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【摘要】保证和提高教育质量是成人高等教育自身生存和发展的基础，随着成人教育教学点的快速发展，如何加强校外教学点质量管理是目前面临的主要问题，本文针对该如何构建完整、科学、有效、符合成人教育实际的校外教学点质量监控体系进行了研究，并对监控方法进行了初探，为校外教学点有序和健康的发展提供了参考依据。
【关键词】成人教育 校外教学点 质量监控体系
【中图分类号】G72 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）08-0043-01
1.引言
随着经济和科技的飞速发展，成人教育也快速发展。校外教学点的成人教育是成人高等教育[1]的一个重要组成部分，学校的很大一部分生源来源于校外教学点。如何保证成人教育校外教学点质量的问题成了成人教育生存和发展所面临的严重挑战。因而，建立与教学点相匹配的教育质量监控体系，保证各站点教学质量的稳步、持续发展势在必行，也成为广大成人教育工作者所共同关心的话题。本文依据校外教学点成人教育的一些规律，对如何构建校外教学点质量监控体系的问题及如何应用新技术手段对校外教学点质量体系的监控进行了初步的探讨。
2.成人教育校外教学点质量监控体系的组成
健全成人教育校外教学点教学质量监控体系，加强教学质量监控，是提高各教学点办学水平和教育教学质量的保证。该质量监控体系主要由教学质量监控的目标体系、组织体系、制度体系、方法体系和信息反馈体系构成。本文重点就质量监控体系建设的方法体系建设做深入的研究。
2.1教学质量监控的目标体系
1）人才目标
2）培养系统
3）人才培养教学条件系统
4）人才培养过程系统
2.2教学质量监控的组织体系
教学质量监控的组织体系主要由主管领导（负责教学质量监控的总指挥）、教学点综合监控评估工作领导小组（由教学业务分管领导及招生教务部门负责人组成）和相关业务主管部门（对教学全过程的监控）等构成多级监控组织。
2.3教学质量监控的制度体系
校外教学点的制度体系包括有：教学点学籍管理制度、教学点招生管理制度、同时把听课制、学生评教制、评优评先制融入到校外教学点的日常管理中。
2.4教学质量监控的信息反馈体系
教学反馈体系包括从主管教学的校长到教学协调、管理部门，再到各教学单位，直至教师和学生，再从教师和学生通过一定的环节反馈回教学管理部门和主管校长。
3.新形式下教学质量监控方法体系
3.1教学质量的监控点
校外教学点的教学过程主要包括：招生过程、教学进程与教学大纲管理、考务管理、毕业论文实践环节管理、学籍管理等关键要素。
1）招生过程：招生是教学点至关重要的工作，是校外教学点的基础。
2）教学进程与教学大纲管理：教学进程与教学大纲管理在教学质量监控中处于核心地位，抓住了教学进程是否按照教学大纲正常有序进行也就抓住教学质量的核心环节。
3）考务管理：考试不仅是检验教师的教学水平和学生的学习情况，也是检验教学质量的一个重要手段，为监控站点教学质量的重点。
4）毕业论文实践环节管理：毕业论文实践环节是人才培养的最后一个环节，是整个教学的总结，对培养学生实践能力尤为重要。对教学点的教学工作起着检验、巩固和指导的作用。因而也是教学质量监控的重点。
5）学籍管理：学籍管理工作是站点管理的重要内容和主要组成部分，是保证和监督质量的重要杠杆。
3.2成人教育校外教学点质量监控体系的监控手段
3.2.1招生过程监控
采取学校官方网站主页信息发布的方式，使学生、家长及社会公众能及时了解到各教学点的相关情况，同时也可以对各教学点进行公开监督，看其招生行为是否超出了学校公布的政策范围。利用搜索引擎进行检索定期检查各教学点的招生行为。通过招生报名系统，以问卷调查形式，及时收集各方面的反馈信息，对各教学点的招生过程进行全面的监控。
