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【摘要】：本文通过对学生日常问题案例的解决过程，解析了生涯教练技术在生涯辅导中各环节中的实际运用，使被教练者能快速、有效澄清自己的决策，有效的解决被教练者的生涯困惑和决策问题。从而更熟练的掌握和运用生涯教练技术。
【关键词】：生涯教练;案例;探析
生涯教练是指资深的职业咨询专家为学生提供的较为长期和深入的职业咨询。担任职业教练的人员通常具有丰富的行业经验和深厚的人力资源实务积累，可以为学生提供专业成长和生涯发展等多方面的辅导。生涯教练技术是基于多种理论的行为改变应用技术，目的在于提高个体成就和生活质量，促进个体及组织朝期待方向改变。
教练技术通過鼓励性面谈收集信息，设计可行性步骤来实现目标，引导客户自己寻找解决问题的答案、策略和行动方式。它是基于无条件积极尊重之上的强有力的人际关系，通过识别客户的才智和能量，支持他们发现问题的解决方法，鼓励和督导他们为之采取行动。
下面以案例探析生涯教练的应用技术。
一、案例背景
某高校大二女学生王一汀在原宿舍居住一年，2015年10月大二開学初找到辅导员要求调换到宿舍。原因是王一汀与同宿舍李某先后因生活小事多次发生摩擦，甚至有过肢体上的冲突，和同宿舍其他同学关系。王一汀认为自己无法继续在该宿舍生活学习，在辅导员调解无效和她一再强烈要求下，学校给该同学调换了宿舍。
该生因交流、学习、生活的压力，现在给班级同学特别是原宿舍同学交流很少，感觉很孤独和困惑，希望能彻底解决当前的困惑。
二、教练工作思路
王一汀有较清楚的了解当前所处环境和问题，有强烈的改变当前处境的要求，但不知怎样改变。
使用教练技术，与该生达成一致。
第一、通过强有力的问题提问，找到问题的切入点，让其明确其优势和计划。
第二、利用平衡轮让其树立更加明确的目标和努力方向。
第三、遵循教练的六大行为准则和四大信念，帮助王一汀搜集、整合可利用的资源，并在每个阶段目标实现的过程中，进行相应的督促，促进其行动。
三、教练过程
某年3月初的一天，一个身体偏瘦，身高大约163cm的女生找到我，进门就说请求我帮她解决一个问题：要换宿舍。
我静静地看着她听她说话，稍微顿了一下，她接着说，希望老师能给她调一间学生宿舍。并说了对调宿舍的要求。
一口气说完后，期待的看着我，希望她的要求能得到满足。
这时，我没急于回答她的问题，问了她几个其他问题，她是哪个系的，哪个年级的等。
由于是第一次接触，而且这个学生找到我还是希望能调换宿舍。我就答应她，我先记下她的要求，回去等我再约她并留下了联系方式。
在我约这个同学之前，我到该同学所在的辅导员办公室，大概了解了一下该同学的基本情况和在校的表现。该生属于内向偏外向型的性格，不太主动和周围的同学交往，但是在与同学相处中对关系合得来的同学很好，相处过程中能包容对方的脾气、性格和缺点。在与性格不和或者看不对眼的同学相处中，又显现出不愿包容、稍显苛刻的一面。
过了1天，我电话约了该同学，从电话对话中能感觉到，该同学对我这么快约她还是有点意外，但也能感觉到她的期待和希望。
该同学如约来到了我的办公室。
等她坐下并征得她的同意后，希望能对她要求调换宿舍之事能与她一起讨论，寻求解决办法。她略微思考后，欣然答应了我，愿意与我探讨该问题的解决方案。
谈到她调宿舍时，流露出调宿舍给她学习、生活、交流等方面的带来的压力和影响。
等她说完后，我问她，如果解决了她和宿舍同学的关系问题，是不是就解决的宿舍调换问题？解决了宿舍问题，是不是就解决了上述她谈的问题？
她回答：是。
接着，我进一步问她，是否愿意和我一起配合，共同努力把她的愿望实现。她表示赞同。
