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摘 要：随着国家经济收益的不断提升，对社会福利工作的重视度也不断提升。21世纪，我国已经逐渐步入老龄化时代，社会福利院作为老年人享受社会福利的场所，为了提高老年人福利水平，需要做好福利院工作人员的思想政治工作，提高工作人员的职业素养，注重以人为本的工作理念，发挥协同合作精神，真正发挥社会福利院“上为党和政府分忧，下班天下儿女尽孝”的宗旨。
关键词：社会福利院 思想政治工作 管理制度
社会福利院是我国公益事业机构，主要收养市区“三无老人”与孤残儿童、弃婴，保障社会弱势群体的合法权益，维护社会稳定安宁。近几年来，随着经济收入的不断提升，国家对社会福利院的重视度不断提升，投入大量的资金用于福利院建设，为了使资金使用合理以及为福利院收留人员提供更好的服务，要求管理人员做好福利院工作人员的思想政治工作，做好日常工作的规划与管理，体现“以人为本”的理念，为社会福利事业提供精神动力。
一、社会福利院思想政治工作的重要性
作为公益性质的事业机构，社会福利院肩负着重要的使命，是弱势群体合法权益得以实施的保障。每年，我国都有大量孤寡老人、弃婴、孤残儿童被送入社会福利院，福利院的职责就是维护这类弱势人群的生存权益，维护社会稳定安宁。在福利院日常工作中，工作人员往往需要不厌其烦的重复各种工作，在长期的工作过程中，有可能会形成思想方面的误差以及工作方面的疏忽，比如不重视居住人员的饮食保障与健康服务，日常工作中不重视档案的记录，日常消防工作没有落实到位，管理混乱等情况，这导致社会福利工作不能落实到位。因此，需要不断提升社会福利院工作人员的思想政治素养，加强思想教育工作，形成良好的职业习惯，在日常工作中注重“以人为本”的理念，仔细解决日常工作中遇到的各种难题，做好任务记录、消防安全检查以及饮食卫生检查等工作，为社会福利事业提供精神动力与思想保障。
二、社会福利院思想政治工作困境
1.温馨家园建设不力。对于孤寡老人、弃婴而言，福利院就是他们温馨的家，工作人员就是他们的家人，对福利员收留人群的护理工作，要求工作人员不仅要解决人员残疾带来的不变，还要解决因遭受家庭遗弃、孤苦伶仃等经济带给人员的心理阴影，这就使得福利院护理人员的日常工作困难重重。实际上，在日常护理工作中，护工很难构建温馨的护理环境，护工毕竟不是收留者的家人，其工作往往只是上级分配的，非意识形态的工作内容，对于社会福利院而言，这种工作性质对构建温馨的家园环境不利。
2.职工周到服务不力。社会福利院往往收留的是残疾、无自主生存能力的老年人与残疾人员，职工因为司空见惯，加上福利员收留人员众多，进行周到的护理确实不易，在很多时候护理人员还会产生厌烦心理，比如在老年人护理中，护理人员常常会嫌弃老年人行走缓慢，对残疾人员沟通较少。因此，护理人员思想责任缺乏与专业技术能力的不足往往会带来诸多的现实护理问题。
3.诸多关系协调不利。社会福利院虽然是一个公益性质的机构，但是由于护理人员的特殊性，人员往往存在个性缺失与思想缺失的情况，如果护理人员与收留人员之间的关系协调不顺，将使得护理效果不进如人意。而且社会福利院日常工作的好坏与社会影响力直接挂钩，是比较容易产生社会舆论的机构，一旦因为护理问题导致社会舆论发生偏差，将给护理人员带来较大的心理阴影。另外，社会福利院还存在临时护理人员与在职人员之间的关系，两个群体之间明显存在等级分明的情况，这导致两个群体之间的沟通工作难以实现。
三、做好社会福利院思想政治工作的建议
1.提高职工的职业道德。高尚的职业道德，是各个行业员工的基本标准，也是确保工作顺利进行的基础。在企业管理中，思想政治工作是否有效，关键在于政工干部个人是否具备良好的修养，能够做到身体力行，政工干部只有站在正确的立场上，才能纠正员工错误的行为，只有自己品德高尚，才能办事腰杆正，说话有说服力。因此，在日常思想政治工作中，教育者首先要让自己成为受教育者，仔细听取员工的述说，对员工存在的不良行为进行教育，不断提高职工的道德修养。社会福利院员工长期与老弱病残打交道，他们也是社会的一份子，因此应让员工意识到只有具备高尚品德，才能让社会福利事业落实到位，帮助每个苦难个体过上舒心愉快的生活。
2.注重以人为本。社会福利院思想政治工作中，要注重以人为本的原则，将老弱病残人员当成社会的一份子，他们和其他人一样具有享受正常人的待遇，应该受到社会的重视。随着国家对社会福利事业的重视程度提升，推动社会福利事业的发展需要福利院员工的共同努力，让他们沐浴到社会的恩惠，想方设法消除他们对社会的仇视心理，使社会稳定安宁。
