大数据时代在线教育机构的网络营销策略分析

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  摘要:随着互联网的发展和大数据时代的到来,各行各业都发生了深刻的变革,在教育领域同样也发生了各种各样的变化。借助网络技术优化教育资源以及各大传播平台的传播作用,使得教育机构能够通过在线直播课程来实现教育,从而实现盈利的目的。笔者通过对大数据时代的在线教育机构的基本情况进行分析,以及网络营销的特点进而提出一些有针对性的网络营销策略。
  关键词:大数据时代;在线教育机构;网络营销
  在线教育机构实现在线教育的方式方法有许多,通过在线教育机构的努力,能够将知识有效的传递给学习者,从而实现教育、服务大众的目的。在线教育主要还是通过互联网以及大数据和网络平台技术实现点对点和点对面的信息传递。
  一、大数据时代在线教育机构情况分析
  在线教育机构发展速度快,发展历史短,经过了萌芽期、初期发展期、高速发展期等各个阶段,目前已经广泛被社会接受,并且在各类培训教育领域中占有重要的地位。在线教育主要有以下几个方式来进行教育。
  (一)通过录播课的方式
  录播课是在线教育最早兴起的一种授课模式。通过将优质教师的教学过程及教学内容,录制成视频音频的方式,传授给付费想学习的群体。通过网络录播能够有效的实现资源的快速和重复利用,是一种十分有效的在线教育商业盈利模式。但这种商业模式也存在着许多不足,一是资源的使用者和资源的拥有者信息不对称现象尤其明显,有些进行网络录播视频售卖的人员对自己售卖的内容和教学结构一无所知,依然进行网络课程的教育。二是课后服务缺失。进行网络课程的教育之后,尤其是录播课程,由于种种原因都会导致客户服务的缺失,学生仅能够跟随着录播课程进行学习,在学习过程中缺乏互动,当有想要问的问题时,不能进行有效的解答。客户服务的缺失,直接影响了在线教育的效率,对于录播课程的发展也具有重要的影响。三是学生在课堂中参与感较弱。在进行网络课程的学习过程中,学生普遍感受到,在学习的过程中,参与感缺失,只能被动的跟随课程来学习,不能够针对课程的内容,自由的进行学习和发挥,影响学习效率和学习效果,尤其是有些学生在进行网络录播课程的学习时,时常会快进、犯困、出现各种厌学现象。
  但是网络录播课程也有自身的优点,由于网络录播课程能够将资源的有效利用,能够重复的推广,将有限的教学资源快速的推广到需要学习的群体手中。
  (二)直播课程
  随着网络录播课程的发展,人们渐渐的发现了网络录播课程的局限性和不足,于是将网络直播课程作为在线教育的重要方式之一。网络直播課程是进行在线教育的有效途径。直播课程吸取了网络录播课程的优点,摒弃网络录播课程的缺点,是在线教育授课模式当中重要的一部分内容。通过教师在线直播的方式,及互动平台和互动窗口的设置让学生能够在学习网络课程的过程中,时时与教师进行互动,对自己不懂的问题可以通过网络互动窗口进行咨询,帮助自己解答不会的问题。教师也可以在直播过程中,通过网络技术手段询问和帮助学生,丰富自己的教学方法,拓宽教学的范围。
  (三)在线一对一
  在线一对一是结合录播课程和直播课程的优点,将是一种高端的网络直播课程,由一位教师有针对性的对一名学生进行在线直播教育。这种教育方式有极强的针对性和互动性,基本能够满足学生的学习需求,且内容较为丰富,课程设置相对灵活。
  二、网络营销的意义分析
  在线教育机构通过网络及互联网和大数据技术,在教育市场上占有着一席之地,且帮助了许多想要获取知识和教育培训的个人和组织,达到了学习目的。但是它也有自身的缺点和局限性,由于在线教育平台只能够通过网络和互联网,导致学生学习的过程中缺乏与人之间的沟通和交流,尤其是在线教育刚发展的时候,没有认识到以人为核心的重要性,而是将技术作为发展的主要手段,让学习者感受不到学习的氛围,从而影响了自身的发展速度。
