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在教育国际化和市场全球化的竞争趋势下，高职院校因其自身发生和发展的特殊性。导致其不可避免地遇到瓶颈制约。要想在竞争中求得生存和发展，必须全力打造自己的品牌形象。因此，要从回答和解决什么是形象和形象建设的意义，以及如何解决高职院校在发展过程中形象建设方面所存在问题出发，并从“以人为本”的角度探求服务类高职院校品牌形象建设的途径。