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图书馆管理的现代化,信息存取的数字化,信息传输的网络化,信息服务的多样化和个性化,迫切需要一批素质高、基础厚、知识广、业务精、堪当图书馆发展重任的复合型人才。
图书馆 管理
一、信息迅猛发展,图书馆面临的问题
1、管理思想落后,对图书馆建设重视程度不够。
图书馆管理思想落后主要表现在两个方面:一是图书馆信息量滞后,其信息量跟不上信息化时代的步伐,不能够完全满足读者的需求和提升图书馆管理水平的要求;二是图书馆的信息库缺乏规范化、系统化的标准,各个数据库之间也缺乏必要关联并且彼此封闭,比如,由于各个图书馆之间在检索语言、用户检索界面以及管理系统等方面都有很大差别,所以导致管理困难,体现思想落后。
2、管理系统不健全。
管理系统不健全体现在缺乏系统的管理上。缺乏系统的管理是指缺乏对图书馆的整体规划,缺乏系统的管理措施。图书馆的整体规划首先要有个准确的定位,服务对象是谁?提供什么样的服务?要达到一个怎样的效果?这都是在管理中要考虑和体现的问题。同时,图书馆各个领域、各个板块之间如果缺乏统一的管理,难以协调,出现重复劳动等现象,导致信息的严重浪费。
3、缺少“以人为本”的观念。
由于在当今的图书馆管理中,缺乏“用户中心”的观念,缺乏对“人性化”的认识与重视。造成图书馆不了解读者和用户的需要,无法对相应的馆藏资源进行有效的归类并使之得到合理利用,以达到方便查询的目的。
4、管理水平低下,管理人员素质需要提高。
图书馆工作人员是图书馆的灵魂,图书馆员文化素质的高低将直接影响图书馆事业的发展。信息网络技术的飞速发展和广泛应用,不仅要求图书馆员具备比较全面的图书管理专业知识和技能,而且还必须学习和掌握现代图书馆知识与技能,应具有一定水平的计算机理论、操作、维修乃至软件开发等技能。然而,当前图书馆馆员的普遍状况是:学历低、学科结构和知识结构不合理、馆员年龄老化等,无法适应图书馆信息化管理工作的需要,同时,由于管理水平低下,直接导致专业知识的欠缺和专业技能人才的流失,使得图书管理中沟通、故障和脱节事件经常发生。
二、加强县级图书馆管理工作的策略
1、培养专业化管理人才
对图书馆管理人员的培训主要分为这样两个部分。一是知识、技能和态度的培训。在图书馆管理中不仅需要相应的管理知识和信息化技能,而且需要端正的管理态度、优良的职业道德,较强的情报信息意识、过硬的专业技术、合理的知识结构、精通计算机技术和网络技术的专门人才,才能在进行管理的同时能够不断地充实自我,根据实际的需要不断更新知识体系而达到管理的要求。二是综合能力的提升。包括组织策划能力、人际交往能力和实际工作能力。图书馆管理不再仅仅是对图书的管理,而是一门复杂的科学。因此既要重视人才的教育学习和提高,又要重视使用人才、吸引人才、留住人才,要人尽其才、才尽其用,充分发挥人才的作用,提供人才良好的工作环境,保证他们应有的待遇,提高他们的地位,让他们心情舒畅地工作,充分发挥其聪明才智。
2、强化人性化服务理念
图书馆要实现自身价值,就是必须明确图书馆的一切工作都是围绕着读者的需要展开的,要理解读者、关心读者、尊重读者、爱护读者,对读者坦诚相助。从读者的利益和需求出发,筹划可以预见的读者需求变化趋势,重新整合图书馆的各种资源和服务功能,形成一个以服务为导向、互相协同,能够动态适应读者需求变化的服务体系。让人性化的服务理念成为图书馆工作人员的行为准则和自觉行动。图书馆对超期占用外借图书,影响他人使用者处以违约金是必要的,为不可外借的图书准备充足的时间和场合保证阅览也是必须的;遇到读者不理解图书馆的规定而争执时,只能平和地给予简洁入理的解释;出现图书馆规章制度未涉及的具体情况时,积极为读者着想,以实际行动促进图书馆文化的发展。尤其是针对职业学校的学生这一个特定的读者群来说,更应该在了解他们的诸如思想灵活无规范,管理难度大的特点,树立尊重他们的人格为前提,做好细致的图书馆工作。
