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近年来，中国IT行业飞速发展，令世界刮目相看。与此同时，令IT行业头疼的人才问题也随之成为业内关注的热点。调查显示，目前中国市场对IT人才的需求每年超过20万人，而国内目前的IT教育主要是高等学校的计算机、电子、电信、信息技术等相关专业的学历教育，每年培养的大学毕业生人数大约是5万，远远不能满足市场的需要。据统计，上海IT人才缺口至少上万人，深圳今后十年需要42万IT高级技能人才，北京软件企业快速增加，软件工程师行情看涨，这使国内IT培训市场日趋火热。
IT培训市场呈现新格局
市场巨大鱼龙混杂。目前，开展IT培训的公司越来越多，据估计，全国开展培训业务的有将近2000家，仅北京地区就有近100多家，各家规模不等，开展的培训项目也不一样。低端培训逐渐让位于高端培训，培训项目也逐渐增多，凡是IT行业需要的技术和技能都可以找到培训的机构；培训内容不断增多，从1997、1998年最早的微软认证到后来的Cisco培训，如今已经覆盖了IT领域的方方面面，操作系统方面有微软、Turbolinux、红旗Linux、SCOUinx， 网络方面有Cisco、CIW、3Com，服务器方面有IBM、Sun、HP，数据库方面有Oracle、Sybase、，美术设计方面有Adobe、Macromedia等，完全可以满足绝大部分用户的需求。市场需求是培训机构赖以生存的基础。纵观林林总总的培训机构，属IT厂商认证培训的超过33，剩下的比如长城、金世纪等一些本来做办公软件、平面设计综合业务的公司也开始逐渐增加了一些认证的相关内容。
与此同时，这中间也出现了一些问题。拿认证培训来说，目前在国内开展认证培训的公司一般都需要通过厂商的授权许可，而这种授权许可对于培训单位的资质有一定的要求，不仅有资金场地方面的要求，对培训力量也要求甚高。可是翻开报章广告，很多培训单位都宣称自己是“XX认证培训中心”，甚至煞有介事地把厂商的标识放在广告和宣传资料上。另一方面，部分培训中心的质量堪忧，不少培训单位的老师竟然是刚刚通过认证考试不久的学生，这样的老师可以教授的至多是通过考试的技巧，而不可能是系统理论和实践心得。
连锁经营渐成趋势。大型的培训单位在自身得到发展的前提下，开始走出地域限制，向外扩张，积极发展全国连锁加盟分部。这方面突出的是银河网络教育中心，从1998年开始，银河开始把特许经营的理念引入IT培训界，发展连锁分部，并且连续召开了两届品牌推广年会，迄今为止，已经发展了30余家分部。这样做的还有中软、瑞通北大、深圳赛百威等，他们主要是在各地寻找一些有实力的IT机构，与其合作，使用公司的品牌，当地培训分部的培训内容与培训流程都与总部保持统一。除此之外，还有相当一部分大公司正在准备介入这一新的高利润市场。
外资企业抢占市场。国外教育培训机构纷纷抢滩国内。2000年，印度Aptech公司与北大青鸟集团合作，成立了北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司，共同致力于开拓中国计算机职业教育市场。而早已进入中国的NIT则也暗暗在全国布点，与北大青鸟Aptech角逐中国的IT培训市场。NIIT，是印度第二大软件公司，其信息技术教育、软件开发和多媒体产品名列前茅。目前该公司已经在近30个国家建立了2000多所学院，每年培训50万名学生，拥有近300多种自行开发的教育软件，并同众多IT厂商公司结成了战略伙伴，力争咸为全球信息技术教育业务领袖。还有一些外资公司，像启迪咨询、TP等，他们具有丰富的IT教育经验和一整套完善的管理体系，所以在业界也很有影响力。
