巧妙说NO

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  学会拒绝是人生交际必不可少的一项重要内容,是一个人走向成熟、成功历程中必经驿站。比如如果你对酒十分反感,而你的朋友却极力游说你去参加一场聚餐豪饮;如果你一向歌喉平平,而你的朋友却热情邀请你一起去唱卡拉OK;如果你的同学向你借作业抄,但你却明知这样做是不对的……此时此刻,如果你对朋友的要求或约请直截了当地拒绝,不仅自己感到过意不去,也令对方感到尴尬,甚至容易造成对对方的伤害,从而导致友情的破裂。但是如果我们巧妙地采用一些委婉的拒绝方式,把自己的意图隐晦表达出来,让生硬的拒绝有了一副温柔的面孔,就可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度,既不伤害对方的自尊心与感情,又取得对方的谅解、支持,从而增进情谊,实现人际交往的双赢。那么,在人际交往中,我们应该采用哪些方法來委婉说“不”呢?
  
  一、巧说故事,暗示拒绝
  
   所谓暗示拒绝就是引用言外之意表达自己拒绝的意愿,让对方在暗示中领悟其“醉翁之意”的拒绝方式。我国现代著名的油画大师、美术教育家吴作人曾经留下一段巧说故事拒绝朋友求画的佳话。
   传说有一次,吴作人的一位朋友带来了他的朋友,亮言求画。吴作人权当没听见,说:“让我讲个阿凡提做羊肉汤的故事给你们听。”大家洗耳恭听,他说:“上传阿凡提善做羊肉汤,味美绝伦。一位朋友慕名而来,阿凡提亲自下厨侍奉。朋友吃后赞不绝口。”
   “第二天,这位朋友又带了一位他自己的朋友,要求品尝。阿凡提在昨日剩下的羊肉汤中加了一桶冷水,烧热后奉上。朋友喝了问道:‘怎么不是昨天的味道了?’阿凡提笑着答道:‘今天来的是朋友的朋友,我端的是汤的汤。’”故事讲完,众人一笑了之,再也不提求画的事了。
   原来,吴作人为人平和,朋友索画,只要得便,他总慷慨相赠,而有些人想通过朋友作跳板求画,他只能拱手抱歉了。明言拒绝,怕会让朋友难堪,而运用故事,暗示拒绝,一切尽在不言中,使对方听出弦外之音,知难而退。这样既表达了自己的拒绝意图,又使对方乐于接受。
  
   二、将错就错,归谬拒绝
  
   归谬拒绝是先假定对方是正确的,然后按照这个思路做出一个新的结论,而这个新结论又是明显荒谬的,这样,后者的显然不成立也就证明了前者的错误,从而实现否定的目的。
   在上个世纪末,伦琴射线的发明者伦琴收到一封信,写信人说他胸中残留着一颗子弹,须采用射线治疗。他请伦琴寄一些伦琴射线和一份怎样使用的说明书给他。
   伦琴在回信中幽默地说:“目前,我手头没有X射线的存货,而且邮寄X射线是一件相当麻烦的事情,因此不能奉命。这样吧,请把胸腔给我寄来!”
   伦琴射线是绝对无法邮寄的,如果直接指明这一点当然能解决问题,但如此简单的道理直接指明未免使对方尴尬,而且多有点居高临下、教训别人之嫌。为此伦琴回信说:“请把你的胸腔寄来吧!”这样回答的好处是暗示其荒谬性,让他自己在接受幽默感的同时领悟其中意味,从而不致使对方难堪。
  
   三、顺水推舟,诱导拒绝
  
   这种拒绝方式是在对方提出问题之后,不马上拒绝,而是顺水推舟,提一些条件或反问一个问题,诱导对方自我否定,以对方的“言语”为借口,让对方自动放弃原来提出的问题。
   例如,美国总统富兰克林·罗斯福在就任总统之前,曾在海军部担任要职。有一次,他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看,压低声音问道:“你能保密吗?”“当然能。”“那么,”罗斯福微笑地看着他,“我也能。”
   在这里,罗斯福利用“保守秘密”的不同指向,起初给朋友制造一种错觉,好像是他说出来以后要求朋友保密,不得外传似的。可是待到朋友上钩以后,“保守秘密”却变成了罗斯福拒绝回答的原因。这样,罗斯福巧妙的回答既坚持了不能泄露军事秘密的原则立场,又没有使朋友陷入难堪,取得了极好的语言交际效果,以至于在罗斯福死后多年,这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。
  
   四、以趣谈理,幽默拒绝
  
   正如莎士比亚所说:“幽默和风趣是智慧的闪现。”一个具有幽默感的人往往更容易被他人所接受,因而巧用幽默营造拒绝的气氛,委婉表达拒绝,就好像是外面裹上糖衣的药丸,比较让人容易入口一样,比直接说“不”让人更容易接受。
   文学大师钱钟书先生是个一心做学问,不愿被人炒作,不愿抛头露面而“甘于寂寞”的人。他的《围城》出版后,在国内外都引起了极大的轰动。许多记者想见一见他,但都被他谢绝了。
   一天,一位英国女士打来电话,说她很喜欢《围城》,想见见钱先生。钱钟书婉言谢绝,但那位女士却十分执著,最后钱钟书实在没有办法了,便以其特有的幽默语言给她写信说:“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错,你认为有必要去认识那只下蛋的母鸡吗?”
   语言大师钱钟书用幽默风趣的语言谈论道理,特征在趣,目的在理,使对方在笑声中得到深刻的启示,愉快地领悟自己言语中的道理,进而接受自己的劝说,同时也在对方心中留下轻松、活泼、美好的智慧痕迹。
   曲径可通幽,巧妙说NO。在人际交往中,把拒绝的话说得委婉一点,让对方在心理上、情感上乐于接受,使对方接受拒绝时避免尴尬,有利于处理好人与人之间的关系,从而达到文雅得体,幽然含蓄,弦外有音,余味无穷的奇妙境界。所以,在交际中,让我们学会委婉拒绝!
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