论文部分内容阅读
据本刊在2015年走访并对传统音响改装终端店的经营状况进行了调研,发现有很多还不成体系或没有进入连锁体系的单店,无独有偶地面临着营业额或毛利润下滑的危机,而本刊被终端店家们问及最多的是“还有哪些项目值得引进?”
及此,在深圳聚富康电子有限公司冠名赞助的“AEA音响盛典·2016暨中国汽车音响行业经营者联谊晚宴”上,由本刊主编耿柏林现场主持,聚富康电子有限公司总经理平逸锋、芬朗电子科技有限公司总经理吴顺、深圳吉瑞汽车用品有限公司总经理牛默然、武汉音乐之声总经理曾自玲,以及沃富林汽车音响装饰连锁渠道部总经理张勇作为特邀嘉宾,展开一场行业名人面对面,通过热点话题的解读,现场互动的形式,现场与大家分享一些成功的经验。
Part1.DSP是个宝,电子产品要记牢
后级市场下滑和电子产品的火热强烈对比之下,汽车音响终端如何稳住传统的同时,又能抓住电子热点?大热领跑音响改装市场的DSP产品的背后还有什么?该如何利用DSP热作为出发点去拓展新模式销售?
平逸锋:三步抓住热点电子
除了传统的音响产品项目,电子产品亦能成为音改店的新盈利项目,关键在于如何转化。在聚富康电子有限公司总经理平逸锋表示,:“首先,音响改装店它有一个非常专业的技术团队;其次,对一个消费真正专业级音响或者DSP产品的车主,他们完全是有能力消费智能云后视镜和记录仪。关键在于店家的态度部分或者服务部分要做到位,第一个,我觉得应该是能够用心;第二个,配合我们生产方或者品牌方的营销,做相应的积极的推广;第三个,拉大或者扩大自己的客户入口部分,最终,我们的客户很快做一个转化。”
吴顺:选择DSP需根据自身定位
随着2015年DSP产品的火热,其市场脉络也渐发清晰,DSP项目衍生出专业调音DSP以及专车专用DSP两个派系。终端店在如何选择具有两端化态势的DSP产品,芬朗电子有限公司总经理吴顺支招道:“比如音改店,我认为要更好的去做专业的DSP,那么对更多的这种美容店和装饰店,可能就是做一些简单的专车专用的DSP,也就是说我们产品要细分。”
曾自玲:国产DSP产品升温
来自终端一线的武汉音乐之声汽车音响店总经理曾自玲,看到了带功放的DSP和简单的专车专用DSP很受车主欢迎。她说:“音乐之声从14年就开始做DSP产品,那时候做的进口的一些品牌,然后现在随着时间的改变,随着市场的变化而变化,慢慢的也做一些国产的DSP。”
牛默然:DSP拉动隔音消费
DSP产品本身除了是个盈利项目,它也是一个刺激盈利的项目。深圳吉瑞汽车用品有限公司总经理牛默然分享道:“因为以前隔音来讲,大家可能要换喇叭才能做隔音。但现在,可能有时候我们装一个DSP,可能不换原车喇叭,但店家为了增加更多的利润,他跟客户讲:‘我们把这个箱子做一下。’其实DSP还是带动了隔音的销售。”
张勇:音改的未来不小众
今年的沃富林不断开疆拓土,其中万达模式尤其瞩目,引发很多业内人的关注和议论。沃富林汽车音响装饰连锁渠道部总经理张勇对此回应道:“有人问我现在赚钱吗?我可以告诉大家,我们现在是赔钱的。但是赔钱也要做,因为我们这个汽车音响行业是一个小众行业,我们把汽车音响开进万达,万达它有真正的人流量,希望有更多的人去了解汽车音响。万达这个模式,我想这个行业也会有更多人参与进来。我想这个汽车音响行业也不会是一个小众行业,让大众来接受,来了解,这就是我们做万达的目的。”
Part2.音响改装店该怎么互联网+
大部分改装店是在用60后、70后的从业人员的思维,面对80后、90后的客户,产生的不仅是代沟,可能信息就完全是偏差。从前,我们很多店家都是我说什么你信什么,我说什么你听什么。80后、90后他们的思维方式是不再相信什么旧道理,你说什么我不信,你说什么你要证明给我看,你说什么你要给我有体验,所以说,互联网就要互联网体验,什么都要体验。
我问很多车主说:“隔音到底有没有效果?”车主说:“有效果,只是我认为我花了那么多钱不值得。”就是不值得,为什么不值得,就是因为你没有给客户产品体验,还可能在销售过程中你还夸大效果了。真正的总结是客户认为的事实,比事实本身更重要。我们有些人在不断地讲怎么怎么样,没有用,你给客户认为的事实是最关键的。我认为互联网就是这样的一个工具,可以用互联网把你认为好的东西展现给客户看,我们要学会利用互联网,学会在互联网中展示自己的长处、优点。
