高校学生网络消费的特点分析

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  摘 要:当前,网络消费越来越多地影响着人们的生活,大学生作为一个特殊的消费群体成为网络消费的重要组成部分。本文通过对大学生网络消费情况进行研究,分析了高校学生网络消费的特点、不良影响,从而提出大学生网络消费的对策,有助于他们树立正确的消费观,提升他们的思想政治素质。
  关键词:高校学生 网络消费 特点
  随着网络信息技术和电子商务的飞速发展,网络消费以其方便快捷、相对便宜的优点,逐渐成为人们消费的一种主要形式。据国家统计局公报显示, 截至 2016年12月 ,我国网民人数达到7.31亿, 其中网络购物用户规模达到4.48亿,超过一半的网民参与网络消费,当前我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。高校学生作为一支特殊的消费群体在网络消费中占很大比例。一方面,他们紧随时代步伐,容易接受新鲜事物,喜欢追求时尚、新奇和浪漫,另一方面,他们受数字化、信息化影响较大,在消费心理、消费能力和思维观念等方面受网络的影响较深。高校学生的网络消费是当前网络消费的一个重要组成部分,他们的消费模式、理念对网络消费产生着重要的影响,分析高校学生网络消费的特点具有重要意义。
  一、高校学生网络消费特点
  1.高校学生网络消费常态化。网络电子商务的发展为高校学生消费搭建了平台,与传统购物方式相比,网络消费以其方便快捷、价格便宜、种类齐全、更新快等特点,受到高校学生的广泛亲睐。有调查显示,有85.2%的高校学生有网购经历,网络消费普及率较高。一方面,网络消费突破的空间限制,网络消费有着实体店无法比拟的优势,无论是食品服装还是手机电脑,乃至网上订餐、订票,无论是本地外地,国内国外,在网上可以最大可能地找到任何自己想要的商品,极大的吸引了高校学生。另一方面,网络消费突破了时间限制,登陆不同网站即可搜寻自己想买的商品,浏览、对比、选择所花的时间成本较低,既满足消费需求,又节省了时间。
  2.网络消费结构多元化。当前,大学生的学习生活随着社会发展也有了更丰富的内涵,传统的大学生活往往被定格在“宿舍、教室、图书馆”的画面中,而今,生活学习只是高校学生日常生活的一部分,休闲娱乐、人际交往,社会实践等等丰富着他们的生活。高校学生的网络消费也不仅仅局限在购买学习用具,服装、首饰、电子产品、生活用品、网络虚拟产品、音像制品等等共同构成了高校学生的网络消费内容,也充分说明高校学生的网络消费呈现明显的多元化态势。
  3.网络消费行为个性化、理性化。高校学生作为特殊的消费群体,有着独特的个性特征,这种个性特征往往表现在网络消费中,追求与众不同、彰显个性与品味,注重所购商品的内涵与文化。高校学生有着较高的文化素养和综合素质,在网络消费中,他们不仅注重商品的实用性,网络平台的信誉、产品的质量、品牌、对个人品味的提升等方面也是他们关注的重点。他们往往选择信誉好,服务周到的网站进行交易。他们具备相当的理解判断能力和运用知识的能力,能客观理性分析商品信息、在关注商品新颖时尚性的同时,会对实用性予以考虑,尤其对中高档商品,他们会采取谨慎态度,想得到较高的性价比,消费行为更趋向理性化。
  二、高校学生网络消费存在的问题
  1.交易安全问题。在传统的实体店消费时,消费者可以根据对产品和服务的直接体验来决定是否进行交易,交易的风险较低。网络交易是在一个虚拟的平台进行,买卖双方并不见面,所交易的商品也只能通过图片来进行确认,这就使部分无良商家有机可乘,损害消费者利益。所以网络消费在极大方便人们购物的同时,也带了许多危机和风险,如假冒、欺诈、泄露信息等。高校学生虽然有一定辨别能力,但是由于他们社会阅历较浅,对商品质量和服务缺乏正确的判断力,再加上网络监管的缺失,高校学生往往在没有真正认知商品的前提下而冲动消费,买来的商品或者存在质量问题,或者并不适合自己,从而成为容易上当受骗的群体之一。另外,高校学生的信息安全问题也不容忽视,网上购物所填写的个人信息,交易时所使用的支付宝等工具,都会成为觊觎的对象,稍不注意就会造成损失。
