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旅游体验研究作为旅游学研究的热门话题，一直倍受国内外学者的关注,在理论和实践方面都取得了丰硕的成果。传统研究主要是利用内容分析法等定性研究方法和问卷调查以及数理统计的定量方法，基于现象学、符号学、社会学等不同学科视角和不同理论背景对旅游体验主题进行研究。而对于以中尺度旅游目的地为案例的包含多种文化旅游体验的综合研究，不同语言环境的旅游者体验视角和旅游情感体验的研究还需补充和完善，同时少有应用社会网络分析法对旅游体验要素属性和关系网络展开研究的成果。本文以游客体验价值感知和社会网络理论为基础，结合文献分析法、内容分析法和社会网络分析法等研究方法，通过对26079条入境游客对西安文化类旅游景区体验的评论内容进行分析，包括样本选取的基本特征、词频分析、共现词网络和特征分析、情感性体验分析等，对西安文化旅游入境游客体验要素进行属性研究，对旅游体验要素深层次内容关联分析的网络结构研究进一步补充，从而厘清西安文化旅游体验发展现状及其存在的问题，为西安从文化旅游大市向文化旅游强市迈进发挥智库作用。同时能更好地迎合海内外旅游者多元化需求，有助于文化旅游魅力的释放，为消费升级转型提供可持续发展力量。本文主要研究结论如下：
(1)对西安文化旅游体验要素提取以及理论编码层次分析，可划分出旅游吸引物、旅游环境及服务、公共环境及服务、旅游者主观因素等5个一级类目，旅游景区、历史文化、节庆活动、旅游设施、景区管理、旅游服务、特产美食、旅游购物、区位环境、天气气候、公共设施、人文环境等15个二级类目。从一级类目分析，西安文化旅游入境游客体验感知主要表现为集中在旅游吸引物和旅游者主观情感反应和行为活动方面，对于公共和旅游环境及服务感知度较低。从二级类目分析，西安文化旅游入境体验还需在历史文化元素挖掘，节庆活动项目的设计和宣传，符合入境游客消费习惯的公共设施提供和便捷的旅游购物支付方式服务提供等方面进一步提升和优化。
(2)对西安文化旅游体验要素属性进行判断，可划分为知觉性、情感性、互动性和非凡性这四个层次体验感知。总体而言，入境游客体验主要集中于知觉性和情感性体验，入境游客对西安文化旅游体验以积极情绪为主，大多表示对西安文物古迹的赞叹和欣赏以及对西安古朴古韵的环境享受，少部分入境游客认为旅游从业人员水平较低，错过演出或者活动感到遗憾，门票价格过高，旅游景区项目设计互动体验性低，旺季景区拥挤等情况影响了知觉性和情感性体验。
(3)西安文化旅游入境游客体验要素结构网络呈现核心-边缘结构，网络结构内部总体达到一定的协调程度，各体验要素之间有一定联系，但结构科学性有待提高。旅游景区、历史文化、节庆活动、景区管理、旅游服务、区位环境、公共设施、心理状态和情感反应、行为活动这9个核心体验要素相较于其他文化旅游体验感知要素，吸引影响力及非替代优势均较强，与其他旅游体验要素联系较强，为吸引入境游客到访西安提供了切入点，但核心体验要素带动、影响和提升边缘旅游体验感知的能力有限。
(4)根据西安文化旅游入境游客旅游体验属性和结构特征研究，从旅游吸引物、旅游环境及服务、公共环境及服务、旅游者主观因素四个维度梳理西安文化旅游入境游客市场存在的问题并提出对应的发展和管理启示。其中，在旅游吸引物方面，应加强历史文化形象宣传，丰富旅游活动互动情境；旅游环境与服务方面，优化旅游服务质量，注重智慧景区建设；公共环境及服务方面，塑造友好安全城市形象，提供国际化公共设施；旅游者主观因素方面，关注互动性和非凡性体验发展，优化价值感知。
(1)对西安文化旅游体验要素提取以及理论编码层次分析，可划分出旅游吸引物、旅游环境及服务、公共环境及服务、旅游者主观因素等5个一级类目，旅游景区、历史文化、节庆活动、旅游设施、景区管理、旅游服务、特产美食、旅游购物、区位环境、天气气候、公共设施、人文环境等15个二级类目。从一级类目分析，西安文化旅游入境游客体验感知主要表现为集中在旅游吸引物和旅游者主观情感反应和行为活动方面，对于公共和旅游环境及服务感知度较低。从二级类目分析，西安文化旅游入境体验还需在历史文化元素挖掘，节庆活动项目的设计和宣传，符合入境游客消费习惯的公共设施提供和便捷的旅游购物支付方式服务提供等方面进一步提升和优化。
(2)对西安文化旅游体验要素属性进行判断，可划分为知觉性、情感性、互动性和非凡性这四个层次体验感知。总体而言，入境游客体验主要集中于知觉性和情感性体验，入境游客对西安文化旅游体验以积极情绪为主，大多表示对西安文物古迹的赞叹和欣赏以及对西安古朴古韵的环境享受，少部分入境游客认为旅游从业人员水平较低，错过演出或者活动感到遗憾，门票价格过高，旅游景区项目设计互动体验性低，旺季景区拥挤等情况影响了知觉性和情感性体验。
(3)西安文化旅游入境游客体验要素结构网络呈现核心-边缘结构，网络结构内部总体达到一定的协调程度，各体验要素之间有一定联系，但结构科学性有待提高。旅游景区、历史文化、节庆活动、景区管理、旅游服务、区位环境、公共设施、心理状态和情感反应、行为活动这9个核心体验要素相较于其他文化旅游体验感知要素，吸引影响力及非替代优势均较强，与其他旅游体验要素联系较强，为吸引入境游客到访西安提供了切入点，但核心体验要素带动、影响和提升边缘旅游体验感知的能力有限。
(4)根据西安文化旅游入境游客旅游体验属性和结构特征研究，从旅游吸引物、旅游环境及服务、公共环境及服务、旅游者主观因素四个维度梳理西安文化旅游入境游客市场存在的问题并提出对应的发展和管理启示。其中，在旅游吸引物方面，应加强历史文化形象宣传，丰富旅游活动互动情境；旅游环境与服务方面，优化旅游服务质量，注重智慧景区建设；公共环境及服务方面，塑造友好安全城市形象，提供国际化公共设施；旅游者主观因素方面，关注互动性和非凡性体验发展，优化价值感知。