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摘 要：大学生思想政治工作是做人的工作，必须始终坚持以人为本，坚持大学生全面发展的原则，既教育、引导、鼓舞和尊重他们，同时要提高思想政治工作的说服力和影响力。特别是要根据大学生的实际情况，对思想政治工作的形式与内容予以创新，既要注重思想政治教育，又要注重人文关怀和心理疏导。
关键词：人文关怀 心理疏导 理念方法
现代社会经济发展速度之快，特别是随着全面建成小康社会目标的提出，人们的生活水平、思维方式和政治观念等方面都发生了巨大的变化，这使得大学生在就业、贫困、网络、情感、情绪等方面出现了新的问题，而他们的心理障碍和精神疾病也大幅度增加，影响了大学生的学习、生活以及工作，也给校园稳定和发展带来一些影响。为了保障校园和谐环境，缓解大学生的心理压力、提高大学生的心理素质，加强和改进当前大学生思想政治工作，我们需要着重从以下几个方面努力。
一、关注大学生多方面的感受和需求：坚持教育引导和关心服务并重
大学生从年龄阶段来看，生理发展接近完成，但心理发展尚未成熟，而社会成熟又是心理成熟的前提，他们表面上看虽身在校园，校内学习时间长，但与社会接触有限，特别是社会实践活动较少，离真正的融入社会仍有一定的距离。特别是“90后大学生”，普遍具有独特的个性，个体间也存在不同程度的差异，主要表现为内心的矛盾意识，不愿与人分享，合作能力欠缺，心理承受能力差和叛逆等等。为此，对大学生的教育引导是思想政治教育工作的核心，引导他们正确认识自我，接纳自我，提高应对挫折的能力，学会自我心理调适，维护身心健康。另外，还要对大学生给与更多的心理关心和情绪疏导，给与那些心理需要关怀的学生以经常性的帮助，使他们以乐观向上、平和积极的心态面对人生。
1.思想和情感的交流是心理疏导的具体方式。从这一点出发，高校可建立校园思想情感交流沟通的平台，促进师生间、同学间的交流沟通。大学生可以采用传统谈话模式，如校长接待日、心理信箱、心理咨询辅导、辅导员谈话等方式，或是利用现代网络交流平台，如校园网、Email、QQ群、微信群、博客等网络交流载体，建立网络育人的新平台，提高大学生交流的广泛性，这些途径既可以成为学生管理的有益补充，也可加强对学生的教育引导。
2.把解决思想问题同解决实际问题结合起来。针对大学生最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好学习、成才、就业、创业等方面的教育引导和规划工作，最大限度地消除引发大学生心理失衡、失调的外部诱因，使之在心理健康的基础上成才。目前可从以下几个方面入手：
2.1贫困生资助机制。高校应始终把对贫困学生的帮扶放在学生工作的重要位置，对资助体系认真把握，准确定位。
2.2毕业生就业指导机制。高校要以社会需求为导向，加强就业指导队伍建设，做好就业指导相关知识的宣传，健全学生档案管理登记制度，建立大学生就业服务网站，引导学生树立正确的就业观，择业观和成才观。
2.3学习辅导机制。第一，高校应围绕着爱国主义、学校管理制度、成才目标、行为规范、学习方法、心理健康、职业规划设计、国内外热点等方面进行学习；第二，辅导员经常到班级，了解学生的学习进展情况，给予及时的相关知识的辅导；第三，任课老师通过多种形式对学生在学习过程中遇到的问题进行解答，确保学习过程顺利，以免发生因为考试不及格造成的学习压力，从而产生心理障碍。
二、加强大学生心理健康教育：坚持心灵引导与优化个性
开展心理健康教育是大学生自我成长的迫切需要，大学阶段是一个人成长的关键时期。他们思想活跃，求知欲旺盛，热情，但遇事情绪容易波动，易受挫折，对事物的复杂性认识不足，容易偏激，特别是改革开放的深入，尤其是国家在招生、收费、就业等政策方面进行了一些改革，大学生普遍感觉到竞争压力大。高校应及时给与大学生积极的心理指导，通过各种心理健康教育方式帮助其正确认识自我、完善自我、发展自我，优化心理素质，提高自己的心理健康水平，促进大学生的全面发展。
三、构建“人文关怀”和“心理疏导”的保证机制
1.加强调研，收集学生相关思想信息，建立动态反映机制。高校思想政治工作者要通过调查调研的方式了解大学生们的思想动态，特别是要融入到学生当中，通过学生管理组织，如院系团支部、学生会、社团等学生部门，组织收集学生思想信息，同时通过高校大学生心理健康辅导中心，组织学生定期开展心理健康测评，建立学生心理健康档案，两者相结合能更好的收集学生的思想和心理动态，针对个体差异实施不同的心理疏导方法，有针对性的开展思想教育和心理健康教育工作，激发他们受教育的积极性和主动性。
2.加强对大学生心理状态的监控和预警，探索建立心理危机干预机制。
