迈克尔·C·杰克逊的创造性整体论及其价值——对经济管理的启示

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本文对迈克尔·C·杰克逊所提出的创造性整体进行多角度多层次的解析,揭示出其理论的本质内涵以及在系统运动过程中所处的地位和表现出来的独特价值。系统方法论的发展演变经历了硬系统思考、软系统思考、解放型系统方法论而走向一种整体多元主义的系统范式,硬系统方法论的“优化模式”只适合解决结构优良的系统问题,软系统方法论的“学习模式”可以应对缺乏明确结构的问题情形,但对强制和权力非对称性带来的冲突却无能为力,解放型系统方法论虽能保障所有成员的利益,但操作繁杂难以实施。惟有创造性整体论,关注问题情形的整体改善,既适合于结构化也适合非结构化的问题情形。创造性整体论提倡整体性的思维方式,主张从整体的角度去观察和把握局部,它重视组织的整体结构和行为,鼓励个体的创新和发展,以服务于组织的全局目标。创造性整体论的多元主义包含深刻的内涵,不仅反映在其理论建构来源上的多元化,还突出体现在其作为一种元方法论对不同的系统方法论、方法、模型、技术和工具的创造性联合使用和管理上。它强调组织利益主体的多元化,要求在对复杂系统的组织设计过程之中充分考虑不同的诉求和建议,以避免激烈的矛盾和冲突。
  在对创造性整体论进行研究的基础之上,笔者着重选取从经济管理的角度来阐述其的意义和启示,并把此理论和经济管理案例结合起来进行分析,来展示它的见解和主张,印证和评估其在实践中的可操作性和有效性,在文末还就其所暴露出来的不足提出了具体的改善建议,以图推进它的发展和运用。创造性整体论是一种适合管理者的应用系统思想,它为管理者提供了一种全新的思维方式和视野去看待现代组织管理的复杂性,在哲学理念上启示管理者对工具理性和价值理性两种理性精神进行综合化和互构,鼓励组织内外部的学习和知识的传递,促进成员之间的交流沟通和利益信念的协调,持续推动组织关系和文化的创新,重视个体的全面发展,为其提供发挥潜能的条件;在管理方式和手段上,转变单一的方法,有机结合硬管理和软管理两种管理方式的优势,有效糅合内外环境的信息和影响,充分考虑定性和定量的双因素,灵活使用分析和综合的方法认识复杂现象和问题情形;在组织的管理理念上,启示管理对象观和考察视角的转变,经济组织应被视为一个开放的动态系统,领导者需要综合考虑要素间及系统与环境的有机关联性、有序性和目的性,探寻经济系统内在要素之间的共存关系与矛盾运动,管理者可以运用创造性整体论的思维来降低系统的多样性、减少环境和增加管理方法的种类,来提高组织的生存能力;在组织的管理模式上,要求对模式进行创新,从对基本要素的管理转移到对信息、知识和多元文化价值观的管理上来,借鉴创造性整体论的思想来设计企业经营系统,适时调整企业的战略和结构,整合职能和模块,再造流程,把创造性的思维渗透到管理过程的每个环节和每一阶段,最终通过提升管理的实效而实现组织的长远目标。
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