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当一个销售经理带领团队往上冲的时候。回首一望，却发现拖累业绩的往往是那些看上去外在条件很好、当初被寄予了厚望的人。这些只具......
《目标营销》10月特别报道 营销者往往将网络营销和线下营销看作两个独立的部分，需要不同的解决方案。比如做网络营销时，营销......
在知识经济时代，知识管理对于现代移动商务企业的重要性是不言而喻的.客户知识作为移动商务企业知识资产的一部分，对企业创造竞争优......
论文首先分析了论文研究的背景,指出客户智能是企业建立基于知识的竞争优势中必不可少的一环,它也是企业以客户为中心发展策略的必......
客户知识管理是随着信息技术、知识管理和客户关系管理的不断发展而出现的一个新的管理课题。客户知识管理是企业面对众多机遇和挑......
根据营销理论大发展趋势,该文在第一部分针对客户知识、客户关系管理等相关理论做了初步的分析.理论分析结果对于电信拆分后网通和......
随着电信体制改革的深化，WTO的加入，我国电信企业的竞争也日趋激烈，“以客户为导向”成为新的市场竞争准则。与其他行业相比，电信企业......
为了生产出满足顾客需求的产品从而提升自身的竞争力，制造业企业必须在生产流程中不断引进新思路和新方法。知识对提高企业流程创新......
我国当下的经济、政策及产业发展的导向对各行业的未来发展都提出了新的要求,景观设计企业正面临市场整体萎缩、竞争日趋激烈的发......
市场竞争的日趋激烈，导致企业的管理中心开始向客户为核心转移，客户资源成为企业竞争的重要资源。如何挖掘和扩大客户资源成为获取市......
随着全球消费市场由卖方市场转向买方市场，市场竞争日益激烈，传统的大批量生产方式已经无法满足顾客快速变化的个性需求，大规模定制俨......
在全球化和信息化的新经济时期,企业所面临市场竞争的激烈程度前所未有。这一背景下,企业经历了“技术革命”的挑战,迎来了“知识......
在当前的知识经济中,知识管理已成为企业成功的关键因素之一.本文以知识管理理论为支撑分析了客户关系管理系统与知识管理的有机融......
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管......
