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摘 要：随着我国烟草行业“卷烟上水平”战略的实施，我国烟草行业进一步向“大品牌、大企业、大市场”方向发展，基于此，本文就我国烟草行业营销终端存在的普遍性问题展开分析，并提出了合理选择零售终端、构建连锁自营便利店营销网络等四方面烟草行业营销终端优化建设策略，希望由此能够为相关业内人士带来一定启发。
关键词：烟草行业 营销终端
一、引言
由于烟草行业的改革日渐深化，我国烟草行业正承受较高的生存与发展压力，开展营销终端优化建设则属于烟草行业应对这种压力的有效措施，而为了保证这一措施得以真正实现烟草行业的健康发展，正是本文就烟草行业营销终端优化建设展开具体研究的原因所在。
二、烟草行业营销终端存在的普遍性问题
1.经营销售能力欠缺。在对烟草行业营销终端开展的调查中发现，仅有0.6%的营销终端曾开展过促销活动，这种现象的出现主要是由于相关经营者未能认识到促销活动的意义、卷烟本身利润较小、以及我国烟草市场发展较为成熟，不过由此很多烟草行业营销终端也暴露出了经营销售能力欠缺的问题。此外，调查还发现有97.3%的营销终端未建立消费者服务档案，这在一定程度上也制约了烟草行业营销终端的发展。
2.店铺形象不规范。店铺形象不规范同样属于烟草行业营销终端的老大难问题，而在实际调查中发现，除大型超市、烟酒店、商场等营销终端店铺形象较好外，食杂店以及其他类营销终端往往存在着店面形象较差、缺乏规范招牌、不具备卷烟陈列柜台等形象问题。此外，一些营销终端还存在着对环境卫生不够重视、标价签与卷烟规格不对应等问题，这就对烟草行业营销终端形象造成了较为恶劣的影响。
3.零售商户过多。长期以来我国烟草行业存在着营销终端无序开发和盲目开发的问题，而这就使得市场上的卷烟零售终端较多，而同时监管不严也导致了不具备销售资格的商户往往也大张旗鼓进行卷烟销售的现状，这些都使得烟草行业营销终端面临着较大竞争压力，由此带来的恶性竞争显然不利于我国烟草行业的长期可持续发展，很多营销终端的对公司的满意度和忠诚度也很容易因此受到影响。
三、烟草行业营销终端优化建设策略
1.合理选择营销终端。为解决上文提到的一系列烟草行业营销终端问题，本文建议首先落实营销终端的合理选择，相关烟草公司应从以下两方面入手：（1）新的营销终端开发。告别营销终端无序开发和盲目开发现状，并结合建设意愿、经营稳定、经营规模、地面地段、店堂环境、陈列面积、信息化程度等原则进行营销终端的开发，同时还做到优先选择经营环境优、经营能力强、配合度高的合作对象。（2）已有的营销终端维护。通过定期调整卷烟零售终端布局规划、引导改进店面提升终端形象便能够有效改善很多营销终端带给消费者的不良印象，同时店面的干净整洁、柜台形象的良好、陈列的整体形象也必须得到相关烟草公司的关注。
2.构建连锁自营便利店营销网络。为实现烟草行业营销终端优化建设，烟草公司还应与相关厂商进行合作打造专门的自营便利店品牌，由此即可借助烟草公司的品牌效应向消费者传达产品质量可靠的信息，同时实现的多元化商品格局构筑，也将更好为各类消费者提供高质量服务。此外，为了保证自营便利店品牌得以顺利建设，烟草公司还需要进行连锁自营便利店营销网络的构建，而在烟草公司的优势支持下，即可实现连锁自营便利店的统一管理、资源合理配置，真正实现购销一体的创新烟草营销模式。
