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摘要 通过对美国中小学教师进行问卷、访谈调查，研究目前制约中小学课堂教学中运用现代教育技术的几个因素。调查结果表明：教师时间缺乏、电脑网络技术问题得不到及时解决是阻碍教师课堂运用现代教育技术的主要障碍。进一步探索美国城乡之间、年级之间现代教育技术运用的环境是否存在差异，结果显示：郊区学校现代教育技术环境比城市和乡村好，但年级之间无显著差异。
关键词 教育技术；美国中小学；教师
中图分类号：G533 文献标识码：A 文章编号：1671-489X(2011)15-0157-04
Factors that Prohibit Use of Instructional Technology in K-12 Classrooms: Analyses of American School Technology Implementation Environment//Lu Ruiling, Zhang Yingliang
Abstract The purpose of this study was to examine teachers’ perceptions of their school environment in terms of factors that enhance or prohibit the use of instructional technology. The study also investigated whether the technology implementation environment varied for schools at different locations and different levels. Both quantitative and qualitative data indicated that the most serious problem in K-12 technology implementation was time constraints, followed by technical problems that could not be taken care of in a timely manner. Suburban schools had the most favorable conditions in all aspects of technology implementation support. No significant differences were found between school levels.
Key words technology implementation; American K-12; teacher
Author’s address
1 Taiyuan Normal University, Taiyuan, China 030012
2 Xinzhou Teachers’ University, Xinzhou, Shanxi, China 034000
1 引言
电脑问世30多年来，教育技术的综合发展走过坎坷的道路。首先，大部分相关资源被用于硬件购买和基础设施建设上。根据美国教育部的统计，现在美国90%的学校可以为学生提供电脑和宽带网服务；学生拥有电脑的比例达到3.8:1[1]，实现了改善学习环境、激发学生和教师的教学动力，提高学生参与教学活动的兴趣的目标。然而，尽管大量基础技术设施到位已有数年，各级教育机构提供了种类繁多的技术培训机会，但是教育技术的综合发展仍然维持在一个令人吃惊的低下水平[2]。
教育技术的优势显而易见，而技术资源亦已到位，但为何学校教育技术综合发展水平如此低下？许多研究试图对此做出解释。然而令人遗憾的是，研究者对于影响学校教育技术运用的环境涉猎甚少。学校教育技术环境包括必要的教学资源、教师素质、教学方法以及校方和家长的支持等外在、内在、内外在混合因素。任何因素的缺失都会阻碍教师有效运用教育技术。
1.1 外在因素
外在因素指来自教师自身以外的因素。最主要的是资源问题。人们普遍认为，校内有限的、过期的或不适合的硬、软件是阻碍教师课堂运用教育技术的最大障碍[3-4]。时间问题是另一个突出的障碍：教师需要投入大量时间来掌握新技术、研究可利用资源、筹划如何利用现有资源为教学服务[5]。研究还表明，有效使用教育技术与教师接受培训的程度和种类密切相关。据美国国家教育统计中心报道：进修机会多、时间长的教师更愿意运用技术手段进行教学活动[6-7]。另外，技术支持也至关重要。教师需要有力的、及时的技术帮助以保证教育技术的有效实施[8]。然而，最具影响力的外部因素来自领导层。正如布朗和宾汉姆指出的那样，领导支持可能是学校成功利用教育技术最重要的因素[9]——称职的校领导能够保证教师拥有资源、技术和时间，把承诺变为现实。
