论文部分内容阅读
摘要：阐述了制约医务人员信息素养发展的因素与现状，探讨合理运用医学图书馆信息优势，帮助医务人员提升信息素养的有效措施。多项主动服务实践增强了图书馆服务意识，最大限度满足了读者的信息需求，体现了医学图书馆的科室价值，促进了医院文化的科学发展与和谐建设。伴随着医务人员信息素养的提升，进一步提高了医院的医疗技术与服务质量。
关键词：医学图书馆；信息优势；医务人员；提升信息素养；主动服务；信息推送能力
【Abstract】expounds the factors restricting the development and present situation of information literacy of medical personnel，to discuss the rational use of information superiority of medical library，effective measures to help the medical staff to improve information literacy.A number of active service practice to enhance the library service consciousness，the maximum to meet the readers' information requirements，reflects the Medical Library Department value，promote the scientific development of hospital culture and harmonious construction.With the information literacy of medical personnel promotion，to further improve the medical technology and service quality.
【key Words】medical library；information advantage；medical staff；to enhance information literacy；active service；information push capability
在现代医学与科学技术日新月异不断发展的今天，图书馆员主动幫助读者充分运用医学图书馆信息优势，借助医学图书馆文化底蕴，帮助医务人员终身学习不断积累进一步提升信息素养。帮助读者提升信息素养不仅是图书馆工作人员的责任，而且是我们每个图书馆员的基本素质。临床工作需要大量有关疾病诊断、治疗、预后判断和预防方面的前沿信息，而这些都需要医护人员具备一定的信息素养，只有及时掌握本学科国内外最新的发展动态，学习国内外先进经验，才能更好地为患者服务[1]。
1.提升医务人员信息素养的迫切性
1.1信息素养（Information Literacy）的概念是从图书馆检索技能演变来的，最早由PaulZurkowski在1974年提出。美国图书馆协会在1989年将信息素养定义为：个体能够认识到何时需要信息，能够检索、评估和有效地利用信息的综合能力。1998年美国图书馆协会和美国教育传播协会提出了9大信息素养标准，包括信息素养、独立思考及社会责任3方面内容，其中信息素养指的是：能够高效地获取信息；能够成功、批评性地评价信息；能够创造性地、精确地使用信息[2]。
1.2循证医学信息主导临床诊疗方向 医生只有具备较高的信息素养才能系统、全面、准确地检索临床证据，根据最佳研究证据进行临床决策，进而优化治疗方案，提高医疗效果[3]。信息素养可缩短证据传播到临床的时间，将最新的研究成果快速转化为临床实践，采用已被临床研究证实了的安全、有效的疗法，抛弃有害、无效的疗法，及时解决临床医护人员面对临床问题时的许多困惑，合理规避医疗风险，保障医疗安全。
1.3有助医护人员拓展知识面与知识更新 信息素养可使医护人员拓展知识面获得实用性的经验，进一步提高临床诊疗服务水平。医护人员仅靠自身接触过的患者身上取得的临床经验是局限和肤浅的，拓展知识面后知识得到更新从而客观看问题，减少漏诊与误诊，提高医疗疗技术与服务质量。
2.影响医务人员信息素养发展的因素
2.1 工作繁忙 三甲医院的医护人员确实工作繁重，三班倒非常忙。这就需要有良好的学习习惯，合理安排时间，自觉主动终身学习，才能适应现代科技的发展与知识的不断更新。
2.2 安于现状 有的医务人员，特别是某些大医院的个别工作人员，只要在好岗位站住脚，便不思进取“混日子”，不学无术。工作上只要能应付就行，有的甚至不会使用计算机，只要需要用电脑的工作，就吩咐别人去干，从不读书不学习，谈何信息素养。
2.3 计算机网络检索知识局限 有的医务人员面对电脑，对现代杂乱繁多的信息无从下手，仅是浏览，不懂得怎样检索。但只要读者带着问题到图书馆，通过图书馆员的检索指导，多体验后逐步就学会一些简单实用的检索方法。
