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2007年，对于物业管理来说，有两大利好消息。第一，政府可能会出台《物业服务标准》，使业主和物业公司更清楚地了解，怎样的收费要提供怎样的服务；第二，《物权法》或将出台，这将解决很多社区由于公共区域权属不清而引发的问题。这两大利好消息将是推动物业管理更趋理性的重要方面。
不过，尽管2007年物业管理将更趋理性，但一些新老问题依旧不容忽视。
一方面，物业公司由于各种原因，无法继续经营，“抽身走人”的情况或将增多。
2006年的物业纠纷出现了几起典型案例，包括美然动力街区物业纠纷。美丽园物业纠纷等。且不论每一起纠纷背后复杂的原因，其共同的特点是物业公司撤离社区。此现象在2007年恐怕还会出现上升的趋势。
目前，业主欠物业费的情况较为普遍。从北京物业公司物业费的收缴整体情况看，60％以上的社区物业费收缴率低于80％，收缴率高于90％的只占绝对少数，甚至有的社区物业费收缴率还不到50％。这使物业管理行业原本5％—10％的利润率进一步缩减。
对于物业公司来说，如果物业费收缴率低，公司要么缩减利润维持服务品质，要么降低服务品质以保证自身利润。但降低服务品质又会引起缴费业主的不满，引发物业纠纷。所以如果在这个矛盾中找不到平衡点，物业公司就可能会出现无法经营、撤离社区的情况。
另一方面，房屋质量和服务质量依然是引发2007年物业纠纷的两大主因。
业主欠物业费是普遍现象，而细分其欠费原因，主要有两方面：其一是房屋质量有问题但得不到解决，因此业主拒绝缴纳物业费，这种情况占了欠缴物业费的70％以上，这也是引发社区物业纠纷的主要原因；其二是业主对物业公司的服务质量不满意。这两方面的因素在短期内难以彻底改变，因此仍将是2007年物业纠纷的两大主因。
按理说，房屋质量问题应该由开发商来解决，但很多业主也因此而拒绝缴纳物业费，这一方面在于业主存在认识上的错误；另一方面在于，目前大多开发商和物业公司仍存在“父子关系”，业主的此种行为也不难理解。
同时，从物业公司的服务水平和从业人员素质来讲，也亟待提高。北京市目前约有3000家物业公司，但是有一、二级资质的只有200多家。物业公司“只收费不好好干活”的现象较普遍。
另外，2007年物业管理的市场化进程将进一步加剧。在招投标制度之下，物业公司之间的竞争显然比以前激烈得多。虽然招标过程尚缺乏透明度，并且市场在竞争不充分的情况下，“内定”情况很容易发生，不过招标依然起到了一定的积极作用。而且不少开发商已经意识到，一个优秀的物业公司对社区的重要性，对企业口碑的重要性，因此越来越多的开发商愿意通过公平竞争的方式选聘物业公司。
事实上，想从根本上解决物业管理的问题，除了政府应当更加积极主动完善法律法规，更重要的是要下大力气推进物业管理行业的市场化进程，在竞争中优胜劣汰，在竞争中提高服务水平，在竞争中形成市场化的物业服务收费标准。
物业服务就像一条船，开发商造船，业主乘船，物业公司开船并为乘客服务。船必须是好船、乘客也必须缴费，物业公司也必须开好船，只有三方密切配合，相互理解和支持，才能顺利地到达和谐的彼岸。
本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
不过，尽管2007年物业管理将更趋理性，但一些新老问题依旧不容忽视。
一方面，物业公司由于各种原因，无法继续经营，“抽身走人”的情况或将增多。
2006年的物业纠纷出现了几起典型案例，包括美然动力街区物业纠纷。美丽园物业纠纷等。且不论每一起纠纷背后复杂的原因，其共同的特点是物业公司撤离社区。此现象在2007年恐怕还会出现上升的趋势。
目前，业主欠物业费的情况较为普遍。从北京物业公司物业费的收缴整体情况看，60％以上的社区物业费收缴率低于80％，收缴率高于90％的只占绝对少数，甚至有的社区物业费收缴率还不到50％。这使物业管理行业原本5％—10％的利润率进一步缩减。
对于物业公司来说，如果物业费收缴率低，公司要么缩减利润维持服务品质，要么降低服务品质以保证自身利润。但降低服务品质又会引起缴费业主的不满，引发物业纠纷。所以如果在这个矛盾中找不到平衡点，物业公司就可能会出现无法经营、撤离社区的情况。
另一方面，房屋质量和服务质量依然是引发2007年物业纠纷的两大主因。
业主欠物业费是普遍现象，而细分其欠费原因，主要有两方面：其一是房屋质量有问题但得不到解决，因此业主拒绝缴纳物业费，这种情况占了欠缴物业费的70％以上，这也是引发社区物业纠纷的主要原因；其二是业主对物业公司的服务质量不满意。这两方面的因素在短期内难以彻底改变，因此仍将是2007年物业纠纷的两大主因。
按理说，房屋质量问题应该由开发商来解决，但很多业主也因此而拒绝缴纳物业费，这一方面在于业主存在认识上的错误；另一方面在于，目前大多开发商和物业公司仍存在“父子关系”，业主的此种行为也不难理解。
同时，从物业公司的服务水平和从业人员素质来讲，也亟待提高。北京市目前约有3000家物业公司，但是有一、二级资质的只有200多家。物业公司“只收费不好好干活”的现象较普遍。
另外，2007年物业管理的市场化进程将进一步加剧。在招投标制度之下，物业公司之间的竞争显然比以前激烈得多。虽然招标过程尚缺乏透明度，并且市场在竞争不充分的情况下，“内定”情况很容易发生，不过招标依然起到了一定的积极作用。而且不少开发商已经意识到，一个优秀的物业公司对社区的重要性，对企业口碑的重要性，因此越来越多的开发商愿意通过公平竞争的方式选聘物业公司。
事实上，想从根本上解决物业管理的问题，除了政府应当更加积极主动完善法律法规，更重要的是要下大力气推进物业管理行业的市场化进程，在竞争中优胜劣汰，在竞争中提高服务水平，在竞争中形成市场化的物业服务收费标准。
物业服务就像一条船，开发商造船，业主乘船，物业公司开船并为乘客服务。船必须是好船、乘客也必须缴费，物业公司也必须开好船，只有三方密切配合，相互理解和支持，才能顺利地到达和谐的彼岸。
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