3.培养员工踏实的工作态度。福利院员工在长期的工作中容易产生消极的工作状态，因此福利院应做好员工的思想政治教育工作，让员工能够踏实的工作，做好日常护理中各项工作内容。比如每天记录护理事件，做好福利院消防安全检查，做好孤残老人与儿童的档案管理与更新工作，将每天下发的工作任務落实到位，遵守各项护理操作规范，不疏忽、消极工作，积极主动与护理对象进行沟通，消除护理对象烦躁、孤独的心理，使护理对象享受到优良的服务。
4.注重创新发展。传统的思想政治工作往往照本宣科，受教者往往一知半解，收获的结果也必然较小，有时甚至为了完成教育任务采取形式化的教学方式，使得思想政治教育工作很难落到实处，这对这会福利院发展不利。尤其是随着我国老龄化社会的逐渐推进，社会福利人口数量增多，为党和国家做好福利工作提出更迫切的需求，因而要求社会福利院员工做到与时俱进，成为社会福利的散播者。新时期，社会福利院思想政治工作应积极创新，不断探索，在党和国家最新的政策与方针下积极创新内部管理机制。解决思想政治工作与管理工作中“两张皮”的现象，探索思想政治工作与日常管理工作一体化的运行机制，促使两者共同进步，相互促进，形成良性发展的局面，坚持思想政治理论层面的创新。面对当前良好的形式，社会福利院必须坚持继承与发展统一的原则，扬长避短，抓好内容体制创新，政工干部做好榜样，坚持创新与实践相结合，不断推动社会福利院的改革、发展与稳定。
四、结语
总之，社会福利院思想政治工作是一项系统复杂的工程，在具体实践过程中，要具体分析当前思想工作遇到的困境，从员工职业素质、工作理念、工作态度、创新发展等方面出发，不断增强社会福利院思想政治教育效果，开创社会福利院思想政治工作的新局面。
参考文献：
[1]贺吉清.怎样做好社会福利事业改革中的思想政治工作[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2010（04），5-9.
[2]王芳.开展社会福利中心思想政治工作的相关建议[J].中国外资，2012（11），209.
[3]冯浸.优势视角下的福利院儿童青少年社会工作——以无锡市社会福利中心为例[J].社会福利（理论版），2012（09），44-47.
[4]张琴，何凡，曹瑛.优势视角下社会工作对儿童福利院辅助介入模式分析——以SY市某儿童福利院为例[J].长沙民政职业技术学院学报，2015（02），35-38.
[5]姚晓文.浅谈社会福利院管理制度的改革与完善[J].现代商业，2011（18），130-131.
作者简介：黎爱明（1977—），性别：女，学历：本科，籍贯：浙江建德，职称：中级，研究方向：政工。
关键词：社会福利院 思想政治工作 管理制度
社会福利院是我国公益事业机构，主要收养市区“三无老人”与孤残儿童、弃婴，保障社会弱势群体的合法权益，维护社会稳定安宁。近几年来，随着经济收入的不断提升，国家对社会福利院的重视度不断提升，投入大量的资金用于福利院建设，为了使资金使用合理以及为福利院收留人员提供更好的服务，要求管理人员做好福利院工作人员的思想政治工作，做好日常工作的规划与管理，体现“以人为本”的理念，为社会福利事业提供精神动力。
一、社会福利院思想政治工作的重要性
作为公益性质的事业机构，社会福利院肩负着重要的使命，是弱势群体合法权益得以实施的保障。每年，我国都有大量孤寡老人、弃婴、孤残儿童被送入社会福利院，福利院的职责就是维护这类弱势人群的生存权益，维护社会稳定安宁。在福利院日常工作中，工作人员往往需要不厌其烦的重复各种工作，在长期的工作过程中，有可能会形成思想方面的误差以及工作方面的疏忽，比如不重视居住人员的饮食保障与健康服务，日常工作中不重视档案的记录，日常消防工作没有落实到位，管理混乱等情况，这导致社会福利工作不能落实到位。因此，需要不断提升社会福利院工作人员的思想政治素养，加强思想教育工作，形成良好的职业习惯，在日常工作中注重“以人为本”的理念，仔细解决日常工作中遇到的各种难题，做好任务记录、消防安全检查以及饮食卫生检查等工作，为社会福利事业提供精神动力与思想保障。
二、社会福利院思想政治工作困境
1.温馨家园建设不力。对于孤寡老人、弃婴而言，福利院就是他们温馨的家，工作人员就是他们的家人，对福利员收留人群的护理工作，要求工作人员不仅要解决人员残疾带来的不变，还要解决因遭受家庭遗弃、孤苦伶仃等经济带给人员的心理阴影，这就使得福利院护理人员的日常工作困难重重。实际上，在日常护理工作中，护工很难构建温馨的护理环境，护工毕竟不是收留者的家人，其工作往往只是上级分配的，非意识形态的工作内容，对于社会福利院而言，这种工作性质对构建温馨的家园环境不利。