企业客户不断升温。就培训对象来说，早期培训对象以个人为主，企业用户占少数。但是随着高端培训渐成气候，培训对象也发生了变化。据了解，一家中型培训机构每个月大概有1000人次的培训，其中，企业用户占14强。而高端培训企业客户占的比例就更大了，像华为培训，90％是分销商和集成用户。这样也就带来一个新名词——“定制培训服务”，培训机构针对大客户的实际需求来制定培训方案，进行有针对性的授课，而且这种培训不是某一固定单项的培训，往往是集成性质的，将很多内容融汇在一起。其次，培训机构成分也在变化，现在很多的培训机构都有网络或系统集成背景，像北京的蓝深培训、清华万博和深圳的富思科等，最典型的是神州数码培训中心，由于它是做Cisco网络产品分销的，本身又有集成业务，所以做了IBM、Cisco、Oracle的培训内容，很大程度来说是为其产品增值、技术支持服务的。另外，一些具有培训经验但与IT无关的企业也涉足其中，如新东方和新冒出的王府培训，前者在留学英语培训上赫赫有名，后者原先是比较出名的出国咨询公司。
认证培训仍是主流。从市场结构看来，认证培训仍然是市场的主流，这主要是因为国内尚缺少大量的IT人才，而认证培训能为待业人员或者想在IT业内寻求更高发展的人提供一块“敲门砖”。
厂商认证培训一般有统一的教材、收费标准也都统一，授课教师本身必须先通过厂商认证考试，培训和考试的关系比较明确。但是，由于培训方法的问题，参加厂商认证培训的很多学生出现了专业知识积累较深而应用水平不高的情况。
随着国内IT市场的发展，越来越多的产品得到应用，企业已经不可能仅仅采用一个公司的软件产品。因而，为了满足客户的要求，厂商设计了实践性较强的多种认证统一的培训服务，能够基本解决企业信息化处理的需求。这种多产品融合的实践认证培训方式未来有望取代单一产品认证培训成为主流。
市场呼唤IT培训服务商
IT培训存在大商机。IT人才匮乏是世界范围内的现实。有关资料显示，目前全国有2000万台电脑，而国内每年培养的计算机专业学生为7．5万人，如果依靠这7．5万人去用2000万台电脑，需要200多年才能培养出足够的计算机使用者。即便在IT技术的发源地美国，IT人才也远没有满足社会需求，美国2000年的IT人才需求量达160万人，但有84万个职位由于无法找到技术水平达标者而处于空缺状态。
目前国内IT人才的培养主要以国家院校为主体，但是由于IT产业与技术的迅猛发展，使国家院校的人才输出远远无法满足市场的需要，而另一方面由于国家院校主要注重的是基础方面的教育，也使刚从学校出来的一些学生无法真正满足社会对IT人才的需要。
据从美国归来的华点通电子商务有限公司总经理郭阳道介绍，在美国，业绩表现好的企业每年在每个人身上花费的培训费平均约为1800美元，而表现一般的企业的投入大概是870美元，但在两者身上有一个共同趋势，就是培训费用的30％是花在IT技术培训上。国内的情况是，靠企业培训尚无法满足其自身对人才的需求。
市场呼唤IT培训服务商。IT人才的培养，不是单靠高等院校或企业可以完成的，IT领域内出现了第三方培训认证市场。IT人才输出的匮乏与教育局限告诉我们，当前的IT教育应该两条腿走路：一方面，尽可能将IT职业培训引入正规的学院教学，并且大力开展大学教育以后的IT职业培训；一方面针对市场需求，面向社会上的非IT专业人员，进行普及型实用性IT职业培训。IT培训服务商，有人叫TSP，是具有专业水平的、独立的、向个人和企业提供全面IT领域培训解决方案的企业。
“IT职业认证”是目前企业评价IT人才技术水平的关键砝码。目前业内普遍认同的是Cisco、Oracle、微软等跨国公司的认证，他们的培训大都侧重于自身品牌的专项产品，并且收费高昴。而中国的IT培训市场更需要的是强调技术的通用性、内容上更加全面实用、整套培训课程体系结构系统完整、价格适中的培训产品。
国内最早从事IT职业培训认证的清华万博网络技术公司总裁杜佩林透露，目前国内的IT人才培训和服务机构主要有几种，一种由政府机构组织，一种是民间小的培训机构，还有IT厂商自身的培训认证机构。不管哪一种，他们整体的IT人才培养能力都非常薄弱。目前，国内非常需要独立的、专业的IT培训商，面向个人和企业来提供IT人才培训服务。
