一个直销公司的营销方式

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  直销是指一种没有在固定零售点进行的面对面销售,即直销者绕过传统批发商或零售通路,直接接收顾客订单。美国某直销公司的营销方式进入中国后,让一些人为之着迷,又让一些人对它敬而远之。
  产品价格贵源于佣金高
  根据美国某直销公司官方网站的介绍,该公司是一家生产日用消费品的多层次直销公司,主要经营日用消费品,涵盖了营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列。它的产品形形色色,但都有一个共同的特点,那就是价格贵得惊人。将该直销公司的产品价格与市场同类产品相比,平均高出60%。
  如此昂贵的产品,按正常情况来说,是面向高档消费者的,奇怪的是,购买该直销公司产品的大多数是工薪阶层,甚至是下岗工人。那么,这些普通市民,倾其所有购买这些产品,要成为这个直销公司的营销人员,能够得到什么呢?
  答案不难从该公司所发的“营销人员制度修订本”中得出。该公司营业代表每销售一件产品可获该产品定价的20%(税前),作为“顾客服务报酬”。另外,从扣除20%后的净营业额中,营业代表还可以得到3%-21%不等的佣金比例。
  根据该公司在手册中自己举的例证,如果营业代表陈先生每月营业额为4000元的话,其收入将达920元,占营业额的23%。如果该营业代表的营业额达到87500元,那么他的总收入可以达到32200元(20%的毛利收入17500元+21%的佣金14700元)。在这种情况下,营业代表的收入高达其营业额的36.8 %,而一般直销公司直销人员所得的收入一般不超过销售额的10%。
  从这里我们可以看到,直销公司营销人员的收入不是从天上掉下来的,而来自于购买者所支付的高额购买价。
  进入直销公司始于亲情信任
  今年33岁、法律专业本科毕业的陈芬(化名)曾经在某直销公司工作过2年。进入该公司前,陈芬在一家房产公司工作,月薪大概是6000~8000元。但是,巨大的工作强度和极窄的个人空间,以及常年驻外,让她很痛苦——既舍不得放弃高收入,又不愿意被捆绑在这家公司,犹豫和难以选择时,妹妹劝她一起进入了某直销公司做营销工作。在此之前,为了支持妹妹,陈芬每个月都会买她的产品,每次几百元甚至几千元。
  进入某直销公司后,陈芬发现才刚入职3个月的妹妹居然已经是银章主任,在一栋大厦里有一间独立的办公室。 后来发现,这银章是妹妹自己花10万元买的。在参观过各个“主任”的办公室,听了激情澎湃的成功经验分享聚会后,陈芬也花了10万元买了银章,为的也是想通过更高的地位赚更多的钱。
  到了这家直销公司后,陈芬每天做得最多的就是开会,在会上有个“重要”环节,就是分享“我为什么加入直销公司”,并通过一些热血沸腾、感人泪下的故事来打动新人,除此之外,就是拉不同的人来参加这些会议。“这是我们最重要的任务,奔走于各种会议之中、奔走于各个陌生人之中、奔走于各种鄙视之中。我们整天忙于拉人,忙于参加各种会议,把自己融化,也试图融化别人。”这是陈芬对自己直销生涯的评价。
  陈芬说,很多新人在刚开始接触直销公司的时候,很容易被吸引。是因为里面有很多光环。比如,加入直销公司的有很多层次很高的人士,例如大学老师、企业家、公务员,例如某某人做了一年,就买房买车了,这些很容易让新人激动和兴奋。
  但事实是,该直销公司里的这些高端人士,多数是被抬高的。比如陈芬,她原本工作的月薪是6000元左右,但是被介绍为“月入过万”;法律科班出身;并没有通过国家司法考试的人,却被介绍为“一个很优秀的律师”;一个租一间店面的小生意人,被介绍为做生意的大老板;一个开杂货店的老板,则是自营公司老总。
  说到为什么会应妹妹之邀进入该直销公司时,陈芬说,在这个公司里,人们都强调这是一家人的事业、是充满亲情的事业,所以他们经常发展自己的家人、亲友,而很多人就是利用这种亲情的信任,走上这条所谓的直销之路。
  花钱如流水的营销生活
  该直销公司的营销人员有哪些花销?陈芬说,刚进入公司时,领导会让你花钱买公司的产品,这叫体验,这样的体验少则几千,多达十几万。之后,公司每个月都会推出新产品,营销人员是必须自用的。例如推出8款口红,不管男女,营销人员必须每人一套。
  其次,房租、生活费、交通费、通讯费、买各种资料和服装道具的费用是无法避免的,另外还有人有自己的办公室,其租金也要自己承担。
  除此之外,该直销公司有各种形式多样的聚会和会议,都需要买票,如果是去外地参加会议,还要支付金额不小的交通费和住宿费。陈芬说最可气的是,每次开大会,领导都会鼓励他们多买票,说“大不了到时候撕掉!”让他们多买票,实际就是要他们多拉人,但拉不到那么多的人来参加会议,只能撕掉自己花钱买来的票。
  这么的大开销,而又没有稳定的收入,大部分的营销人员只能借钱,很多人几乎把所有的亲友都借遍了。为了借钱,他们学会了撒谎,各种各样的谎言层出不穷,例如没钱治病、生意亟需周转、遭遇盗窃等。“借债让我们失去了尊严,而那些朋友知道我们在这个直销公司后,一打电话过去马上哭穷,就是怕我们推销产品或者是借钱。”陈芬说。
  除了借钱,还有一些人选择了刷信用卡,但是有些人久久还不起贷款,最终被银行起诉;还有人将自己高价买来的产品低价处理,但这无异于恶性循环,使得生活更为窘迫。当然,也有少数人进入直销公司后成为成功者,但“金字塔”顶端的人,是靠下面那大多数人的“辛勤劳动”而“成就”的。
  陈芬说,进入该直销公司前,她只听关于它的正面宣传,而忽略了其负面消息。如今,已经离开直销公司的她说“千万不要轻易离开你所在的传统行业。就算离开,请不要是因为某直销公司而离开。不要把它真的当成你人生的转折,不要相信‘直销’是你人生最后的机会,现实里处处都有比它好得多的机会”。
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