  网络营销策略是在线教育机构进行销售,扩大影响,赢得利润的重要手段。通过网络营销的手段可以实现以下几方面的作用。一是宣传企业品牌。目前我国的在线教育机构大多都发展成为公司或集团公司的形式,都有自己的品牌。二是吸引新客户。通过网络营销策略和手段,有针对性的进行营销,能够吸引到很多的目标群体和新的客户,扩大客户群体和销售渠道。三是增加客户粘性。什么是客黏粘性?就是客户对网络在线教育机构的认可度、使用率等。通过网络营销的手段能够实现客户和在线教育机构之间的互动,增强客户和在线教育机构之间的深度交流。四是提高转化率和曝光率。通过网络营销的手段,尤其是在一些知名网站和微信上进行网络营销,能够有效的增加在线教育机构的曝光度和知名度,以最快的方式被大众所熟知和认可,尤其是通过百度、腾讯等这种大型的网络公司的宣传,能够以最快的速度进入大众的视野,被大众所认知。
  三、在大数据时代的在线教育机构网络营销策略分析
  随着大数据时代的到来,互联网技术的不断发展,在线教育机构也快速发展,在这个阶段在线教育机构应当充分发挥网络营销的重要作用。
  (一)拓展网络营销的方式
  网络营销对于在线教育机构的发展具有十分积极的促进作用,能够有效的增强在线教育机构的曝光率和知名度,达到宣传企业文化和企业品牌的作用。因此在线教育机构应当认识到网络营销对于本企业的重要作用。随着网络技术的不断发展,人们通过互联网平台进行交流的方式也越来越丰富,方法也越来越多。网络营销的方式也在不断深刻的变化和创新,所以在进行在线教育机构网络营销的时候要与时俱进,跟住时代的节奏,丰富网络营销的方式。一是搜索引擎营销。搜索引擎是客户使用量最多的一种互联网技术之一,由此而产生了许多知名的大公司。例如谷歌、百度等,影响力十分巨大,通过搜索引擎可以直接搜索出该公司的相关内容。通过搜索引擎上面的排名,能够有效的增加在线教育机构的知名度。例如,有些善于网络营销的在线教育机构就与百度公司建立了推广合作关系,当你用百度搜寻在线教育时,它的品牌和公司就会出现在第一页,有力占据了搜索者的视野,吸引了观众的眼球,也第一时间把握住的新客户和新资源。移动互联的快速发展,也大大加速了人们对互联网的使用,手机端信息广告也在快速增长,可见搜索引擎营销对于在线教育来说,已经是网络营销的重要方式之一。二是电子邮件营销。电子邮件的营销主要是通过电子邮件的订阅来进行营销。随着网络的发展,基本上每个使用互联网的人都会有一个电子邮件,而且每隔一段时间都会打开电子邮件使用,那么电子邮件在使用的过程中,在线教育机构可通过订阅将自己的企业文化、教育内容等信息逐项的融合在一些阅读内容之中传递给用户,实现网络营销的目的。三是即时通讯营销。主要是指互联网的聊天工具等一些聊天平台上的营销。通过聊天工具推送出的信息实现与顾客的沟通,或是在一些网站上建立通讯的弹出窗口,通过客户自己的点击与客服人员进行即时通讯工具的交流,达到网络营销的目的。目前这种方式被广泛的采用。基本上在所有的在线教育机构平台的官方网站上都会设置官方QQ,通过该企业的官方QQ交流窗口,实现即时通讯,帮助客户了解情况。四是病毒式营销。病毒式营销,从字面上的意思理解,就是像病毒一样,广泛、迅速的传播。病毒式营销在网络营销当中,占有着重要的作用,同样在在线教育机构的教育当中也同样占据了重要地位。主要是通过良好的客户体验和客户满意度,让客户和客户之间实现口口相传。让客户自发的进行宣传。五是微博、微信的营销。微博、微信已经成为目前互联网交流平台中最重要的工具,基本上每人都会有一个微信号,通过微信号可以实现信息的沟通,信息交流。通过订阅号和信息推送可以实现点对点或者点对面的信息传递,能够增强信息传递的有效性,在进行网络营销过程中一定要重视到微信所起到的重要作用,注重开发微信公众号,扩大微信交流的群体。   (二)实现在线教育机构网络营销过程中的信息传递
