经营考核只重视收入指标，而忽视利润指标，在对业务员进行绩效考核的过程中，只关注其签单收入，不重视其利润收入，导致业务人员在利益驱使下，只重数量不重收益，极大降低了杂志社的实际经济收入。
为解决绩效管理中存在的问题，温州人杂志社从采编和经营两个方面对考核制度做了一些补充和完善。
一是规范绩效管理考核对象和内容。根据当前行业市场竞争情况和温州人杂志社实际经营情况，制定了科学合理的通盘绩效考核计划。为切实掌握杂志社经营收益波动情况，将考核时限从年度调整为按月份进行，每月对杂志社收益和员工工作情况进行考核和总结，以便及时发现问题、及时更正和调整。同时，将温州人杂志社内所有设立部门全部纳入到绩效考核中。此外，由于杂志社管理模式与企业不同，还制定了团队责任制考核制度，通过考核来提升团队成员整体荣誉感和工作责任心。
二是完善和采取有效的绩效考核方法。为确保其绩效考核制度的全面实施，温州人杂志社根据实际情况，针对不同岗位，采取了不同的绩效考核方法，进而避免重复考核或不真实考核现象的发生，提高绩效考核结果质量，提升员工责任心和工作主动性。比如，温州人杂志社采编部门的绩效考核，主要针对其稿件编辑情况制定评级评分标准，将稿件类型不同细分为文字稿、图片稿、编辑稿以及设计四类，分别根据其内容形式划分等级且设定相应绩效考核评分标准。同时，为实现经营情况应能够与采编任务量之间互补，规定绩效考核过程中可以自行选择以经营为主或采编为主。如以经营为主、采编为辅，那么考核应当参照经营人员考核办法；而以采编为主、经营为辅，那么考核参照采编人员考核办法。
三是明确和制定具体绩效考核相应指标。温州人杂志社将考核内容与计分标准相对应，根据指标实际完成情况对员工进行全面评分。比如对采编部门，对不同稿件分门别类制定了评分指标和标准，并统一各稿件评分分值，由专门部门或人员负责相关的评分工作。此外，以往，包括温州人杂志社在内，绝大多数杂志社绩效考核只重视业务情况考核，而对收入、利润方面指标考核较为忽视。但随着形势的转变，为确保持续经营和发展，应重视其收入和利润情况。在绩效考核体系中，温州人杂志社制定和明确了收入、利润“双指标”考核标准，这对于全面提高经济效益、实现长远发展也起到了积极作用。
近一年，温州人杂志社在改革绩效管理制度后，整个单位的工作面貌为之一新。一是经营指标上。2015年杂志营收创利1200多万元，同比2014年上浮17%。在全国地市级杂志中居领先地位。二是人员结构上。人浮于事的情况得以明显改善，富余人员减员率达到12.5%。三是管理结构上。因为工作的量直接关系到考核的分数，进而影响最终的收入。主动干事、多做精品、想方设法出效益的良好工作局面在逐渐形成。仅正式考核第一个月，采编收入最高的比原来增加85.5%，少的只能拿到当地最低工资标准。正式考核第二个月，采编收入最高的比原来增加300%，少的依然只拿了当地最低工资。工资收入差距进一步拉大，“能者多勞，多劳多得”的考核理念进一步体现。
综上所述，完善杂志社绩效管理制度应从实际出发，通过全面规范绩效管理考核对象和内容，完善绩效考核方法、明确绩效考核指标等，确保绩效管理制度的有效实施，加快新常态下杂志社稳步快速发展。
参考文献：
[1]金燕.新形势下的杂志社采编绩效考核创新[J].管理学家，2013（7）：129.
[2]焦晓虹.新形势下的报社采编绩效考核的创新思考[J].新闻研究导刊，2012（9）：112-113.
[3]林力.报业采编绩效考核的实践与思考-以温州日报报业集团为例[J].管理观察，2015（8）：188-189.