2.1建立三级心理危机预警机制。高校可根据相关文件精神建立院、系、班三级心理危机预警机制，即院级心理健康辅导中心、各系学生政工干部及各班辅导员、班级心理委员。三级预警机制有效地开展，力争做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。
2.2建立学生心理健康普查制度。高校每年定期对在校生进行心理健康全面筛查，建立大学生电子心理健康档案，一方面，对筛查出有严重心理问题的学生，密切关注，及时介入；另一方面，对存在心理问题的学生进行跟踪调查，有针对性地给学生以咨询、引导和帮助。
2.3建立学生心理健康状况汇报制度。为掌握大学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，高校可建立学生心理问题报告制度。班级心理委员要随时掌握全班同学的心理状况，对班上学生的心理状况至少一周向辅导员汇报一次，发现同学有明显的心理异常情况要及时向辅导员汇报。
3.加强网上疏导，建立网络信息收集与引导机制。面对互联网大量的信息冲击，仅仅满足于对大学生的网下教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视大学生对网络的自主化需求。必须改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。充分发挥网络便捷、互动的优势，运用科学的理论和方法，从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发，有效解决大学生在学习、生活、交友、恋爱、就业等方面遇到的困惑，以良好的心理状态来面对压力，维护和增进身心健康。
4.重视心理健康教育队伍建设，提高心理健康教育水平和思想疏导能力。高校应支持并积极参与社会组织的心理健康教育培训、交流研讨活动，通过活动吸取其他学校宝贵的心理工作经验，加快自身建设。每年定期选派思政教师、政工干部、辅导员等外出学习，因为他们是思想政治教育工作的骨干力量。通過建立起一支以专业教师为骨干，专兼结合的思想政治工作队伍，有针对性的与学生谈话，帮助其解决心理困惑和实际问题，为其缓解心理症状创造良好的心理关怀和心理支持环境。
综上所述，高校要充分了解大学生的心理特点和情感需求，积极开展情感教育活动，促进大学生的心智和情感发展。只有运用多种现代思想政治教育的理念和方法，才能不断提升大学生人文关怀和心理疏导的功效，达到思想政治教育的最终目标。
参考文献：
[1]王喜燕. 论大学生思想政治工作与“人文关怀”和“心理疏导”理念的契合[J].江西青年职业学院学报，2009，19（3）.
[2]包涵.高校辅导员工作注重人文关怀和心理疏导[J].中国高等教育，2008（2）.
[3]关雅梅.人文关怀——当代大学生的迫切需要[J].思想政治教育研究，2007（1）.
关键词：人文关怀 心理疏导 理念方法
现代社会经济发展速度之快，特别是随着全面建成小康社会目标的提出，人们的生活水平、思维方式和政治观念等方面都发生了巨大的变化，这使得大学生在就业、贫困、网络、情感、情绪等方面出现了新的问题，而他们的心理障碍和精神疾病也大幅度增加，影响了大学生的学习、生活以及工作，也给校园稳定和发展带来一些影响。为了保障校园和谐环境，缓解大学生的心理压力、提高大学生的心理素质，加强和改进当前大学生思想政治工作，我们需要着重从以下几个方面努力。
一、关注大学生多方面的感受和需求：坚持教育引导和关心服务并重
大学生从年龄阶段来看，生理发展接近完成，但心理发展尚未成熟，而社会成熟又是心理成熟的前提，他们表面上看虽身在校园，校内学习时间长，但与社会接触有限，特别是社会实践活动较少，离真正的融入社会仍有一定的距离。特别是“90后大学生”，普遍具有独特的个性，个体间也存在不同程度的差异，主要表现为内心的矛盾意识，不愿与人分享，合作能力欠缺，心理承受能力差和叛逆等等。为此，对大学生的教育引导是思想政治教育工作的核心，引导他们正确认识自我，接纳自我，提高应对挫折的能力，学会自我心理调适，维护身心健康。另外，还要对大学生给与更多的心理关心和情绪疏导，给与那些心理需要关怀的学生以经常性的帮助，使他们以乐观向上、平和积极的心态面对人生。
1.思想和情感的交流是心理疏导的具体方式。从这一点出发，高校可建立校园思想情感交流沟通的平台，促进师生间、同学间的交流沟通。大学生可以采用传统谈话模式，如校长接待日、心理信箱、心理咨询辅导、辅导员谈话等方式，或是利用现代网络交流平台，如校园网、Email、QQ群、微信群、博客等网络交流载体，建立网络育人的新平台，提高大学生交流的广泛性，这些途径既可以成为学生管理的有益补充，也可加强对学生的教育引导。
2.把解决思想问题同解决实际问题结合起来。针对大学生最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好学习、成才、就业、创业等方面的教育引导和规划工作，最大限度地消除引发大学生心理失衡、失调的外部诱因，使之在心理健康的基础上成才。目前可从以下几个方面入手：