3.2.2教学环节监控
教学点教学环节监控主要有定期检查和不定期抽查两种形式。学期初，各教学点会将课表的电子稿发送到校本部邮箱或者上传至校本部网站，并将纸质课表打印出来邮寄至校本部。教务处根据课表安排期中教学检查，同时教务处还会安排校本部相关考核人员对教学点的课堂教学进行抽查，主要通过走访及网络视频的形式。这种形式增加了任课老师、学生、班主任及相关教务人员评价的客观性和真实性，也能使各类问题和建议及时得以纠正反馈。
3.2.3考务管理过程监控
借助如电信的ECP、腾讯的QQ等软件，通过视频会议等手段组织站点考务工作培训，对教学点考试管理上提出要求，进行监控。利用电信全球眼及时、迅速观察各教学点的考场实况，不仅有利于学校监控部门准确把握各站点的考场动向，处理好考场的各种突发情况，而且有利于加强考场的规范管理，提高各教学点考试管理的工作质量。
3.2.4毕业论文实践环节管理监控
利用学校网站平台发布毕业论文实践课程的任务书和指导书，明确组织开展毕业论文实践环节的标准和要求，借鉴网络远程教育，学生定时上传每一阶段的稿件：开题报告、初稿、终稿等，指导老师及评审老师定期对稿件进行评阅，学校管理部门可通过平台了解各个阶段的进展情况，从而对全过程进行监控。
3.2.5学籍管理监控
学校引入正方教务管理系统，根据成人高校的需要，对系统进行了修改。后台先导好基础数据，如学生基本信息等，再下达教学任务，在学期末各任课教师通过学校的网站可输入成绩及学生的到课情况，学生和家长便可通过网站查询自己的成绩及学籍情况。
参考文献：
[1]杨恰等.提高成人教育质量和教务管理现代化[J].清华大学教育研究，2002（4）.
[2]张昕.高校成人教育教学质量监控与评价问题的研究 [J].中国成人教育，2009（13）.
[3]朱旭光.新形势下成人高等教育校外教学点管理的探究[J].继续教育研究，2008（8）.
[4]崔允漷，王少非.校内考试监控研究[M].上海：华范大学出版社，2009.
【关键词】成人教育 校外教学点 质量监控体系
【中图分类号】G72 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）08-0043-01
1.引言
随着经济和科技的飞速发展，成人教育也快速发展。校外教学点的成人教育是成人高等教育[1]的一个重要组成部分，学校的很大一部分生源来源于校外教学点。如何保证成人教育校外教学点质量的问题成了成人教育生存和发展所面临的严重挑战。因而，建立与教学点相匹配的教育质量监控体系，保证各站点教学质量的稳步、持续发展势在必行，也成为广大成人教育工作者所共同关心的话题。本文依据校外教学点成人教育的一些规律，对如何构建校外教学点质量监控体系的问题及如何应用新技术手段对校外教学点质量体系的监控进行了初步的探讨。
2.成人教育校外教学点质量监控体系的组成
健全成人教育校外教学点教学质量监控体系，加强教学质量监控，是提高各教学点办学水平和教育教学质量的保证。该质量监控体系主要由教学质量监控的目标体系、组织体系、制度体系、方法体系和信息反馈体系构成。本文重点就质量监控体系建设的方法体系建设做深入的研究。
2.1教学质量监控的目标体系
1）人才目标
2）培养系统
3）人才培养教学条件系统
4）人才培养过程系统
2.2教学质量监控的组织体系
教学质量监控的组织体系主要由主管领导（负责教学质量监控的总指挥）、教学点综合监控评估工作领导小组（由教学业务分管领导及招生教务部门负责人组成）和相关业务主管部门（对教学全过程的监控）等构成多级监控组织。
2.3教学质量监控的制度体系
