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摘 要：伴随着我国经济的高速发展，经济全球化的进程加快。我国铁路企业在管理过程中发生了巨大变化，我国铁路企业进行ISO铁路管理，增强了铁路企业的竞争力。ISO体系在铁路企业管理中的高效应用能够促进铁路企业管理的高速发展和竞争力的迅速提高。本文笔者通过对ISO体系在铁路企业管理中的应用的进行深入的讨论和分析。
关键词：ISO体系 铁路企业管理 技术特点
铁路企业在进行管理的过程中，不断随着市场形势的变化，进行改革。铁路企业在进行正常运营的情况下，不断学习先进的管理理念和想法。铁路企业的管理重点在于铁路企业运输安全管理，铁路运输的安全性和快捷性成为其发展和不断深化的重点内容，将ISO引进铁路企业管理，为铁路运输在现代物流运输行业的发展提高了竞争力。由此，本文作出如下论述：
一、 ISO体系的概念及特点
1.ISO体系的概念。ISO是专门研究国际质量保证领域内的标准化问题和负责制定质量体系国际标准的组织。这个组织成立于1947年2月23日。我国于1978重新加入了该组织。ISO的标准到目前来说主要有87版系列标准、94系列标准、2000系列标准、2008系列标准。
2.ISO体系的特点。ISO体系在运行于相关企业的管理过程中，其具有非常实用性的特点：第一，ISO体系以市场为主导，对顾客的满意程度作为质量管理体系发展的动力。第二，对企业生产和运营的过程，对其质量的要求是必须保持其持续的改进。第三，ISO体系的实用性体现于其这一特点，ISO能够满足各种企业的生产标准的需求和产品销售的利益。第四，ISO体系重要的一个特点是将企业的质量管理体系和企业运营过程中的组织的管理系统巧妙的结合在一起。
二、 ISO体系在铁路企业管理中的实际应用
1.ISO体系在铁路企业管理中环境管理体系的应用。社会经济不断发展和进步，地球环境受到影响和污染，环境保护成为各个企业发展的基本策略。我国在面临着生态环境的破坏，提出了可持续的发展战略和环境的保护的“节能减排”的基本国策。企业在响应国家号召的情况下建立环境保护的相关策略。采取ISO的环境管理体系。加强企业内部的环境保护的理念的宣传，对企业员工进行环境保护的的相关理念的培训，严格企业内部生产和经营的审核过程，将环境保护落实到具体的部门和个人。实现ISO体系在企业的管理体系中充分有效的发挥其环境管理的应用效果。
2.ISO体系在铁路企业管理中对质量的管理。ISO质量管理体系在铁路企业管理中的最重要的实施管理内容就是对企业生产质量的管理，对企业生产质量的管理，一定程度实现了ISO质量管理体系应用的特点。质量管理最为关键的一点就是对企业管理中对顾客的关注程度，ISO质量管理体系将对顾客的需要利于质量监督和发展的关键因素。铁路企业管理需要实时了解企业的顾客对企业开发的项目和相应的服务是否满意，对企业开发项目和运行程度是否适合企业的发展，和市场的需求，对于这些要求，企业的了解途径和渠道除最好且最有效的方式就是对顾客要求的了解。顾客对企业的各个项目的开发和发展有着非常重要的推动作用，需要企业积极利用顾客的需求。企业只有在不断的满足顾客的需求的前提下，才能更好的完善企业的发展的内部体系和企业适应市场要求的项目开发要求。ISO质量管理体系重点对企业质量的管理的内容还有一点是其需要保持持续的改进意识。不管是何种事物的发展，其关键都需要进行改变，任何事物都需要在改变中成长和发展。铁路企业管理需要进行改变。在市场经济体制高速发展和科学技术的迅速提高的前提下，铁路企业需要与时代发展相适应，不断更新自己的工作设备和提高企业员工的新技术的应用能力。促进企业不断的进步和发展。
3.ISO体系在铁路企业管理中对物流风险的管理。铁路企业重点的运营方式就是铁路企业管理中物流风险的管理。我国铁路运输业近几年得到了重大发展，运输行业在进行运营的过程中，其存在着很多风险因素。铁路运输最直接的物流风险因素即是铁路运输过程中出现的货物在交接的过程中出现的信息差错、数据信息管理差错、交接方沟通之间的差错。在铁路企业管理中对ISO体系的合理运行，可以建立较为安全的数据信息管理体制，利用先进的计算机信息技术和网络信息技术的智能电子设备的应用，将铁路企业的运行过程中，其产生的各种铁路运行问题和交接的信息，进行电脑信息系统的输入，电脑信息系统通过对相关信息的辨认和识别，将相关信息输出各个数据端口，从而实现了各个数据的合理应用和信息的正确输入和输出。从而确保各种交接信息的准确性。物流风险的最大隐患在于货物存放的安全性。依据ISO的管理体系，将货物存放建立实时的监控设施和信息反馈系统，将库房的任何情况通过视频资料进行总控制室的定时传播和输出。避免库房的发生各种失窃、盗窃等事件。
