新形势下提高企业党委办公室工作效能的思考与对策

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  近年来,伴随着经济进入新常态和企业的管理变革,党委办公室充分发挥职能、提高工作效能将为企业发展带来有力助益。
  一、党委办公室主要职能
  党委办公室是企业运转的桥梁机构,虽不直接创造利润,但其特殊的管理职能,决定了其职能发挥的好坏,会对其他部门和整体工作大局产生重要的影响。
  1.专业管理职能。“办文、办会、办事”的传统工作性质,让企业党委办公室工作呈现出一定的共性。近年来,出于一些企业发展变革、机构精简、职能合并的实际需要,诸如企业管理、信访维稳、生活后勤、人力资源等工作也被纳入党委办公室专业管理职能之中,呈现出了不同的个性。
  2.综合协调职能。作为企业的窗口,综合事务协调是党委办公室日常工作的重要组成部分。分为“承上启下”式的内部协调职能以及“沟通内外” 式的外部协调职能。此外,还在合理安排和调度全局性的工作和重大活动以及突发事件处理方面起到第一协调人作用。
  3.督促检查职能。无论是考虑到企业不同部门和单位分散办公的情况,还是出于提高工作效率与计划性的实际需要,加强督促检查都是党委办公室职能中不可或缺的一环。对会议事项的执行情况、批示文件的落实情况、工作的开展情况进行督办督查,提高效率,消除梗阻,促进各项任务按时按期、高质高效地完成,推动生产经营工作正常开展。
  4.参谋助手职能。参谋助手作用是指党委办公室人员要有高度政治敏感性和洞察力,掌握大量的、全面的信息,成为领导与基层沟通的桥梁。能够超前思考,合理提出符合上级精神、领导意图、员工愿望和具有前瞻性的思路、措施和办法,想领导之所想,想领导之未想,为决策提出有价值的意见建议。
  二、新形势下对党委办公室人员的能力要求
  党委办公室工作看似事事皆小事,实则事事无小事,要切实履职尽责,办公室人员的综合素质和专业管理的水平至关重要,应具备四种基本能力。
  1.善于学习的能力。党委办公室的对口部门较多,各专业工作相互之间具有一定的独立性。举例来说,文秘的日常工作是办文、办会,这一工作性质要求文秘岗位要有很强的政策性,较高的写作能力,要对企业内部其他业务的有所熟悉与洞察;而法律事务这一岗位则要求对合同文本、法律条文有很全面的了解与把握;档案管理这一岗位则对工作人员的耐心、细致和对相关制度的执行力是一种考验。在当前多数企业人员压缩、“一个萝卜一个坑”的实际情形下,“一岗多能”、“互为AB角”的要求越来越体现出其必要性,不但能够保证各项工作流程顺畅,无缝衔接,防止职能发挥出现缺位,还能在工作人员都在岗的情况下,相互把关、审核,减少工作失误。所以工作人员在掌握本专业的业务的同时,也要加强对其他岗位业务的学习,增进了解。
  2.快速响应的能力。党委办公室由于其信息中枢的特殊地位,问题一旦在此环节耽误,就会“牵一发而动全身”,加之党委办公室是为领导服务的部门,政令畅通与否,对工作人员办事的效率有着较高要求,不但办事要快,还要“好中求快、快中求好”。必须树立时间、效率观念,增强只争朝夕的紧迫感和责任感,做到今日事今日毕,急事急办,特事特办,处理好重要工作和紧急工作的关系,科学排序,统筹兼顾做好领导交办的各项工作,杜绝推诿扯皮、办事拖拉、敷衍塞责。同时,还应精简程序、理清环节、分清责任、明确标准,将各项工作的程序、标准、内容、时限等予以规范明确,形成标准化流程,进行标准化操作。
  3.组织协调的能力。党委办公室要组织、协调好企业的各类重大会议活动、跟进各项决策和重大工作部署的落实,这就要求工作人员要具备独挡一面的能力,既要能够站在全局的高度和领导的角度来谋划和处理问题,组织好各方力量完成各项工作任务,又要摆正自己的位置,在工作中要增加对其他部门的理解和尊重,做到换位思考,切勿手捧“尚方宝剑”、狐假虎威、颐指气使。要做到对繁琐冗杂的工作科学合理安排,找准切入点,协调各方力量,运筹帷幄。在日常工作中,要不卑不亢,尊重上级、理解同级、善待下级。
