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【摘要】：志愿者活动穿插在我们大学生活中，志愿者文化也成为学校文化精粹中不可缺少的一部分。本文以浙江师范大学学生为研究对象，通过发放问卷的方式就浙师大学生志愿者活动的频率，所希望的时长·收获，了解活动的途径，参加活动的动机，不参加的原因，存在的问题展开了调查，并对结果进行了分析和反馈，最后提出针对性的对策，希望能解决在日常志愿者活动中出现的问题，使得大家更愿意也更主动的去参加志愿者活动，为此贡献自己的一份力。
【关键词】：浙师大;大学生;志愿者活动
1 调查的方法及内容
1.1调查方法
本次调查对象为浙江师范大学在校大学生，主要采取问卷调查的方式，在网上发放问卷，共回收问卷600份，其中有效问卷有591份，有效率为98.5% 。
1.2 调查内容
本次调查问卷内容设计合理，以浙江师范大学学生为调查对象，主要调查志愿者活动从招募到反馈过程中存在的问题。
2 调查结果及分析
2.1浙师大志愿者活动存在的问题
A.招募过程中存在的问题
绝大部分同学认为志愿者招募是有存在问题的，最主要的问题是消息通知不同步不及时，往往在传播过程中已经名额报满，导致有些同学还未知晓志愿者活动时就已经不能报名了，和同样高比例的志愿者选取不公，经常轮不到自己，实际反应的是同一个现象，久而久之，就会挫伤志愿者的积极性。
B.服务中志愿者存在的问题
志愿者活动在服务过程中存在的问题有近一半的同学认为服务不够专业，服务次数少占三分之一，服务积极性不高占三分之一，服务安排不合理占三成，服务时间短占近四分之一，服务责任心不强占四分之一，还有近两成的人认为服务的内容不符合现实需要。数据分析可得志愿者需要更专业化，提高服务的积极性，责任心，组织在安排志愿者活动时要合理安排，人性化设计，同时要合理安排服务次数和服务时间，服务的内容要符合现实需要，使志愿者活动更能够吸引持续不断的志愿者。
C.不合理的时间评判中存在的问题
当遇到不合理的时间评判时，只有三成的人会举报给总队监督小组，力求时间的客观，近一半的人会愤愤不平并且有些心寒，但什么都不做，大多数人都选择什么都做不了，这是一种无奈，也许是出于人际关系的考虑。这样的做法也中华传统道德―诚信所违背，但同学们表示无可奈何的现象的背后也许是检举制度的不完善。
3 调查结论及分析
3.1大学生参加志愿者活动的问题
3.1.1缺乏对志愿者精神的深刻理解且专业性不高
志愿者精神的核心是“奉献、友爱、互助、进步”。这种精神的意义具有人文关怀的极大超越性。这种超越性，集中体现在参加者在为他人与社会提供服务的同时深刻地感受人类友谊、差异文化和人生体验。理解和把握这一精神，在大学生中存在着一定的偏差和错位的倾向。[1]
据调查可知，大学生在志愿者活动中的专业性不高。目前我校大学生志愿服务的内容大多还停留在为社区孤寡老人打扫卫生、聊天解闷，文明劝导，征集观众，啄木鸟捡垃圾等公益性活动的层面。这类活动虽然有益但对专业要求不明显，大学生的专业知识与自身特长得以展现并被充分运用的机会较少，不少学生无法在志愿活动中感受到学以致用的成就感，参加几次志愿活动感觉内容都大同小异，渐渐对志愿活动失去了原有的热情，进而导致大学生志愿服务渐趋形式化，严重影响志愿服务的效果。[2]
3.2志愿者活动方面的问题
3.2.1消息不同步的问题
志愿者招募的过程中，常常上出现志愿者消息不同步，部分志愿者活动用速度来抢，传统的志愿者传播过程（校志愿者总队到各学院青大队到各班级青志队长到各班同学）中，往往出现在未传到每个同学手中时该活动的志愿者就已经招满。导致出现一些同学可能对该志愿者活动有兴趣去参加却没有机会去参加。不仅仅错失这次机会，长此以往更会严重挫伤志愿者的积极性和对志愿者活动的兴趣。
3.2.2不合理的志愿者时间评判的问题
某些志愿者活动不合理的时间申请上报，会使周围一些兢兢业业做了志愿者，严格公正的志愿者时间记录的同学感到心寒，或者愤愤不平，这种不公平的现象不仅仅会挫伤志愿者的积极性，更会扬起不公正之风，让大家觉得志愿者活动的时间评判就可以虚虚假假，敷衍了事。
4启示和建议
4.1如何有效解决大学生在志愿者活动中存在的问题
4.1.1将大学生志愿服务与所学专业相结合做到学以致用
大学生志愿服务与所学专业相结合，不仅有助于学生将所学知识运用于实践学以致用，增强学生参加志愿服务的积极性与成就感，而且有助于提升志愿服务的专业技术含量，为社会提供更具专业性的高质量的志愿服务.具体来看，需要做到以下两点：
第一，建立完善的大学生志愿者档案。 大学生志愿者档案的建立，能够清晰反映出该志愿者的所学专业、具备哪些特长、希望在何领域提供志愿服务、能够提供志愿服务的时间段、希望得到哪些方面的志愿培训以及对志愿服务的其他要求等。可以有效了解每个志愿者的信息，合理安排大学生志愿者参加志愿服务活动或者志愿服务培训.