3.加强市场监管。良好的经营与市场秩序是烟草行业健康发展的关键所在，因此各烟草公司在进行营销终端优化建设的过程中，也必须做好内部经营秩序的规范和外部经营环境的治理，具体策略如下：（1）内部经营秩序的规范。为了实现“专卖品流向哪里，监管就延伸到哪里”的全程监管，烟草公司就必须建立环环相扣的闭环式监督，并同时将责任落实到个人，由此烟草行业的内部监管目标、要求、方法、步骤等具体内容才能够得以明确，良好的生产经营秩序也才能够为烟草行业营销终端优化建设提供坚实的基础支持。（2）外部经营环境的治理。为实现烟草行业营销终端优化建设，烟草公司必须加大对制假、售假等违法犯罪行为的打击。为了保证烟草公司真正具备“稳、准、狠”的打击能力，本文建议烟草公司建立市场管理信息情报网点，这类网点可以建立于卷烟零售市场等重点地段，同时还应结合各职能部门信息平台、广大群众实现立体打假，由此各营销终端的售假行为将真正成为历史，我国烟草行业的健康发展也将获得更为有力支持。
4.建立营销终端评价体系。为了及时了解营销终端的建设效果、存在问题，烟草公司还必须进行营销终端评价体系的建立，该体系具体由现代终端功能发挥评价体系、投资收益测评指标组成，该体系的具体内容如下：（1）现代终端功能发挥评价体系。本文建议烟草公司建立由品牌培育、宣传促销、信息采集、消费追踪四方面指标组成的现代终端功能发挥评价体系，表1对该体系进行了直观展示，而表中提及的推荐能力指的是“熟知各品牌特点及卖点，并能够做到主动热情进行各类种类品牌的推荐”，而数据质量则是指“采集與传递信息的真实性、准确性和完整性”。（2）投资收益测评指标。本文建议相关烟草公司将直接经济效益、财务指标效益作为评价营销终端水平的主要指标，前者主要由营销终端效益额占企业利润比重，而后者则包括总资产报酬率、销售收入、利润总额等内容，由此烟草公司就能够实现高质量的营销终端管理，烟草行业营销终端优化建设也将获得更为有力支持。
四、结语
综上所述，我国烟草行业营销终端存在着较高的优化建设必要。而在此基础上，本文结合笔者实际调查得出的具体实践策略则在一定程度上证明了研究的实践价值。因此，在相关领域的理论研究与实践探索中，本文内容便可以发挥一定参考作用。
参考文献：
[1]王畯.烟草行业零售终端“定位营销”品牌培育模式实践与探索[J].科技风，2014，16：218-220+222.
[2]刘丽君，何利力.烟草行业终端营销系统零售户分层抽样[J].工业控制计算机，2014，27.
作者简介：任茜茜（1989.07—）女。本科。助理经济师。烟草终端营销。
关键词：烟草行业 营销终端
一、引言
由于烟草行业的改革日渐深化，我国烟草行业正承受较高的生存与发展压力，开展营销终端优化建设则属于烟草行业应对这种压力的有效措施，而为了保证这一措施得以真正实现烟草行业的健康发展，正是本文就烟草行业营销终端优化建设展开具体研究的原因所在。
二、烟草行业营销终端存在的普遍性问题
1.经营销售能力欠缺。在对烟草行业营销终端开展的调查中发现，仅有0.6%的营销终端曾开展过促销活动，这种现象的出现主要是由于相关经营者未能认识到促销活动的意义、卷烟本身利润较小、以及我国烟草市场发展较为成熟，不过由此很多烟草行业营销终端也暴露出了经营销售能力欠缺的问题。此外，调查还发现有97.3%的营销终端未建立消费者服务档案，这在一定程度上也制约了烟草行业营销终端的发展。
2.店铺形象不规范。店铺形象不规范同样属于烟草行业营销终端的老大难问题，而在实际调查中发现，除大型超市、烟酒店、商场等营销终端店铺形象较好外，食杂店以及其他类营销终端往往存在着店面形象较差、缺乏规范招牌、不具备卷烟陈列柜台等形象问题。此外，一些营销终端还存在着对环境卫生不够重视、标价签与卷烟规格不对应等问题，这就对烟草行业营销终端形象造成了较为恶劣的影响。
3.零售商户过多。长期以来我国烟草行业存在着营销终端无序开发和盲目开发的问题，而这就使得市场上的卷烟零售终端较多，而同时监管不严也导致了不具备销售资格的商户往往也大张旗鼓进行卷烟销售的现状，这些都使得烟草行业营销终端面临着较大竞争压力，由此带来的恶性竞争显然不利于我国烟草行业的长期可持续发展，很多营销终端的对公司的满意度和忠诚度也很容易因此受到影响。
