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摘要：护理是人类生存的本能行为之一，而本文主要以医院护理中的外科护理为例，试析人性化理念在其过程中的合理应用，旨在提高外科护理中的人性化，帮助患者更好、更快的恢复健康，进而推动我国护理行业的前行。
关键词：人性化;外科;护理
引言：
护理是医院的基本工作之一，从某种角度而言，护理质量更是成为衡量医院医疗水平的关键因素之一，而护理过程中，护理人员以人性化的姿态进行常规护理，并收集病人体表、体重等信息，上报主治医生，更可有效的帮助医生制定下一步治疗计划，利于患者的康复。由此可见，医院护理工作的重要性，而文中，则以外科为例，试论述人性化理念在护理过程中的应用，以便于为相关从业人员提供些许可参考性建议。
一、外科护理相关概述
外科护理工作是医院工作的基础性工作。其工作内容主要包括：测查体温、体重，观察患者饮食、代谢等情况，并通过与患者之间的交流，掌握有关患者的基本信息，再将信息总结后，向主治医生汇报，便于主治医生采取下一步治疗措施，故而，护理工作的水平将会直接体现在患者就诊结果上。因此，医院护理工作中一般都比较重视人性化护理，只有提高护理工作者的人性化服务水平，才能提高医院整体的水平。
二、人性化理念在外科护理中的重要性
进入新世纪之后，我国的各项事业均得到了快速发展，人们的经济收入水平直线攀升，收入的提升，逐渐提高了人们的思想觉悟，更加注重身体的健康情况，而这也成为了他们对医院服务给予更高期待的重要因素。人性化理念，是基于人的生理、心理等特征，而进行的有目的的活动，在医院外科护理中，同样适用，如开展危重症生命体征监测、标本采集、体重营养定期采集分析，并从生理心理、社会文化和精神诸方面，照顾病人的生活起居，日常活动、用药和安全等问题。这一系列行为，会从生理、心理两个角度加速患者的康复，故而，人性化理念在外科护理中具有十分重要的作用。
三、外科护理中人性化护理的建议
1、创建良好的外科护理环境
对外科手术而言，患者最害怕的术后感染问题。因此，环境是外科护理中非常关键的一个因素，对于患者来说，环境的好坏直接影响着患者病情的康复情况，好的环境是实行人性化护理的基础。良好的护理环境需要注意两个方面：一是要保证室内环境卫生，加强日常的清洁工作，保证房间干净、整洁、通风良好、阳光充分;二是护理人员要认真负责、热情大方，为患者营造良好的氛围。护理工作要充分及时，要能够在第一时间内发现患者在护理过程中存在的问题，对待患者要用心。良好、舒适的环境不仅可以使护理工作顺利进行，而且还能加快患者康复的速度。
2、尊重患者，保护患者隐私
人性化护理中比较重要的一个环节就是要做到尊重患者，保护患者的隐私。外科患者的心理和健康人相比还存在一定的区别，因此，在护理工作中护理人员要充分认识到这一点，避免对患者的尊严造成伤害。例如，對于无法起身的患者，需要护理人员协助大小便。这时，护理人员就需要尤其注意，避免护理人员尴尬，在护理时可以采用屏风遮挡。另外，日常护理工作中不要议论患者的病情，注意对患者隐私的保护，凡是和患者有关的信息都要做到保密，为患者创造一个安全的氛围，让患者感觉到被尊重，从而加快康复的时间。
3、提高护理人员的自身素质水平
提高护理人员人性化护理水平，需要不断提升护理人员的自身素质，因此，医院需要不断提升护理人员的素质水平，加强对护理人员的培训，同时，还要建立相应的考核机制。对于素质低下，或者在护理工作中犯明显错误的护理工作者，要采取严厉的惩罚;对于患者认可且给予高度评价的护理人员，要采取一定的奖励措施。好的激励措施可以激发护理人员的工作积极性，对提升护理人员的综合素质是非常有帮助的。另外，护理人员要及时采纳患者提出的合理建议，不断提升自身服务水平和修养，自身素质较高的护理人员在护理工作中，能够给予患者人性化的关怀，照顾到患者的情绪，避免患者产生焦虑，对患者的病情康复有极大的帮助。
4、加强护理人员自身的行为准则
加强护理人员自身的行为准则，可以更好提升护理人员人性化护理的水平。只有在日常护理工作中加强对患者的鼓励，主动关心患者的情况，加强对患者日常生活起居的照顾，让患者充分感受到护理人员的关怀和热情服务，才有助于患者的康复。对医院来说，通过一些制度的约束来加强护理人员的行为准则，有助于医院的管理。例如，在文明用语的使用上，医院有明确的制度要求，必须要使用文明用语，不得用不文明用语诋毁患者。通过制度来约束护理人员的语言和行为规范，才能有效提升医院的整体水平。
5、开展护患协作服务活动
交流和沟通是护患关系和谐的基础，在共同参与活动过程中有了更深的交流，增加了对双方的了解，进一步增加了对护理工作及病患疾病的理解，最大程度的换位思考。比如组织文化活动，知识竞赛，角色转换等促进交流的活动，营造良好的的氛围，创造更和谐的就医环境。
结束语：
综上所述，外科护理工作是医院工作的基础性工作，护理工作的水平将会直接体现在患者就诊结果上，而人性化护理，则是基于人的生理、心理需求出发，是现代医疗的重要辅助项目之一，其应用的合理，能够帮助患者尽快的摆脱病痛束缚，恢复健康，故而，各大医院及门诊等医疗服务机构，都应将人性化护理作为其工作的重要内容，进而驱离病痛，还人们一个健康的身体。
参考文献：
[1]梁秋云.人性化护理在门诊护理中的应用价值[J].人人健康，2020（1）.