1.2 内在因素
内在因素来自教师自身，包括教师对技术价值的认识、技术的使用能力以及对改革的态度。尽管内在因素也很重要，本研究项目的着眼点是外在因素，因为教师的专业信心和价值观在很大程度上是受其外在因素影响的。
1.3 内因外因的相互作用
以上各因素可视为一张细目清单，其完整程度可用来衡量一个学校成功运用教育技术的程度。显然，这些描述教育技术环境的因素不是孤立存在的，他们是以各种组合形式、不同程度存在的。这些因素的缺失与存在、它们之间的相互作用形成对教师使用技术的限制甚至阻碍。总之，如果学校技术环境具备充足的必要因素，教师就会更加自愿地努力运用教育技术进行教学。
1.4 本项目的研究目的
尽管以前的许多研究探索和解释了促进或阻碍教师课堂运用教育技术的各种因素，但对于这些因素之间的关系以及这些因素与学校的地理位置和年级之间的关系的研究微乎其微。本项目旨在研究美国公立学校的教师对其所在学校教育技术实施环境的认识以及教育技术实施环境是否在不同区域的学校（城市、郊区和农村）和不同的年级（小学、初中和高中）存在差异。研究问题如下：影响K-12公立学校有效运用现代教育技术的主要障碍有哪些？城市、郊区、农村公立学校现代教育技术实施环境有无差异？公立小学、初中、高中现代教育技术实施环境有无差异？弗吉尼亚州中部和东南部现代教育技术实施环境现状如何？
2 研究方法
2.1 数据收集
用于这项研究的数据来自一项由美国联邦政府批准和资助的弗吉尼亚州教师专业发展项目“不让一个孩子掉队：通过教育技术提高教学质量”（NCLB-EETT）。该项目资助弗吉尼亚州5个在职教师培训机构，以帮助在职教师提高课堂运用教育技术的能力。其中的2个师训机构分别是位于弗吉尼亚州东南部、以诺福克市为中心的WHRO/C.I.I.和位于弗吉尼亚州中部、以艾撒科斯县为中心的4-Rivers-EETT。本文数据均来自这两个师训机构的培训项目。
2.2 研究对象
本项目的研究对象是弗吉尼亚州中部和东南部地区公立学校的任课教师。这些教师曾自愿参加过NCLB-EETT项目至少一门教师专业发展培训课程。
2.3 研究工具
本研究使用两个测量工具。一为“教育技术实施情况调查问卷”，由笔者根据有关文献资料、专家建议、项目参与校和教师的意见而设计。问卷内容包括影响教师课堂应用教育技术的8个具有代表性的因素：1）充足适当的硬件设施；2）充足适当的软件设施；3）配备得当的专业技术人员；4）便利高效的技术指导；5）技术问题的及时处理；6）有力的行政支持；7）不断接受技术培训的机会；8）充裕的运用教育技术的时间。问卷每个问题的选项都按Likert五级量表顺序排列，从完全反对到完全同意（1～5）。两位评价方面的专家对这个研究工具的有效性作了审核修改。
本研究使用的另一个测量工具是“访谈纲要”。为了验证问卷数据的准确性，更好地理解不同区域、不同年级的教师在使用现代教育技术中遇到的障碍，笔者在文献研究的基础上，结合项目目标设计“访谈纲要”用以收集定性分析资料。“访谈纲要”经过小规模测试（pilot test）和两位评价方面的专家审查后修改定稿。
2.4 研究过程
在弗州这两个师训机构2006年春、夏开设的现代教育技术培训课程结束后的3～6个月之间，笔者通过电子邮件与受训教师取得联系，要求他们在网上完成“教育技术实施情况调查问卷”。共发出问卷319份，回收有效问卷177份，问卷有效率为55%。
在319位参加培训的教师中，随机抽取10%的教师作为访谈对象。所有访谈都有录音和笔录。大部分访谈都是面对面进行的；受地理位置所限，少数访谈通过电话完成。访谈地点由受访人选择，访谈时间为30～40分钟。
2.5 数据分析
问卷所得的数据用SPSS软件进行定量分析。通过“描述统计法”（descriptive statistics）以确定中小学现代教育技术实施过程中最主要的障碍。采用“方差分析”（ANOVA）的方法检验不同区域、不同年级现代教育技术实施环境的差别。自变量为：区域（城市、郊区、农村）和年级（小学、初中、高中）。因变量为问卷中的8个因素（见上）。访谈材料用定性分析软件Nvivo做了分析。
3 结果与分析
3.1 定量分析
为了寻求第一个研究问题的答案，即“影响K-12公立学校有效运用现代教育技术的主要障碍有哪些”，采用SPSS描述统计法对问卷所收集的数据进行分析。结果显示，制约K-12教师课堂有效运用现代教育技术的最大障碍是时间紧缺，其次是技术问题得不到及时处理。软件使用也有一定问题。相比之下，最让教师满意的两个方面是行政支持和技术再教育机会，这反映了教育管理层对现代教育技术在教学中的重要作用有了普遍认可。具体情况如图1所示。
