浅谈新形势下现代高校图书馆流通部管理与读者服务

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  摘 要:目前,中國整体的经济实力在逐渐壮大,促使对于高校图书馆的建设显得十分重要,特别是其主要功能和存在的价值方面,可以帮助高校的老师和学生提供优质的服务,进而提升图书馆馆藏资源的使用价值。这篇论文首先讲述了原有高校图书馆在服务方面出现的不足之处,其次讲述了目前环境背景下,高校图书馆未来的发展方向以及改进的措施,最后对图书馆的未来给予了很高的厚望。
  关键词:高校 图书馆 流通管理 读者服务 优化策略
  一、传统高校图书馆流通管理与读者服务存在的问题
  1.图书馆流通管理出现的不足之处。部分高校的图书借阅管理十分落后,不能伴随时代的需要及时作出改进,使得整个高校图书馆的管理制度十分散乱,没有具体的管理方案,不能形成一体化的管理模式。除此之外,流通环节的操作者对于工作的积极性不足,没有将热情的态度和服务精神带到工作中,整个工作状态缺乏团队效率。
  2.读者服务中出现的不足之处。众所周知,高校图书馆的流通环节最重要的工作内容是保管好图书馆内部的馆藏资源、处理好图书馆书籍流动的方向以及帮助读者更快的了解图书馆完成咨询的工作等等。目前,计算机的兴起使得高校图书馆对于读者的服务工作有了新的改进,由于互联网的出现,高校图书馆将读者的借阅模式规整为一个整体,作出全面、系统的管理模式,使得读者可以更加方便、快捷。尽管一体化的服务体系已经形成,在实际的运行过程中,依然会出现各种各样的问题和困难,这都有待相关人员尽快找到解决的办法。比如说,管理人员的专业素质过低,缺乏优质的服务理念,导致高校图书馆内部产时间出现混乱的现象,甚至会与读者发生冲突。
  二、新形势下现代高校图书馆流通管理与读者服务的优化策略
  1.强化管理人员工作素质。从整体的形式上来看,高校图书馆若是想提升为读者服务的质量,就必须要从根本入手,即强化管理工作者的自身工作素养。为了使得高校图书馆的发展做到与时俱进,就必须要使得管理工作者做到思想上的改变,使其具有全新的三观,并树立稳定的工作理想。除此之外,管理工作者还应不断丰富自身的文化涵养,多多学习相关的新管理理念,形成积极乐观的工作心态,将年轻人的朝气蓬勃展露在工作当中。一般来说,图书馆的管理工作者与读者的交流时间和频率是非常多的,所以其必须要时刻呈现给读者积极、热情、耐心的工作态度,将服务读者利益作为主要服务任务,而且一定要严格尊重读者的个人隐私。除了更好地姿态服务于读者以外,工作人员也要十分爱惜馆藏资源,不断规范自身的工作行为,展现团队意识。
  2.采用恰当的管理方式。自从高校图书馆投入到新型的建设项目当中,其内部的管理工作强度也在逐渐增强,特别是管理制度方面的工作环节越来越多。一般来说,流通环节是高校图书馆管理建设过程中最重要的一个部分,其相关的工作量十分多,且工作难度较高。这主要是由于高校图书馆的工作时间不同于其他岗位的工作,也就是说,处于流通岗位的管理工作者需要投入更多的工作时间,甚至是假期休息时间以及夜间休息时间,而且工作内容除了工作量大之外,是十分枯燥和繁琐的,这很有可能造成管理工作者的情绪低落,进而影响其为读者服务质量,从而影响读者的心情,损失图书馆的存在价值。
  3.强化图书馆的宣传力度。最近几年以来,阅读推广已经成为高校图书馆为自身宣传的重要方式,而且其逐渐成为图书馆建设领域最受欢迎的方式。阅读推广宣传模式的出现,是图书馆建设领域近期以来最正确的发展方向之一。阅读推广这种宣传模式的优点有很多,最主要的一点是主流化,使得重要的信息可以及时的流通,使得广大人民群众为了了解时代的变化,而迫切的需要阅读以提升自身顺应时代发展的脚步。
  4.重视读者培训。一般来说,不管是高校内部还是社会上的企业,其内部各种各样的岗位形式都是十分复杂的,而且工作性质的重复概率非常大。因此,面对详细的工作内容,作为高校图书馆的管理工作者必须要及时的完善自身素养,以此顺应时代的发展需要。特别是要将高校自身的特色融入到工作当中,将图书馆的服务变成具有当地特色的一种。除此之外,管理人员若是想要将图书馆的馆藏价值呈现到最大,就必须要使读者更快的了解图书馆的使用流程,加强对于读者的服务培训工作。另外,老师们也可借助读书讲座的形式,为学生推荐多种多样的好书、好资源,使学生尽快了解图书馆的价值。
  三、结语
  综上所述,新时代的到来使得高校图书馆管理模式上有了新的改进,特别是对信息技术的引进方面有了很大的提升。面对新型的背景环境,高校的图书馆若是想得到进一步的发展和壮大,就必须要十分重视科研工作的进行,将其融入到图书馆的建设中来,以此适应社会的进步。对于高校图书馆的流通环节,相关人员一定要牢牢把握管理工作,将流通环节承上启下的作用更好地得到发挥。这就要求相关工作人员,强化自身的专业素养、学习管理制度知识,保证图书馆的馆藏资源可以实现自身的价值,更好地完成资源共享的工作,将高校建设成为文化气息浓厚的状态。
  参考文献:
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