微博传播之SWOT

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  摘要:本文借力SWOT模型,解析微博传播的优劣势等方面。作为自媒体的微博,主要承担两种角色。其是自我表达的强大工具、问政的新形式和舆论监督的利器,具较大的商业价值。但发展迅猛的微博亦面临一些问题与挑战。不过总体而论,发展前景非常光明。
  关键词:微博传播SWOT模型优劣势商业价值
  一
  微博即微型博客(micro-blogging),是基于有线和无线互联网终端发布精短信息供其他网友共享的即时信息网络,由于用户每次用于更新的信息通常限定在140字符以内,故此得名“微”。微博肇始于美国,最早的微博网站是美国的Twitter,于2006年7月面向公众开放,次年4月开始独立运营。
  所谓微博,就是一种节点共享的即时信息网络。其核心传播理念为信息的即时性、共享性以及基于即时与共享信息形成的动态信息传播网络。微博亦称微博客,2009年风靡世界,同年开始风行中国。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,2010年,国内微博用户规模约6311万人,在网民中的使用率为13.8%,被公认为中国的“微博元年”。
  二
  为了制定出确保企业在竞争中取胜的经营战略,西方广泛应用了一种战略选择方法,这就是SWOT分析。SWOT模型是企业结合自身优势(strengths)、劣势(weakness)(企业内部环境)及其所处环境的机会(opportunities)、威胁(threats)(企业外部环境)进行战略构思、战略选择的重要工具。
  SWOT分析模式在西方企业的战略选择中,得到广泛应用,目前多见于定性分析。该分析立足于发挥优势因素,克服弱势因素,利用机会因素,化解威胁因素,立足当前,着眼未来。笔者将SWOT分析模式视作“他山之石”,应用于微博传播中,以解码微博——这一特别的科技产品,探其可持续的科学发展之道。
  三
  微博具有信息传递快、保真性强的特点,可以随时随地发布见闻、感想,对网民极具感召力。生活在“微时代”的人们经历着由微博引发的传递方式、生活方式、社会生态等方面的“微革命”。
  和博客一样,微博同属“自媒体”传播。“自媒体”信息生产,有别于传统的专业媒体,其“主创”乃博主。作为自媒体的微博,至少能充任“报道者”与“直播者”两种角色。首先,对新闻事件发生的“第一报”。据上海交通大学舆情研究实验室发布的《2010中国微博年度报告》:当年舆情热度靠前的50起重大舆情案例中,微博首发的有11起,占22%。其次,对新闻事件的过程进行“现场直播”。例,2011年3月11日下午,日本东北地区宫城县发生里氏9.0级特大地震,并引发海啸。灾难发生后,身在日本的微博网友纷纷用新浪微博手机客户端图文直播地震现场。“日本发生强烈地震!新华社记者在东京办公室有强烈震感,室内物品纷纷坠地!”从13点52分起,新华社驻日记者刘华就在新浪微博上连续发布多条内容,向外界介绍当地的最新情况。
  一些名人微博,俨然一个“新闻发布厅”。娱乐明星都来开微博了,不只是名人,新闻媒体、公司总裁等都通过微博发出自己的声音。微博传播正在改变人们接收新闻和信息的方式。
  微博是自我表达的强大工具。纽约巴纳德学院副教授杨国斌称,微博上有很多人喋喋不休。他说:“他们什么都谈,从马克思和麦克卢汉到个人关系包括风流韵事。因此微博真正的成功在于为这种闲聊漫谈提供了场所。”互联网分析师比尔·毕肖普认为,微博是一种能观察中国在发生什么的实时民意调查系统,小微博成中国民意表达大平台。微博实则是一种自由表达,用于与知情者分享信息和联系。微博等声轨,让我们迎来了表达的“黄金时代”。