第二，巩固高校志愿服务的传统领域，不断拓展志愿服务的新领域。目前，大学生志愿者除了支农、支教、扶贫这三项大型的具有周期性的志愿活动外， 其他由高校或志愿社团组织的志愿服务活动大都集中在为社区弱势群体服务、卫生环保、公益宣传等活动上面。技术性领域的志愿服务对大学生志愿者具有很强的吸引力，也便于拓展。[2]
4.2对志愿者活动存在问题的建议
4.2.1针对消息不同步问题的建议
学生了解志愿者活动的途径主要靠青志队长的通知，所以我们可以更好的完善从总队到各青支大队到各班青志队长的活动通知体系，尽善尽美，同时可以推荐学生们更积极的通过总队微信和浙师大志愿信息交流群，宣传海报等多样化的方式去了解志愿者活动。
4.2.2针对不合理时间评判问题的建议
遇到不合理的时间评判我们必须采取一些措施，让时间评判扬严格公正之风，建议去总队办公室向总队监督小组进行举报，并且志愿者总队一旦发现虚假志愿者活动属实，必须对这些志愿者作出处罚，例如在一个月内不能再进行志愿者时间的认证或者适当减少志愿者时间。
、
参考文献：
【1】和忠、吴宇飞，大学生志愿者活动问题分析[J]，中国青年研究年刊， 2011（11）
【2】马海燕，大学生志愿服务长效机制研究 ———基于大学生志愿者的视角[J] 阿坝师范高等专科学校学报，2015（2）
【3】杜欣欣，高校大学生志愿者活动长效机制探索青春岁月[J]，2014（18）
【关键词】：浙师大;大学生;志愿者活动
1 调查的方法及内容
1.1调查方法
本次调查对象为浙江师范大学在校大学生，主要采取问卷调查的方式，在网上发放问卷，共回收问卷600份，其中有效问卷有591份，有效率为98.5% 。
1.2 调查内容
本次调查问卷内容设计合理，以浙江师范大学学生为调查对象，主要调查志愿者活动从招募到反馈过程中存在的问题。
2 调查结果及分析
2.1浙师大志愿者活动存在的问题
A.招募过程中存在的问题
绝大部分同学认为志愿者招募是有存在问题的，最主要的问题是消息通知不同步不及时，往往在传播过程中已经名额报满，导致有些同学还未知晓志愿者活动时就已经不能报名了，和同样高比例的志愿者选取不公，经常轮不到自己，实际反应的是同一个现象，久而久之，就会挫伤志愿者的积极性。
B.服务中志愿者存在的问题
志愿者活动在服务过程中存在的问题有近一半的同学认为服务不够专业，服务次数少占三分之一，服务积极性不高占三分之一，服务安排不合理占三成，服务时间短占近四分之一，服务责任心不强占四分之一，还有近两成的人认为服务的内容不符合现实需要。数据分析可得志愿者需要更专业化，提高服务的积极性，责任心，组织在安排志愿者活动时要合理安排，人性化设计，同时要合理安排服务次数和服务时间，服务的内容要符合现实需要，使志愿者活动更能够吸引持续不断的志愿者。
C.不合理的时间评判中存在的问题
当遇到不合理的时间评判时，只有三成的人会举报给总队监督小组，力求时间的客观，近一半的人会愤愤不平并且有些心寒，但什么都不做，大多数人都选择什么都做不了，这是一种无奈，也许是出于人际关系的考虑。这样的做法也中华传统道德―诚信所违背，但同学们表示无可奈何的现象的背后也许是检举制度的不完善。
3 调查结论及分析
3.1大学生参加志愿者活动的问题
3.1.1缺乏对志愿者精神的深刻理解且专业性不高
志愿者精神的核心是“奉献、友爱、互助、进步”。这种精神的意义具有人文关怀的极大超越性。这种超越性，集中体现在参加者在为他人与社会提供服务的同时深刻地感受人类友谊、差异文化和人生体验。理解和把握这一精神，在大学生中存在着一定的偏差和错位的倾向。[1]
