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一、背景资料：
小杰，今年12岁上五年级，是个刚刚转进来的学生。胖乎乎的，白白净净的，带着一副小眼镜，性格比较外向活泼，很喜欢表现自己，但脾气比较急躁。从最近一周开始，他的表现有些反常，一上课就郁郁寡欢，也不爱回答问题了，而且课间经常与其他同学发生争执，学习成绩也有所下滑。甚至有些同学向我反应班中同学都不爱跟他玩儿，他太不合群了。而且这一周几乎每天上午他都会因为“不舒服”来请假回家。但是去了医院检查，却没有任何问题。根据这些情况，我在周三中午，把他叫到了学校的心理咨询室。
二、小杰情况
小杰的爸爸妈妈都是医务工作者，他是家中的独生子女，从小由爷爷奶奶带大，上学后才开始跟爸爸妈妈生活，但平时爸爸妈妈比较忙，很少关注他的情况。而奶奶对小杰十分疼爱，甚至有些溺爱，因此小杰从小就是家中的“小皇帝”，只要他想要什么，想干什么，家中的大人们就会为他准备好。在和别的同伴玩时，如果发生了争执打了架，奶奶也总是袒护他，生怕他受一点委屈。
最近一段时间，他因为下课时经常与班中其他同学争吵，甚至还打骂同学，使得同学们渐渐的都不敢也不愿意和他一起玩。于是根据所了解的这些情况，周二的时候我先把他的家长请到了学校。在办公室里他哭闹着，表现出很委屈的样子。一边哭一边喊：“又不是我一个人闹，凭什么你只说我？”“谁让她不给我看她的书的？”“他先说我的，还在上厕所时将尿，尿在我鞋上，我就得打他”“奶奶说了别人欺负我，我就不能吃亏，就得打他”“凭什么他让我扫地，我就得扫啊？我凭什么听你们的？”“我是新来的，所以都欺负我，都不理我”……
三、原因分析
小杰是个独生子女，现在正处于身心发展的重要时期，在家中及万般宠爱于一身，是家中的“小皇帝”，在平时的交往当中，由于奶奶的过度保护，使得小杰的交往面比较窄，到了新环境后更是很少主动与人交流。
因此，小杰的这种情况是在转学后的适应期内，必然会出现的一些问题，而在这些问题面前，由于家长的保护，缺乏解决问题的策略和技巧的小杰，则选择了攻击和退缩的两种矛盾的方式来保护自己。在交谈中，他一直表现的很委屈，也很气愤。因为，在他的认知当中，他认为是同学们在欺负他，而且按照奶奶说的“咱不能受欺负，别人打你，你就得还回去。”所以他要“还回去”。而且，小杰还认为不是他不和其他同学玩，而是其他同学不想和他玩，不主动理他，孤立他，排斥他，所以他不愿意再理他们。当同学不借给他东西时，他认为这是“不应该”发生的事，只要他“要求”别人借了，别人就应该借给他。
这些情况，与小杰家庭环境有一定关系，由于是家中的宝贝，平时在家娇生惯养，所以当发生问题时，不会与别的同学和平相处，在人际关系的问题上并不清楚应如何解决，从而产生了情绪上的困扰，出现了急躁易怒的情况。加之小杰现在已经12岁了，处于青春期的萌芽阶段，也会比较关注别人对自己的看法。所以当他觉得不“满意”时，就会将自己的负面情绪发泄出来。还有一个原因，就是小杰刚来到一个新的环境，新的集体，他自然希望得到同学们的接纳与喜爱，而当他得不到同伴的这些认同时，他就会产生一些错误的认知，认为是别人排斥他、欺负他。
四、辅导过程
（一）利用ABC理论帮助小杰发现情绪困扰的症结
在与小杰交谈的过程中，我根据美国心理学家埃利斯创建的ABC理论，对小杰的问题进行分析和诊断后，发现诱发他的事件（A）是：同学们都排斥他，不愿意和他玩。而小杰存在的不合理信念（B）是：他的想法和要求才是合理的，别人不能欺负他，应该接受他，听他的，并满足他，否则不能接受他们。小杰由这种不合理的信念，而导致的消极情绪和行为障碍结果（C）是：不能与别的同学和睦相处，不会与他人进行良好的人际沟通。
我利用所学的心理学知识与小杰谈话的过程中，和他一起找出了情绪困扰和行为不适的表现，以及与这些反应相对应的诱发事件，并从中对两者之间的信念进行分析。疏导小杰的情绪，引导小杰能够正确认识自己的信念，从中找出自己不恰当的信念。同时进一步引导小杰，让他明白是由于自己的不合理信念，引发了自己的消极情绪，以及所带来的一系列不当的行为，而不是其他同学排斥自他，不愿意和他玩，从而明白他应对自己的情绪和行为反应负责，只有改变了他自己的不合理行为，才能减少或消除他目前的不良情绪，进而改善他的人际关系。