  谈微博之传播优势,还有微博问政。2010年8月2日,北京市公安局“平安北京”正式开通,自此形成一个由新浪微博、新浪博客、搜狐博客、网易博客、酷6播客组成的网络公共平台,由民~24z]、时值班维护,了解网上警情、民声。不仅是北京,广东省、山东济南市、福建厦门市……各地先后开通警务微博、微博群,开启了警民对话的新窗口。《人民日报》记者王舒怀感言:“微”是一种平等的力量!在这种细微和平淡的交流背后,正是执政理念的不断进步,政治文明的点滴彰显。
  新兴媒体时代,微博成了舆论监督的利器。利器即有效的工具。舆论监督,是指公众运用舆论手段所实行的社会监督。从实施监督的主体看,一种是新闻媒体代表公众舆论所实行的监督。另一种是公众直接借助新闻媒体所实行的监督。在社会主义国家,舆论监督实质上就是人民群众的监督,是人民群众借助新闻媒体对执掌国家权力的党和政府有关部门及其工作人员,以及各种社会成员及社会现象所进行的社会监督。如2011年4月,上海市卢湾区红十字会“高额餐费”一事经微博曝光后,引起媒体和公众广泛关注,并由此演变成一场对于红十字会的信任危机。
  微博的商业价值。有了用户,才能有商业价值;商业价值和赢利模式,不是想出来的,也不是制造出来,它是自然而然水到渠成的。微博让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息,其针对性、交互性强且投入低。在中国,越来越多的个人和公司正利用社交媒体做生意,微博将会成为比Twitter等其他西方对手挣钱更快的社交网站。微博可以便捷地上传和转发图片和视频;转发的信息可以很长,图片始终是可视的;这种方式使得商业产品和服务可以像“病毒”一样传播。与美国人不同,中国的互联网用户不习惯为在线服务或内容付费,但他们对商业化却更为宽容,好像并不在乎网页上有多少广告。
  微博街拍,解救乞讨儿,中国社会科学院农村发展研究所教授于建嵘发起的“微博打拐”活动产生了巨大的影响力;微博慈善,“转发一次微博捐9元”,22/小时内10万人参与慈善接力,贫困山区学校“免费午餐”行动获广州企业家认捐90万元;微博打假——2010年7月,学术“打假斗士”方舟子揭发唐骏学历造假一事,迅速在网上被炒作升温,成为舆论关注的焦点,事件源于方舟子在微博上与网友的互动……微博的妙用,简直数不胜数。
  四
  微博的兴起,使得人们多了一个畅所欲言的场所,从某种意义上说,这里原本是个“公共领域”(通过理性的传播而自由交换观点的场所),但一些人却在网上发帖卖假证,有的甚至卖枪弹毒品,这些自然在被禁止之列。搜狐公司每天要屏蔽掉近万条微博,微博监控有2000多个敏感词,主要是涉枪、涉暴、涉黄等。
  如前所述,微博的商业价值不菲,但其负效应亦不容忽视。据360安全中心的监测结果,网络骗子利用微博发起活动或通知活动中奖的形式,进行网络欺诈,诱导用户去点击钓鱼网站,通过直接或间接的方式骗取钱财。伴随着网络团购的兴起、微博的受捧,团购网站、微博成为不法分子的新目标。
  至关重要的一点,微博并非没有替代品,其“兄弟”还不止一个。微博的一大替代品是SNS(Social Network Site即“社交网站”)社区。微博的功能可以轻易嵌入到SNS社区中,事实上中国一些较大的SNS社区已经在尝试这种方式了,如人人网个人状态的即时更新。即时通信工具(Instant Messager)是微博另一个强有力的竞争对手,IM的心情或是个性签名与微博具有相同的特征;IM不仅拥有天然技术的平台,还有着庞大的稳定用户群,这类软件同样可以满足用户随时随地分享、获取信息的需求。独一无二才是最好,微博显然做不到这一点。
  但微博毕竟是互联网上的“新大陆”,至少在未来的二三年以内,它的发展天地广阔。笔者持此论的理由主要有三:一、其能满足最广大现代人的需要;二、网民数量仍存在较大增长空间;三、3G手机渐入寻常百姓家,乃是微博用户“光速”增长的“天机”。
  参考文献
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