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摘要：目的：探讨优质护理对老年慢性阻塞性肺病患者治疗效果的影响。方法：选择2013年6月至2014年6月我院收治的140例老年慢性阻塞性肺病住院患者作为研究对象，均给予抗炎、平喘、解痉等治疗，根据不同的护理方式随机分成两组，每组各70例，对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础之上采取优质护理，对比两组患者的治疗效果以及护理满意度。结果：在给予优质护理的观察组患者中，治疗的总有效率为91.43%；给予常规护理的对照组患者中，治疗的总有效率为75.71%。观察组优于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的满意度为97.14%，对照组患者的满意度为81.43%，两组患者比较差异显著，具有统计学意义（P< 0.05）。结论：给予慢性阻塞性肺疾病的老年患者优质的护理方案，能够提高患者的治疗效果，提高患者对护理的满意度。
关键词：优质护理；护理满意度；慢性阻塞性肺疾病
近年来，人们对医疗水平提出了更高的要求，住院患者对护理质量的要求也越来越高，护理服务直接影响着患者的生活质量和心理健康状态。因此给予慢性阻塞性肺疾病的老年患者优质的护理服务，有重要的意义[1]。本研究选取70例老年COPD患者，给予其优质护理方案，取得了较为满意的效果，现报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料 选择2013年6月至2014年6月我院收治的140例老年COPD患者作为研究对象，上述患者都签署了知情同意书，语言表达能力良好同时无精神疾病病史。根据不同的护理方式分成两组：观察组70例患者，其中男性有43例，女性27例，年龄63-82岁，平均年龄（67.6±7.3）岁，病程5-17年，平均病程（8.4±2.1）年。对照组70例，其中男性41例，女性29例，年齡67-85岁，平均年龄（67.2±7.5）岁，病程6-19年，平均病程（8.8±2.3）年。两组患者在性别、年龄以及病程等一般临床资料之间的差异不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 两组患者均给予常规的抗炎、平喘、解痉等呼吸内科治疗；对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础之上采取优质护理。具体护理措施如下：
1.2.1 心理护理 耐心的向患者讲解疾病知识，要正确运用语言技巧，语气要柔和，与患者进行有效的沟通，解决患者在治疗过程中的疑问，帮助其缓解住院期间的焦虑、紧张的情绪，使其快速的适应患者的角色，配合医师的治疗。在为患者输液、测量血压、体温等过程中，向其详细操作目的，使其有心理准备。
1.2.2饮食指导，指导患者戒烟戒酒，食用高蛋白、刺激性小、易消化的食物，少食多餐，改善机体功能。
1.2.3运动指导，住院期间指导患者正确的进行缩唇训练、腹式呼吸等有氧运动，锻炼时由小到大，由弱到强，循序渐进，增加患者的运动耐力。
1.2.4 为患者提供舒适的治疗环境，病房布置力求舒适、温馨、色调柔和，各种用具干净卫生，护理人员要积极帮助患者熟悉病房环境，对于需要改进的地方尽可能满足患者，实时记录患者的疾病治疗过程和一些生活习惯，指导患者舒适的卧床体位，在进行护理操作时，动作轻柔，减低声音，给予患者一个最舒适的住院环境。
1.2.5出院指导
患者出院之前护理人员要协助患者完成出院手续，并与患者及其家属认真沟通，告知康复后需注意的问题，及时回院复查。定期进行电话回访，了解患者康复效果，如果病情出现反复要及时帮助患者回院检查治疗。
1.3 观察指标与疗效判断标准 控制：呼吸困难的临床表现完全消失。显效：呼吸困难的临床表现得到明显改善。有效：呼吸困难的临床表现得到好转，病情欠稳定；无效：呼吸困难的临床表现没有改善甚至恶化。总有效率=（控制/总例数+显效/总例数+有效/总例数）×100%。采用本院自行设计的护理满意程度问卷调查表对患者的满意度进行评分，总分100分，评分>80分为非常满意，评分60-80分为基本满意，评分<60分为不满意[2]。
1.4 统计学分析 用SPSS 17.0 对数据进行分析处理，计量资料用（x±s）表示，采用t检验或X2检验对相关数据进行比较分析，在本次研究中，p<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的治疗总有效率比较
