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摘 要：高校图书馆服务随着智慧时代的发展，越来越朝着智能高效的方向推进。图书馆服务的功能不断丰富化，效率不断高效化，服务特性人性化，服务内容专业化。而智慧时代背景下的图书馆服务创新，需要基于对用户的充分了解，从而有的放矢的满足用户需求。
关键词：智慧时代 高校图书馆 服务创新
高校图书馆为学校师生教学与科研的开展提供了有效的资源支持，同时也是学生自主学习活动开展的有效场所。图书馆自身由于自身馆藏情况、规模大小、服务功能特性而吸引对应的用户，同时相关特点也是图书馆整体水平高低的评估标准。在智慧时代背景下，图书馆服务需要更人性化的发展，提供更多便捷、丰富和人性化的服务内容，让图书馆资源与师生文献需求得到良好的互动与契合。
一、高校图书馆服务的发展历程
高校图书馆主要经历了三个发展更新，分别为传统的纸质馆藏图书馆服务，数字时代的电子书服务和智慧图书馆服务三个阶段。三个发展阶段都分别的对前一个阶段服务内容做包含、传承和发展，同时增加了新时代的服务内容。当下高校图书馆服务中，仍旧延续了传统的纸质馆藏资源服务，同时也有对应的电子阅览室来提供电子资料服务，而随着智慧时代的发展，图书馆服务已经不仅仅依托传统的纸质书籍与电子书籍，更多的提供服务的多元化，提升用户借阅资料或者获取资料相关信息的便捷度。高校图书馆的服务功能也不断的拓展，不仅注重传统资源的分享，同时也将人才、资源等建立更高效的联系与融合，同时为现有的资源做精华提炼，提供更高效的资源获取效果。充分的运用互联网、计算机技术对服务做多方面的改善，达到服务的智能化与人性化，较好的满足更多用户群体的实际需求。
二、智慧时代的高校图书馆服务特点
高校图书馆馆藏资源丰富。面对大量的资源信息，需要建立对应的系统化分类和整合，让资源得到分类汇总，便于资源查寻利用。同时随着信息化技术的发展，图书馆所有的馆藏资源可以利用信息技术做统一的汇总录入，通过网络信息技术做智能化查阅，方便了资源查阅的高效性。在查阅到对应的馆藏情况后，用户可以不受时空限制获取需要的信息资源。同时通过信息化系统管理，可以对图书馆馆藏情况做有效掌握，在统计分析深度调研的基础上反馈、调整，从而提高了决策的精准度与应对的时效性。同时，还可以通过信息化技术手段对于自主查找主题相关内容做全面有效的汇总展现，特别是电子阅览室，可以通过智能搜索将自身需要的资源统一调取。例如对于要做论文书写的学生而言，可以通过在资源数据库中输入搜索关键词，从而有效的找到对应的一列文章或者书籍信息，而后再通过下载来达到资源的阅览与使用。所有的操作更为便捷与智能化，不需要其他人辅助，自身掌握一定信息化技术要领就可以达到资源的获取。由于采用信息系统化处理，因此要充分的了解计算机技术与网络技术的运用，这样才能有效的发挥该智慧功能的智能化操作特性。
信息获取更为的人性化，主要围绕人工操作特点展开服务设置。例如在图书馆服务上，更多的考虑到个人资源运用习惯，一方面提供安静舒适的图书馆自学阅览空间，另一方面也有效的打破时空局限，来提供网络资源共享服务。在具体的资源使用上，还配套的做好各方面智能查询与咨询服务，例如图书馆微信平台、图书馆网站窗口，满足读者手机端与电脑端的不同使用需求。所有的服务都在用户日常操作习惯与生活习惯展开，操作便捷化，不断的节约用户时间与精力，提升资源获取效率，丰富资源服务功能与形式。服务更贴合不同人群的习惯，采用多样化的服务媒介，可以有效的为师生收集、制作、传播有价值的资源信息，信息的形式可以是文字、图像、视频等多种形式。
三、智慧时代国内高校图书馆服务创新方法