Part3.任何时候都不能忽略服务和推广
互联网对汽车音响改装行业有着一定的影响,却又说不上能翻天覆地,毕竟音响产品的特殊性决定了网店是无可替代实体店,产品试听以及产品安装决定了传统模式才是王道。如果说2015年传统音改店的营业不景气,除开了经济大环境和互联网冲击的因素之外,问题的核心到底是什么呢?音改店的核心竞争力和影响力终归落地于实体店的服务环节与推广环节上。
张勇:服务在每个细微处
我觉得从客户进门的第一步就有服务,接待上的服务、施工的服务和售后跟踪的服务,我觉得这几项都不可少的。同时我们的硬件也是不可少的,比如说店面的装修、施工间的干净整洁、对客户车的爱护、产品的摆放,这对客户来说都是服务。现在网络信息化时代那么发达,如果你的服务好,我想你传播得会更快。任何一个车主都不会选择互联网去买货,他一定到实体店去体验,选择有服务的,选择有售后的,产品出了问题我找得着人,所以我个人认为,未来没有服务的店家绝对是最后一位。
曾自玲:精益求精的案例推广
推广出去的一定我们店面或者我们施工的细最核心、最精彩、最细节的部分展示给车主。如果说你的案例发出去,案例是非常糟糕的,图片是非常混乱,语言描述,包括意境描写、帖子描写质量是很差,推广出去就没有任何的好处,传播的全部都是店面的负面。
我觉得音响改装店是一个很奇怪的业态,它的核心就是一个真实的案例、车情、店面的荣誉、资质、怎么对待车主的车,这是非常核心的,所以我觉得网站是一个基础,你的网站质量高不高,有没有转化,这是非常关键。
音响就是一门艺术,是一门听觉艺术,也是一门视觉艺术。如果说发布案例出去以后,车主看到这个帖子,他就会产生到店消费的这种欲望,那我们就会转化为实实在在的营业额,这是最基础的。
案例是我自己写,没有文案。我觉得帖子是一个店面的核心,每一个车到我店面来施工的时候,我是非常珍惜这个案例,从拍照到施工结束,每个图片我都要求很高,一个案例下来,可能会拍60张图片,但是我就用10张,所以我对细节是要求很高。
Part4.面对电商,胆子放大不要害怕
平逸锋:厂商主导产品线上线下的价格
产品定价策略包含线下与线上两个部分。在线下,我们有审判机制的,所审判应该要有个价格,批发下去有个批发的价格,终端肯定有个制造价格的存在。在电商平台上的价格管控,首先,厂商本身品牌的旗舰店部分必须承担价格的指导价,这个品牌在网上的价格要统一,而且所标的价格比终端的零售价格略低一点,让消费者觉得合理。第二,为了减少出现C店在电商平台上乱搞价格的情况,要带领下面的代理商或者通路商来开多一些专卖店,还有专营店,当品牌的曝光部分,在网络上端都是以旗舰店,专卖店走在前列的时候,尽大可能压缩掉了C店搅局的可能。当布局完成后 本身厂商部分负责的监管,还有赋予了核心体系代理对网络监管的责任。总体来说,网络端与线下的一些价格的管控部分,更多的是品牌本身的管控,也要代理体系终端中每一个伙伴参与到整个过程,才能做到真正的价格管控。
吴顺:音改店的互联网+
电商这个问题还不是问题,首先汽车音响是一个需要安装的产品,还需要调试,也需要一定的硬件环境,我认为我们现在店家的利润水平是合理的。那么再往后,我觉得整个汽车后市场越不需要安装的产品,它越是互联网化。而需要安装的产品也互联网化,它所谓的互联网化是我们的互联网+。在全国各地都有做得好的零售店,那么基本上在网络这个端它是成体系的,它有整个的网络团队去应对,因此它也可以做得很好。
及此,在深圳聚富康电子有限公司冠名赞助的“AEA音响盛典·2016暨中国汽车音响行业经营者联谊晚宴”上,由本刊主编耿柏林现场主持,聚富康电子有限公司总经理平逸锋、芬朗电子科技有限公司总经理吴顺、深圳吉瑞汽车用品有限公司总经理牛默然、武汉音乐之声总经理曾自玲,以及沃富林汽车音响装饰连锁渠道部总经理张勇作为特邀嘉宾,展开一场行业名人面对面,通过热点话题的解读,现场互动的形式,现场与大家分享一些成功的经验。
Part1.DSP是个宝,电子产品要记牢
后级市场下滑和电子产品的火热强烈对比之下,汽车音响终端如何稳住传统的同时,又能抓住电子热点?大热领跑音响改装市场的DSP产品的背后还有什么?该如何利用DSP热作为出发点去拓展新模式销售?
