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在这个急速变化的时代,身处浪潮中的创业者稍不留神就有可能成为“先烈”。马杰对此体会颇深。10年前,在KTV行业内,他一手创办的北京雷石世纪科技有限公司可是响当当的风云企业。当时,中国的KTV点歌机(VOD)5亿元的市场规模,雷石便占了2亿元。后来,他的事迹被收入了美国马里兰大学MBA案例。
时代车轮滚滚向前,KTV的辉煌随着移动互联的崛起渐渐式微。“害怕老去”的马杰觉得,如果不去再搏一次,实在对不起本该轰轰烈烈、却很快将要逝去的青春。他抛去过往的荣耀,重新走到创业路上,在2017年推出集点歌、唱歌、朗读、阅读、录音、支付和分享等多种功能于一体的迷你KTV“WOW屋”。
这个“害怕落后于这个时代,害怕成为因为不懂时髦、却嘲笑年轻人穿牛仔裤的‘老人’”,以创新、有趣的新型KTV项目,宣告了自己的雄心壮志:“想做影响几亿人的事业。”
小行业里的成功者
1995年,马杰大学毕业,先在工厂做销售与管理,后又去外企——美国ANSYS公司做中国北方区销售经理。在职场上,马杰顺风顺水,业务能力有目共睹。
2000年伊始,在好朋友的婚礼上,马杰遇到了创业路上的知音。身为新郎的王川“抛下”了新娘,拉着他聊了很久,并且相约第二天去找他详聊。
第二天,马杰如期赴约。那时的王川是雷石的创始人、董事长,正在和微软合作开发“维纳斯计划”。求贤若渴的他希望业务能力突出的马杰能加入自己的团队,共同推进“维纳斯计划”。几乎没有犹豫,渴望能“干点事”的马杰很快答应了王川的邀请。“薪酬、职位都没问。”创业激情被点燃的马杰一头扎进了雷石,根本没有考虑待遇。
两年后,“维纳斯计划”以失败告终。来不及悲伤,马杰想得最多的是如何给产品找个出路。“后来我们做的东西实际上延续了‘维纳斯计划’,包括产品设备、技术、理念都和当时那个项目密切相关,”马杰介绍,“计划失败后,产品想来想去只有给歌厅。”
2000年,马杰进入VOD行业,当时VOD主要用电脑(PC)点歌,在每个包房安装硬件和软件,但马杰做的是从家电行业切进VOD。事实证明,这一次,马杰踩准了节奏,“做了正确的事情”。
比起PC点歌系统,马杰所做的系统最大的优势是不会死机。而死机是使用PC点歌系统的歌厅最怕出现的问题。而且由于雷石的产品采用的是DVD芯片,无需硬盘,每个包房只需要一个机顶盒就可以实现点唱,能节省很多成本。
性能成本上的优势让雷石扬眉吐气了一回。但毕竟这只是个规模仅5亿元的小行业,一直到2003年,雷石的现金流才转为正数,2004年实现了盈利。对此,马杰说:“小行业也有小行業的玩法,有些市场,特别大的和特别小的公司都做不了,我们这种不大不小的公司反而有优势。”

那时,巨头联想曾经也想在这个小行业里分一杯羹,但两年后,铩羽而归。“这个行业要求24小时服务,小公司的资金、人力都跟不上,而大公司一样做不了。”马杰介绍,联想最初的服务是让客户自己送修,而雷石则是24小时上门服务。这样一比,高下立见。迫于竞争压力,联想也提供了类似服务,不过其从PC行业延伸出来的产品特性,让其难以维持。容易死机的机器让联想的VOD之路最终走进了死局。而雷石则成了小行业里的成功者,主导这一切的便是马杰。
坦然面对危机
成功来之不易,必须时刻呵护,否则很容易在瞬息万变的时代中悄悄溜走。
