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移动购物的迅速普及使得人们的生活愈发便捷，但其在给顾客带来便利性的同时也使得顾客转移更容易发生，如何留住顾客已成为移动端销售......
目的 考察差序格局和心理账户与大学生消费决策及情绪之间的关系.方法 采用情境式问卷法和自我建构量表(SCS)中文版对469名在校大......
基于刺激(stimulus)-有机体(organism)-反应(response)模型(S-O-R),以珠海长隆海洋王国主题公园为例,探讨主题公园背景下主题型购......
作为我国经济增长的助燃力和推动力，服务行业在经济社会中的地位愈发得以彰显。面对不断增长的诉求和不断创新的服务形式，传统的经营......
后悔是消费情绪中最受关注的情绪之一,它不仅影响购买决策,还影响顾客抱怨等购后行为,而顾客抱怨行为的产生又将导致负面口碑的形......
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“痛点”一词来源于医学界,是指人体对痛觉敏感的部位。该词引申到营销中,是指令消费者感到不舒服的地方,但由于介入视角不同,“痛......
随着感性消费时代的到来，消费者的情绪化消费行为受到各行各业越来越多的关注。在服装领域，服装零售商们也通过各种手段来刺激消费者......