在给予优质护理的观察组患者中，治疗的总有效率为91.43%；给予常规护理的对照组患者中，治疗的总有效率为75.71%。观察组优于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05），详见表1。
2.2 两组患者对护理满意度的比较 观察组患者的满意度为97.14%，对照组患者的满意度为81.43%，两组患者比较差异显著，具有统计学意义（P< 0.05），详细数据见表2。
3 讨论
COPD（慢性阻塞性肺疾病）好发于老年人群中，对其健康构成严重威胁，是一种极为常见的呼吸系统疾病，多见于老年人，以气流不完全可逆为主要特征，好发于秋冬季节，患者的住院时间较长[3]。近年来，随着医疗水平的提高，医院住院患者对护理质量的要求也越来越高，各个医院都逐步开展优质的护理工作改进，力求通过优质的护理服务来提高医疗水平。对于长期住院患者而言，为了达到满意的治疗效果，更富有人性化的护理和一定的心里呵护对于改善患者住院生活质量，缓解心理压力，提高治疗效果和患者满意度具有重要意义。我们通过为其提供心理护理，帮助其缓解住院期间的焦虑、紧张的情绪，配合医师的治疗；饮食指导，改善机体功能；运动指导、增加患者的运动耐力；为其提供舒适的治疗环境、出院指导，提高患者的满意度和良好的睡眠。
优质护理与传统护理方式相比，把尊重患者的生命价值和尊严放在首位，更多体现人文关怀，根据患者自己的生活习惯来制定相适应的护理服务，使患者以最短的时间融入进医院的治疗日程中，尽快地治愈疾病，减轻患者的负担[4]。本次研究中，在给予优质护理的观察组患者中，治疗的总有效率为91.43%；给予常规护理的对照组患者中，治疗的总有效率为75.71%。观察组优于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的满意度为97.14%，对照组患者的满意度为81.43%，两组患者比较差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，给予慢性阻塞性肺疾病的老年患者优质的护理方案，能够提高患者的治疗效果，提高患者对护理的满意度，值得在临床上推广。
参考文献：
[1]朱艳华.优质护理服务在老年慢性阻塞性肺病护理中的应用[J].国际护理学杂志，2014，（2）：421-423.
[2]张艳玲.慢性阻塞性肺疾病的保健护理[J].中国伤残医学，2014，22（6）：337-337.
[3]朱玉红.综合护理干预对老年慢性阻塞性肺疾病患者治疗效果和生活质量的影响研究[J].吉林医学，2014，35（7）：1546-1547.
[4]刘明鸽.慢性阻塞性肺疾病合并呼吸衰竭患者的护理干预[J].中国实用医药，2014，（18）：234-235.
关键词：优质护理；护理满意度；慢性阻塞性肺疾病
近年来，人们对医疗水平提出了更高的要求，住院患者对护理质量的要求也越来越高，护理服务直接影响着患者的生活质量和心理健康状态。因此给予慢性阻塞性肺疾病的老年患者优质的护理服务，有重要的意义[1]。本研究选取70例老年COPD患者，给予其优质护理方案，取得了较为满意的效果，现报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料 选择2013年6月至2014年6月我院收治的140例老年COPD患者作为研究对象，上述患者都签署了知情同意书，语言表达能力良好同时无精神疾病病史。根据不同的护理方式分成两组：观察组70例患者，其中男性有43例，女性27例，年龄63-82岁，平均年龄（67.6±7.3）岁，病程5-17年，平均病程（8.4±2.1）年。对照组70例，其中男性41例，女性29例，年齡67-85岁，平均年龄（67.2±7.5）岁，病程6-19年，平均病程（8.8±2.3）年。两组患者在性别、年龄以及病程等一般临床资料之间的差异不具有统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 两组患者均给予常规的抗炎、平喘、解痉等呼吸内科治疗；对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础之上采取优质护理。具体护理措施如下：
1.2.1 心理护理 耐心的向患者讲解疾病知识，要正确运用语言技巧，语气要柔和，与患者进行有效的沟通，解决患者在治疗过程中的疑问，帮助其缓解住院期间的焦虑、紧张的情绪，使其快速的适应患者的角色，配合医师的治疗。在为患者输液、测量血压、体温等过程中，向其详细操作目的，使其有心理准备。