1.加强图书馆用户互动。在图书馆服务中，要充分利用用户资源与馆藏资源的结合，让所有师生成为图书馆服务的受益者，同时也成为参与者和传播者。可以加强用户之间的讨论，建立讨论小组，将相关群体用户做分组划分，让小组内加强用户之间的沟通交流。交流内容可以是馆藏资源的阅览技巧，相关书籍推荐，以及自身的阅读体验感受等。小组内的交流可以采用网络形式，有效的突破时空局限性，将所有的用户资源得到集中管理。用户可以依据自身时间情况在任何地理位置做自身信息分享，有效的提升用户之间的智能化自我管理服务特性，降低了图书馆工作人员的服务压力。而对于图书馆服务的基本性介绍，可以采用微信、微博或者网站平台做统一性发布，采用智能回复技术达到及时高效的用户资源回复。
2.注重网络信息技术功能利用。对于当下的各种网络资源，尤其是微博、微信等网络互动平台，可以进行充分的利用。相关平台可以有效的作为图书馆活动和信息的发布平台，同时也成为服务意见与建议收集平台，有利于图书馆服务不断的朝着用户需求的方向发展。其中如微信平台的使用，可以与用户个人信息绑定，让用户只需要携带手机就可以进行图书馆借阅服务的享受，避免攜带其他有效证明。通过微信二维码或者条码的扫描就可以清晰的展现个人信息，并做好核对，提升了服务的便捷性。同时由于个人微信、微博等绑定，可以向用户推送自身专业相关或者兴趣相关的资源信息推送服务。
3.开辟网络教学资源制作与共享。对于本校已有的教学资源，可以进行专项的优秀课程录制与编辑，而后作为本校独特资源提供给在校学生，避免学生由于无法到实体课堂听讲而缺失课程学习的机会。通过本校专业人员的摄录与上传网络，可以让学校精品课程得到全校范围内更大的传播，甚至可成为本校优秀课程资源的宣传渠道。
四、结语
高校图书馆服务可以依据师生用户实际需求做多样化服务功能的延伸，突破传统图书馆服务模式与具体形式的制约，可以充分的运用智能信息化技术，让图书馆丰富的资源、教学与科研资源得到更大程度的共享，提升文献、信息传播的及时性、全面性与针对性，满足不同师生用户资源使用的个性化需求、在智慧时代背景下，更快、更好地实现高校图书馆的转型与嬗变。
参考文献：
[1]刁羽.基于QFD的高校图书馆服务质量保证体系研究[J].图书馆理论与实践，2015，（1）：78-80，81.
[2]彭一中，凌美秀.高校图书馆服务标准化探讨[J].图书馆，2013，（1）：105-106，109.
[3]叶兰.电子书阅读器对高校图书馆服务的影响研究[J].图书馆论坛，2013，33（1）：86-90，81.
关键词：智慧时代 高校图书馆 服务创新
高校图书馆为学校师生教学与科研的开展提供了有效的资源支持，同时也是学生自主学习活动开展的有效场所。图书馆自身由于自身馆藏情况、规模大小、服务功能特性而吸引对应的用户，同时相关特点也是图书馆整体水平高低的评估标准。在智慧时代背景下，图书馆服务需要更人性化的发展，提供更多便捷、丰富和人性化的服务内容，让图书馆资源与师生文献需求得到良好的互动与契合。
一、高校图书馆服务的发展历程
高校图书馆主要经历了三个发展更新，分别为传统的纸质馆藏图书馆服务，数字时代的电子书服务和智慧图书馆服务三个阶段。三个发展阶段都分别的对前一个阶段服务内容做包含、传承和发展，同时增加了新时代的服务内容。当下高校图书馆服务中，仍旧延续了传统的纸质馆藏资源服务，同时也有对应的电子阅览室来提供电子资料服务，而随着智慧时代的发展，图书馆服务已经不仅仅依托传统的纸质书籍与电子书籍，更多的提供服务的多元化，提升用户借阅资料或者获取资料相关信息的便捷度。高校图书馆的服务功能也不断的拓展，不仅注重传统资源的分享，同时也将人才、资源等建立更高效的联系与融合，同时为现有的资源做精华提炼，提供更高效的资源获取效果。充分的运用互联网、计算机技术对服务做多方面的改善，达到服务的智能化与人性化，较好的满足更多用户群体的实际需求。
二、智慧时代的高校图书馆服务特点