IT培训如何做成品牌?研究表明，在美国的IT企业人才招聘中，70％不看学历而注重人才的技能培训。国内企业在招聘时，看重人才的基础教育框架、技能培训和从业经验。技能培训成了人才求职的关键和企业求贤的尺子。但目前国内认证市场不规范，没有知名品牌的现实成为IT培训认证市场发展面临的大问题。
吉通公司人力资源总经理沈英俊对此的感受是：“尽管目前IT认证的机构很多，但我们感觉不出它们的层次。没有哪一种认证完了以后能够说这个人的技能一定达到了什么水平。”
目前，国内的权威认证就是仍存在很大争议的国家教育部通行的计算机等级考试，这项考试将IT从业人员的水平划分为4个级别。杜佩林对此发出了这样的疑问：“计算机等级证书能干什么?其实IT行业有网管员、程序员等等很多细分。不细分，拿来一个等级，企业还是不知道他能干什么。计算机等级更多涉及的是应用人才，不是专业技术人才，所以应该在行业需求和应用方面进行横向和纵向的分隔。在国外，每个证书后面都讲得很清楚，这个人学习了什么，具有什么能力，能干什么工作。在这方面，国内的培训机构还有大量的工作要做。”
市场需要权威的培训服务品牌。如何能站在产业高度上提供全套解决方案，实现一个培训体系?杜佩林认为：“要使培训产业化，这个门槛相当高。”要想把培训做成产业，做出品牌，目前需要解决的问题还很多：要具备覆盖全国的教学设施；要有非常完善的运营管理和能够覆盖全国规模的教务管理体系；要有完善的、达到学员满意的服务体系。业内专家认为，要实现这一切，对培训服务商在管理层面，应用层面，技术层面及服务层面都提出了很高要求。对于专门从事服务培训的企业，必须在这些方面有很大的投入才能做到。从个人来讲，先学习，然后认证，最后求职，求学、求证、求职这三个支点的循环，对应着IT培训服务、认证服务和就业服务三方面内容，三者之间是互有交集的圆，要将三方面都做好，需要更多的企业参与发展。
IT培训业挑战与机遇并存
据了解，中国是美国招聘外籍IT员工的第二大国，仅次于印度。IT专业人才的短缺促使我国IT认证培训产业快速发展。目前，国内IT认证培训市场一片火热，大约有500多家培训公司，但其中只有约200家是得到厂商认证、教学质量有保证的公司。到了2003年，这种情况肯定会改变，在未来几年内，国内IT认证培训业的发展挑战与机遇并存。
培训品牌建立。未来5年内，国内的培训中心经过激励竞争和自然净化，最终将形成占市场份额绝对优势的几大品牌。
资本市场介入。美国IT认证培训市场的发展，很大程度上得益于发达的资本市场。一些著名的IT认证公司无一例外得到了资本市场的支持，最终都成为上市公司；而我国目前尚无以IT认证培训业务作为主业的上市公司。实际上，IT认证培训业是一个很好的、能够持续盈利的产业，是值得投资的高科技产业之一。今后一段时间内，有眼光的战略投资家必将进入这一低风险、高回报的产业；而资本市场的进入必将大大加快这一产业的健康、快速发展。
面临巨大挑战。众所周知，我国从事IT认证培训产业的公司绝大部分是民营的。目前的规模均很小，无法与美国的同类公司相提并论。就拿美国规模较小的Prosofttraining公司来看，其年销售额也达到2000万美元，约1．6亿人民币；而NewHorizons公司在49个国家拥有300个培训中心，年销售额大约5亿美元。相比之下，国内规模最大的IT认证培训机构之一银河网络教育中心的年收入也不过3500万元人民币，仅为Prosoft-training公司的15。
国外这些IT认证培训业的巨无霸，关注中国这个巨大的市场已久。现在，美国New Horizons在中国已开设了一家培训中心。随着中国加入WTO，这些国外IT认证培训业的巨无霸更会凭借资金、品牌和产品的优势，大举进攻中国市场，国内的IT认证培训业将面临巨大考验。
