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  关键词:师生关系 有效沟通 原则
  
  师生关系是学校生活中最基本的一种人际关系。良好的师生关系是教育效能产生的关键,而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。每天与学生相处几小时的教师,特别是相处时间更久的班主任,更要正确认识与学生沟通的重要性。并要懂得一定的沟通技巧,这样既能增强教学效果,又能避免师生隔阂和冲突。现代犹太教最著名的教育哲学家布贝尔甚至认为,教育的全部意蕴都包含在师生关系中,教育过程甚至可以看作是师生关系形成和建立的动态过程。因为教育的目的和任务。并不是单纯传授文化知识,发展学生的创造能力,而且更要培养学生的交往能力。教会学生如何与人相处,如何建立良好的人际关系。在学校教育中,师生之间的沟通,是学生获得人际交往技能和建立价值观念体系的基础。
  许多教师都十分想与学生进行有效的沟通,他们也学习了许多许多关于如何与学生沟通的教育理论,而且非常愿意学以致用。但是一旦碰到实际的问题时,教师们往往会弃所学的理论不顾。这并不是说教师们不愿将理论用于实践,而是实际的问题太灵活、太琐碎,系统的理论无法具体、有效地解决问题。这就是理论与实践的矛盾。在季洛特的《师生之间》一书中,一位教师的话可能道出了许多教师的心声,他说:“我业已知道学童的需要,由衷的知道。他需要你予其接纳、尊重、喜欢、信赖,需要你予其鼓励、支持、打气、使其高兴;他还需要自己有能力去探询、实验、获得成就。……我所欠缺的是所罗门的智慧、弗洛伊德的洞察力、爱因斯坦的知识和南丁格尔的奉献精神。”
  
  一、首要原则:就事论事。不针对学生的个性与品格
  
  教师要尊重学生的人格,师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体,都是“人”。一位贤明的教师对学生讲话的方式就象对家里的访客。主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能像对待自己的客人一样对待学生,师生关系就会得到很大的改善。
  教师们也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住:在处理问题、批评学生时就事论事。不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实,这就是对学生人格的重视和尊重。让我们举一些学校实际生活中常会碰到的事来说明教师该如何尊重学生。案例:学生因为没做作业而撒谎。老师会有什么反应呢?教师A:“不做作业么,就是太懒!作业不做,读书不好好读,撒谎倒学得很快!你这样子下去能有什么出息?”教师B:老师悄悄把他叫到一旁,拍拍他的脑袋说:“把作业补上就行了,何必说谎呢?”
  
  二、了解与接纳
  
  接纳是这样的一种心理品质:“教师相信学生是一个有价值的人,并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,而且它们必须改变,但是,他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。”
  老师不要求学生先改正错误,变得完美,然后才接受他,而应是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性,这是接纳较完整的品质。美国著名心理学家、咨询专家高顿认为接受他人是培育良好关系的重要因素。接受令学生深思,敞露自己的情感;不接受则使学生焦虑不安,导致反抗致使交流滞塞、终止。但大多数教师都认为如果你接受一个孩子,他会保持老样子,所以要他将来变好的最好办法就是告诉他你对他的行为不能接受。师生间之所以会出现交流不畅正是因为教师通常的反应方式一训斥、命令、探询——使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。
  
  三、不要带有敌意的盘问、讽刺、挖苦
  
  1.学生遭到敌意的盘问时,就像把他的挂在绞刑架上,任人拷打追问。
  
  2.机智的老师避免有害无益的盘问。
  案例:学生——我还没有准备好参加考试,教师若盘问学生会找借口、防卫自己的谎话。因此,老师说—一问题来了!你想我们该如何解决?你的意见怎样?
  
  3.教师这种不剧烈的反应对学生具有长远的影响力。对于学生今后的成长是一种潜在的伤害,因此教师对学生的基本态度应该是:尊重、自治、自我负责。
  
  4.尖酸刻薄的教师尤其损害学生的身心健康,使学生容易产生心理问题。老师的工作是帮助学生解决问题,绝不是伤害学生。例如,当教师看到教室里一片凌乱,他可以说:“我看到的是一片混乱的教室,我很不高兴,也有点生气。教室是学习的地方,应该保持整洁”。但绝不能说:“你们这群懒惰猪!看看你们把教室搞得像猪圈一样,你们怎么这么不负责任”,这种话只会让学生觉得教师很凶、很野蛮,而起不到任何教育作用。
  
  四、积极聆听而不急于救助
  
  学生出现负性情绪时,老师要谨言慎行,不要扰乱学生的感觉。学生出现困难时,积极聆听就可使沟通保持顺畅。当教师积极聆听学生表达的情感时,学生感到教师是理解自己、尊重自己的。积极聆听帮助学生以直接有效的方式表达自己的感受。一旦学生表达了,且被教师接受了,学生的问题也就解决了。
  
  五、保持适当适时的交流沟通
  
  适当适时的沟通可以改善教育的效果,适当的沟通是一种成就,它需要学习、预习准备和自律。沟通要真诚,没有什么比造作更有害。虚情假意容易被人识破,前苏联教育家加里宁曾说过:世界上没有任何东西比学生的眼睛更能观察到那些细枝末节的变化。因此,教师与学生的交流必须让学生感觉老师是真切的关心,关注和帮助他。
  总之,教师与学生的沟通应当注意到要达到的目标:激发学习、鼓励自治、支持自尊、衍生自信、消除焦虑、去除恐惧、减少挫折、平息愤怒、化解冲突。
  以上所述都是站在教师的立场上来谈师生沟通的原则和技巧的,但溝通是双向的。若只是教师单方面的努力而学生不配合,没有彼此的信任,则沟通也不可能有效。所以,教师不但自己要掌握沟通的技巧,而且还要教会学生如何进行有效的沟通。这种教主要体现在教师的表率作用上。即教师在与学生沟通时所采取的态度和措施,所有的美德都必须以符合美德的方式来教给学生。
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