2.职工周到服务不力。社会福利院往往收留的是残疾、无自主生存能力的老年人与残疾人员，职工因为司空见惯，加上福利员收留人员众多，进行周到的护理确实不易，在很多时候护理人员还会产生厌烦心理，比如在老年人护理中，护理人员常常会嫌弃老年人行走缓慢，对残疾人员沟通较少。因此，护理人员思想责任缺乏与专业技术能力的不足往往会带来诸多的现实护理问题。
3.诸多关系协调不利。社会福利院虽然是一个公益性质的机构，但是由于护理人员的特殊性，人员往往存在个性缺失与思想缺失的情况，如果护理人员与收留人员之间的关系协调不顺，将使得护理效果不进如人意。而且社会福利院日常工作的好坏与社会影响力直接挂钩，是比较容易产生社会舆论的机构，一旦因为护理问题导致社会舆论发生偏差，将给护理人员带来较大的心理阴影。另外，社会福利院还存在临时护理人员与在职人员之间的关系，两个群体之间明显存在等级分明的情况，这导致两个群体之间的沟通工作难以实现。
三、做好社会福利院思想政治工作的建议
1.提高职工的职业道德。高尚的职业道德，是各个行业员工的基本标准，也是确保工作顺利进行的基础。在企业管理中，思想政治工作是否有效，关键在于政工干部个人是否具备良好的修养，能够做到身体力行，政工干部只有站在正确的立场上，才能纠正员工错误的行为，只有自己品德高尚，才能办事腰杆正，说话有说服力。因此，在日常思想政治工作中，教育者首先要让自己成为受教育者，仔细听取员工的述说，对员工存在的不良行为进行教育，不断提高职工的道德修养。社会福利院员工长期与老弱病残打交道，他们也是社会的一份子，因此应让员工意识到只有具备高尚品德，才能让社会福利事业落实到位，帮助每个苦难个体过上舒心愉快的生活。
2.注重以人为本。社会福利院思想政治工作中，要注重以人为本的原则，将老弱病残人员当成社会的一份子，他们和其他人一样具有享受正常人的待遇，应该受到社会的重视。随着国家对社会福利事业的重视程度提升，推动社会福利事业的发展需要福利院员工的共同努力，让他们沐浴到社会的恩惠，想方设法消除他们对社会的仇视心理，使社会稳定安宁。
3.培养员工踏实的工作态度。福利院员工在长期的工作中容易产生消极的工作状态，因此福利院应做好员工的思想政治教育工作，让员工能够踏实的工作，做好日常护理中各项工作内容。比如每天记录护理事件，做好福利院消防安全检查，做好孤残老人与儿童的档案管理与更新工作，将每天下发的工作任務落实到位，遵守各项护理操作规范，不疏忽、消极工作，积极主动与护理对象进行沟通，消除护理对象烦躁、孤独的心理，使护理对象享受到优良的服务。
4.注重创新发展。传统的思想政治工作往往照本宣科，受教者往往一知半解，收获的结果也必然较小，有时甚至为了完成教育任务采取形式化的教学方式，使得思想政治教育工作很难落到实处，这对这会福利院发展不利。尤其是随着我国老龄化社会的逐渐推进，社会福利人口数量增多，为党和国家做好福利工作提出更迫切的需求，因而要求社会福利院员工做到与时俱进，成为社会福利的散播者。新时期，社会福利院思想政治工作应积极创新，不断探索，在党和国家最新的政策与方针下积极创新内部管理机制。解决思想政治工作与管理工作中“两张皮”的现象，探索思想政治工作与日常管理工作一体化的运行机制，促使两者共同进步，相互促进，形成良性发展的局面，坚持思想政治理论层面的创新。面对当前良好的形式，社会福利院必须坚持继承与发展统一的原则，扬长避短，抓好内容体制创新，政工干部做好榜样，坚持创新与实践相结合，不断推动社会福利院的改革、发展与稳定。
四、结语
总之，社会福利院思想政治工作是一项系统复杂的工程，在具体实践过程中，要具体分析当前思想工作遇到的困境，从员工职业素质、工作理念、工作态度、创新发展等方面出发，不断增强社会福利院思想政治教育效果，开创社会福利院思想政治工作的新局面。
参考文献：
[1]贺吉清.怎样做好社会福利事业改革中的思想政治工作[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2010（04），5-9.
[2]王芳.开展社会福利中心思想政治工作的相关建议[J].中国外资，2012（11），209.
[3]冯浸.优势视角下的福利院儿童青少年社会工作——以无锡市社会福利中心为例[J].社会福利（理论版），2012（09），44-47.
[4]张琴，何凡，曹瑛.优势视角下社会工作对儿童福利院辅助介入模式分析——以SY市某儿童福利院为例[J].长沙民政职业技术学院学报，2015（02），35-38.
[5]姚晓文.浅谈社会福利院管理制度的改革与完善[J].现代商业，2011（18），130-131.
作者简介：黎爱明（1977—），性别：女，学历：本科，籍贯：浙江建德，职称：中级，研究方向：政工。