1.2.2饮食指导，指导患者戒烟戒酒，食用高蛋白、刺激性小、易消化的食物，少食多餐，改善机体功能。
1.2.3运动指导，住院期间指导患者正确的进行缩唇训练、腹式呼吸等有氧运动，锻炼时由小到大，由弱到强，循序渐进，增加患者的运动耐力。
1.2.4 为患者提供舒适的治疗环境，病房布置力求舒适、温馨、色调柔和，各种用具干净卫生，护理人员要积极帮助患者熟悉病房环境，对于需要改进的地方尽可能满足患者，实时记录患者的疾病治疗过程和一些生活习惯，指导患者舒适的卧床体位，在进行护理操作时，动作轻柔，减低声音，给予患者一个最舒适的住院环境。
1.2.5出院指导
患者出院之前护理人员要协助患者完成出院手续，并与患者及其家属认真沟通，告知康复后需注意的问题，及时回院复查。定期进行电话回访，了解患者康复效果，如果病情出现反复要及时帮助患者回院检查治疗。
1.3 观察指标与疗效判断标准 控制：呼吸困难的临床表现完全消失。显效：呼吸困难的临床表现得到明显改善。有效：呼吸困难的临床表现得到好转，病情欠稳定；无效：呼吸困难的临床表现没有改善甚至恶化。总有效率=（控制/总例数+显效/总例数+有效/总例数）×100%。采用本院自行设计的护理满意程度问卷调查表对患者的满意度进行评分，总分100分，评分>80分为非常满意，评分60-80分为基本满意，评分<60分为不满意[2]。
1.4 统计学分析 用SPSS 17.0 对数据进行分析处理，计量资料用（x±s）表示，采用t检验或X2检验对相关数据进行比较分析，在本次研究中，p<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的治疗总有效率比较
在给予优质护理的观察组患者中，治疗的总有效率为91.43%；给予常规护理的对照组患者中，治疗的总有效率为75.71%。观察组优于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05），详见表1。
2.2 两组患者对护理满意度的比较 观察组患者的满意度为97.14%，对照组患者的满意度为81.43%，两组患者比较差异显著，具有统计学意义（P< 0.05），详细数据见表2。
3 讨论
COPD（慢性阻塞性肺疾病）好发于老年人群中，对其健康构成严重威胁，是一种极为常见的呼吸系统疾病，多见于老年人，以气流不完全可逆为主要特征，好发于秋冬季节，患者的住院时间较长[3]。近年来，随着医疗水平的提高，医院住院患者对护理质量的要求也越来越高，各个医院都逐步开展优质的护理工作改进，力求通过优质的护理服务来提高医疗水平。对于长期住院患者而言，为了达到满意的治疗效果，更富有人性化的护理和一定的心里呵护对于改善患者住院生活质量，缓解心理压力，提高治疗效果和患者满意度具有重要意义。我们通过为其提供心理护理，帮助其缓解住院期间的焦虑、紧张的情绪，配合医师的治疗；饮食指导，改善机体功能；运动指导、增加患者的运动耐力；为其提供舒适的治疗环境、出院指导，提高患者的满意度和良好的睡眠。
优质护理与传统护理方式相比，把尊重患者的生命价值和尊严放在首位，更多体现人文关怀，根据患者自己的生活习惯来制定相适应的护理服务，使患者以最短的时间融入进医院的治疗日程中，尽快地治愈疾病，减轻患者的负担[4]。本次研究中，在给予优质护理的观察组患者中，治疗的总有效率为91.43%；给予常规护理的对照组患者中，治疗的总有效率为75.71%。观察组优于对照组，组间差异有统计学意义（P<0.05）；观察组患者的满意度为97.14%，对照组患者的满意度为81.43%，两组患者比较差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，给予慢性阻塞性肺疾病的老年患者优质的护理方案，能够提高患者的治疗效果，提高患者对护理的满意度，值得在临床上推广。
参考文献：
[1]朱艳华.优质护理服务在老年慢性阻塞性肺病护理中的应用[J].国际护理学杂志，2014，（2）：421-423.
[2]张艳玲.慢性阻塞性肺疾病的保健护理[J].中国伤残医学，2014，22（6）：337-337.
[3]朱玉红.综合护理干预对老年慢性阻塞性肺疾病患者治疗效果和生活质量的影响研究[J].吉林医学，2014，35（7）：1546-1547.
[4]刘明鸽.慢性阻塞性肺疾病合并呼吸衰竭患者的护理干预[J].中国实用医药，2014，（18）：234-235.