未来机遇更多。未来五年内，国内的IT认证培训中心将只剩下为数不多的品牌，大多数培训中心的出路不外乎三条：加盟在某一品牌下、倒闭或被收购。
国外厂商的进入也是一个机遇，国内的IT认证培训中心如果能很好地握本土优势，与他们进行合作或竞争，也能在合：作和竞争中找到发展的机会。
IT培训市场呈现新格局
市场巨大鱼龙混杂。目前，开展IT培训的公司越来越多，据估计，全国开展培训业务的有将近2000家，仅北京地区就有近100多家，各家规模不等，开展的培训项目也不一样。低端培训逐渐让位于高端培训，培训项目也逐渐增多，凡是IT行业需要的技术和技能都可以找到培训的机构；培训内容不断增多，从1997、1998年最早的微软认证到后来的Cisco培训，如今已经覆盖了IT领域的方方面面，操作系统方面有微软、Turbolinux、红旗Linux、SCOUinx， 网络方面有Cisco、CIW、3Com，服务器方面有IBM、Sun、HP，数据库方面有Oracle、Sybase、，美术设计方面有Adobe、Macromedia等，完全可以满足绝大部分用户的需求。市场需求是培训机构赖以生存的基础。纵观林林总总的培训机构，属IT厂商认证培训的超过33，剩下的比如长城、金世纪等一些本来做办公软件、平面设计综合业务的公司也开始逐渐增加了一些认证的相关内容。
与此同时，这中间也出现了一些问题。拿认证培训来说，目前在国内开展认证培训的公司一般都需要通过厂商的授权许可，而这种授权许可对于培训单位的资质有一定的要求，不仅有资金场地方面的要求，对培训力量也要求甚高。可是翻开报章广告，很多培训单位都宣称自己是“XX认证培训中心”，甚至煞有介事地把厂商的标识放在广告和宣传资料上。另一方面，部分培训中心的质量堪忧，不少培训单位的老师竟然是刚刚通过认证考试不久的学生，这样的老师可以教授的至多是通过考试的技巧，而不可能是系统理论和实践心得。
连锁经营渐成趋势。大型的培训单位在自身得到发展的前提下，开始走出地域限制，向外扩张，积极发展全国连锁加盟分部。这方面突出的是银河网络教育中心，从1998年开始，银河开始把特许经营的理念引入IT培训界，发展连锁分部，并且连续召开了两届品牌推广年会，迄今为止，已经发展了30余家分部。这样做的还有中软、瑞通北大、深圳赛百威等，他们主要是在各地寻找一些有实力的IT机构，与其合作，使用公司的品牌，当地培训分部的培训内容与培训流程都与总部保持统一。除此之外，还有相当一部分大公司正在准备介入这一新的高利润市场。
外资企业抢占市场。国外教育培训机构纷纷抢滩国内。2000年，印度Aptech公司与北大青鸟集团合作，成立了北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司，共同致力于开拓中国计算机职业教育市场。而早已进入中国的NIT则也暗暗在全国布点，与北大青鸟Aptech角逐中国的IT培训市场。NIIT，是印度第二大软件公司，其信息技术教育、软件开发和多媒体产品名列前茅。目前该公司已经在近30个国家建立了2000多所学院，每年培训50万名学生，拥有近300多种自行开发的教育软件，并同众多IT厂商公司结成了战略伙伴，力争咸为全球信息技术教育业务领袖。还有一些外资公司，像启迪咨询、TP等，他们具有丰富的IT教育经验和一整套完善的管理体系，所以在业界也很有影响力。