  4.信息处理的能力。党委办公室是信息集散中心,不能将自己等同于信息的传递员,只端盘、不动脑,而应该承担起对下级来的信息进行“预处理”,上报上级;对上级来的信息进行“深加工”,传到下级的作用。要准确把握有用信息,熟练运用信息,善于收集信息。在日常工作中要注意收集上級部门、基层组织、兄弟单位的有关政策、意见建议、工作经验等信息,并进行加工、分析和处理,形成有价值的决策参考意见,使领导在充分了解各方面情况的基础上作出正确的决策。要加强与有关部门的跟踪沟通,做好解释工作,便于工作落实到位。
  三、做好党委办公室工作的基本途径
  1.意识超前,变被动工作为主动工作。“凡事预则立、不预则废”,党委办公室工作人员要敏感细致,做一个有心人。不仅及早发现易出现的问题,而且善于发现苗头性的问题;不仅要看到事物的表象,还要能预测其发展趋势,从而提高工作的预见性、前瞻性、计划性;不能满足于拨一拨、动一动,满足于被动地接受和完成领导安排的工作任务,还要多想一步、想深一层,主动去给自己“找活儿干”,为下一步工作的开展提前做好预备。“文武之道,一张一弛”,由于临时性事务较多,党委办公室工作人员更需要学会忙时忙而不乱,闲时平峰填谷,制定工作计划,记下工作日志,经常事后总结。
  2.抓住重点,变一般工作为出彩工作。党委办公室传统业务——办文、办会、办事等工作,虽然关系重大,但却琐碎具体,看似按部就班、难以出彩,实则需要有高度的责任心和执行力,统筹兼顾、妥善安排才能不出纰漏。一些工作人员面对出错后上级的责难可能会感到“委屈”——100次的正确可能换不来一次表扬,因为职责所在;而1次的错误就会换来严厉的批评,因为影响很大。所以,要破除旧思维,勤于思考,勇于实践,既要做好“全方位服务”,更要围绕中心工作,在兼顾一般的前提下,抓住主要矛盾,突出工作重点。不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为。以主要精力干好最重要的工作,用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
  3.提升价值,变忙于杂务为参与政务。党委办公室不应将自己当做工作的执行者,并且在执行过程中缺乏有效的思考,这样在一些“急难险重”面前,就会难以灵活驾驭,不利于问题的有效解决。尽管工作千头万绪,但倘若将自己陷入疲于应付事务性工作,就会减弱参谋作用的发挥。新形势下,必须强化参谋助手意识,广泛收集各类信息,对企业中心工作和重大决策有全面、准确的了解掌握,适时提出有价值的决策参考,才能提高工作的层次、价值和水平,把提供决策的职能发挥好。
  4.建设团队,变单打独斗为同心协力。要找到各专业管理间的内在联系,形成协调配合、齐抓共管的工作格局。要定期召开部门会议,促进不同专业间的相互了解,并推行精细化管理,建立起协同机制,对复杂问题进行分解、优化协作,促进跨专业、跨层级问题的解决。对于临时性工作,要根据部门人员特点,合理分工,发挥老、中、青人员及不同专业间的“传帮带”作用,让人人既“能为”又“肯为”,避免出现“木桶效应”。要通过建立标准化工作流程和显性化管理模式,促进员工自我完善,促进事务闭环管理,创造出一流的工作业绩。
  参考文献:
  [1]论国有企业效率及其优化路径,杨承训、张新宁,思想理论教育导刊,2006.8.
  [2]办公室精细化管理浅析,张海磊,办公室业务,2014.8.
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