为了解答第二个研究问题，即“城市、郊区、农村公立学校现代教育技术实施环境有无差异”，采用SPSS单向方差分析法（One-Way ANOVA）对问卷所获数据进行分析。结果显示在8个变量中有6个有显著差异：1）充足适当的硬件；2）充足适当的软件；3）配备得当专业技术人员；4）便利高效的技术支持；5）技术问题得到及时处理；6）不断接受教育技术培训的机会。后续检验（follow-up test）表明城市和郊区学校之间在4个方面存在显著差异：硬件、软件、技术支持、技术问题的及时处理。城市和郊区学校之间在3个方面呈现显著差异：专业技术人员的配备、技术问题的及时处理、技术培训的机会。在行政支持以及时间紧缺方面，三类学校没有显著差异。统计数据分析还显示郊区学校较其他两类学校在技术支持方面处于优势，而乡村和城市学校在技术问题处理方面有更大的困难。另外，乡村学校在教育技术资源方面处于劣势，而城市学校在专业技术人员的配备方面以及教育技术培训机会方面比较薄弱。三类学校的教师都表明学校领导大力支持他们在教学中运用教育技术，同时他们都感到时间紧缺使他们无法钻研现代教育技术。具体情况如表1所示。
第三个研究问题试图探讨美国公立小学、初中和高中在现代教育技术实施环境方面有无差异。使用单向独立方差分析法（One-Way ANOVA）对问卷数据进行分析，结果显示所有类别都无显著差异。这说明学校各年级的现代教育技术实施环境基本相同。
3.2 定性分析
为了验证定量分析结果的有效性，10%的受训教师（N=32）接受了访谈。下面是受访教师的反馈意见。
1）教师非常认可校方给予的行政支持。几乎所有受访教师都表示他们所在的学校管理层都积极支持、鼓励教师学习和使用现代教育技术，并尽其所能为教师提供技术资源和技术培训机会。
2）多数教师表示他们喜欢使用现代教育技术，但设计一堂恰当利用教育技术辅助教学的课需要投入大量时间，如搜寻合适的电脑程序和软件、预约实验室或设备的使用时间、准备设备、在电脑上指导学生操作等。这一切都需要时间，教师总觉得没有足够的时间在教学中开发运用教育技术。
3）许多教师，尤其是乡村学校的教师表示他们的教育技术资源有限，不是没有基本的硬件或软件，就是设备老旧，不能兼容新的教学软件和网络链接。“我们没有打印机、录像机、必要的软件，也没有能连接智能白板的笔记本电脑”；“我们的电脑太旧了，校董事会来人检查技术资源时只数电脑数量，殊不知这些电脑根本就派不上用场”。
4）不少教师对技术问题得不到及时解决表示担忧。有的乡村学校根本就没有技术人员，教师只能依赖县里的技工。遇到技术问题时，他们需要向县教育局有关部门打报告，请求帮助。通常需要两三周才能等到县里派来的技术人员，有时得等两三个月才能解决问题。缺乏技术支持严重影响教学程序的顺利进行，极大挫伤教师运用现代教育技术的积极性。无奈之时，只好放弃技术手段。
4 讨论和建议
本研究结果表明美国弗吉尼亚州中部和东南部教育技术实施环境总的情况是比较理想的。教师最为满意的方面是学校领导大力支持他们学习、运用现代教育技术。如前文所述，教学中使用现代教育技术要有多种因素的相互作用，但行政支持是关键，因为它是成功利用现代教育技术的第一道门户。另一个令人满意的方面是持续不断的教育技术培训机会，这一点亦可视为行政支持的延伸。
本研究发现：时间紧缺、资源不足或不当是制约中小学有效使用现代教育技术的主要因素。参与调查的教师有一半认为他们没有充足的时间钻研教育技术。另外，技术支持问题需要特别关注。弗吉尼亚州目前正通过教育技术资源教师计划（ISTE）、国际教育技术协会（ITRTs）顶尖人才计划和国际教育计划来培养更多的优秀信息技术人才。这些努力可望在未来几年使弗州学校技术人员短缺的状况得到根本改善。
总之，本研究结果显示，所调查地区中小学现代教育技术实施环境是令人鼓舞的。大部分教师对现有技术资源表示满意并抱有感激之情。然而，仍有诸多不尽如人意之处，如时间局限、技术问题得不到及时处理、农村学校电脑设备陈旧以及城乡学校软件资源和技术人才亟待改善等。然而，值得注意的是地方、州和联邦政府解决这些问题的措施正在不断跟进，他们正在想方设法逐步改善中小学现代教育技术实施的环境，推进弗吉尼亚州现代教育技术的健康发展。
参考文献
[1]Parsad B, Jones J. Internet access in U.S. public schools and classrooms: 1994-2003 (NCES 2005-015)[R]. U.S. Department of Education: National Center for Education Statistics,2005
[2]Ertmer P A. Teacher pedagogical beliefs: The final frontier in our quest for technologyintegration[J].Educational Technology Research and Development,2005,53(4):25-39
[3]Ditzhazv H E R, Poolsup S. Successful integration of technology into the classroom[J].The Delta KappaGamma Bulletin,2002(3)