企业客户不断升温。就培训对象来说，早期培训对象以个人为主，企业用户占少数。但是随着高端培训渐成气候，培训对象也发生了变化。据了解，一家中型培训机构每个月大概有1000人次的培训，其中，企业用户占14强。而高端培训企业客户占的比例就更大了，像华为培训，90％是分销商和集成用户。这样也就带来一个新名词——“定制培训服务”，培训机构针对大客户的实际需求来制定培训方案，进行有针对性的授课，而且这种培训不是某一固定单项的培训，往往是集成性质的，将很多内容融汇在一起。其次，培训机构成分也在变化，现在很多的培训机构都有网络或系统集成背景，像北京的蓝深培训、清华万博和深圳的富思科等，最典型的是神州数码培训中心，由于它是做Cisco网络产品分销的，本身又有集成业务，所以做了IBM、Cisco、Oracle的培训内容，很大程度来说是为其产品增值、技术支持服务的。另外，一些具有培训经验但与IT无关的企业也涉足其中，如新东方和新冒出的王府培训，前者在留学英语培训上赫赫有名，后者原先是比较出名的出国咨询公司。
认证培训仍是主流。从市场结构看来，认证培训仍然是市场的主流，这主要是因为国内尚缺少大量的IT人才，而认证培训能为待业人员或者想在IT业内寻求更高发展的人提供一块“敲门砖”。
厂商认证培训一般有统一的教材、收费标准也都统一，授课教师本身必须先通过厂商认证考试，培训和考试的关系比较明确。但是，由于培训方法的问题，参加厂商认证培训的很多学生出现了专业知识积累较深而应用水平不高的情况。
随着国内IT市场的发展，越来越多的产品得到应用，企业已经不可能仅仅采用一个公司的软件产品。因而，为了满足客户的要求，厂商设计了实践性较强的多种认证统一的培训服务，能够基本解决企业信息化处理的需求。这种多产品融合的实践认证培训方式未来有望取代单一产品认证培训成为主流。
市场呼唤IT培训服务商
IT培训存在大商机。IT人才匮乏是世界范围内的现实。有关资料显示，目前全国有2000万台电脑，而国内每年培养的计算机专业学生为7．5万人，如果依靠这7．5万人去用2000万台电脑，需要200多年才能培养出足够的计算机使用者。即便在IT技术的发源地美国，IT人才也远没有满足社会需求，美国2000年的IT人才需求量达160万人，但有84万个职位由于无法找到技术水平达标者而处于空缺状态。
目前国内IT人才的培养主要以国家院校为主体，但是由于IT产业与技术的迅猛发展，使国家院校的人才输出远远无法满足市场的需要，而另一方面由于国家院校主要注重的是基础方面的教育，也使刚从学校出来的一些学生无法真正满足社会对IT人才的需要。
据从美国归来的华点通电子商务有限公司总经理郭阳道介绍，在美国，业绩表现好的企业每年在每个人身上花费的培训费平均约为1800美元，而表现一般的企业的投入大概是870美元，但在两者身上有一个共同趋势，就是培训费用的30％是花在IT技术培训上。国内的情况是，靠企业培训尚无法满足其自身对人才的需求。
市场呼唤IT培训服务商。IT人才的培养，不是单靠高等院校或企业可以完成的，IT领域内出现了第三方培训认证市场。IT人才输出的匮乏与教育局限告诉我们，当前的IT教育应该两条腿走路：一方面，尽可能将IT职业培训引入正规的学院教学，并且大力开展大学教育以后的IT职业培训；一方面针对市场需求，面向社会上的非IT专业人员，进行普及型实用性IT职业培训。IT培训服务商，有人叫TSP，是具有专业水平的、独立的、向个人和企业提供全面IT领域培训解决方案的企业。
“IT职业认证”是目前企业评价IT人才技术水平的关键砝码。目前业内普遍认同的是Cisco、Oracle、微软等跨国公司的认证，他们的培训大都侧重于自身品牌的专项产品，并且收费高昴。而中国的IT培训市场更需要的是强调技术的通用性、内容上更加全面实用、整套培训课程体系结构系统完整、价格适中的培训产品。
国内最早从事IT职业培训认证的清华万博网络技术公司总裁杜佩林透露，目前国内的IT人才培训和服务机构主要有几种，一种由政府机构组织，一种是民间小的培训机构，还有IT厂商自身的培训认证机构。不管哪一种，他们整体的IT人才培养能力都非常薄弱。目前，国内非常需要独立的、专业的IT培训商，面向个人和企业来提供IT人才培训服务。
IT培训如何做成品牌?研究表明，在美国的IT企业人才招聘中，70％不看学历而注重人才的技能培训。国内企业在招聘时，看重人才的基础教育框架、技能培训和从业经验。技能培训成了人才求职的关键和企业求贤的尺子。但目前国内认证市场不规范，没有知名品牌的现实成为IT培训认证市场发展面临的大问题。
