技术和服务是门店最好的宣传

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  醒目汽车音响从1999年创办至今,已经成为深圳龙岗地区专业音改店的“活招牌”。每天都会有来自不同地方的车主慕名前往,只为让醒目的创始人赖杏辉先生帮忙调音、改音响。谈及赖先生,溢美之词不少。深圳地区很多的媒体,如《深圳侨报》《深圳商报》都曾对他的传奇事迹进行过报道,“自学成才的汽车音响师”“从电器修理铺小学徒到享誉珠三角的技术大师”等等,媒体大多这样报道。面对看上去如此谦逊、温和的“大师”,笔者好奇心爆棚。小编心中带着音改154期名店专题的主题“门店如何做有效的推广”,开始了和赖总的对话。
  “我很少做宣传”
  采访之初,赖总坦言,自己的门店很少做宣传。那时候,整个深圳地区的音改店都不多,竞争小,醒目的生意也很不错,所以就没有刻意做宣传。但是现在不同了,深圳的专业音改店不胜枚举,竞争也越来越激烈,面对这样的境况,赖总这样说:“我只想用心服务好车主,诚心解决他们的问题,把车主当朋友,我想最好的宣传莫过于车主的口碑。”
  钻研技术,执着于细节
  赖杏辉作为珠三角地区公认的技术大神,其实他的车音响改装技术几乎全部来自于自学。当年,他初中毕业后,到了一家电器修理铺去当学徒,在那里的学习与沉淀,让他电路、元件等知识了解的很通透。但同时,他非常喜欢钻研音乐、歌曲和音响设备,读中学时就经常利用课余时间钻研,比如把单声道的磁带录放机,改装成多声道的,研究CD播放机的工作原理等。这些都为他日后在音响技术上的蜕变打下了坚实的基础。
  在电器维修铺当学徒的3年,他因为能修理各种“疑难杂症”而远近闻名。后来,慕名找他修理电器,包括车上的器件的人越来越多,于是在1999年,他开了自己的专业音响门店。门店初期,客户引流是一个大问题,他基本上都是拉周边的朋友过来,或者朋友再介绍熟人。尽管赖总是公认的技术大神,但是他仍然孜孜不倦地学习,他经常会参加各种培训交流活动,在网络上专业的音改群里交流学习,还钻研专业的汽车音响书籍,只为了能更好更专业地为客户服务。
  采访当天,醒目店里刚好来了一位车主,笔者便和他进行了简单交流。他说:“赖老板技术很牛,我很多朋友的音响如果有问题,都会来这边调试。他这个人为人热情,对于这种举手之劳也从不收费,是真心把我们车主当朋友。还有一个特点,就是他很喜欢钻研汽车喇叭,像不同车型上喇叭的声场布局,利弊等。所以只要车主进店,他都会先跟车主交流,很少谈钱谈套餐,都是先客观分析原车的音响配置,再合理的给些建议。对于那些初次接触音响改装的车主,他经常会手绘汽车线路图,为的是让车主更加清楚,明白。”
  车主眼中的赖总热情、温和却又是个“技术控”,对于汽车音响十分狂热。这样的掌舵人,对店员的要求自然十分严苛。对于每一份改装作品,从线材、喇叭、功放、搭配到调试,他都细致入微,用他的话说就是“能用技术解决的问题,就不要乱花钱。”
  营造自己的圈子,发挥名人效应
  承接上文所言,赖杏辉说自己的门店很少刻意去做宣传,包括百度、网站、贴吧等,这些都没做。但是目前他的店平均每月要改30台车,每天都很忙,生意不错。不宣传还有这么多车主慕名而来?正如赖总自己所言:“口碑是最好的宣传”。打造好了自己,自然不会缺生意。所以更多的时候,赖杏辉更愿意在自己的车友圈,去跟他们互动、交流,共同探讨音乐,或者组织自驾活动,享受伴随音乐的旅途乐趣。
  如今,只要提到赖杏辉,就是一样名片,代表着信任、信赖与真诚。
  在采访的最后,笔者与赖总也交流了有关人才培养的问题,才发现,如此幽默诙谐的他,其实在人才管理上很严格。进入他店里的员工,都必须提交年度规划,甚至细分到每个月你的目标,你要学习什么技术,因为在他看来,一个店里的人才是门店发展的关键。
  深圳醒目汽车音响
  地址:深圳市龙岗区龙岗街道新生路49号,丽湾酒店直入500米
  电话:0755-84840008 手机:13823391067 赖先生
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