[4]Mumtaz S. Factors affecting teachers’ use of information and communications technology: A review ofthe literature[J].Technology, Pedagogy and Education,2000,9(3):319-342
[5]Bennett H. Successful K-12 technology planning: Ten essential elements[J].ERIC Digest: TeachLibr,2003(1):22-25
[6]Smerdon B, Cronen S, Lanahan L, et al. Teachers’ tools for the 21st century: A report on teachers’use of technology[J].Education Statistics Quarterly,2001(4):
[7]U.S. Department of Education, National Center for Education Statistics. Teachers’ Tools for the 21st Century: A Report on Teachers’ Use of Technology[R].NCES 2000-102 by Smerdon B, Cronen S, Lanahan L, et al:2000
[8]Atkins N E, Vasu E S. Measuring knowledge of technology usage and stages of concern about computing:A study of middle school teachers[J].Journal of Technology and Teacher Education,2000,8(4):279-302
[9]Byrom E, Bingham M. Factors influencing the effective use of technology for teaching and learning:Lessons learned from the SEIR-Tec intensive site schools[R].2nd ed. the Communications andPublications Department at SERVE,2001
关键词 教育技术；美国中小学；教师
中图分类号：G533 文献标识码：A 文章编号：1671-489X(2011)15-0157-04
Factors that Prohibit Use of Instructional Technology in K-12 Classrooms: Analyses of American School Technology Implementation Environment//Lu Ruiling, Zhang Yingliang
Abstract The purpose of this study was to examine teachers’ perceptions of their school environment in terms of factors that enhance or prohibit the use of instructional technology. The study also investigated whether the technology implementation environment varied for schools at different locations and different levels. Both quantitative and qualitative data indicated that the most serious problem in K-12 technology implementation was time constraints, followed by technical problems that could not be taken care of in a timely manner. Suburban schools had the most favorable conditions in all aspects of technology implementation support. No significant differences were found between school levels.