当移动互联席卷世界之时,KTV业态开始出现危机。在互联网浪潮的冲击下,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,越来越多的人变成“宅男”“宅女”“低头族”,当方寸之间连接上大世界,手机、平板成了最潮的娱乐方式。曾经“潮”过的KTV在年轻人心中成了单调、无趣的代名词。
危机感袭来,马杰陷入沉思。要怎样做才能为KTV增色,让它再次走在娱乐最前沿?为了找到KTV的出路,马杰决定亲自去KTV考察。那时候的他见歌厅就进,还常常跑到KTV门口蹲守,问去唱歌的年轻人,喜欢什么样的音乐软件。在问了近百个年轻人后,2013年10月,雷石的新点歌系统诞生了。
新点歌系统里,每个人都能成为系统的一员,手机便是点歌机。马杰在这其中设计了很多互动功能:台上的人唱得好听不好听,台下的人可以通过发微信等方式直接访问到点歌页面,发弹幕进行点赞、吐槽;唱完歌,大屏上会出现一个所录音歌曲的二维码,只要扫一扫,就能将自己唱的歌分享到QQ空间、人人网、微博、QQ、移动练歌房、微信朋友圈等媒介上,让亲朋好友都能听见你所录的歌。以前KTV是个孤岛,唱完之后,什么也带不走,但如今人们可以将自己、朋友唱的歌以及愉快的回忆一起带走。
在马杰看来,点歌机系统应该是一个互动型设备,更注重跟外界的联系、跟朋友之间的“信息”流动。“你忽然记不起想唱的歌,那我们将你喜欢的听歌软件上的歌曲搬过来;你希望知道自己唱的歌能得到别人认可,那我提供平台让你把自己唱的歌分享给朋友;你是一个关注热点新闻的人,那我们把最新的时事热点专题呈现出来。”
除此之外,马杰还要打造出一个容量极大的云端曲库。在他看来,这是一个重要的引爆点。之前,KTV接入互联网听上去似乎有些天方夜谭,但云端曲库的诞生从根本上简化了KTV更新曲库的步骤:只需直接下载就行。目前,雷石已经积累了40万首歌曲。马杰透露,到2018年年底,曲库容量将达到200万首。
再次“疯狂”创业
尽管马杰对KTV行业有着很深的认识,也一直在求新求变,适应市场的变化。但当迷你KTV出现在各大商场、影院、车站时,在KTV行业打拼多年的马杰“有些慌”。满大街都是这些占地面积只有2平方米的玻璃小亭子,然而没有一家和雷石有关。
马杰知道,一场KTV的变革轰轰烈烈地来了。此时如果静观其变,不做改变,雷石二十多年积累下的行业优势恐怕会在新潮流下消失殆尽。在创业路上,马杰再出发,入局迷你KTV市场。
雷石拥有丰富的曲库、齐备的硬件设备,入局似乎是一件水到渠成的事,但迷你KTV市场却充满了不确定性。于马杰而言,许多东西都要重新摸索,中间耗费的是大量的时间和金钱。与此同时,雷石的股东对这一项目也存有争议,马杰的再次创业并不轻松。
2017年6月4日,在北京举办的一场新品发布会上,马杰面对一众传统KTV的运营商,正式推出“WOW屋”。尽管有不解与质疑的声音,但他依旧表达了自己的雄心壮志:“想做影响几亿人的事业。”
这一次,马杰再次燃起曾经的激情,倾其所有,投入其中。2017年,马杰不断在“跑马圈地”,他觉得“既然给了我们这个机会和舞台,我们就把它演好,争取成为主角”。如今,“WOW屋”的装机量、签约量都保持着高速增长,装机量每天保持在100~200台,在全国已铺设5000余台,签约量达3万台,增长速度和加速度领跑迷你KTV行业。
创业并不容易,用马杰自己的话说,每一步转变都很痛苦。不过,他还说,“必须按你想的方式去做一些事情,否则这一辈子是悲哀的,创业正是不断去满足想做一些事情的冲动”。