三、 ISO体系在铁路企业管理中应用的未来趋势
目前，我国ISO体系的应用存在于各个行业的领域中，对我国在铁路企业管理中的应用，ISO体系并没有将企业中的各个领域都进行涵盖。ISO体系中的每一个体系的分支都有其专业的一面，企业在进行利用ISO体系的管理过程中，对于其体系的分支通常只能利用其中几个方面，甚至不可将ISO体积的管理方法进行融合。ISO体系是满足于国际要求的管理控制体系，其存在和发展与国际市场的发展趋势息息相关，且其管理方法和特点具有一定的国际性，这对于我国铁路企业管理与国际接轨建立了良好的条件和桥梁。但是其国际专业性使很多我国国情内容没有得到充分的考虑，所以在进行ISO体系应用的过程中，存在很多应用的问题。例如：ISO體系对于我国具体国情考虑不周，对我国铁路企业的发展历程和铁路性质等等内容，其体系都没有对具体情况进行分类分析以及给出解决办法。我国的国情是我国正处于并长期处于社会主义初级发展阶段，所以在进行ISO体系的管理的过程中，企业的管理工作人员要将我国国情纳入管理观念和方法中。ISO体系在我国铁路企业管理中应用的未来趋势，就是在国际控制标准的前提下，我国建立属于自己国家发展的控制管理标准，并且在一定程度融合我国铁路企业管理过程出现各种情况和问题，建立一种可以在铁路企业管理过程中的各个领域都是用的管理控制体系，其体系的内容要与国际管理控制体系即是ISO体系相结合，促进我国铁路企业管理控制体系的发展，提高我国铁路企业管理控制质量的提高。
四、结语
经济全球化和市场经济体制不断发展，我国经济水平在不断提高，人们生活水平和科学技术水平得到迅速的提高和发展，我国铁路企业管路在面临现在时代发展的需求，为了使企业在愈演愈烈的市场竞争中得到充足的发展和进步，而且实现对企业自身长远的发展和进步。我国铁路企业要积极利用ISO管理体系，减少企业自身生产和发展过程中产生的污染物的排放和提高企业正常运营内部管理体系管理质量，从而实现铁路企业经济利益的提升和发展，提高铁路企业市场竞争力。
参考文献：
[1]嵇莉莉.ISO28000在铁路物流企业风险管理中的应用[J].物流工程与管理，2015，11（01）：62-64.
[2]钟浩波.全面预算管理控制体系在铁路企业市场竞争中的应用[J].商业文化，2014，03（26）：81-82.
[3]王芳.浅析平衡计分卡在铁路企业资金预算管理中的应用[J].经营管理者，2015，09（20）：93.
[4]尹皎.基于“EVA”与平衡计分卡的业绩评价与价值管理模式在铁路企业中的应用构想[J].中国管理信息化，2013，11（19）：25-27.
关键词：ISO体系 铁路企业管理 技术特点
铁路企业在进行管理的过程中，不断随着市场形势的变化，进行改革。铁路企业在进行正常运营的情况下，不断学习先进的管理理念和想法。铁路企业的管理重点在于铁路企业运输安全管理，铁路运输的安全性和快捷性成为其发展和不断深化的重点内容，将ISO引进铁路企业管理，为铁路运输在现代物流运输行业的发展提高了竞争力。由此，本文作出如下论述：
一、 ISO体系的概念及特点
1.ISO体系的概念。ISO是专门研究国际质量保证领域内的标准化问题和负责制定质量体系国际标准的组织。这个组织成立于1947年2月23日。我国于1978重新加入了该组织。ISO的标准到目前来说主要有87版系列标准、94系列标准、2000系列标准、2008系列标准。
2.ISO体系的特点。ISO体系在运行于相关企业的管理过程中，其具有非常实用性的特点：第一，ISO体系以市场为主导，对顾客的满意程度作为质量管理体系发展的动力。第二，对企业生产和运营的过程，对其质量的要求是必须保持其持续的改进。第三，ISO体系的实用性体现于其这一特点，ISO能够满足各种企业的生产标准的需求和产品销售的利益。第四，ISO体系重要的一个特点是将企业的质量管理体系和企业运营过程中的组织的管理系统巧妙的结合在一起。
二、 ISO体系在铁路企业管理中的实际应用
1.ISO体系在铁路企业管理中环境管理体系的应用。社会经济不断发展和进步，地球环境受到影响和污染，环境保护成为各个企业发展的基本策略。我国在面临着生态环境的破坏，提出了可持续的发展战略和环境的保护的“节能减排”的基本国策。企业在响应国家号召的情况下建立环境保护的相关策略。采取ISO的环境管理体系。加强企业内部的环境保护的理念的宣传，对企业员工进行环境保护的的相关理念的培训，严格企业内部生产和经营的审核过程，将环境保护落实到具体的部门和个人。实现ISO体系在企业的管理体系中充分有效的发挥其环境管理的应用效果。