（二）引导小杰正确运用人际交往中的“黄金法则”，进行自我矫正
我通过询问小杰“为什么别的同学都应该听你的，接受你呢？”这个问题使小杰认识到他的不合理信念（B）“别人必须服从我，认同我”是导致他构成人际交往困难局面的原因。而当这些小杰所认为的“必须”“应该”等不合理认知和评价所产生的错误信念难以实现时，就会引起他对其他同学产生敌意及愤怒急躁等一些消极情绪。而这些错误的不合理信念也就是心理学所讲的非理性信念。所以，首先要让小杰认识到自身的认知偏差，并帮助他学会运用人际交往的“黄金法则”，即像你希望别人如何对待你那样对待别人。简而言之，也就是要产生同理心，“换位思考一下”，先进行自我矫正，明确自身认知偏差，再去向别人提要求。
在咨询中，我先是以倾听者的身份，让小杰积攒的一些不良情绪得到了很好的发泄。再以引导者的身份，引导小杰在一些人际交往方面的问题当中，能渐渐地正确认识到自己的认知偏差，能够逐步开始正视自己的问题。最后以评估者的身份，对小杰的情况进行评估并制定自我矫正计划，并跟进后续计划，使小杰在面对问题时能够自己先想办法解决，即助人自助，引导孩子正确认识自己与同学之间的关系，今后才能拥有更多的朋友。
（三）引导家长改变家庭氛围，避免小杰对家长呵护的过度依赖
我通过与家长的沟通，希望家长在家多与小杰沟通，帮助小杰首先要正视自己的问题，避免对孩子的过度疼爱，特别是对于孩子成长过程中不利的“教导”。让孩子明白在集体中不要总是以自我为中心，要学会融入集体，融入同学，学会接纳别人。要让孩子培养起独立分析问题、解决问题的能力。知道当自己认为别人的行为不正确时，要学会与他人进行沟通，而不是用负面情绪，以“武力解决”。 同时也希望家长多与学校老师进行沟通，了解孩子在学校的情况，达到家校协同共同完成对孩子的教育，让孩子在一个快乐健康的环境中成长。
五、效果及反思
一个月的时间过去了，在学习的过程中，我发现小杰在一天天的变化着。他能够逐渐地主动与同学们进行交往了。并且在一些团体活动课上，他还能主动与同学们进行沟通交流，这些改变使得同学们也开始渐渐地接纳了他。
现在他把我当成了他的好朋友，有时他会在中午休息时找到我，和我讲讲他的“小烦恼”“小秘密”，以及和同学之间的趣事。
通过小杰的个案，我发现，现在的学生大多数是独生子女，正处在身心发展的重要时期，在家中及万般宠爱于一身，“小公主”、“小皇帝”的特质在他们身上表现得淋漓尽致。再加上很多父母忙于工作，忽略了和孩子的沟通，于是有不少小学生存在心理上的偏差，尤其是人际关系问题相当突出。而他们的人际关系问题不仅影响了他们的学习生活，同时也制约了他们在学习上的发展，因此改善学生之间的人际关系刻不容缓。尤其小学阶段是学生心理发展的敏感期，学生的个性特质越来越固定，个性倾向越来越明显。学生已具备独立思维的能力。不同的家庭成长环境，也使学生的人生观世界观初步形成。作为教师，我们要在教育教学中让学生能够学会从不同的角度去欣赏别人，关注别人的优点，这是促进学生人际交往的关键。
学生成长的路上，作为教师，不仅需要关注学生的学习情况，还要关注学生的心理健康状况。及时了解学生内心想法。教师如能根据学生的年龄特点和心理特征，在教学和与学生沟通过程中，为学生创设符合他们的“情”与“境”，才能促进学生综合能力及人际交往能力的提高。教师对每个学生都应怀有积极的期望，并使他们感受到这一点，给学生一点点光芒，也许他们就会放射出更大的能量。
与此同时，作为家长，在孩子成长的道路上，家长是会一直陪伴着他们的人，是孩子人生中的第一任老师，是孩子成长过程中的领路人。可见家长在儿童教育中参与的重要性，通过家长的引导，及家长与学校老师之间的及时沟通，可以为孩子提供一个健康、阳光的学习环境。
对学生的教育是一个长期的过程，不是一蹴而就的，作为教师，特别是年轻教师，在工作中勤于与家长沟通、交流，同时还能做到及时与学生沟通。只有学校与家庭和社会大力配合，共同营造良好的氛围，构建起学校与家庭的桥梁，充分发挥家校协同的作用，才能在学生成长的过程中，让孩子拥有属于他们的快乐和健康的成长环境。