Key words technology implementation; American K-12; teacher
Author’s address
1 Taiyuan Normal University, Taiyuan, China 030012
2 Xinzhou Teachers’ University, Xinzhou, Shanxi, China 034000
1 引言
电脑问世30多年来，教育技术的综合发展走过坎坷的道路。首先，大部分相关资源被用于硬件购买和基础设施建设上。根据美国教育部的统计，现在美国90%的学校可以为学生提供电脑和宽带网服务；学生拥有电脑的比例达到3.8:1[1]，实现了改善学习环境、激发学生和教师的教学动力，提高学生参与教学活动的兴趣的目标。然而，尽管大量基础技术设施到位已有数年，各级教育机构提供了种类繁多的技术培训机会，但是教育技术的综合发展仍然维持在一个令人吃惊的低下水平[2]。
教育技术的优势显而易见，而技术资源亦已到位，但为何学校教育技术综合发展水平如此低下？许多研究试图对此做出解释。然而令人遗憾的是，研究者对于影响学校教育技术运用的环境涉猎甚少。学校教育技术环境包括必要的教学资源、教师素质、教学方法以及校方和家长的支持等外在、内在、内外在混合因素。任何因素的缺失都会阻碍教师有效运用教育技术。
1.1 外在因素
外在因素指来自教师自身以外的因素。最主要的是资源问题。人们普遍认为，校内有限的、过期的或不适合的硬、软件是阻碍教师课堂运用教育技术的最大障碍[3-4]。时间问题是另一个突出的障碍：教师需要投入大量时间来掌握新技术、研究可利用资源、筹划如何利用现有资源为教学服务[5]。研究还表明，有效使用教育技术与教师接受培训的程度和种类密切相关。据美国国家教育统计中心报道：进修机会多、时间长的教师更愿意运用技术手段进行教学活动[6-7]。另外，技术支持也至关重要。教师需要有力的、及时的技术帮助以保证教育技术的有效实施[8]。然而，最具影响力的外部因素来自领导层。正如布朗和宾汉姆指出的那样，领导支持可能是学校成功利用教育技术最重要的因素[9]——称职的校领导能够保证教师拥有资源、技术和时间，把承诺变为现实。
1.2 内在因素
内在因素来自教师自身，包括教师对技术价值的认识、技术的使用能力以及对改革的态度。尽管内在因素也很重要，本研究项目的着眼点是外在因素，因为教师的专业信心和价值观在很大程度上是受其外在因素影响的。
1.3 内因外因的相互作用
以上各因素可视为一张细目清单，其完整程度可用来衡量一个学校成功运用教育技术的程度。显然，这些描述教育技术环境的因素不是孤立存在的，他们是以各种组合形式、不同程度存在的。这些因素的缺失与存在、它们之间的相互作用形成对教师使用技术的限制甚至阻碍。总之，如果学校技术环境具备充足的必要因素，教师就会更加自愿地努力运用教育技术进行教学。
1.4 本项目的研究目的
尽管以前的许多研究探索和解释了促进或阻碍教师课堂运用教育技术的各种因素，但对于这些因素之间的关系以及这些因素与学校的地理位置和年级之间的关系的研究微乎其微。本项目旨在研究美国公立学校的教师对其所在学校教育技术实施环境的认识以及教育技术实施环境是否在不同区域的学校（城市、郊区和农村）和不同的年级（小学、初中和高中）存在差异。研究问题如下：影响K-12公立学校有效运用现代教育技术的主要障碍有哪些？城市、郊区、农村公立学校现代教育技术实施环境有无差异？公立小学、初中、高中现代教育技术实施环境有无差异？弗吉尼亚州中部和东南部现代教育技术实施环境现状如何？
2 研究方法
2.1 数据收集
用于这项研究的数据来自一项由美国联邦政府批准和资助的弗吉尼亚州教师专业发展项目“不让一个孩子掉队：通过教育技术提高教学质量”（NCLB-EETT）。该项目资助弗吉尼亚州5个在职教师培训机构，以帮助在职教师提高课堂运用教育技术的能力。其中的2个师训机构分别是位于弗吉尼亚州东南部、以诺福克市为中心的WHRO/C.I.I.和位于弗吉尼亚州中部、以艾撒科斯县为中心的4-Rivers-EETT。本文数据均来自这两个师训机构的培训项目。
2.2 研究对象
本项目的研究对象是弗吉尼亚州中部和东南部地区公立学校的任课教师。这些教师曾自愿参加过NCLB-EETT项目至少一门教师专业发展培训课程。
2.3 研究工具