吉通公司人力资源总经理沈英俊对此的感受是：“尽管目前IT认证的机构很多，但我们感觉不出它们的层次。没有哪一种认证完了以后能够说这个人的技能一定达到了什么水平。”
目前，国内的权威认证就是仍存在很大争议的国家教育部通行的计算机等级考试，这项考试将IT从业人员的水平划分为4个级别。杜佩林对此发出了这样的疑问：“计算机等级证书能干什么?其实IT行业有网管员、程序员等等很多细分。不细分，拿来一个等级，企业还是不知道他能干什么。计算机等级更多涉及的是应用人才，不是专业技术人才，所以应该在行业需求和应用方面进行横向和纵向的分隔。在国外，每个证书后面都讲得很清楚，这个人学习了什么，具有什么能力，能干什么工作。在这方面，国内的培训机构还有大量的工作要做。”
市场需要权威的培训服务品牌。如何能站在产业高度上提供全套解决方案，实现一个培训体系?杜佩林认为：“要使培训产业化，这个门槛相当高。”要想把培训做成产业，做出品牌，目前需要解决的问题还很多：要具备覆盖全国的教学设施；要有非常完善的运营管理和能够覆盖全国规模的教务管理体系；要有完善的、达到学员满意的服务体系。业内专家认为，要实现这一切，对培训服务商在管理层面，应用层面，技术层面及服务层面都提出了很高要求。对于专门从事服务培训的企业，必须在这些方面有很大的投入才能做到。从个人来讲，先学习，然后认证，最后求职，求学、求证、求职这三个支点的循环，对应着IT培训服务、认证服务和就业服务三方面内容，三者之间是互有交集的圆，要将三方面都做好，需要更多的企业参与发展。
IT培训业挑战与机遇并存
据了解，中国是美国招聘外籍IT员工的第二大国，仅次于印度。IT专业人才的短缺促使我国IT认证培训产业快速发展。目前，国内IT认证培训市场一片火热，大约有500多家培训公司，但其中只有约200家是得到厂商认证、教学质量有保证的公司。到了2003年，这种情况肯定会改变，在未来几年内，国内IT认证培训业的发展挑战与机遇并存。
培训品牌建立。未来5年内，国内的培训中心经过激励竞争和自然净化，最终将形成占市场份额绝对优势的几大品牌。
资本市场介入。美国IT认证培训市场的发展，很大程度上得益于发达的资本市场。一些著名的IT认证公司无一例外得到了资本市场的支持，最终都成为上市公司；而我国目前尚无以IT认证培训业务作为主业的上市公司。实际上，IT认证培训业是一个很好的、能够持续盈利的产业，是值得投资的高科技产业之一。今后一段时间内，有眼光的战略投资家必将进入这一低风险、高回报的产业；而资本市场的进入必将大大加快这一产业的健康、快速发展。
面临巨大挑战。众所周知，我国从事IT认证培训产业的公司绝大部分是民营的。目前的规模均很小，无法与美国的同类公司相提并论。就拿美国规模较小的Prosofttraining公司来看，其年销售额也达到2000万美元，约1．6亿人民币；而NewHorizons公司在49个国家拥有300个培训中心，年销售额大约5亿美元。相比之下，国内规模最大的IT认证培训机构之一银河网络教育中心的年收入也不过3500万元人民币，仅为Prosoft-training公司的15。
国外这些IT认证培训业的巨无霸，关注中国这个巨大的市场已久。现在，美国New Horizons在中国已开设了一家培训中心。随着中国加入WTO，这些国外IT认证培训业的巨无霸更会凭借资金、品牌和产品的优势，大举进攻中国市场，国内的IT认证培训业将面临巨大考验。
未来机遇更多。未来五年内，国内的IT认证培训中心将只剩下为数不多的品牌，大多数培训中心的出路不外乎三条：加盟在某一品牌下、倒闭或被收购。
国外厂商的进入也是一个机遇，国内的IT认证培训中心如果能很好地握本土优势，与他们进行合作或竞争，也能在合：作和竞争中找到发展的机会。