又通过交流和讨论，我们达成一致，坚持发挥她自身的才智和能量，通过自身的努力，争取尽快解决当前问题和困惑。
我们达成了另一项的一致，改善同原舍友的关系，搬回原来宿舍。
为了更好地激发该同学的潜能，全面认识自己，树立目标，我首先给她使用了平衡轮。给她介绍了平衡轮的原理、含义和使用方法，让她回去后尽快设定自己的生命平衡轮，并约定她把平衡轮设定完成和理解后，再给我联系。
过了几天，我接到王一汀电话，说她的平衡轮设定好了，想来见我进行进一步的交流。
她一进门，就迫一起探讨了平衡轮，通过平衡轮分析，使她认清了自身优势，明确了目标，突出了重点，坚定了信心。
随后我问她，要想根本当前问题，最基本解决办法是什么？
她思考了一下，能搬回原来宿舍，我也不再纠结了。
我又问，要搬回原来宿舍，应该解决什么问题？
她顿了顿，坚定的说：首先要解决和几个舍友冷战（自己认为）问题，最终要解决我和李某的紧张关系问题。
“好，相信你有能力和智慧首先解决你和其他几个舍友的关系问题。”我鼓励她说。
听完我的这话，感觉她轻松许多。她答应我，回去以后很快就尝试做，并将结果及时给我沟通。
该同学一直没给我联系。过了好多天，我在校园里碰到了王一汀。她看到我时没有感到开心的样子，反而有些惆怅。约她进一步交流，她勉强答应了。
原来，那天谈话回去后，她满怀信心主动去和原来舍友中的二个交流时并不顺畅，原舍友对她的隔阂、猜疑并没有完全消除，让她又一次感到苦恼。
我问她，有没有尝试其他方法，一定有其他办法实现你的目标。鼓励她一定要坚定信心，无论成败，坚持尝试。
在我的一再鼓励下，她决定回去再尝试一下。 看着她离去的背影，心里还是有点忐忑，也有点放心不下。心想，一定要鼓励她、督促她完成自己的目标。
在4月底举行的学校某项活动中，我作为大赛的评委参加了评审工作。让我惊奇的是，在活动上看到了王一汀与她原宿舍2个同学共同参与活动项目答辩的情景。
等答辯结束后，王一汀找到我告诉我上次与她交谈时，我问她有什么资源时提醒了她。她有一个活动项目，还不够完善，想邀请其他同学合作完成，后来想到借此机会正好可以邀请相关舍友一起参加，同时可以改善关系。
回去后，她想邀请他们参加学校活动的想法告诉了两位舍友，一开始两位舍友并不情愿，在王一汀的一再坚持和努力下，两位舍友终于答应和她一起参加活动。
看到她取得了初步的进步，很为她高兴，并鼓励她继续努力做下去。
5月中旬的一天，王一汀电话告诉我，她已经搬回原来宿舍了。和同宿舍的同學相处比原来好多了，但和李某仍有一定的心理隔阂，还在横眉冷对，原先的“怨气”仍没有消除。
即使这样，她仍然告诉我，让我放心，她说：首先她的心态摆正了，已经能正确对待同学间的矛盾了，不会再像原来一样斤斤计较、相互指责、激化矛盾了。第二，她一定有更好的办法把她和李某关系处理好，争取成为好同学、好朋友。
6月初的一天，她来到我办公室，高兴地告诉我，她基本上能和李某顺畅平和的交流了，同时她的精神、心情也好了很多。她不再拒绝宿舍同学，主动与她们交流，与班上同学相处也很和谐，关系融洽。现在精力充沛，心情舒畅，学习专心，树立起学习的信心和决心。
后来，她还接连向我提出几个问题：老师，是什么方法让你这么快就解决了我的问题？你为什么没有指出和分析我的问题？为什么你没问调换宿舍的原因？为什么你不告诉我怎样解决而一直让我自己想办法？
对她提出的一连串问题，我告诉她，我是教练，不是专家，也不是咨询师。她看着我笑笑，视乎有所领悟，没再追问，愉快地走出了我的办公室。
她终于拨开了的迷雾，感受快乐生活的阳光雨露，与同学们共享大学的美好时光。
运用教练技术，加强对学生的引导，，更能让学生易于接受和有效。