本研究使用两个测量工具。一为“教育技术实施情况调查问卷”，由笔者根据有关文献资料、专家建议、项目参与校和教师的意见而设计。问卷内容包括影响教师课堂应用教育技术的8个具有代表性的因素：1）充足适当的硬件设施；2）充足适当的软件设施；3）配备得当的专业技术人员；4）便利高效的技术指导；5）技术问题的及时处理；6）有力的行政支持；7）不断接受技术培训的机会；8）充裕的运用教育技术的时间。问卷每个问题的选项都按Likert五级量表顺序排列，从完全反对到完全同意（1～5）。两位评价方面的专家对这个研究工具的有效性作了审核修改。
本研究使用的另一个测量工具是“访谈纲要”。为了验证问卷数据的准确性，更好地理解不同区域、不同年级的教师在使用现代教育技术中遇到的障碍，笔者在文献研究的基础上，结合项目目标设计“访谈纲要”用以收集定性分析资料。“访谈纲要”经过小规模测试（pilot test）和两位评价方面的专家审查后修改定稿。
2.4 研究过程
在弗州这两个师训机构2006年春、夏开设的现代教育技术培训课程结束后的3～6个月之间，笔者通过电子邮件与受训教师取得联系，要求他们在网上完成“教育技术实施情况调查问卷”。共发出问卷319份，回收有效问卷177份，问卷有效率为55%。
在319位参加培训的教师中，随机抽取10%的教师作为访谈对象。所有访谈都有录音和笔录。大部分访谈都是面对面进行的；受地理位置所限，少数访谈通过电话完成。访谈地点由受访人选择，访谈时间为30～40分钟。
2.5 数据分析
问卷所得的数据用SPSS软件进行定量分析。通过“描述统计法”（descriptive statistics）以确定中小学现代教育技术实施过程中最主要的障碍。采用“方差分析”（ANOVA）的方法检验不同区域、不同年级现代教育技术实施环境的差别。自变量为：区域（城市、郊区、农村）和年级（小学、初中、高中）。因变量为问卷中的8个因素（见上）。访谈材料用定性分析软件Nvivo做了分析。
3 结果与分析
3.1 定量分析
为了寻求第一个研究问题的答案，即“影响K-12公立学校有效运用现代教育技术的主要障碍有哪些”，采用SPSS描述统计法对问卷所收集的数据进行分析。结果显示，制约K-12教师课堂有效运用现代教育技术的最大障碍是时间紧缺，其次是技术问题得不到及时处理。软件使用也有一定问题。相比之下，最让教师满意的两个方面是行政支持和技术再教育机会，这反映了教育管理层对现代教育技术在教学中的重要作用有了普遍认可。具体情况如图1所示。
为了解答第二个研究问题，即“城市、郊区、农村公立学校现代教育技术实施环境有无差异”，采用SPSS单向方差分析法（One-Way ANOVA）对问卷所获数据进行分析。结果显示在8个变量中有6个有显著差异：1）充足适当的硬件；2）充足适当的软件；3）配备得当专业技术人员；4）便利高效的技术支持；5）技术问题得到及时处理；6）不断接受教育技术培训的机会。后续检验（follow-up test）表明城市和郊区学校之间在4个方面存在显著差异：硬件、软件、技术支持、技术问题的及时处理。城市和郊区学校之间在3个方面呈现显著差异：专业技术人员的配备、技术问题的及时处理、技术培训的机会。在行政支持以及时间紧缺方面，三类学校没有显著差异。统计数据分析还显示郊区学校较其他两类学校在技术支持方面处于优势，而乡村和城市学校在技术问题处理方面有更大的困难。另外，乡村学校在教育技术资源方面处于劣势，而城市学校在专业技术人员的配备方面以及教育技术培训机会方面比较薄弱。三类学校的教师都表明学校领导大力支持他们在教学中运用教育技术，同时他们都感到时间紧缺使他们无法钻研现代教育技术。具体情况如表1所示。
第三个研究问题试图探讨美国公立小学、初中和高中在现代教育技术实施环境方面有无差异。使用单向独立方差分析法（One-Way ANOVA）对问卷数据进行分析，结果显示所有类别都无显著差异。这说明学校各年级的现代教育技术实施环境基本相同。
3.2 定性分析
为了验证定量分析结果的有效性，10%的受训教师（N=32）接受了访谈。下面是受访教师的反馈意见。
1）教师非常认可校方给予的行政支持。几乎所有受访教师都表示他们所在的学校管理层都积极支持、鼓励教师学习和使用现代教育技术，并尽其所能为教师提供技术资源和技术培训机会。
2）多数教师表示他们喜欢使用现代教育技术，但设计一堂恰当利用教育技术辅助教学的课需要投入大量时间，如搜寻合适的电脑程序和软件、预约实验室或设备的使用时间、准备设备、在电脑上指导学生操作等。这一切都需要时间，教师总觉得没有足够的时间在教学中开发运用教育技术。
3）许多教师，尤其是乡村学校的教师表示他们的教育技术资源有限，不是没有基本的硬件或软件，就是设备老旧，不能兼容新的教学软件和网络链接。“我们没有打印机、录像机、必要的软件，也没有能连接智能白板的笔记本电脑”；“我们的电脑太旧了，校董事会来人检查技术资源时只数电脑数量，殊不知这些电脑根本就派不上用场”。