三、烟草行业营销终端优化建设策略
1.合理选择营销终端。为解决上文提到的一系列烟草行业营销终端问题，本文建议首先落实营销终端的合理选择，相关烟草公司应从以下两方面入手：（1）新的营销终端开发。告别营销终端无序开发和盲目开发现状，并结合建设意愿、经营稳定、经营规模、地面地段、店堂环境、陈列面积、信息化程度等原则进行营销终端的开发，同时还做到优先选择经营环境优、经营能力强、配合度高的合作对象。（2）已有的营销终端维护。通过定期调整卷烟零售终端布局规划、引导改进店面提升终端形象便能够有效改善很多营销终端带给消费者的不良印象，同时店面的干净整洁、柜台形象的良好、陈列的整体形象也必须得到相关烟草公司的关注。
2.构建连锁自营便利店营销网络。为实现烟草行业营销终端优化建设，烟草公司还应与相关厂商进行合作打造专门的自营便利店品牌，由此即可借助烟草公司的品牌效应向消费者传达产品质量可靠的信息，同时实现的多元化商品格局构筑，也将更好为各类消费者提供高质量服务。此外，为了保证自营便利店品牌得以顺利建设，烟草公司还需要进行连锁自营便利店营销网络的构建，而在烟草公司的优势支持下，即可实现连锁自营便利店的统一管理、资源合理配置，真正实现购销一体的创新烟草营销模式。
3.加强市场监管。良好的经营与市场秩序是烟草行业健康发展的关键所在，因此各烟草公司在进行营销终端优化建设的过程中，也必须做好内部经营秩序的规范和外部经营环境的治理，具体策略如下：（1）内部经营秩序的规范。为了实现“专卖品流向哪里，监管就延伸到哪里”的全程监管，烟草公司就必须建立环环相扣的闭环式监督，并同时将责任落实到个人，由此烟草行业的内部监管目标、要求、方法、步骤等具体内容才能够得以明确，良好的生产经营秩序也才能够为烟草行业营销终端优化建设提供坚实的基础支持。（2）外部经营环境的治理。为实现烟草行业营销终端优化建设，烟草公司必须加大对制假、售假等违法犯罪行为的打击。为了保证烟草公司真正具备“稳、准、狠”的打击能力，本文建议烟草公司建立市场管理信息情报网点，这类网点可以建立于卷烟零售市场等重点地段，同时还应结合各职能部门信息平台、广大群众实现立体打假，由此各营销终端的售假行为将真正成为历史，我国烟草行业的健康发展也将获得更为有力支持。
4.建立营销终端评价体系。为了及时了解营销终端的建设效果、存在问题，烟草公司还必须进行营销终端评价体系的建立，该体系具体由现代终端功能发挥评价体系、投资收益测评指标组成，该体系的具体内容如下：（1）现代终端功能发挥评价体系。本文建议烟草公司建立由品牌培育、宣传促销、信息采集、消费追踪四方面指标组成的现代终端功能发挥评价体系，表1对该体系进行了直观展示，而表中提及的推荐能力指的是“熟知各品牌特点及卖点，并能够做到主动热情进行各类种类品牌的推荐”，而数据质量则是指“采集與传递信息的真实性、准确性和完整性”。（2）投资收益测评指标。本文建议相关烟草公司将直接经济效益、财务指标效益作为评价营销终端水平的主要指标，前者主要由营销终端效益额占企业利润比重，而后者则包括总资产报酬率、销售收入、利润总额等内容，由此烟草公司就能够实现高质量的营销终端管理，烟草行业营销终端优化建设也将获得更为有力支持。
四、结语
综上所述，我国烟草行业营销终端存在着较高的优化建设必要。而在此基础上，本文结合笔者实际调查得出的具体实践策略则在一定程度上证明了研究的实践价值。因此，在相关领域的理论研究与实践探索中，本文内容便可以发挥一定参考作用。
参考文献：
[1]王畯.烟草行业零售终端“定位营销”品牌培育模式实践与探索[J].科技风，2014，16：218-220+222.
[2]刘丽君，何利力.烟草行业终端营销系统零售户分层抽样[J].工业控制计算机，2014，27.
作者简介：任茜茜（1989.07—）女。本科。助理经济师。烟草终端营销。