灾害中残疾人的媒介使用与信息需求研究——以汶川特大地震为例

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进入21世纪以来,世界各国深受各类灾害的影响,巨灾发生的频率越来越高。通过各种途径提高公众灾害应对能力,尤其是加强灾害中儿童、老年及残疾人等弱势群体的灾害保护,减少他们的社会脆弱性,成为各国政府的重要责任和使命。通过媒介传递灾害信息是“社会干预”的手段之一,这是实现快速满足灾害幸存者灾后信息需求的关键要素。同时,媒介还被认为能够帮助受灾人群缓解心理压力,并为满足他们的情感支持和社会互动需求方面扮演重要角色。   根据危机中的媒介依赖理论,在危机状态下,受众基于对变动的环境及不确定因素的恐惧心理,信息需求会空前膨胀,此时受众获取信息的动机与常态下也有所不同的,这些因素促使受众在危机状态下积极寻求各种媒介获取信息,对于媒介的依赖往往明显高于常态。然而残疾人这一弱势群体在灾害中信息需求与媒介使用的动机和障碍有哪些?其媒介依赖呈现哪些特点?至今研究甚少。   本文以汶川特大地震为例,研究残疾人在危机状态下的媒介依赖影响因素。通过研究发现:在危机潜伏期、危机爆发期、危机蔓延期和危机解决期这四个不同的危机发展阶段中,残疾人在不同的动机因素支配下所产生的信息需求有所不同的;同时残疾人在获取信息时面临着很多的障碍,在动机的激励因素和障碍的干扰因素影响下,产生了危机中残疾人独特的信息需求和媒介使用特点。   灾害中的残疾人需要政府乃至社会各界在媒介使用方面予以支持,进而保证其信息获取的有效性,以提高其灾害应对的能力。
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