4）不少教师对技术问题得不到及时解决表示担忧。有的乡村学校根本就没有技术人员，教师只能依赖县里的技工。遇到技术问题时，他们需要向县教育局有关部门打报告，请求帮助。通常需要两三周才能等到县里派来的技术人员，有时得等两三个月才能解决问题。缺乏技术支持严重影响教学程序的顺利进行，极大挫伤教师运用现代教育技术的积极性。无奈之时，只好放弃技术手段。
4 讨论和建议
本研究结果表明美国弗吉尼亚州中部和东南部教育技术实施环境总的情况是比较理想的。教师最为满意的方面是学校领导大力支持他们学习、运用现代教育技术。如前文所述，教学中使用现代教育技术要有多种因素的相互作用，但行政支持是关键，因为它是成功利用现代教育技术的第一道门户。另一个令人满意的方面是持续不断的教育技术培训机会，这一点亦可视为行政支持的延伸。
本研究发现：时间紧缺、资源不足或不当是制约中小学有效使用现代教育技术的主要因素。参与调查的教师有一半认为他们没有充足的时间钻研教育技术。另外，技术支持问题需要特别关注。弗吉尼亚州目前正通过教育技术资源教师计划（ISTE）、国际教育技术协会（ITRTs）顶尖人才计划和国际教育计划来培养更多的优秀信息技术人才。这些努力可望在未来几年使弗州学校技术人员短缺的状况得到根本改善。
总之，本研究结果显示，所调查地区中小学现代教育技术实施环境是令人鼓舞的。大部分教师对现有技术资源表示满意并抱有感激之情。然而，仍有诸多不尽如人意之处，如时间局限、技术问题得不到及时处理、农村学校电脑设备陈旧以及城乡学校软件资源和技术人才亟待改善等。然而，值得注意的是地方、州和联邦政府解决这些问题的措施正在不断跟进，他们正在想方设法逐步改善中小学现代教育技术实施的环境，推进弗吉尼亚州现代教育技术的健康发展。
参考文献
[1]Parsad B, Jones J. Internet access in U.S. public schools and classrooms: 1994-2003 (NCES 2005-015)[R]. U.S. Department of Education: National Center for Education Statistics,2005
[2]Ertmer P A. Teacher pedagogical beliefs: The final frontier in our quest for technologyintegration[J].Educational Technology Research and Development,2005,53(4):25-39
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[6]Smerdon B, Cronen S, Lanahan L, et al. Teachers’ tools for the 21st century: A report on teachers’use of technology[J].Education Statistics Quarterly,2001(4):
[7]U.S. Department of Education, National Center for Education Statistics. Teachers’ Tools for the 21st Century: A Report on Teachers’ Use of Technology[R].NCES 2000-102 by Smerdon B, Cronen S, Lanahan L, et al:2000
[8]Atkins N E, Vasu E S. Measuring knowledge of technology usage and stages of concern about computing:A study of middle school teachers[J].Journal of Technology and Teacher Education,2000,8(4):279-302
[9]Byrom E, Bingham M. Factors influencing the effective use of technology for teaching and learning:Lessons learned from the SEIR-Tec intensive site schools[R].2nd ed. the Communications andPublications Department at SERVE,2001