  在线教育机构进行网络营销时,一定要重视信息传递的重要性。信息传递的快慢、范围大小直接影响着网络直播平台的作用和销售效率。在进行信息传递的过程中,一定要把握住以下几个方面。一是提高信息传递效率。在进行在线教育机构网络营销策略研究时,要提高信息传递的效率,要将关于在线教育机构的简介,核心内容以及优势,简洁明了的传递出去,让客户和受众一目了然的了解到该在线教育机构的特点,目标优势,从而达到高效传播信息的目的。二是信息传递方式多样。丰富信息传递的方式是有利于提高信息传递效率。信息传递的平台可通过网络网页、微信、微博、广告等,各种各样的方式来拓宽信息传递的渠道,从而达到网络营销的目的。三是双向交互。在信息传递的过程中,不仅仅是要实现将本企业的文化内容优势传递给客户,同时也应当建立信息交互平台,将客户的信息、需求、要求、基本内容传递到公司,有利于公司有针对性的删减目标客户群体,从而提高信息传递的效率,达到网络营销的目标。双向交互式信息传递和网络营销的重要方法往往被一些在线教育机构的营销部门所忽略,单纯将自己的信息传递出去,而不对内收集客户的信息。
  (三)创新在线教育机构的网络营销策略
  网络营销并不是一个陌生的词汇,尤其是营销,在很早之前就已经产生。随着网络时代的到来,互联网技术的发展,才催生了网络营销这一门新的课题。在进行网络营销的过程中,我们要充分认识网络营销不是孤立存在的,不能脱离营销的环境。网络营销不能单纯的在网络上进行,单纯的在网络上宣传自身的信息,这不是一个有效的方法,我们应当认识到网络营销是在教育机构实际的生存环境基础上,而建立起来的一种网络营销手段,仅仅是通过互联网的方式达到营销的目的。网络营销不等同于销售。网络营销是一种营销的手段,目的是提升企业的影响力和品牌效应,吸引客户以及增强曝光率。网络营销不直接等同于销售,销售是以双方为交易作为最终节点和网络营销有本质上的区别。应当清醒地认识到这一特点。
  在充分认识在线教育机构的特点的同时,要能够抓住网络营销的内涵进行营销创新。一是以生态思维进行网络营销。什么是生态思维?在网络营销的过程中,有许多营销人员会将网络、电脑、智能交流平台作为重点,而忽视道在这些在网络和智能设备背后,而是企业和受众之间的关系,应当深刻的认识到,做营销其实是将企业和群众沟通起来。二是充分认识到人的核心地位。在进行网络营销的过程中,尤其是在线教育机构的網络营销,一定要认识到人的核心地位,不能够将平台技术、网页内容作为核心。应当以人为本,以客户为核心,以服务至上,把握客户的最终需求。三是网络营销系统性。在进行网络营销的过程中,应当在营销之前制定完整的营销规划,营销目的和营销手段,在实施的过程中,要实时监控、及时反馈。在实施管理过后,要对自己的目标进行评价,实现一个网络营销的系统化运作。
  四、结语
  在大数据时代,在线教育为社会提供了许多教育资源,与此同时,也出现一些问题。通过对在线教育机构的网络营销能够有效的帮助企业建立自己的品牌,提升自身的知名度,扩大用户群体。
  参考文献:
  [1]靳婷婷.在线职业教育机构的品牌传播策略研究[D].北京印刷学院,2018.
  [2]苏国友.我国在线教育盈利模式研究[D].对外经济贸易大学,2017.
  作者简介:
  赵平(1977-)男,汉族,山西朔州应县人,山西大同大学讲师,硕士研究生,研究方向:区域经济、市场营销、股权激励、企业战略管理。
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