小杰，今年12岁上五年级，是个刚刚转进来的学生。胖乎乎的，白白净净的，带着一副小眼镜，性格比较外向活泼，很喜欢表现自己，但脾气比较急躁。从最近一周开始，他的表现有些反常，一上课就郁郁寡欢，也不爱回答问题了，而且课间经常与其他同学发生争执，学习成绩也有所下滑。甚至有些同学向我反应班中同学都不爱跟他玩儿，他太不合群了。而且这一周几乎每天上午他都会因为“不舒服”来请假回家。但是去了医院检查，却没有任何问题。根据这些情况，我在周三中午，把他叫到了学校的心理咨询室。
二、小杰情况
小杰的爸爸妈妈都是医务工作者，他是家中的独生子女，从小由爷爷奶奶带大，上学后才开始跟爸爸妈妈生活，但平时爸爸妈妈比较忙，很少关注他的情况。而奶奶对小杰十分疼爱，甚至有些溺爱，因此小杰从小就是家中的“小皇帝”，只要他想要什么，想干什么，家中的大人们就会为他准备好。在和别的同伴玩时，如果发生了争执打了架，奶奶也总是袒护他，生怕他受一点委屈。
最近一段时间，他因为下课时经常与班中其他同学争吵，甚至还打骂同学，使得同学们渐渐的都不敢也不愿意和他一起玩。于是根据所了解的这些情况，周二的时候我先把他的家长请到了学校。在办公室里他哭闹着，表现出很委屈的样子。一边哭一边喊：“又不是我一个人闹，凭什么你只说我？”“谁让她不给我看她的书的？”“他先说我的，还在上厕所时将尿，尿在我鞋上，我就得打他”“奶奶说了别人欺负我，我就不能吃亏，就得打他”“凭什么他让我扫地，我就得扫啊？我凭什么听你们的？”“我是新来的，所以都欺负我，都不理我”……
三、原因分析
小杰是个独生子女，现在正处于身心发展的重要时期，在家中及万般宠爱于一身，是家中的“小皇帝”，在平时的交往当中，由于奶奶的过度保护，使得小杰的交往面比较窄，到了新环境后更是很少主动与人交流。
因此，小杰的这种情况是在转学后的适应期内，必然会出现的一些问题，而在这些问题面前，由于家长的保护，缺乏解决问题的策略和技巧的小杰，则选择了攻击和退缩的两种矛盾的方式来保护自己。在交谈中，他一直表现的很委屈，也很气愤。因为，在他的认知当中，他认为是同学们在欺负他，而且按照奶奶说的“咱不能受欺负，别人打你，你就得还回去。”所以他要“还回去”。而且，小杰还认为不是他不和其他同学玩，而是其他同学不想和他玩，不主动理他，孤立他，排斥他，所以他不愿意再理他们。当同学不借给他东西时，他认为这是“不应该”发生的事，只要他“要求”别人借了，别人就应该借给他。
这些情况，与小杰家庭环境有一定关系，由于是家中的宝贝，平时在家娇生惯养，所以当发生问题时，不会与别的同学和平相处，在人际关系的问题上并不清楚应如何解决，从而产生了情绪上的困扰，出现了急躁易怒的情况。加之小杰现在已经12岁了，处于青春期的萌芽阶段，也会比较关注别人对自己的看法。所以当他觉得不“满意”时，就会将自己的负面情绪发泄出来。还有一个原因，就是小杰刚来到一个新的环境，新的集体，他自然希望得到同学们的接纳与喜爱，而当他得不到同伴的这些认同时，他就会产生一些错误的认知，认为是别人排斥他、欺负他。
四、辅导过程
（一）利用ABC理论帮助小杰发现情绪困扰的症结
在与小杰交谈的过程中，我根据美国心理学家埃利斯创建的ABC理论，对小杰的问题进行分析和诊断后，发现诱发他的事件（A）是：同学们都排斥他，不愿意和他玩。而小杰存在的不合理信念（B）是：他的想法和要求才是合理的，别人不能欺负他，应该接受他，听他的，并满足他，否则不能接受他们。小杰由这种不合理的信念，而导致的消极情绪和行为障碍结果（C）是：不能与别的同学和睦相处，不会与他人进行良好的人际沟通。
我利用所学的心理学知识与小杰谈话的过程中，和他一起找出了情绪困扰和行为不适的表现，以及与这些反应相对应的诱发事件，并从中对两者之间的信念进行分析。疏导小杰的情绪，引导小杰能够正确认识自己的信念，从中找出自己不恰当的信念。同时进一步引导小杰，让他明白是由于自己的不合理信念，引发了自己的消极情绪，以及所带来的一系列不当的行为，而不是其他同学排斥自他，不愿意和他玩，从而明白他应对自己的情绪和行为反应负责，只有改变了他自己的不合理行为，才能减少或消除他目前的不良情绪，进而改善他的人际关系。
