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大部分成功人士笃信自己依靠自己的勤奋和学习赢得了今天的领袖地位,他们不愿意说自己的晋升和体察上司有什么关系。在大多数人的印象里,体察上司总是跟拍马屁不无关系,只是有的手段高级含蓄,有的直白露骨罢了。
但是难道上司不和你身边的任何一个同事朋友一样,需要理解么?难道你对一个人一无所知,就敢在他面前暴露自己?
别犟嘴了,读完这篇文章,你就知道熟悉上司处事的规律和行为背后的隐性人格有多么的重要!
不思考“老板元素”的答案,不是完美的答案
假设你要去谈判一个项目,对方只能在某一点上让利于你,你可以选择降低产品单位价格、加快产品生产进度、提高产品附加价值、再多谈一个项目。你的答案会是哪个?你也许选择了“降低产品单位价格”,容光焕发地准备回老板面前“领赏”,结果老板毫不在意这点“蝇头小利”,
他宁可你把进度提前。要知道,这个老板的老板是多么心急于自己的产品能迅速在中国市场打响第一炮。
如果我们把你的老板换成一个出身寒门、依靠自己滴滴汗水赢得今天成就的转业军人?换成一个被公司花大笔薪水从顶尖企业挖来的沃顿大学MBA?换成一个临近退休,在企业不断的内斗中被边缘化、尽力给员工提供舞台以希望自己搭最后一段顺风车的老臣子,你的答案会不会因此而不同?
徐润波大学毕业后就进入中国最大的生物化工制造企业丰原集团所属的丰原生化(现被中粮集团所收购),从事普通的培养菌类技术工作,其间经历了7位老板。现在的他,在丰原欧洲公司(位于法国)任副总经理。在我问他都从老板身上观察到什么让他的工作受益匪浅的时候,他一脸茫然,表示作为一个“大老爷们儿”,观察从来不是他的强项:“我觉得做到今天这个职位,主要在于我自己的努力和规划。”但是,当我给他讲到上面的故事的时候,他也不得不承认了,每个人都会在潜意识里判断自己老板的性格、喜好、领导风格和行事原则,放之四海而皆准。
徐润波的初级“潜望”
徐润波像任何一个年轻人一样,在刚进入公司的时候,做事情是只考虑事情本身、不考虑“老板元素”的。从做技术跨部门转入销售的初期,因为老板觉得他“老实”,他很是受压抑——在当时那个年代的国有企业,大家都觉得“老实人”做不成销售。有大概半年时间,徐润波都在做复印、整理文件之类的事情。直到有一天他忍不住了,当着众人的面质问老板:“你为什么不让我做业务?”老板红了脸,大怒道:“给你客户,你要是谈不好,马上给我走人!”现在回忆起来,那场对峙真是愚不可及。
几年后外派法国让他时来运转。也许是阅历渐增,也许因为同在异乡的缘故,徐润波和新老板的关系,才开始不那么公式化起来。大家偶尔会看看对方的眼色和脸色,在谈判的时候互相掩护;也会在吃饭的饭桌上,一边听着老板讲当初在国内的职业生涯和妻女,一边摆脱掉任命和效命的关系,讨论这个分公司的发展。
这个时候的徐润波,才渐渐开始觉得,老板是跟他一样活生生的、要慢慢对话和了解的个体,就好像他现在跟下属对话有时也会从对方的表情中观察到蛛丝马迹一样。徐润波承认,从老板那里也可以观察到蛛丝马迹。不过,他不像那些只关心“老板的孩子喜欢什么玩具”的员工,他关心的是老板想进入什么样的工作状态——比如业务背景的老总每天会检查业务员的业务登记表和工作计划;财务背景的老总对数字的准确性很敏感,会从库存数量、销售数量、利润、资金利用率来衡量下属的业绩;而管理出身的老总喜欢平衡同事间的利益,强调要选对下属,对下属要有绝对的控制能力,如果下属变成了不可替代的人,那他一定要提前找个可以接替的人。
“我现在的老板喜欢法国,他已接近退休年龄,并不在乎能不能开疆拓土,只希望他的工作提供给我们舞台和物料。”这一点,刚好和徐润波5年规划需要的环境吻合,在这种情况下,他担当得越多,他和自己的老板越皆大欢喜。
“潜望”升级
马基雅维里在传世名著《君王论》中写道:“所有的人都知道你将要怎样,只有少数人知道你是怎样的。”“知道你将怎样”,这是“潜望”的初级,而“知道你是怎样”,才是“潜望”的升级模式。
前者建立在日常观察的表面上,帮助我们判断老板可能出现的情绪;而后者是建立在对前者的分析和总结之上的,我们要费点儿心思去发现,他究竟是怎样的一个人,他的原则、领导风格、潜在性格是什么样的。前者只能让你知道在面对已经发生的事情时,应该怎么办;而后者可以帮助你在老板遇到他都不太明白的新问题时,提出适合他的建议和意见。前者让你成为优秀的跟随者;而后者让你偶尔发出知音的光彩。
“潜望”升级的最大障碍是设想。这表现在以自己的心理去看别人,而不是从对方的心理出发去看他们。也许你的老板把下属是否24小时内回复他电子邮件看做评判一个人是否敬业的标准,如果你只停留在“潜望”的初级,你充其量只是努力及时回邮并不那么善意地猜测是否全因他大龄单身作祟。但是,如果你再进一步,你也许会知道他在刚参加工作的时候,因为没有及时通知老板一项数据变更,造成对他信任万分的老板失去了一个单子。你会从他的懊悔中,知道你的老板是一个多么忠诚并严格控制自己良知的人,你也会知道用什么样的方法会获得他的尊重。