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你和工作伙伴在工作上相互依赖,老板也不例外。对照以下这些管理细节,你很好地实现了老板对你的期望了吗?
有句谚语说“与人玫瑰,手留余香”,不失为对“成全”的最好解释。“成全”恐怕是人世间最美好、最聪明的品质。尤其在职场上,懂得“成全”,就好比抓住了“管理上司”的脉门。
向上的时间管理
上司和下属的时间成本是不一样的,如果能让领导只做“重要的事”,这不仅是降低了上司的时间成本,同时也提高了企业利润。分清楚哪些事情对你的老板来说“不重要,不必亲力亲为”,哪些事情“由别人来做也是一样的结果”,那么这些事情落在你这一层面的时候就应该着手解决掉,而不必占用老板的时间。
无论对待什么类型的上司,都要注意一定要在合适的时间进行汇报交流,找到合适的切入点。“一般我会选择事情发展过程中的转折情况、突发情况和需要老板做决定、支援的情况来汇报,把最重要的放在最前面说,越是大事说得越要清楚仔细。”埃珂特机电技术公司总经理助理詹宁说,“汇报得太过频繁,反而会让上司觉得你缺乏分辨轻重缓急的能力,甚至会觉得你是在‘表功’;而如果对一些事情的进展不及时汇报,上司又会觉得你对很多事情擅自做主。所以拿捏好跟上司交流的时间会让双方都非常
受用。”
上司也需要“补板”
“补板”,并非一定指的是自己要成为上司不可或缺的左膀右臂,而是应该把自己定义成上司的某件利器。你可以凭借自己的优势帮助上司更好地达到目标,同时又足够地让你的上司安心——你没有潜在威胁,不至于让他缺手断脚。
对于如何成为好的“补板”,光大银行总行私人业务部总经理刘静有她自己的看法。她认为不能只做老板交待你的,而应该做自己需要做的事情。“比如老板让你给某位客户发送一封邮件,你不能只是把邮件发送出去就了事,而应该追踪事情的结果,对方是否接收到这封邮件、对邮件提及的内容是什么样的反馈,你需要把这些情况告知你的老板,这才是对他真正的帮助。”
老板更关注的是战略层面而不是战术层面,所以你需要尽力把握“实施的细节”,这才是对上司最好的辅助和补充。
发挥上司的“长处”
这一点乍听起来有点儿本末倒置。但事实上,巧妙地引导上司发挥他的长项,不仅能让你的工作获得上司的支持而顺风顺水,同时也能最大程度地发挥团队的整合优势。大师德鲁克曾给我们很好的思考方向,他认为要发挥上司的长处,应该常问自己:我的上司能做些什么?他曾经有过什么成就?要使他发挥长处,他还需要知道些什么?他需要我完成些什么?信索信息咨询公司客户总监苗龙就很懂得发挥上司的长处。他的上司文字梳理功底很好,在一次聊天的过程中上司提到了某个方案的一个构想,并为此激情澎湃。于是苗龙自己找时间把这个方案的构想叙述成型,然后给领导过目修改。“一方面可以节省他拟定计划雏形的时间,另一方面可以发挥他文字梳理方面的优势,计划也可以更尽善尽美,”苗龙说,“不过一定记得,做这些事情的心态要对,是怀着坦荡和诚恳的成全之心,而不是为了赢得上司单方面的好感和信任而刻意而为。如果那样的话,很多事情也就丧失我们努力的本质了。”
说到底,成全上司的同时也是在成就你自己。就好像余华在《鲜血梅花》中虚构的那个故事,阮海阔在寻找杀父仇人的过程里帮助的两个人恰恰就是最后帮他报仇的人,而彼此并没有一丝利益的交换,全都是出于善意的成全。
上浮
韦尔奇说:“一个幸运的职业人拥有三个必备条件:一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,还有一个支持、赏识自己的上司。”
他认为领导的价值就在于帮助下属,因此身体力行地在GE实行“深潜”,号召高管们走下高高在上的老板椅,“一头扎进”员工内部,体会公司最真实的一面。我们一面以“成全”为纽带把上下级联系在一起,一面又不得不强调两方因地位不同而产生的立场差异。于是我们反方向制造出另一个词——“上浮”,指的是一种由下而上的、体会式的换位立场。