  2.盲目消费、攀比消费、奢侈消费问题。当前,大学生年龄结构基本集中在1998--2000年前后,相对于70后、80后,他们的物质生活条件优厚,自己能够掌握和支配校对较多数目的零花钱。从年龄角度上讲,多数大学生已经成人,但是,他们的思想并没有达到完全成熟,心理承受能力、自我控制和约束能力相对较差,一些同学并没有制定适合自己的消费计划,他们往往追求潮流,在网络琳琅满目的商品中迷失自我,陷入盲目消费的误区。还有一些同学追求品牌,偏爱高档商品,无论是饮食、衣物还是数码产品,都要讲究品牌,追求奢侈消费,无疑对尚处在学习阶段,没有经济收入的大学生来说是不可取的,更有同学使用信用卡透支消费,从经融机构贷款消费,花费的数额巨大,无法偿还,最终影响自己的学业。大学生的社交活动也呈逐年增多趋势,部分学生追求享受,在满足自己对消费品占有的过程中逐步形成了相互攀比的风气,把对消费品的占有来满足自己的虚荣心,他们往往超出自己的支付能力。攀比消费,不仅给大学生的家庭带来沉重的经济负担,也造成大学生形成不正确的人生观、价值观,引起一系列心理问题和行为失当。
  3.产品质量及售后问题。不同于传统购物,网络购物过程中消费者并不能看到消费品实物,所购商品到手后如果发现有质量问题,要求退换货时,有可能遭到卖家的拒绝或拖延,即使退换成功,由此带来的时间和使用成本是由消费者来承担的。相应的,大学生由于社会阅历尚浅,对商品的辨别能力相对较弱,在网购中上当受骗时有发生。
  三、规范高校学生网络消费的对策
  1.健全相关法律法规。当前,我国在网络消费方面的法律法规尚不完善,应逐步建立完善的法律法规体系,特别是要有针对性地对广大青年学生这一特殊消费群体,建立相应的法律法规。明确消费者、网站、商家的权利、义务,对相关责任进行界定,保证在出现纠纷与违规情况时有法可依,严厉打击劣质产品销售、买卖个人隐私、欺诈等违法行为。严格网络商家的准入机制,从源头把好关,同时加强对网络交易过程的监督,规范网络商家的宣传、竞争,建立健康有序、公平合理的网络环境和消费市场,切实保护广大消费者的权益。
  2.高校要加强对大学生网络消费的正确引导。高校首先要加强对大学生的网络知识教育,使学生掌握一定的网络消费理论,基本认识到网络消费的优劣,从而提升大学生的网络消费信息收集和分析能力。其次,高校应当充分利用校内网、广播站、宣传橱窗等媒介进行安全网络消费宣传,及时发现问题,进行有针对性的教育。再次,高校应当主动把网络消费纳入思想政治理论课教学的范畴,对学生开展网络消费心理、网络消费安全等方面的教育,帮助学生树立正确的消费观,增强消费的计划性,最终实现大学生的理性消费。最后,加强大学生的自我保护意识,应当选择历史长、访问量大、信誉度高的网店进行消费,注意保护自己的住址、电话等个人信息。
  3.高校学生应当树立良好的网络消费观。网络消费给大学生的学习生活带来了极大便利,在一定程度上缓解大学生的紧张情绪,然而,如果一味地沉迷于网络消费,将不利于大学生的成长。作为特殊的消费群体,大学生应当自觉学习相关网络知识,并与自身实际相结合,逐步形成正确的消费观,能够以正确的态度和方法解决网络消费中遇到的问题和困难。同时,要正确处理网络消费与学业的关系,大学阶段正是学习的黄金时期,不能将大量的时间和金钱用于网络消费,近几年,大学生中透支信用卡消费、贷款消费,甚至有的大学生竟然采取“裸贷”的方式,来满足一时的虚荣,往往影响到自己的学业,有的甚至走向犯罪的道路,所以,一定要处理好二者的关系,合理适度消费。最后,大学生自身要加强思想道德修养,合理安排学习生活,勇挑重担,用知识武装自己的头脑,形成自己科学健康的消费观念。
  参考文献:
  [1]沈茹.大学生网络消费行为分析[J]. 边疆经济与文化,2016(9).
  [2]呂佳琦.浅析大学生网络消费的特点[J].品牌营销,2015(3).
  作者简介:王军(1980—)男。河北涿鹿人。研究方向:宏观经济管理。
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