3.医学图书馆帮助医务人员提升信息素养的措施
3.1 营造图书馆信息文化氛围 医务人员获取信息素养的途径很大程度来源于图书馆信息文化氛围的熏陶。在图书馆通过多种形式的阅读学习及读者学术活动，使读者溶于图书馆丰富的信息文化氛围中，感受信息文化的吸引力，接受图书馆员的专业服务与交流，在潜移默化中不断提升自身的信息素养。
3.2 最大限度满足读者信息需求 医务人员的信息行为则是满足其信息需求的活动，受信息质量、数量、技术、服务环境等因素的影响，信息需求是信息行为的原动力[4]。故要特别重视多渠道合理运用图书馆信息资源，充分满足读者信息需求，让信息走出馆们、院门，拓展医学图书馆信息平台的功能性与覆盖面。我院读者在图书馆电子阅览室、在医生工作站、在家里均可免费下载到医学数据库全文文献。 3.3信息意识教育提升医务人员信息意识 信息意识教育是信息素养教育的前提，是每个人适应信息环境、实现自我发展的重要基础。信息意识不是先天就有的，而是在自身素质的基础上，通过后天的不断学习，在生活和社会实践活動中形成和发展起来的[5]。为培养医务人员的信息意识，履行图书馆教育职能，我馆不定期开展医学信息检索讲座，特别是循证医学临床证据专业检索的体验与交流，使临床医护人员信息意识和检索技巧得到很大的提高。
3.4提高馆员自身信息素养，不断提升捕捉信息的能力 与时俱进终身学习，了解医学发展的新方向，不断提升捕捉信息的能力，才能帮助医务人员获取更加丰富的知识，使医院图书馆所拥有的信息资源最大限度地得到开发利用达到资源共享的最大化，充分体现医学图书馆的科室价值。
图书馆员只有努力学习提高专业水平及提升计算机检索技巧，才能适应科技信息的高速发展和工作需要。我馆工作人员主动参加医学信息管理的专业学习，已顺利毕业。不但学习到了专业技术并提升了学历，还把学习到的知识积累与信息检索技巧介绍给读者，并帮助医务人员省时检索到有针对性的实用文献。
我馆采编人员捕捉信息的灵敏度与医院的发展和职工的需求是一致的，在我院购进64排CT时，特别将此内容加入到借助医学期刊数据库编辑的《医学科技信息》中，受到了医务人员的欢迎，我省阳宗海出现水污染砷中毒时，我馆马上组织砷中毒方面的文献资料及时送到急诊科，科主任马上组织全科学习并讨论。
3.5主动服务提升图书馆信息服务意识与服务范围 读者的需求就是图书馆服务的方向，在为本院患慢性病的读者长期做好“阅读疗法”与“图书治疗”的基础上，图书馆工作人员作为项目负责人与临床医护人员、营养师、统计人员等多科室合作共同“阅读疗法”课题研究，服务范围扩大为患者及家属。今年创新编辑《养生角》创刊，增加科学养生保健知识，服务人群增加为亚健康及健康人群，更加拓展了医学图书馆为广大人群服务。《养生角》已出刊3期，并加入医院职工网络群中，方便网络下载。
3.6实践与体验进一步提高职工利用网络医学信息的能力 组织读者参加第二届“中国知网”杯全国医院数字图书馆建馆与应用大赛免费试用活动，及时解决读者网络检索问题及电话咨询，让知识走出馆门。通过网络体验既锻炼了职工利用网络医学信息的能力和学习兴趣又提升了图书馆组织服务能力，我馆工作人员撰写稿件参赛，荣获二等奖。
3.7实施学科馆员制度为学科发展服务更加强化了信息素养的作用与必要性 实施学科馆员制度是为了进一步加强我馆的文献资源建设，强化重点学科文献信息服务工作，为学科建设提供文献信息保障。我馆学科馆员为图书馆专业工作人员，具有一定的医学背景，利用具有图书馆专业技能又有医学知识的馆员优势，承担对应学科的文献资源建设和信息服务工作。长期与学科带头人及科研项目负责人建立联系，为学科研究提供有针对性的信息服务，更加强化了信息素养的作用与必要性。
4.结语
总而言之，在社会信息化、医学信息化大背景下，医护人员要想提高临床医学技能，仅依靠自身常规教育、常规途径获取知识是远远不够的，只有努力提高医学信息素养，才能以及时获取最新医学信息和医学知识，更好地服务于患者[6]。医学图书馆运用信息优势为医务人员不断提升信息素养提供了学习平台，多项主动服务实践增强了图书馆服务意识，不仅锻炼了图书馆员的信息推送能力，而且拓宽了医学图书馆的服务范围，提升了服务层次，并加强了图书馆与读者之间的互动性，最大限度满足读者信息需求，充分体现了医学图书馆的科室价值与教育职能，促进了医院文化的科学发展与和谐建设。伴随着医务人员信息素养的提升，进一步提高了医院的医疗技术与服务质量。
参考文献：
[1]任鹏，张英.医院图书馆培养医护人员信息素养探析[J].医学信息学杂志，2013，4（2）：92-94.
[2]谢彬，郑建民.图书馆开展信息素养教育初探[J].江西图书馆学刊，2011，（4）：84—86.
[3]师成虎，王秀平.循证医学信息人才培养模式研究[J].医学信息学杂志，2009，30（11）：78—80.
[4]尚武.医院图书馆信息环境对读者信息形为的影响[J].中国医院，2011，15（6）：75-76
[5]郭晓丽.医学图书馆如何提高用户的信息素养[J].兰台世界，2011，（4）：76—77.