2.ISO体系在铁路企业管理中对质量的管理。ISO质量管理体系在铁路企业管理中的最重要的实施管理内容就是对企业生产质量的管理，对企业生产质量的管理，一定程度实现了ISO质量管理体系应用的特点。质量管理最为关键的一点就是对企业管理中对顾客的关注程度，ISO质量管理体系将对顾客的需要利于质量监督和发展的关键因素。铁路企业管理需要实时了解企业的顾客对企业开发的项目和相应的服务是否满意，对企业开发项目和运行程度是否适合企业的发展，和市场的需求，对于这些要求，企业的了解途径和渠道除最好且最有效的方式就是对顾客要求的了解。顾客对企业的各个项目的开发和发展有着非常重要的推动作用，需要企业积极利用顾客的需求。企业只有在不断的满足顾客的需求的前提下，才能更好的完善企业的发展的内部体系和企业适应市场要求的项目开发要求。ISO质量管理体系重点对企业质量的管理的内容还有一点是其需要保持持续的改进意识。不管是何种事物的发展，其关键都需要进行改变，任何事物都需要在改变中成长和发展。铁路企业管理需要进行改变。在市场经济体制高速发展和科学技术的迅速提高的前提下，铁路企业需要与时代发展相适应，不断更新自己的工作设备和提高企业员工的新技术的应用能力。促进企业不断的进步和发展。
3.ISO体系在铁路企业管理中对物流风险的管理。铁路企业重点的运营方式就是铁路企业管理中物流风险的管理。我国铁路运输业近几年得到了重大发展，运输行业在进行运营的过程中，其存在着很多风险因素。铁路运输最直接的物流风险因素即是铁路运输过程中出现的货物在交接的过程中出现的信息差错、数据信息管理差错、交接方沟通之间的差错。在铁路企业管理中对ISO体系的合理运行，可以建立较为安全的数据信息管理体制，利用先进的计算机信息技术和网络信息技术的智能电子设备的应用，将铁路企业的运行过程中，其产生的各种铁路运行问题和交接的信息，进行电脑信息系统的输入，电脑信息系统通过对相关信息的辨认和识别，将相关信息输出各个数据端口，从而实现了各个数据的合理应用和信息的正确输入和输出。从而确保各种交接信息的准确性。物流风险的最大隐患在于货物存放的安全性。依据ISO的管理体系，将货物存放建立实时的监控设施和信息反馈系统，将库房的任何情况通过视频资料进行总控制室的定时传播和输出。避免库房的发生各种失窃、盗窃等事件。
三、 ISO体系在铁路企业管理中应用的未来趋势
目前，我国ISO体系的应用存在于各个行业的领域中，对我国在铁路企业管理中的应用，ISO体系并没有将企业中的各个领域都进行涵盖。ISO体系中的每一个体系的分支都有其专业的一面，企业在进行利用ISO体系的管理过程中，对于其体系的分支通常只能利用其中几个方面，甚至不可将ISO体积的管理方法进行融合。ISO体系是满足于国际要求的管理控制体系，其存在和发展与国际市场的发展趋势息息相关，且其管理方法和特点具有一定的国际性，这对于我国铁路企业管理与国际接轨建立了良好的条件和桥梁。但是其国际专业性使很多我国国情内容没有得到充分的考虑，所以在进行ISO体系应用的过程中，存在很多应用的问题。例如：ISO體系对于我国具体国情考虑不周，对我国铁路企业的发展历程和铁路性质等等内容，其体系都没有对具体情况进行分类分析以及给出解决办法。我国的国情是我国正处于并长期处于社会主义初级发展阶段，所以在进行ISO体系的管理的过程中，企业的管理工作人员要将我国国情纳入管理观念和方法中。ISO体系在我国铁路企业管理中应用的未来趋势，就是在国际控制标准的前提下，我国建立属于自己国家发展的控制管理标准，并且在一定程度融合我国铁路企业管理过程出现各种情况和问题，建立一种可以在铁路企业管理过程中的各个领域都是用的管理控制体系，其体系的内容要与国际管理控制体系即是ISO体系相结合，促进我国铁路企业管理控制体系的发展，提高我国铁路企业管理控制质量的提高。
四、结语
经济全球化和市场经济体制不断发展，我国经济水平在不断提高，人们生活水平和科学技术水平得到迅速的提高和发展，我国铁路企业管路在面临现在时代发展的需求，为了使企业在愈演愈烈的市场竞争中得到充足的发展和进步，而且实现对企业自身长远的发展和进步。我国铁路企业要积极利用ISO管理体系，减少企业自身生产和发展过程中产生的污染物的排放和提高企业正常运营内部管理体系管理质量，从而实现铁路企业经济利益的提升和发展，提高铁路企业市场竞争力。
参考文献：
[1]嵇莉莉.ISO28000在铁路物流企业风险管理中的应用[J].物流工程与管理，2015，11（01）：62-64.
[2]钟浩波.全面预算管理控制体系在铁路企业市场竞争中的应用[J].商业文化，2014，03（26）：81-82.
[3]王芳.浅析平衡计分卡在铁路企业资金预算管理中的应用[J].经营管理者，2015，09（20）：93.
[4]尹皎.基于“EVA”与平衡计分卡的业绩评价与价值管理模式在铁路企业中的应用构想[J].中国管理信息化，2013，11（19）：25-27.