平逸锋:三步抓住热点电子
除了传统的音响产品项目,电子产品亦能成为音改店的新盈利项目,关键在于如何转化。在聚富康电子有限公司总经理平逸锋表示,:“首先,音响改装店它有一个非常专业的技术团队;其次,对一个消费真正专业级音响或者DSP产品的车主,他们完全是有能力消费智能云后视镜和记录仪。关键在于店家的态度部分或者服务部分要做到位,第一个,我觉得应该是能够用心;第二个,配合我们生产方或者品牌方的营销,做相应的积极的推广;第三个,拉大或者扩大自己的客户入口部分,最终,我们的客户很快做一个转化。”
吴顺:选择DSP需根据自身定位
随着2015年DSP产品的火热,其市场脉络也渐发清晰,DSP项目衍生出专业调音DSP以及专车专用DSP两个派系。终端店在如何选择具有两端化态势的DSP产品,芬朗电子有限公司总经理吴顺支招道:“比如音改店,我认为要更好的去做专业的DSP,那么对更多的这种美容店和装饰店,可能就是做一些简单的专车专用的DSP,也就是说我们产品要细分。”
曾自玲:国产DSP产品升温
来自终端一线的武汉音乐之声汽车音响店总经理曾自玲,看到了带功放的DSP和简单的专车专用DSP很受车主欢迎。她说:“音乐之声从14年就开始做DSP产品,那时候做的进口的一些品牌,然后现在随着时间的改变,随着市场的变化而变化,慢慢的也做一些国产的DSP。”
牛默然:DSP拉动隔音消费
DSP产品本身除了是个盈利项目,它也是一个刺激盈利的项目。深圳吉瑞汽车用品有限公司总经理牛默然分享道:“因为以前隔音来讲,大家可能要换喇叭才能做隔音。但现在,可能有时候我们装一个DSP,可能不换原车喇叭,但店家为了增加更多的利润,他跟客户讲:‘我们把这个箱子做一下。’其实DSP还是带动了隔音的销售。”
张勇:音改的未来不小众
今年的沃富林不断开疆拓土,其中万达模式尤其瞩目,引发很多业内人的关注和议论。沃富林汽车音响装饰连锁渠道部总经理张勇对此回应道:“有人问我现在赚钱吗?我可以告诉大家,我们现在是赔钱的。但是赔钱也要做,因为我们这个汽车音响行业是一个小众行业,我们把汽车音响开进万达,万达它有真正的人流量,希望有更多的人去了解汽车音响。万达这个模式,我想这个行业也会有更多人参与进来。我想这个汽车音响行业也不会是一个小众行业,让大众来接受,来了解,这就是我们做万达的目的。”
Part2.音响改装店该怎么互联网+
大部分改装店是在用60后、70后的从业人员的思维,面对80后、90后的客户,产生的不仅是代沟,可能信息就完全是偏差。从前,我们很多店家都是我说什么你信什么,我说什么你听什么。80后、90后他们的思维方式是不再相信什么旧道理,你说什么我不信,你说什么你要证明给我看,你说什么你要给我有体验,所以说,互联网就要互联网体验,什么都要体验。
我问很多车主说:“隔音到底有没有效果?”车主说:“有效果,只是我认为我花了那么多钱不值得。”就是不值得,为什么不值得,就是因为你没有给客户产品体验,还可能在销售过程中你还夸大效果了。真正的总结是客户认为的事实,比事实本身更重要。我们有些人在不断地讲怎么怎么样,没有用,你给客户认为的事实是最关键的。我认为互联网就是这样的一个工具,可以用互联网把你认为好的东西展现给客户看,我们要学会利用互联网,学会在互联网中展示自己的长处、优点。
Part3.任何时候都不能忽略服务和推广