[6]陈晓旭.医院图书馆与医护人员信息素养的培养[J].医学信息学杂志，2013，26（9）：21.
关键词：医学图书馆；信息优势；医务人员；提升信息素养；主动服务；信息推送能力
【Abstract】expounds the factors restricting the development and present situation of information literacy of medical personnel，to discuss the rational use of information superiority of medical library，effective measures to help the medical staff to improve information literacy.A number of active service practice to enhance the library service consciousness，the maximum to meet the readers' information requirements，reflects the Medical Library Department value，promote the scientific development of hospital culture and harmonious construction.With the information literacy of medical personnel promotion，to further improve the medical technology and service quality.
【key Words】medical library；information advantage；medical staff；to enhance information literacy；active service；information push capability
在现代医学与科学技术日新月异不断发展的今天，图书馆员主动幫助读者充分运用医学图书馆信息优势，借助医学图书馆文化底蕴，帮助医务人员终身学习不断积累进一步提升信息素养。帮助读者提升信息素养不仅是图书馆工作人员的责任，而且是我们每个图书馆员的基本素质。临床工作需要大量有关疾病诊断、治疗、预后判断和预防方面的前沿信息，而这些都需要医护人员具备一定的信息素养，只有及时掌握本学科国内外最新的发展动态，学习国内外先进经验，才能更好地为患者服务[1]。
1.提升医务人员信息素养的迫切性
1.1信息素养（Information Literacy）的概念是从图书馆检索技能演变来的，最早由PaulZurkowski在1974年提出。美国图书馆协会在1989年将信息素养定义为：个体能够认识到何时需要信息，能够检索、评估和有效地利用信息的综合能力。1998年美国图书馆协会和美国教育传播协会提出了9大信息素养标准，包括信息素养、独立思考及社会责任3方面内容，其中信息素养指的是：能够高效地获取信息；能够成功、批评性地评价信息；能够创造性地、精确地使用信息[2]。
1.2循证医学信息主导临床诊疗方向 医生只有具备较高的信息素养才能系统、全面、准确地检索临床证据，根据最佳研究证据进行临床决策，进而优化治疗方案，提高医疗效果[3]。信息素养可缩短证据传播到临床的时间，将最新的研究成果快速转化为临床实践，采用已被临床研究证实了的安全、有效的疗法，抛弃有害、无效的疗法，及时解决临床医护人员面对临床问题时的许多困惑，合理规避医疗风险，保障医疗安全。
1.3有助医护人员拓展知识面与知识更新 信息素养可使医护人员拓展知识面获得实用性的经验，进一步提高临床诊疗服务水平。医护人员仅靠自身接触过的患者身上取得的临床经验是局限和肤浅的，拓展知识面后知识得到更新从而客观看问题，减少漏诊与误诊，提高医疗疗技术与服务质量。
2.影响医务人员信息素养发展的因素
2.1 工作繁忙 三甲医院的医护人员确实工作繁重，三班倒非常忙。这就需要有良好的学习习惯，合理安排时间，自觉主动终身学习，才能适应现代科技的发展与知识的不断更新。
2.2 安于现状 有的医务人员，特别是某些大医院的个别工作人员，只要在好岗位站住脚，便不思进取“混日子”，不学无术。工作上只要能应付就行，有的甚至不会使用计算机，只要需要用电脑的工作，就吩咐别人去干，从不读书不学习，谈何信息素养。
2.3 计算机网络检索知识局限 有的医务人员面对电脑，对现代杂乱繁多的信息无从下手，仅是浏览，不懂得怎样检索。但只要读者带着问题到图书馆，通过图书馆员的检索指导，多体验后逐步就学会一些简单实用的检索方法。
3.医学图书馆帮助医务人员提升信息素养的措施