教练技术可运用到高校学生工作的各个层面，包括就业指导、大学生思想政治教育、学生管理、学生领导力培养等。教练技术操作性强，方法强大，激发学生自我引导、自我完善、自我解决问题为目标，帮助学生积极主动应对各种问题，引导学生改变处理问题的方式，是让学生通过自己的思考和努力解决问题的有效方法和技术。
【关键词】：生涯教练;案例;探析
生涯教练是指资深的职业咨询专家为学生提供的较为长期和深入的职业咨询。担任职业教练的人员通常具有丰富的行业经验和深厚的人力资源实务积累，可以为学生提供专业成长和生涯发展等多方面的辅导。生涯教练技术是基于多种理论的行为改变应用技术，目的在于提高个体成就和生活质量，促进个体及组织朝期待方向改变。
教练技术通過鼓励性面谈收集信息，设计可行性步骤来实现目标，引导客户自己寻找解决问题的答案、策略和行动方式。它是基于无条件积极尊重之上的强有力的人际关系，通过识别客户的才智和能量，支持他们发现问题的解决方法，鼓励和督导他们为之采取行动。
下面以案例探析生涯教练的应用技术。
一、案例背景
某高校大二女学生王一汀在原宿舍居住一年，2015年10月大二開学初找到辅导员要求调换到宿舍。原因是王一汀与同宿舍李某先后因生活小事多次发生摩擦，甚至有过肢体上的冲突，和同宿舍其他同学关系。王一汀认为自己无法继续在该宿舍生活学习，在辅导员调解无效和她一再强烈要求下，学校给该同学调换了宿舍。
该生因交流、学习、生活的压力，现在给班级同学特别是原宿舍同学交流很少，感觉很孤独和困惑，希望能彻底解决当前的困惑。
二、教练工作思路
王一汀有较清楚的了解当前所处环境和问题，有强烈的改变当前处境的要求，但不知怎样改变。
使用教练技术，与该生达成一致。
第一、通过强有力的问题提问，找到问题的切入点，让其明确其优势和计划。
第二、利用平衡轮让其树立更加明确的目标和努力方向。
第三、遵循教练的六大行为准则和四大信念，帮助王一汀搜集、整合可利用的资源，并在每个阶段目标实现的过程中，进行相应的督促，促进其行动。
三、教练过程
某年3月初的一天，一个身体偏瘦，身高大约163cm的女生找到我，进门就说请求我帮她解决一个问题：要换宿舍。
我静静地看着她听她说话，稍微顿了一下，她接着说，希望老师能给她调一间学生宿舍。并说了对调宿舍的要求。
一口气说完后，期待的看着我，希望她的要求能得到满足。
这时，我没急于回答她的问题，问了她几个其他问题，她是哪个系的，哪个年级的等。
由于是第一次接触，而且这个学生找到我还是希望能调换宿舍。我就答应她，我先记下她的要求，回去等我再约她并留下了联系方式。
在我约这个同学之前，我到该同学所在的辅导员办公室，大概了解了一下该同学的基本情况和在校的表现。该生属于内向偏外向型的性格，不太主动和周围的同学交往，但是在与同学相处中对关系合得来的同学很好，相处过程中能包容对方的脾气、性格和缺点。在与性格不和或者看不对眼的同学相处中，又显现出不愿包容、稍显苛刻的一面。
过了1天，我电话约了该同学，从电话对话中能感觉到，该同学对我这么快约她还是有点意外，但也能感觉到她的期待和希望。
该同学如约来到了我的办公室。
等她坐下并征得她的同意后，希望能对她要求调换宿舍之事能与她一起讨论，寻求解决办法。她略微思考后，欣然答应了我，愿意与我探讨该问题的解决方案。
谈到她调宿舍时，流露出调宿舍给她学习、生活、交流等方面的带来的压力和影响。
等她说完后，我问她，如果解决了她和宿舍同学的关系问题，是不是就解决的宿舍调换问题？解决了宿舍问题，是不是就解决了上述她谈的问题？
她回答：是。
接着，我进一步问她，是否愿意和我一起配合，共同努力把她的愿望实现。她表示赞同。
又通过交流和讨论，我们达成一致，坚持发挥她自身的才智和能量，通过自身的努力，争取尽快解决当前问题和困惑。
我们达成了另一项的一致，改善同原舍友的关系，搬回原来宿舍。