据调查可知，大学生在志愿者活动中的专业性不高。目前我校大学生志愿服务的内容大多还停留在为社区孤寡老人打扫卫生、聊天解闷，文明劝导，征集观众，啄木鸟捡垃圾等公益性活动的层面。这类活动虽然有益但对专业要求不明显，大学生的专业知识与自身特长得以展现并被充分运用的机会较少，不少学生无法在志愿活动中感受到学以致用的成就感，参加几次志愿活动感觉内容都大同小异，渐渐对志愿活动失去了原有的热情，进而导致大学生志愿服务渐趋形式化，严重影响志愿服务的效果。[2]
3.2志愿者活动方面的问题
3.2.1消息不同步的问题
志愿者招募的过程中，常常上出现志愿者消息不同步，部分志愿者活动用速度来抢，传统的志愿者传播过程（校志愿者总队到各学院青大队到各班级青志队长到各班同学）中，往往出现在未传到每个同学手中时该活动的志愿者就已经招满。导致出现一些同学可能对该志愿者活动有兴趣去参加却没有机会去参加。不仅仅错失这次机会，长此以往更会严重挫伤志愿者的积极性和对志愿者活动的兴趣。
3.2.2不合理的志愿者时间评判的问题
某些志愿者活动不合理的时间申请上报，会使周围一些兢兢业业做了志愿者，严格公正的志愿者时间记录的同学感到心寒，或者愤愤不平，这种不公平的现象不仅仅会挫伤志愿者的积极性，更会扬起不公正之风，让大家觉得志愿者活动的时间评判就可以虚虚假假，敷衍了事。
4启示和建议
4.1如何有效解决大学生在志愿者活动中存在的问题
4.1.1将大学生志愿服务与所学专业相结合做到学以致用
大学生志愿服务与所学专业相结合，不仅有助于学生将所学知识运用于实践学以致用，增强学生参加志愿服务的积极性与成就感，而且有助于提升志愿服务的专业技术含量，为社会提供更具专业性的高质量的志愿服务.具体来看，需要做到以下两点：
第一，建立完善的大学生志愿者档案。 大学生志愿者档案的建立，能够清晰反映出该志愿者的所学专业、具备哪些特长、希望在何领域提供志愿服务、能够提供志愿服务的时间段、希望得到哪些方面的志愿培训以及对志愿服务的其他要求等。可以有效了解每个志愿者的信息，合理安排大学生志愿者参加志愿服务活动或者志愿服务培训.
第二，巩固高校志愿服务的传统领域，不断拓展志愿服务的新领域。目前，大学生志愿者除了支农、支教、扶贫这三项大型的具有周期性的志愿活动外， 其他由高校或志愿社团组织的志愿服务活动大都集中在为社区弱势群体服务、卫生环保、公益宣传等活动上面。技术性领域的志愿服务对大学生志愿者具有很强的吸引力，也便于拓展。[2]
4.2对志愿者活动存在问题的建议
4.2.1针对消息不同步问题的建议
学生了解志愿者活动的途径主要靠青志队长的通知，所以我们可以更好的完善从总队到各青支大队到各班青志队长的活动通知体系，尽善尽美，同时可以推荐学生们更积极的通过总队微信和浙师大志愿信息交流群，宣传海报等多样化的方式去了解志愿者活动。
4.2.2针对不合理时间评判问题的建议
遇到不合理的时间评判我们必须采取一些措施，让时间评判扬严格公正之风，建议去总队办公室向总队监督小组进行举报，并且志愿者总队一旦发现虚假志愿者活动属实，必须对这些志愿者作出处罚，例如在一个月内不能再进行志愿者时间的认证或者适当减少志愿者时间。
、
参考文献：
【1】和忠、吴宇飞，大学生志愿者活动问题分析[J]，中国青年研究年刊， 2011（11）
【2】马海燕，大学生志愿服务长效机制研究 ———基于大学生志愿者的视角[J] 阿坝师范高等专科学校学报，2015（2）
【3】杜欣欣，高校大学生志愿者活动长效机制探索青春岁月[J]，2014（18）