（二）引导小杰正确运用人际交往中的“黄金法则”，进行自我矫正
我通过询问小杰“为什么别的同学都应该听你的，接受你呢？”这个问题使小杰认识到他的不合理信念（B）“别人必须服从我，认同我”是导致他构成人际交往困难局面的原因。而当这些小杰所认为的“必须”“应该”等不合理认知和评价所产生的错误信念难以实现时，就会引起他对其他同学产生敌意及愤怒急躁等一些消极情绪。而这些错误的不合理信念也就是心理学所讲的非理性信念。所以，首先要让小杰认识到自身的认知偏差，并帮助他学会运用人际交往的“黄金法则”，即像你希望别人如何对待你那样对待别人。简而言之，也就是要产生同理心，“换位思考一下”，先进行自我矫正，明确自身认知偏差，再去向别人提要求。
在咨询中，我先是以倾听者的身份，让小杰积攒的一些不良情绪得到了很好的发泄。再以引导者的身份，引导小杰在一些人际交往方面的问题当中，能渐渐地正确认识到自己的认知偏差，能够逐步开始正视自己的问题。最后以评估者的身份，对小杰的情况进行评估并制定自我矫正计划，并跟进后续计划，使小杰在面对问题时能够自己先想办法解决，即助人自助，引导孩子正确认识自己与同学之间的关系，今后才能拥有更多的朋友。
（三）引导家长改变家庭氛围，避免小杰对家长呵护的过度依赖
我通过与家长的沟通，希望家长在家多与小杰沟通，帮助小杰首先要正视自己的问题，避免对孩子的过度疼爱，特别是对于孩子成长过程中不利的“教导”。让孩子明白在集体中不要总是以自我为中心，要学会融入集体，融入同学，学会接纳别人。要让孩子培养起独立分析问题、解决问题的能力。知道当自己认为别人的行为不正确时，要学会与他人进行沟通，而不是用负面情绪，以“武力解决”。 同时也希望家长多与学校老师进行沟通，了解孩子在学校的情况，达到家校协同共同完成对孩子的教育，让孩子在一个快乐健康的环境中成长。
五、效果及反思
一个月的时间过去了，在学习的过程中，我发现小杰在一天天的变化着。他能够逐渐地主动与同学们进行交往了。并且在一些团体活动课上，他还能主动与同学们进行沟通交流，这些改变使得同学们也开始渐渐地接纳了他。
现在他把我当成了他的好朋友，有时他会在中午休息时找到我，和我讲讲他的“小烦恼”“小秘密”，以及和同学之间的趣事。
通过小杰的个案，我发现，现在的学生大多数是独生子女，正处在身心发展的重要时期，在家中及万般宠爱于一身，“小公主”、“小皇帝”的特质在他们身上表现得淋漓尽致。再加上很多父母忙于工作，忽略了和孩子的沟通，于是有不少小学生存在心理上的偏差，尤其是人际关系问题相当突出。而他们的人际关系问题不仅影响了他们的学习生活，同时也制约了他们在学习上的发展，因此改善学生之间的人际关系刻不容缓。尤其小学阶段是学生心理发展的敏感期，学生的个性特质越来越固定，个性倾向越来越明显。学生已具备独立思维的能力。不同的家庭成长环境，也使学生的人生观世界观初步形成。作为教师，我们要在教育教学中让学生能够学会从不同的角度去欣赏别人，关注别人的优点，这是促进学生人际交往的关键。
学生成长的路上，作为教师，不仅需要关注学生的学习情况，还要关注学生的心理健康状况。及时了解学生内心想法。教师如能根据学生的年龄特点和心理特征，在教学和与学生沟通过程中，为学生创设符合他们的“情”与“境”，才能促进学生综合能力及人际交往能力的提高。教师对每个学生都应怀有积极的期望，并使他们感受到这一点，给学生一点点光芒，也许他们就会放射出更大的能量。
与此同时，作为家长，在孩子成长的道路上，家长是会一直陪伴着他们的人，是孩子人生中的第一任老师，是孩子成长过程中的领路人。可见家长在儿童教育中参与的重要性，通过家长的引导，及家长与学校老师之间的及时沟通，可以为孩子提供一个健康、阳光的学习环境。
对学生的教育是一个长期的过程，不是一蹴而就的，作为教师，特别是年轻教师，在工作中勤于与家长沟通、交流，同时还能做到及时与学生沟通。只有学校与家庭和社会大力配合，共同营造良好的氛围，构建起学校与家庭的桥梁，充分发挥家校协同的作用，才能在学生成长的过程中，让孩子拥有属于他们的快乐和健康的成长环境。