3.1 营造图书馆信息文化氛围 医务人员获取信息素养的途径很大程度来源于图书馆信息文化氛围的熏陶。在图书馆通过多种形式的阅读学习及读者学术活动，使读者溶于图书馆丰富的信息文化氛围中，感受信息文化的吸引力，接受图书馆员的专业服务与交流，在潜移默化中不断提升自身的信息素养。
3.2 最大限度满足读者信息需求 医务人员的信息行为则是满足其信息需求的活动，受信息质量、数量、技术、服务环境等因素的影响，信息需求是信息行为的原动力[4]。故要特别重视多渠道合理运用图书馆信息资源，充分满足读者信息需求，让信息走出馆们、院门，拓展医学图书馆信息平台的功能性与覆盖面。我院读者在图书馆电子阅览室、在医生工作站、在家里均可免费下载到医学数据库全文文献。 3.3信息意识教育提升医务人员信息意识 信息意识教育是信息素养教育的前提，是每个人适应信息环境、实现自我发展的重要基础。信息意识不是先天就有的，而是在自身素质的基础上，通过后天的不断学习，在生活和社会实践活動中形成和发展起来的[5]。为培养医务人员的信息意识，履行图书馆教育职能，我馆不定期开展医学信息检索讲座，特别是循证医学临床证据专业检索的体验与交流，使临床医护人员信息意识和检索技巧得到很大的提高。
3.4提高馆员自身信息素养，不断提升捕捉信息的能力 与时俱进终身学习，了解医学发展的新方向，不断提升捕捉信息的能力，才能帮助医务人员获取更加丰富的知识，使医院图书馆所拥有的信息资源最大限度地得到开发利用达到资源共享的最大化，充分体现医学图书馆的科室价值。
图书馆员只有努力学习提高专业水平及提升计算机检索技巧，才能适应科技信息的高速发展和工作需要。我馆工作人员主动参加医学信息管理的专业学习，已顺利毕业。不但学习到了专业技术并提升了学历，还把学习到的知识积累与信息检索技巧介绍给读者，并帮助医务人员省时检索到有针对性的实用文献。
我馆采编人员捕捉信息的灵敏度与医院的发展和职工的需求是一致的，在我院购进64排CT时，特别将此内容加入到借助医学期刊数据库编辑的《医学科技信息》中，受到了医务人员的欢迎，我省阳宗海出现水污染砷中毒时，我馆马上组织砷中毒方面的文献资料及时送到急诊科，科主任马上组织全科学习并讨论。
3.5主动服务提升图书馆信息服务意识与服务范围 读者的需求就是图书馆服务的方向，在为本院患慢性病的读者长期做好“阅读疗法”与“图书治疗”的基础上，图书馆工作人员作为项目负责人与临床医护人员、营养师、统计人员等多科室合作共同“阅读疗法”课题研究，服务范围扩大为患者及家属。今年创新编辑《养生角》创刊，增加科学养生保健知识，服务人群增加为亚健康及健康人群，更加拓展了医学图书馆为广大人群服务。《养生角》已出刊3期，并加入医院职工网络群中，方便网络下载。
3.6实践与体验进一步提高职工利用网络医学信息的能力 组织读者参加第二届“中国知网”杯全国医院数字图书馆建馆与应用大赛免费试用活动，及时解决读者网络检索问题及电话咨询，让知识走出馆门。通过网络体验既锻炼了职工利用网络医学信息的能力和学习兴趣又提升了图书馆组织服务能力，我馆工作人员撰写稿件参赛，荣获二等奖。
3.7实施学科馆员制度为学科发展服务更加强化了信息素养的作用与必要性 实施学科馆员制度是为了进一步加强我馆的文献资源建设，强化重点学科文献信息服务工作，为学科建设提供文献信息保障。我馆学科馆员为图书馆专业工作人员，具有一定的医学背景，利用具有图书馆专业技能又有医学知识的馆员优势，承担对应学科的文献资源建设和信息服务工作。长期与学科带头人及科研项目负责人建立联系，为学科研究提供有针对性的信息服务，更加强化了信息素养的作用与必要性。
4.结语
总而言之，在社会信息化、医学信息化大背景下，医护人员要想提高临床医学技能，仅依靠自身常规教育、常规途径获取知识是远远不够的，只有努力提高医学信息素养，才能以及时获取最新医学信息和医学知识，更好地服务于患者[6]。医学图书馆运用信息优势为医务人员不断提升信息素养提供了学习平台，多项主动服务实践增强了图书馆服务意识，不仅锻炼了图书馆员的信息推送能力，而且拓宽了医学图书馆的服务范围，提升了服务层次，并加强了图书馆与读者之间的互动性，最大限度满足读者信息需求，充分体现了医学图书馆的科室价值与教育职能，促进了医院文化的科学发展与和谐建设。伴随着医务人员信息素养的提升，进一步提高了医院的医疗技术与服务质量。
参考文献：
[1]任鹏，张英.医院图书馆培养医护人员信息素养探析[J].医学信息学杂志，2013，4（2）：92-94.
[2]谢彬，郑建民.图书馆开展信息素养教育初探[J].江西图书馆学刊，2011，（4）：84—86.
[3]师成虎，王秀平.循证医学信息人才培养模式研究[J].医学信息学杂志，2009，30（11）：78—80.
[4]尚武.医院图书馆信息环境对读者信息形为的影响[J].中国医院，2011，15（6）：75-76
[5]郭晓丽.医学图书馆如何提高用户的信息素养[J].兰台世界，2011，（4）：76—77.
[6]陈晓旭.医院图书馆与医护人员信息素养的培养[J].医学信息学杂志，2013，26（9）：21.