浅谈对于企业文化的认识

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  【文章摘要】
  新时代的到来对企业的员工管理提出更高的要求,我们在充分注意员工行为管理的同时,还必须注意对员工的思想管理,或称之为文化管理。要达到这一目标,除了不断优化的组织结构,完善各种规章制度外,营造良好的企业文化氛围也是形成公司核心竞争优势的关键,从而帮助企业形成强大的竞争力。
  【关键词】
  企业精神;企业文化;个性化
  广义上的企业文化,是指企业内的职工在生产经营活动中所具有的共性奋斗目标,价值理念和行为准则,是外表现在企业风貌、内表现在员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。它能给企业注入活力,给企业带来有形和无形的、经济和社会的效益,成为促进企业经营业绩和效益增长的有效手段和精神动力。
  1 个性化特征是企业文化核心生命
  企业精神的塑造至关重要。所谓企业的精神,必须要具备创新意识和独创特性,与其它文化形成较大的差异吗,这也是被人们所广泛认可的原则。
  20世纪80年代初,我国就有不少企业相继开始了企业文化的探索和应用实践。需要指出的是,有相当多企业的企业精神,通常表现为只有共性而无个性,缺少独有的魅力和个性化的表达。只要有心出去转一转,“团结、拼搏、服务、争先”,“求实、进取、奉献、创新”等雷同的企业精神充斥眼球。若看不到单位铭牌,你就根本分不清哪个是企业、机关还是学校。
  企业精神必须个性化,无个性的企业精神是没有长久生命力的。因此,可以说成功的企业理念离不开个性的特征。众所周知,现代企业精神是个性化特征与群体意识的无缝结合,而所有企业都应该有以简洁而富有哲理的语言形式加以概括的,并能够生动向大众予以展示。优秀的企业精神必须能够淋漓尽致地团结所有职工,帮助大家建立协同一致、默契共鸣的思想意志和工作态度,从而达到激发职工主动意识,增强企业创新活力的目的。显然,一个缺乏个性、人云亦云、远离本单位特点的企业精神,是站不住脚的,也不会得到职工队伍的认可。一个不能唤起员工群体意识的企业精神是很难显现其生命力的,因而也只能是短命的。企业文化的创立和培养是企业生产经营活动的重要组成部分。在当前市场经营环境下,知识财富已逐渐成为企业效益产出的催化剂,如果对文化建设缺乏足够的重视,就会跟不上时代的步伐,面临被淘汰的危险。
  2 对企业个性化的特点进行梳理归纳的必要性
  对企业精神的个性化因素进行梳理归纳,是当前大部分企事业单位在文化塑造时所忽视的问题。必须认识到,企业精神是在特定生产经营领域中认真归纳总结出来的,而不是大而空,不切实际的。企业文化的产生发展最关键的因素是个性化特征,因为每一个企业都是各不相同的,经营方向与管理方式千差万别,职工队伍的综合素质和价值观念也存在诸多差异,企业各个阶段的经营目标也不尽相同,这些都是企业间客观存在的差异,也正在在差异化个性特征因素的影响下所造成的。此类差异是归纳提炼企业精神时所必须重视和考虑的特点,因此,企业精神的特点就是对个性化的归纳和提炼。
  作为职工队伍群体心理的导向意识,企业精神是对自身价值观念、经营理念、评判准则的集中概况,是从企业经营实践之中孕育而成的,与日常各类经营活动存在密切的联系。若要达到展示企业特点的目的,企业精神一方面要鲜明体现企业的发展宗旨和经营领域,另一方面也要体现企业的个性特点和管理特性,以达到进一步推动企业的发展的目标。
  优秀的企业精神必须具有独创性,这种独创性也是个性化特征的一种表现形式。企业精神是企业现实状况的客观反映。只有能够准确地反映本企业最真实的特点,才能长期地存在下去,以其独特的魅力指导企业的经营实践活动。此外,企业现实状况、员工生活方式、现存生产经营方式是企业精神的最根本的特点,一旦脱离了这一准则,企业精神就会就会失去原有的活力,难以发挥作用达到预期效果。
  3 如何形成个性化特征
  企业理念所具备的个性化特征的形成也是一个长期发展的过程,其形成必然是建立在对共性认识的基础上的,并在共性的基础上逐步发展形成的。
  部分企业精神个性化特征在形成之初并非表现为企业的个性特征,而是由它倡导的和实际行为的一致性后天形成的。中国海尔集团"真诚到永远"的企业精神就是一个典型的例子。显然,从字面上理解,"真诚到永远"仅是个企业对客户的承诺而已。但是,海尔人用行动兑现了对社会的承诺,打造出了优质的服务品牌,用真诚到永远的理念铸就了社会公认的海尔精神。
  成功的企业,必须认识周围的环境及其变化,且善于根据环境变化的规律,及时调整企业的行为,以充分发挥企业的特点和优势,积极地创造性地去适应环境的变化。北京市电力公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”正是企业适应环境变化的产物。从总体上说,它是北京电力公司发展战略、经营目标、经营思想、经营方法的高度概括和浓缩,是一个适合北京电力发展现状的比较好的企业文化理念系统。
  北京电力公司的企业理念系统中,"你用电、我用心"的服务理念,就充分体现了作为公益性事业的企业本质,同时也体现了一切从客户需要出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,为经济发展、社会进步和人民生活提高提供充足优质电能的思想。
  4 企业理念的特质
  企业理念的形成是一个长期实践,逐步完善,不断提升的曲折过程,必须遵循渐进性和阶段性的特征。经得住考研的优秀企业精神,往往需要近百年、几代人的不懈付出和努力。这种精神或特征一旦确立形成,就能够具备相当的固定性和可靠性。然而,这种固定并不表明它的墨守成规,不断发展演化的形势也不会允许企业只制定永恒不变的目标。企业需要主动跟随竞争的激化、观念的更新、技术的飞跃、机构的重组而调整。因此,它的稳定是相对的、暂时的、有条件的;它的变化是绝对的、永恒的。
  企业的发展和生命在于创新,这里面既包含市场的创新、制度的创新、产品的创新,也包含管理的创新,这些都是企业文化的重要内容。企业再造理论、学习型理论等都已证明,企业制度创新、产品创新、市场创新的根本都来源于管理思想和文化的创新,所以也只有不停顿的思想,企业在文化领域的创新才能适应时代潮流,不断发挥其个性化的特征,提炼和概括出适应时代特点、促进企业发展的企业精神。
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