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人力资源作为组织最重要的资源之一,正逐渐成为组织获取竞争优势的一个重要手段。在知识经济的时代,知识更新速度加快,人力资本折旧速度加快,组织不能仅仅依靠传统金融资本的运营,还必须靠人力资源优势来维持和培育竞争力。人才的培养教育要依靠培训,而传统的人力资源管理方法和理念很难跟上知识的折旧速度。我们必须在人力资源管理理念上做出新的思考,用一种全新的管理理念为支撑,更新观念,更新知识。而六西格玛不仅仅是一个标准,更是一种文化,是从防护性的标准到开放思想、改革创新的突破性理念。六西格玛管理法以顾客为中心,以事实和数据为基础,以追求几乎完美无暇为目标,运用科学严谨的经过企业成功实践的步骤来量测问题、分析原因和实时控制,使人力资源管理达到最佳境界。这种理念突破了质量管理的局限,对组织中人力资源的管理进行一系列的改进和优化,使全体员工在六西格玛理念的引导下,增强责任感,不断追求卓越,从而推进组织的可持续发展。
六西格玛视角下的人力资源管理研究是对人力资源管理领域的一个新的探索,六西格玛与人力资源的集成会促使人力资源部门从成本中心转变为利润中心,成为组织的战略伙伴,对组织的总体绩效、组织竞争力的提升具有不可估量的作用。
本文首先介绍了人力资源管理和六西格玛管理法的发展,然后通过对六西格玛管理法的价值进行分析,探讨了六西格玛集成人力资源管理的价值,确定了六西格玛管理法与人力资源管理集成的原则,分析指出六西格玛管理法与人力资源管理集成的路径:通过分析人力资源的需求,制定可量化的标准;改善绩效评估设提出了六西格玛集成到人力资源管理领域的特点和定位。分析人力资源的需求,制定可量化的标准:用六西格玛建立严谨的培训体系。在分析了人力资源信息系统的流程基础之上,提出了六西格玛在人力资源信息系统中的实施策略,形成一个DMAIC循环的信息系统模型,使整个人力资源信息系统形成一个全面而直接的信息分析体系。最后是六西格玛视角下人力资源管理的理论模型研究。在以上研究的基础上提出六西格玛视角下人力资源管理的理论模型,提出了六西格玛视角下人力资源管理的模型及实施步骤和原则,并分析实施的路径和方法。
本研究主要采用的方法是:理论分析法、归纳演绎法和定性研究法。本文的创新之处在于:以六西格玛管理理念为视角,将六西格玛这种全新的管理理念集成到人力资源管理中;提出了六西格玛管理法视角下人力资源信息系统的设计模型;提出了在六西格玛视角下人力资源管理理论模型,总结出一般实施框架。六西格玛视角下的人力资源管理的实施是一项系统工程,不是一蹴而就的事,组织需要长期不懈的努力,才可能收到预期效果。