为了更好地激发该同学的潜能，全面认识自己，树立目标，我首先给她使用了平衡轮。给她介绍了平衡轮的原理、含义和使用方法，让她回去后尽快设定自己的生命平衡轮，并约定她把平衡轮设定完成和理解后，再给我联系。
过了几天，我接到王一汀电话，说她的平衡轮设定好了，想来见我进行进一步的交流。
她一进门，就迫一起探讨了平衡轮，通过平衡轮分析，使她认清了自身优势，明确了目标，突出了重点，坚定了信心。
随后我问她，要想根本当前问题，最基本解决办法是什么？
她思考了一下，能搬回原来宿舍，我也不再纠结了。
我又问，要搬回原来宿舍，应该解决什么问题？
她顿了顿，坚定的说：首先要解决和几个舍友冷战（自己认为）问题，最终要解决我和李某的紧张关系问题。
“好，相信你有能力和智慧首先解决你和其他几个舍友的关系问题。”我鼓励她说。
听完我的这话，感觉她轻松许多。她答应我，回去以后很快就尝试做，并将结果及时给我沟通。
该同学一直没给我联系。过了好多天，我在校园里碰到了王一汀。她看到我时没有感到开心的样子，反而有些惆怅。约她进一步交流，她勉强答应了。
原来，那天谈话回去后，她满怀信心主动去和原来舍友中的二个交流时并不顺畅，原舍友对她的隔阂、猜疑并没有完全消除，让她又一次感到苦恼。
我问她，有没有尝试其他方法，一定有其他办法实现你的目标。鼓励她一定要坚定信心，无论成败，坚持尝试。
在我的一再鼓励下，她决定回去再尝试一下。 看着她离去的背影，心里还是有点忐忑，也有点放心不下。心想，一定要鼓励她、督促她完成自己的目标。
在4月底举行的学校某项活动中，我作为大赛的评委参加了评审工作。让我惊奇的是，在活动上看到了王一汀与她原宿舍2个同学共同参与活动项目答辩的情景。
等答辯结束后，王一汀找到我告诉我上次与她交谈时，我问她有什么资源时提醒了她。她有一个活动项目，还不够完善，想邀请其他同学合作完成，后来想到借此机会正好可以邀请相关舍友一起参加，同时可以改善关系。
回去后，她想邀请他们参加学校活动的想法告诉了两位舍友，一开始两位舍友并不情愿，在王一汀的一再坚持和努力下，两位舍友终于答应和她一起参加活动。
看到她取得了初步的进步，很为她高兴，并鼓励她继续努力做下去。
5月中旬的一天，王一汀电话告诉我，她已经搬回原来宿舍了。和同宿舍的同學相处比原来好多了，但和李某仍有一定的心理隔阂，还在横眉冷对，原先的“怨气”仍没有消除。
即使这样，她仍然告诉我，让我放心，她说：首先她的心态摆正了，已经能正确对待同学间的矛盾了，不会再像原来一样斤斤计较、相互指责、激化矛盾了。第二，她一定有更好的办法把她和李某关系处理好，争取成为好同学、好朋友。
6月初的一天，她来到我办公室，高兴地告诉我，她基本上能和李某顺畅平和的交流了，同时她的精神、心情也好了很多。她不再拒绝宿舍同学，主动与她们交流，与班上同学相处也很和谐，关系融洽。现在精力充沛，心情舒畅，学习专心，树立起学习的信心和决心。
后来，她还接连向我提出几个问题：老师，是什么方法让你这么快就解决了我的问题？你为什么没有指出和分析我的问题？为什么你没问调换宿舍的原因？为什么你不告诉我怎样解决而一直让我自己想办法？
对她提出的一连串问题，我告诉她，我是教练，不是专家，也不是咨询师。她看着我笑笑，视乎有所领悟，没再追问，愉快地走出了我的办公室。
她终于拨开了的迷雾，感受快乐生活的阳光雨露，与同学们共享大学的美好时光。
运用教练技术，加强对学生的引导，，更能让学生易于接受和有效。
教练技术可运用到高校学生工作的各个层面，包括就业指导、大学生思想政治教育、学生管理、学生领导力培养等。教练技术操作性强，方法强大，激发学生自我引导、自我完善、自我解决问题为目标，帮助学生积极主动应对各种问题，引导学生改变处理问题的方式，是让学生通过自己的思考和努力解决问题的有效方法和技术。