水到渠成

• 作 者: 张楚
• 出 处: 汽车驾驶员
• 发表日期: 2012年9期

　　我曾多次像朱军做《艺术人生》栏目一样，引导这位高端改装店的80后老板娘说说她创业的那些“一把辛酸泪”的故事，结果自始至终也没让我心愿得偿。用她的话说，巧经营、广交友，今天的一切是水到渠成的。
　　水到渠成是晓靓姐一上午跟我说的最多的一个词儿，不得不承认，上天对这对儿80后创业小夫妻似乎格外的偏爱。从起先做玩具、小商品批发，到尝试着经营一家只有20多平米的小改装店，到现在坐拥业内颇有名气的“亿佰欧”改装俱乐部，他们的每一步都走得幸运而稳健。
　　深谙“需求理论”的80后
　　记得某个经济学家有过这样的理论：永远不要试图满足所有人的需求，而要努力满足部分人的所有需求。也许这个理论能够解释“亿佰欧”改装俱乐部的成功之道。
　　“其实刚开始并没有一个太准确的定位，也什么车都改过。后来发现，样样都想做就相当于哪样做的都不精。”据晓靓姐介绍，公司创立伊始，技工数量与技术条件都并不成熟，要是想短时间内掌握市面上各种车系的改装方法几乎不可能，所以当时公司就致力于改装以德国车为代表的欧系车。没想到久而久之这倒成了公司最大的特色，而且慕名而来的改装车友越来越多，“亿佰欧”中“欧”字的渊源也正在于此。“现在来店里改装的车友基本上都是朋友带朋友，我们这也算是口碑营销吧。”晓靓姐不无骄傲地对我说。
　　“大家庭”的心理辅导师
　　“亿佰欧”中有一个现象令我很惊愕，他们的员工最短在“亿佰欧”都工作了五年了，有些技师和技术总监在“亿佰欧”已经有十二年之久的“工龄”了，这在当前活跃度很高的跳槽市场下并不多见。
　　对于此，晓靓姐略带娇羞地说：“他们估计跟公司已经有很深的感情了吧。记得创业初期，公司的名气与资金都不足以让我们请来4S店顶级的技师。我们就下定决心自己培养技术骨干，当时我和老公把自己的宝马5系给技师们做练手儿车，改坏了也不怕，给他们最大的宽容度，让技师们在成功与失败的经历中汲取经验。”
　　员工食堂、3～4人一间的职工宿舍，不少员工把“亿佰欧”当成了自己的家，还有一些人已经在这里娶妻生子了。“改装是件消耗体力与精力的活儿，有的时候员工难免会有一些小情绪。基本上跟大家谈心的工作都由我来做，挺像政委的吧。”
　　辣妈的未来蓝图
　　这个有了半个月大的儿子的辣妈还带着些许“前孕妇”的富态，说到未来的规划，晓靓希望结交更多志同道合的朋友，希望有更多的加盟商加入“亿佰欧”这个大家庭，希望传播健康良性的改装文化。
　　等等，说了这么多，怎么没有关于自己儿子的？晓靓姐笑谈：“对于儿子确实会有愧疚，自己没有时间过多的去关照他的成长，自由放养吧。”这倒是为我20年以后的采访埋下了伏笔，到那时我采访改装界巨擘“亿佰欧”的时候，会有一个年轻的男店长梨花带雨地对我说：“小时候爸爸妈妈都没时间陪我”。我的“《艺术人生》范儿”也算能得偿所愿了吧。