3、图书馆实行岗位轮换的方式方法
岗位轮换的方式很多,在这里我们主要谈的是馆内之间平行岗位的轮换。一是各层领导之间的岗位轮换;二是各部门馆员之间的岗位轮换。而各自岗位轮换的方法却有些不同,不管是采取哪一种轮换方式和方法,目的都是为了提高本馆的整体素质和服务质量,更好地适应时代发展的要求。
1)、各部门馆员之间的岗位轮换
对图书馆专业毕业的新馆员可采取单向换岗方式,即新馆员独自到各部门去工作,各部门没有人员被替换出来,这种轮换时间可短一些;对有一定学历、有较强的自学能力和工作能力的非图书馆新馆员在进行轮换时,也采取单向轮岗的方式,只是时间稍长一些,主要由熟练程度来决定。这种单向换岗方式目的在于让新馆员全面了解图书馆的工作流程,熟悉各部门的业务,同时也考察新馆员的工作能力及适应能力,以确定新馆员的正式工作岗位。对一般的馆员则可按照双向轮换的方式来进行,即两个岗位人员交换彼此岗位。这种双向换岗方式目的也是让馆员全面接触各种业务岗位,了解本馆各部门具体的业务工作,亲身体验其他部门工作艰辛,能站在更高的角度上看待问题,消除各部门之间的隔阂。这种双向轮换,时间则按所规定的时间进行。
2)、领导层之间的岗位轮换
领导层之间的岗位轮换主要是指各部门领导之间的岗位轮换、各库(室)负责人之间的岗位轮换等。这种轮换主要是培养领导者的领导能力,使领导者更全面了解各相关业务部门的工作、以提高对问题处理的分析能力和判断能力。然而,培养领导能力,仅仅靠在一个部门是不行的,必须到各部门中获取更多的工作经验和工作方法,总结出更好的管理方法。由于不同部门有着不同的管理模式,通过岗位轮换不仅可以使领导者学到更多的管理经验,提高领导者的管理水平,还可以使管理者在实践中与下属建立良好的合作基础,利于今后工作的顺利开展。
图书馆 管理
一、信息迅猛发展,图书馆面临的问题
1、管理思想落后,对图书馆建设重视程度不够。
图书馆管理思想落后主要表现在两个方面:一是图书馆信息量滞后,其信息量跟不上信息化时代的步伐,不能够完全满足读者的需求和提升图书馆管理水平的要求;二是图书馆的信息库缺乏规范化、系统化的标准,各个数据库之间也缺乏必要关联并且彼此封闭,比如,由于各个图书馆之间在检索语言、用户检索界面以及管理系统等方面都有很大差别,所以导致管理困难,体现思想落后。
2、管理系统不健全。
管理系统不健全体现在缺乏系统的管理上。缺乏系统的管理是指缺乏对图书馆的整体规划,缺乏系统的管理措施。图书馆的整体规划首先要有个准确的定位,服务对象是谁?提供什么样的服务?要达到一个怎样的效果?这都是在管理中要考虑和体现的问题。同时,图书馆各个领域、各个板块之间如果缺乏统一的管理,难以协调,出现重复劳动等现象,导致信息的严重浪费。
3、缺少“以人为本”的观念。
由于在当今的图书馆管理中,缺乏“用户中心”的观念,缺乏对“人性化”的认识与重视。造成图书馆不了解读者和用户的需要,无法对相应的馆藏资源进行有效的归类并使之得到合理利用,以达到方便查询的目的。
4、管理水平低下,管理人员素质需要提高。
图书馆工作人员是图书馆的灵魂,图书馆员文化素质的高低将直接影响图书馆事业的发展。信息网络技术的飞速发展和广泛应用,不仅要求图书馆员具备比较全面的图书管理专业知识和技能,而且还必须学习和掌握现代图书馆知识与技能,应具有一定水平的计算机理论、操作、维修乃至软件开发等技能。然而,当前图书馆馆员的普遍状况是:学历低、学科结构和知识结构不合理、馆员年龄老化等,无法适应图书馆信息化管理工作的需要,同时,由于管理水平低下,直接导致专业知识的欠缺和专业技能人才的流失,使得图书管理中沟通、故障和脱节事件经常发生。