[2]赵琼阁.浅谈人性化护理在产科护理工作中的应用[J].当代医药论丛，2020（2）.
关键词：人性化;外科;护理
引言：
护理是医院的基本工作之一，从某种角度而言，护理质量更是成为衡量医院医疗水平的关键因素之一，而护理过程中，护理人员以人性化的姿态进行常规护理，并收集病人体表、体重等信息，上报主治医生，更可有效的帮助医生制定下一步治疗计划，利于患者的康复。由此可见，医院护理工作的重要性，而文中，则以外科为例，试论述人性化理念在护理过程中的应用，以便于为相关从业人员提供些许可参考性建议。
一、外科护理相关概述
外科护理工作是医院工作的基础性工作。其工作内容主要包括：测查体温、体重，观察患者饮食、代谢等情况，并通过与患者之间的交流，掌握有关患者的基本信息，再将信息总结后，向主治医生汇报，便于主治医生采取下一步治疗措施，故而，护理工作的水平将会直接体现在患者就诊结果上。因此，医院护理工作中一般都比较重视人性化护理，只有提高护理工作者的人性化服务水平，才能提高医院整体的水平。
二、人性化理念在外科护理中的重要性
进入新世纪之后，我国的各项事业均得到了快速发展，人们的经济收入水平直线攀升，收入的提升，逐渐提高了人们的思想觉悟，更加注重身体的健康情况，而这也成为了他们对医院服务给予更高期待的重要因素。人性化理念，是基于人的生理、心理等特征，而进行的有目的的活动，在医院外科护理中，同样适用，如开展危重症生命体征监测、标本采集、体重营养定期采集分析，并从生理心理、社会文化和精神诸方面，照顾病人的生活起居，日常活动、用药和安全等问题。这一系列行为，会从生理、心理两个角度加速患者的康复，故而，人性化理念在外科护理中具有十分重要的作用。
三、外科护理中人性化护理的建议
1、创建良好的外科护理环境
对外科手术而言，患者最害怕的术后感染问题。因此，环境是外科护理中非常关键的一个因素，对于患者来说，环境的好坏直接影响着患者病情的康复情况，好的环境是实行人性化护理的基础。良好的护理环境需要注意两个方面：一是要保证室内环境卫生，加强日常的清洁工作，保证房间干净、整洁、通风良好、阳光充分;二是护理人员要认真负责、热情大方，为患者营造良好的氛围。护理工作要充分及时，要能够在第一时间内发现患者在护理过程中存在的问题，对待患者要用心。良好、舒适的环境不仅可以使护理工作顺利进行，而且还能加快患者康复的速度。
2、尊重患者，保护患者隐私
人性化护理中比较重要的一个环节就是要做到尊重患者，保护患者的隐私。外科患者的心理和健康人相比还存在一定的区别，因此，在护理工作中护理人员要充分认识到这一点，避免对患者的尊严造成伤害。例如，對于无法起身的患者，需要护理人员协助大小便。这时，护理人员就需要尤其注意，避免护理人员尴尬，在护理时可以采用屏风遮挡。另外，日常护理工作中不要议论患者的病情，注意对患者隐私的保护，凡是和患者有关的信息都要做到保密，为患者创造一个安全的氛围，让患者感觉到被尊重，从而加快康复的时间。
3、提高护理人员的自身素质水平
提高护理人员人性化护理水平，需要不断提升护理人员的自身素质，因此，医院需要不断提升护理人员的素质水平，加强对护理人员的培训，同时，还要建立相应的考核机制。对于素质低下，或者在护理工作中犯明显错误的护理工作者，要采取严厉的惩罚;对于患者认可且给予高度评价的护理人员，要采取一定的奖励措施。好的激励措施可以激发护理人员的工作积极性，对提升护理人员的综合素质是非常有帮助的。另外，护理人员要及时采纳患者提出的合理建议，不断提升自身服务水平和修养，自身素质较高的护理人员在护理工作中，能够给予患者人性化的关怀，照顾到患者的情绪，避免患者产生焦虑，对患者的病情康复有极大的帮助。
4、加强护理人员自身的行为准则
加强护理人员自身的行为准则，可以更好提升护理人员人性化护理的水平。只有在日常护理工作中加强对患者的鼓励，主动关心患者的情况，加强对患者日常生活起居的照顾，让患者充分感受到护理人员的关怀和热情服务，才有助于患者的康复。对医院来说，通过一些制度的约束来加强护理人员的行为准则，有助于医院的管理。例如，在文明用语的使用上，医院有明确的制度要求，必须要使用文明用语，不得用不文明用语诋毁患者。通过制度来约束护理人员的语言和行为规范，才能有效提升医院的整体水平。
5、开展护患协作服务活动
交流和沟通是护患关系和谐的基础，在共同参与活动过程中有了更深的交流，增加了对双方的了解，进一步增加了对护理工作及病患疾病的理解，最大程度的换位思考。比如组织文化活动，知识竞赛，角色转换等促进交流的活动，营造良好的的氛围，创造更和谐的就医环境。
结束语：
综上所述，外科护理工作是医院工作的基础性工作，护理工作的水平将会直接体现在患者就诊结果上，而人性化护理，则是基于人的生理、心理需求出发，是现代医疗的重要辅助项目之一，其应用的合理，能够帮助患者尽快的摆脱病痛束缚，恢复健康，故而，各大医院及门诊等医疗服务机构，都应将人性化护理作为其工作的重要内容，进而驱离病痛，还人们一个健康的身体。
参考文献：
[1]梁秋云.人性化护理在门诊护理中的应用价值[J].人人健康，2020（1）.
[2]赵琼阁.浅谈人性化护理在产科护理工作中的应用[J].当代医药论丛，2020（2）.