互联网对汽车音响改装行业有着一定的影响,却又说不上能翻天覆地,毕竟音响产品的特殊性决定了网店是无可替代实体店,产品试听以及产品安装决定了传统模式才是王道。如果说2015年传统音改店的营业不景气,除开了经济大环境和互联网冲击的因素之外,问题的核心到底是什么呢?音改店的核心竞争力和影响力终归落地于实体店的服务环节与推广环节上。
张勇:服务在每个细微处
我觉得从客户进门的第一步就有服务,接待上的服务、施工的服务和售后跟踪的服务,我觉得这几项都不可少的。同时我们的硬件也是不可少的,比如说店面的装修、施工间的干净整洁、对客户车的爱护、产品的摆放,这对客户来说都是服务。现在网络信息化时代那么发达,如果你的服务好,我想你传播得会更快。任何一个车主都不会选择互联网去买货,他一定到实体店去体验,选择有服务的,选择有售后的,产品出了问题我找得着人,所以我个人认为,未来没有服务的店家绝对是最后一位。
曾自玲:精益求精的案例推广
推广出去的一定我们店面或者我们施工的细最核心、最精彩、最细节的部分展示给车主。如果说你的案例发出去,案例是非常糟糕的,图片是非常混乱,语言描述,包括意境描写、帖子描写质量是很差,推广出去就没有任何的好处,传播的全部都是店面的负面。
我觉得音响改装店是一个很奇怪的业态,它的核心就是一个真实的案例、车情、店面的荣誉、资质、怎么对待车主的车,这是非常核心的,所以我觉得网站是一个基础,你的网站质量高不高,有没有转化,这是非常关键。
音响就是一门艺术,是一门听觉艺术,也是一门视觉艺术。如果说发布案例出去以后,车主看到这个帖子,他就会产生到店消费的这种欲望,那我们就会转化为实实在在的营业额,这是最基础的。
案例是我自己写,没有文案。我觉得帖子是一个店面的核心,每一个车到我店面来施工的时候,我是非常珍惜这个案例,从拍照到施工结束,每个图片我都要求很高,一个案例下来,可能会拍60张图片,但是我就用10张,所以我对细节是要求很高。
Part4.面对电商,胆子放大不要害怕
平逸锋:厂商主导产品线上线下的价格
产品定价策略包含线下与线上两个部分。在线下,我们有审判机制的,所审判应该要有个价格,批发下去有个批发的价格,终端肯定有个制造价格的存在。在电商平台上的价格管控,首先,厂商本身品牌的旗舰店部分必须承担价格的指导价,这个品牌在网上的价格要统一,而且所标的价格比终端的零售价格略低一点,让消费者觉得合理。第二,为了减少出现C店在电商平台上乱搞价格的情况,要带领下面的代理商或者通路商来开多一些专卖店,还有专营店,当品牌的曝光部分,在网络上端都是以旗舰店,专卖店走在前列的时候,尽大可能压缩掉了C店搅局的可能。当布局完成后 本身厂商部分负责的监管,还有赋予了核心体系代理对网络监管的责任。总体来说,网络端与线下的一些价格的管控部分,更多的是品牌本身的管控,也要代理体系终端中每一个伙伴参与到整个过程,才能做到真正的价格管控。
吴顺:音改店的互联网+
电商这个问题还不是问题,首先汽车音响是一个需要安装的产品,还需要调试,也需要一定的硬件环境,我认为我们现在店家的利润水平是合理的。那么再往后,我觉得整个汽车后市场越不需要安装的产品,它越是互联网化。而需要安装的产品也互联网化,它所谓的互联网化是我们的互联网+。在全国各地都有做得好的零售店,那么基本上在网络这个端它是成体系的,它有整个的网络团队去应对,因此它也可以做得很好。