高校图书馆馆藏资源丰富。面对大量的资源信息，需要建立对应的系统化分类和整合，让资源得到分类汇总，便于资源查寻利用。同时随着信息化技术的发展，图书馆所有的馆藏资源可以利用信息技术做统一的汇总录入，通过网络信息技术做智能化查阅，方便了资源查阅的高效性。在查阅到对应的馆藏情况后，用户可以不受时空限制获取需要的信息资源。同时通过信息化系统管理，可以对图书馆馆藏情况做有效掌握，在统计分析深度调研的基础上反馈、调整，从而提高了决策的精准度与应对的时效性。同时，还可以通过信息化技术手段对于自主查找主题相关内容做全面有效的汇总展现，特别是电子阅览室，可以通过智能搜索将自身需要的资源统一调取。例如对于要做论文书写的学生而言，可以通过在资源数据库中输入搜索关键词，从而有效的找到对应的一列文章或者书籍信息，而后再通过下载来达到资源的阅览与使用。所有的操作更为便捷与智能化，不需要其他人辅助，自身掌握一定信息化技术要领就可以达到资源的获取。由于采用信息系统化处理，因此要充分的了解计算机技术与网络技术的运用，这样才能有效的发挥该智慧功能的智能化操作特性。
信息获取更为的人性化，主要围绕人工操作特点展开服务设置。例如在图书馆服务上，更多的考虑到个人资源运用习惯，一方面提供安静舒适的图书馆自学阅览空间，另一方面也有效的打破时空局限，来提供网络资源共享服务。在具体的资源使用上，还配套的做好各方面智能查询与咨询服务，例如图书馆微信平台、图书馆网站窗口，满足读者手机端与电脑端的不同使用需求。所有的服务都在用户日常操作习惯与生活习惯展开，操作便捷化，不断的节约用户时间与精力，提升资源获取效率，丰富资源服务功能与形式。服务更贴合不同人群的习惯，采用多样化的服务媒介，可以有效的为师生收集、制作、传播有价值的资源信息，信息的形式可以是文字、图像、视频等多种形式。
三、智慧时代国内高校图书馆服务创新方法
1.加强图书馆用户互动。在图书馆服务中，要充分利用用户资源与馆藏资源的结合，让所有师生成为图书馆服务的受益者，同时也成为参与者和传播者。可以加强用户之间的讨论，建立讨论小组，将相关群体用户做分组划分，让小组内加强用户之间的沟通交流。交流内容可以是馆藏资源的阅览技巧，相关书籍推荐，以及自身的阅读体验感受等。小组内的交流可以采用网络形式，有效的突破时空局限性，将所有的用户资源得到集中管理。用户可以依据自身时间情况在任何地理位置做自身信息分享，有效的提升用户之间的智能化自我管理服务特性，降低了图书馆工作人员的服务压力。而对于图书馆服务的基本性介绍，可以采用微信、微博或者网站平台做统一性发布，采用智能回复技术达到及时高效的用户资源回复。
2.注重网络信息技术功能利用。对于当下的各种网络资源，尤其是微博、微信等网络互动平台，可以进行充分的利用。相关平台可以有效的作为图书馆活动和信息的发布平台，同时也成为服务意见与建议收集平台，有利于图书馆服务不断的朝着用户需求的方向发展。其中如微信平台的使用，可以与用户个人信息绑定，让用户只需要携带手机就可以进行图书馆借阅服务的享受，避免攜带其他有效证明。通过微信二维码或者条码的扫描就可以清晰的展现个人信息，并做好核对，提升了服务的便捷性。同时由于个人微信、微博等绑定，可以向用户推送自身专业相关或者兴趣相关的资源信息推送服务。
3.开辟网络教学资源制作与共享。对于本校已有的教学资源，可以进行专项的优秀课程录制与编辑，而后作为本校独特资源提供给在校学生，避免学生由于无法到实体课堂听讲而缺失课程学习的机会。通过本校专业人员的摄录与上传网络，可以让学校精品课程得到全校范围内更大的传播，甚至可成为本校优秀课程资源的宣传渠道。
四、结语
高校图书馆服务可以依据师生用户实际需求做多样化服务功能的延伸，突破传统图书馆服务模式与具体形式的制约，可以充分的运用智能信息化技术，让图书馆丰富的资源、教学与科研资源得到更大程度的共享，提升文献、信息传播的及时性、全面性与针对性，满足不同师生用户资源使用的个性化需求、在智慧时代背景下，更快、更好地实现高校图书馆的转型与嬗变。
参考文献：
[1]刁羽.基于QFD的高校图书馆服务质量保证体系研究[J].图书馆理论与实践，2015，（1）：78-80，81.
[2]彭一中，凌美秀.高校图书馆服务标准化探讨[J].图书馆，2013，（1）：105-106，109.
[3]叶兰.电子书阅读器对高校图书馆服务的影响研究[J].图书馆论坛，2013，33（1）：86-90，81.