如果你是管理者——这仅仅是个假设,在不超越上司底线的前提下,你的视野会上浮扩大,直至看清楚自己并没有想像中的那么伟大;但这又不仅仅只是个假设,一“潜”一“浮”,两个不同层级的人才更有可能达成互谅和互信。
有句谚语说“与人玫瑰,手留余香”,不失为对“成全”的最好解释。“成全”恐怕是人世间最美好、最聪明的品质。尤其在职场上,懂得“成全”,就好比抓住了“管理上司”的脉门。
向上的时间管理
上司和下属的时间成本是不一样的,如果能让领导只做“重要的事”,这不仅是降低了上司的时间成本,同时也提高了企业利润。分清楚哪些事情对你的老板来说“不重要,不必亲力亲为”,哪些事情“由别人来做也是一样的结果”,那么这些事情落在你这一层面的时候就应该着手解决掉,而不必占用老板的时间。
无论对待什么类型的上司,都要注意一定要在合适的时间进行汇报交流,找到合适的切入点。“一般我会选择事情发展过程中的转折情况、突发情况和需要老板做决定、支援的情况来汇报,把最重要的放在最前面说,越是大事说得越要清楚仔细。”埃珂特机电技术公司总经理助理詹宁说,“汇报得太过频繁,反而会让上司觉得你缺乏分辨轻重缓急的能力,甚至会觉得你是在‘表功’;而如果对一些事情的进展不及时汇报,上司又会觉得你对很多事情擅自做主。所以拿捏好跟上司交流的时间会让双方都非常
受用。”
上司也需要“补板”
“补板”,并非一定指的是自己要成为上司不可或缺的左膀右臂,而是应该把自己定义成上司的某件利器。你可以凭借自己的优势帮助上司更好地达到目标,同时又足够地让你的上司安心——你没有潜在威胁,不至于让他缺手断脚。
对于如何成为好的“补板”,光大银行总行私人业务部总经理刘静有她自己的看法。她认为不能只做老板交待你的,而应该做自己需要做的事情。“比如老板让你给某位客户发送一封邮件,你不能只是把邮件发送出去就了事,而应该追踪事情的结果,对方是否接收到这封邮件、对邮件提及的内容是什么样的反馈,你需要把这些情况告知你的老板,这才是对他真正的帮助。”
老板更关注的是战略层面而不是战术层面,所以你需要尽力把握“实施的细节”,这才是对上司最好的辅助和补充。
发挥上司的“长处”
这一点乍听起来有点儿本末倒置。但事实上,巧妙地引导上司发挥他的长项,不仅能让你的工作获得上司的支持而顺风顺水,同时也能最大程度地发挥团队的整合优势。大师德鲁克曾给我们很好的思考方向,他认为要发挥上司的长处,应该常问自己:我的上司能做些什么?他曾经有过什么成就?要使他发挥长处,他还需要知道些什么?他需要我完成些什么?信索信息咨询公司客户总监苗龙就很懂得发挥上司的长处。他的上司文字梳理功底很好,在一次聊天的过程中上司提到了某个方案的一个构想,并为此激情澎湃。于是苗龙自己找时间把这个方案的构想叙述成型,然后给领导过目修改。“一方面可以节省他拟定计划雏形的时间,另一方面可以发挥他文字梳理方面的优势,计划也可以更尽善尽美,”苗龙说,“不过一定记得,做这些事情的心态要对,是怀着坦荡和诚恳的成全之心,而不是为了赢得上司单方面的好感和信任而刻意而为。如果那样的话,很多事情也就丧失我们努力的本质了。”
说到底,成全上司的同时也是在成就你自己。就好像余华在《鲜血梅花》中虚构的那个故事,阮海阔在寻找杀父仇人的过程里帮助的两个人恰恰就是最后帮他报仇的人,而彼此并没有一丝利益的交换,全都是出于善意的成全。
上浮
韦尔奇说:“一个幸运的职业人拥有三个必备条件:一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,还有一个支持、赏识自己的上司。”
他认为领导的价值就在于帮助下属,因此身体力行地在GE实行“深潜”,号召高管们走下高高在上的老板椅,“一头扎进”员工内部,体会公司最真实的一面。我们一面以“成全”为纽带把上下级联系在一起,一面又不得不强调两方因地位不同而产生的立场差异。于是我们反方向制造出另一个词——“上浮”,指的是一种由下而上的、体会式的换位立场。
如果你是管理者——这仅仅是个假设,在不超越上司底线的前提下,你的视野会上浮扩大,直至看清楚自己并没有想像中的那么伟大;但这又不仅仅只是个假设,一“潜”一“浮”,两个不同层级的人才更有可能达成互谅和互信。