2.1贫困生资助机制。高校应始终把对贫困学生的帮扶放在学生工作的重要位置，对资助体系认真把握，准确定位。
2.2毕业生就业指导机制。高校要以社会需求为导向，加强就业指导队伍建设，做好就业指导相关知识的宣传，健全学生档案管理登记制度，建立大学生就业服务网站，引导学生树立正确的就业观，择业观和成才观。
2.3学习辅导机制。第一，高校应围绕着爱国主义、学校管理制度、成才目标、行为规范、学习方法、心理健康、职业规划设计、国内外热点等方面进行学习；第二，辅导员经常到班级，了解学生的学习进展情况，给予及时的相关知识的辅导；第三，任课老师通过多种形式对学生在学习过程中遇到的问题进行解答，确保学习过程顺利，以免发生因为考试不及格造成的学习压力，从而产生心理障碍。
二、加强大学生心理健康教育：坚持心灵引导与优化个性
开展心理健康教育是大学生自我成长的迫切需要，大学阶段是一个人成长的关键时期。他们思想活跃，求知欲旺盛，热情，但遇事情绪容易波动，易受挫折，对事物的复杂性认识不足，容易偏激，特别是改革开放的深入，尤其是国家在招生、收费、就业等政策方面进行了一些改革，大学生普遍感觉到竞争压力大。高校应及时给与大学生积极的心理指导，通过各种心理健康教育方式帮助其正确认识自我、完善自我、发展自我，优化心理素质，提高自己的心理健康水平，促进大学生的全面发展。
三、构建“人文关怀”和“心理疏导”的保证机制
1.加强调研，收集学生相关思想信息，建立动态反映机制。高校思想政治工作者要通过调查调研的方式了解大学生们的思想动态，特别是要融入到学生当中，通过学生管理组织，如院系团支部、学生会、社团等学生部门，组织收集学生思想信息，同时通过高校大学生心理健康辅导中心，组织学生定期开展心理健康测评，建立学生心理健康档案，两者相结合能更好的收集学生的思想和心理动态，针对个体差异实施不同的心理疏导方法，有针对性的开展思想教育和心理健康教育工作，激发他们受教育的积极性和主动性。
2.加强对大学生心理状态的监控和预警，探索建立心理危机干预机制。
2.1建立三级心理危机预警机制。高校可根据相关文件精神建立院、系、班三级心理危机预警机制，即院级心理健康辅导中心、各系学生政工干部及各班辅导员、班级心理委员。三级预警机制有效地开展，力争做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。
2.2建立学生心理健康普查制度。高校每年定期对在校生进行心理健康全面筛查，建立大学生电子心理健康档案，一方面，对筛查出有严重心理问题的学生，密切关注，及时介入；另一方面，对存在心理问题的学生进行跟踪调查，有针对性地给学生以咨询、引导和帮助。
2.3建立学生心理健康状况汇报制度。为掌握大学生心理健康的动态发展，随时掌握高危个体的心理状况，高校可建立学生心理问题报告制度。班级心理委员要随时掌握全班同学的心理状况，对班上学生的心理状况至少一周向辅导员汇报一次，发现同学有明显的心理异常情况要及时向辅导员汇报。
3.加强网上疏导，建立网络信息收集与引导机制。面对互联网大量的信息冲击，仅仅满足于对大学生的网下教育引导容易形成思想政治工作的空白，也容易忽视大学生对网络的自主化需求。必须改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。充分发挥网络便捷、互动的优势，运用科学的理论和方法，从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发，有效解决大学生在学习、生活、交友、恋爱、就业等方面遇到的困惑，以良好的心理状态来面对压力，维护和增进身心健康。
4.重视心理健康教育队伍建设，提高心理健康教育水平和思想疏导能力。高校应支持并积极参与社会组织的心理健康教育培训、交流研讨活动，通过活动吸取其他学校宝贵的心理工作经验，加快自身建设。每年定期选派思政教师、政工干部、辅导员等外出学习，因为他们是思想政治教育工作的骨干力量。通過建立起一支以专业教师为骨干，专兼结合的思想政治工作队伍，有针对性的与学生谈话，帮助其解决心理困惑和实际问题，为其缓解心理症状创造良好的心理关怀和心理支持环境。
综上所述，高校要充分了解大学生的心理特点和情感需求，积极开展情感教育活动，促进大学生的心智和情感发展。只有运用多种现代思想政治教育的理念和方法，才能不断提升大学生人文关怀和心理疏导的功效，达到思想政治教育的最终目标。
参考文献：
[1]王喜燕. 论大学生思想政治工作与“人文关怀”和“心理疏导”理念的契合[J].江西青年职业学院学报，2009，19（3）.
[2]包涵.高校辅导员工作注重人文关怀和心理疏导[J].中国高等教育，2008（2）.
[3]关雅梅.人文关怀——当代大学生的迫切需要[J].思想政治教育研究，2007（1）.