校外教学点的制度体系包括有：教学点学籍管理制度、教学点招生管理制度、同时把听课制、学生评教制、评优评先制融入到校外教学点的日常管理中。
2.4教学质量监控的信息反馈体系
教学反馈体系包括从主管教学的校长到教学协调、管理部门，再到各教学单位，直至教师和学生，再从教师和学生通过一定的环节反馈回教学管理部门和主管校长。
3.新形式下教学质量监控方法体系
3.1教学质量的监控点
校外教学点的教学过程主要包括：招生过程、教学进程与教学大纲管理、考务管理、毕业论文实践环节管理、学籍管理等关键要素。
1）招生过程：招生是教学点至关重要的工作，是校外教学点的基础。
2）教学进程与教学大纲管理：教学进程与教学大纲管理在教学质量监控中处于核心地位，抓住了教学进程是否按照教学大纲正常有序进行也就抓住教学质量的核心环节。
3）考务管理：考试不仅是检验教师的教学水平和学生的学习情况，也是检验教学质量的一个重要手段，为监控站点教学质量的重点。
4）毕业论文实践环节管理：毕业论文实践环节是人才培养的最后一个环节，是整个教学的总结，对培养学生实践能力尤为重要。对教学点的教学工作起着检验、巩固和指导的作用。因而也是教学质量监控的重点。
5）学籍管理：学籍管理工作是站点管理的重要内容和主要组成部分，是保证和监督质量的重要杠杆。
3.2成人教育校外教学点质量监控体系的监控手段
3.2.1招生过程监控
采取学校官方网站主页信息发布的方式，使学生、家长及社会公众能及时了解到各教学点的相关情况，同时也可以对各教学点进行公开监督，看其招生行为是否超出了学校公布的政策范围。利用搜索引擎进行检索定期检查各教学点的招生行为。通过招生报名系统，以问卷调查形式，及时收集各方面的反馈信息，对各教学点的招生过程进行全面的监控。
3.2.2教学环节监控
教学点教学环节监控主要有定期检查和不定期抽查两种形式。学期初，各教学点会将课表的电子稿发送到校本部邮箱或者上传至校本部网站，并将纸质课表打印出来邮寄至校本部。教务处根据课表安排期中教学检查，同时教务处还会安排校本部相关考核人员对教学点的课堂教学进行抽查，主要通过走访及网络视频的形式。这种形式增加了任课老师、学生、班主任及相关教务人员评价的客观性和真实性，也能使各类问题和建议及时得以纠正反馈。
3.2.3考务管理过程监控
借助如电信的ECP、腾讯的QQ等软件，通过视频会议等手段组织站点考务工作培训，对教学点考试管理上提出要求，进行监控。利用电信全球眼及时、迅速观察各教学点的考场实况，不仅有利于学校监控部门准确把握各站点的考场动向，处理好考场的各种突发情况，而且有利于加强考场的规范管理，提高各教学点考试管理的工作质量。
3.2.4毕业论文实践环节管理监控
利用学校网站平台发布毕业论文实践课程的任务书和指导书，明确组织开展毕业论文实践环节的标准和要求，借鉴网络远程教育，学生定时上传每一阶段的稿件：开题报告、初稿、终稿等，指导老师及评审老师定期对稿件进行评阅，学校管理部门可通过平台了解各个阶段的进展情况，从而对全过程进行监控。
3.2.5学籍管理监控
学校引入正方教务管理系统，根据成人高校的需要，对系统进行了修改。后台先导好基础数据，如学生基本信息等，再下达教学任务，在学期末各任课教师通过学校的网站可输入成绩及学生的到课情况，学生和家长便可通过网站查询自己的成绩及学籍情况。
参考文献：
[1]杨恰等.提高成人教育质量和教务管理现代化[J].清华大学教育研究，2002（4）.
[2]张昕.高校成人教育教学质量监控与评价问题的研究 [J].中国成人教育，2009（13）.
[3]朱旭光.新形势下成人高等教育校外教学点管理的探究[J].继续教育研究，2008（8）.
[4]崔允漷，王少非.校内考试监控研究[M].上海：华范大学出版社，2009.