二、加强县级图书馆管理工作的策略
1、培养专业化管理人才
对图书馆管理人员的培训主要分为这样两个部分。一是知识、技能和态度的培训。在图书馆管理中不仅需要相应的管理知识和信息化技能,而且需要端正的管理态度、优良的职业道德,较强的情报信息意识、过硬的专业技术、合理的知识结构、精通计算机技术和网络技术的专门人才,才能在进行管理的同时能够不断地充实自我,根据实际的需要不断更新知识体系而达到管理的要求。二是综合能力的提升。包括组织策划能力、人际交往能力和实际工作能力。图书馆管理不再仅仅是对图书的管理,而是一门复杂的科学。因此既要重视人才的教育学习和提高,又要重视使用人才、吸引人才、留住人才,要人尽其才、才尽其用,充分发挥人才的作用,提供人才良好的工作环境,保证他们应有的待遇,提高他们的地位,让他们心情舒畅地工作,充分发挥其聪明才智。
2、强化人性化服务理念
图书馆要实现自身价值,就是必须明确图书馆的一切工作都是围绕着读者的需要展开的,要理解读者、关心读者、尊重读者、爱护读者,对读者坦诚相助。从读者的利益和需求出发,筹划可以预见的读者需求变化趋势,重新整合图书馆的各种资源和服务功能,形成一个以服务为导向、互相协同,能够动态适应读者需求变化的服务体系。让人性化的服务理念成为图书馆工作人员的行为准则和自觉行动。图书馆对超期占用外借图书,影响他人使用者处以违约金是必要的,为不可外借的图书准备充足的时间和场合保证阅览也是必须的;遇到读者不理解图书馆的规定而争执时,只能平和地给予简洁入理的解释;出现图书馆规章制度未涉及的具体情况时,积极为读者着想,以实际行动促进图书馆文化的发展。尤其是针对职业学校的学生这一个特定的读者群来说,更应该在了解他们的诸如思想灵活无规范,管理难度大的特点,树立尊重他们的人格为前提,做好细致的图书馆工作。
3、图书馆实行岗位轮换的方式方法
岗位轮换的方式很多,在这里我们主要谈的是馆内之间平行岗位的轮换。一是各层领导之间的岗位轮换;二是各部门馆员之间的岗位轮换。而各自岗位轮换的方法却有些不同,不管是采取哪一种轮换方式和方法,目的都是为了提高本馆的整体素质和服务质量,更好地适应时代发展的要求。
1)、各部门馆员之间的岗位轮换
对图书馆专业毕业的新馆员可采取单向换岗方式,即新馆员独自到各部门去工作,各部门没有人员被替换出来,这种轮换时间可短一些;对有一定学历、有较强的自学能力和工作能力的非图书馆新馆员在进行轮换时,也采取单向轮岗的方式,只是时间稍长一些,主要由熟练程度来决定。这种单向换岗方式目的在于让新馆员全面了解图书馆的工作流程,熟悉各部门的业务,同时也考察新馆员的工作能力及适应能力,以确定新馆员的正式工作岗位。对一般的馆员则可按照双向轮换的方式来进行,即两个岗位人员交换彼此岗位。这种双向换岗方式目的也是让馆员全面接触各种业务岗位,了解本馆各部门具体的业务工作,亲身体验其他部门工作艰辛,能站在更高的角度上看待问题,消除各部门之间的隔阂。这种双向轮换,时间则按所规定的时间进行。
2)、领导层之间的岗位轮换
领导层之间的岗位轮换主要是指各部门领导之间的岗位轮换、各库(室)负责人之间的岗位轮换等。这种轮换主要是培养领导者的领导能力,使领导者更全面了解各相关业务部门的工作、以提高对问题处理的分析能力和判断能力。然而,培养领导能力,仅仅靠在一个部门是不行的,必须到各部门中获取更多的工作经验和工作方法,总结出更好的管理方法。由于不同部门有着不同的管理模式,通过岗位轮换不仅可以使领导者学到更多的管理经验,提高领导者的管理水平,还可以使管理者在实践中与下属建立良好的合作基础,利于今后工作的顺利开展。