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摘要：随着高校后勤社会化的不断发展，公寓管理在后勤管理中发挥着越来越重要的作用。科学规范的公寓管理迫切需要一支高素质的公寓管理队伍，生活老师作为一支专业的公寓管理队伍已成为大势所趋。本文从学生政治思想教育、公寓管理等方面分析了生活指导老师进公寓的重要性和必要性，并分析了生活老师工作职责，据此提出了生活老师的队伍建设方法。
学生公寓是学生生活的主要场所，是学生学习的第二课堂，也是了解学生思想的重要窗口。公寓管理工作关系到学生的切身利益，对学校的稳定和发展有重要的影响。高效有序的公寓管理对培养大学生良好生活习惯，促进心理的健康发展都有积极的作用。然而，随着高校学生的普遍扩招，入住公寓的学生数量与日剧增，公寓管理远远跟不上高校教育发展的需要，出现很多问题。要想使公寓管理正常有序发展，迫切需要一支高素质的公寓管理队伍。生活老师进公寓是高校公寓管理的必由之路。
一、高校生活指导老师进公寓的必要性
1、生活老师进公寓是政治思想教育的必然要求。
《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《教育部关于切实加强高校学生住宿管理的通知》等文件中指出，要充分发挥学生公寓管理育人、服务育人、环境育人的功能，促进学生思想政治教育与和谐校园的建設。根据文件精神，各高校按照学生的人数比例，选派优秀的干部和政治辅导员住进学生公寓，负责学生的日常思想品德、行为规范、法律法规以及爱国主义、集体主义、社会主义教育。但是目前的现状是辅导员的数量严重不足，远远不能满足后勤公寓管理的需要。随着后勤社会化的不断发展，有些学校公寓内建各种商业设施，形成了 “过度商业化”环境，忽视学生政治思想教育。有些学生滋生自由主义、享乐主义和无政府主义等错误思想。学生宿舍卫生脏、乱、差，纪律涣散，宿舍内打架斗殴等事情时常发生。有些学生道德败坏，以自我为中心，专门做些损人利己的事情，甚至危害他人的生命安全。复旦大学的马家卓事件，就是一个典型的事例。在这种形式下，高校公寓迫切需要一支政治思想好，业务素质高的生活老师队伍进入公寓，用他们的人格魅力影响大学生的思想和行为，强化大学生的道德意识，使大学生自觉去遵守日常的行为规则，养成良好的生活习惯和行为习惯，在公寓中形成一种团结的，积极向上的生活氛围。
2、生活老师进公寓是科学规范的公寓管理的客观要求
长期以来，有些高校领导不重视公寓管理，没有一套科学规范的用人机制，缺乏科学的管理方法，导致公寓管理混乱。主要表现在以下几点：
（1）管理人员素质低，不能胜任公寓管理工作。公寓管理人员要么是随迁家属，要么是关系塞进来的。他们年龄偏大，文化水平不高，不了解学生的特点，缺乏专门的岗前培训，只能胜任开关楼门、物品维修等日常简单的管理工作。对学生之间的纠纷不能及时、有效的化解。导致公寓文化建设缺乏，学生道德缺失等问题。
（2）公寓管理和学校管理脱节，各自为政。公寓管理涉及到后勤、各学院、学生工作处、保卫处等诸多部门，这些部门缺乏统一的政策和领导。导致制度不能有效融合。
（3）有的学校安排辅导员进公寓.但是由于辅导员的工作重心在学院，他们的工作任务繁重，工作压力大，很多辅导员进公寓停留在走形式，走过程上面。只是晚上在公寓睡觉，没有时间和精力深入了解学生、与学生沟通。学生公寓出现突发事件也不能及时赶到，妥善处理。
这种混乱的现象严重影响了学校正常的教学活动。生活老师肩负着阿姨和辅导员的双重责任和任务，他们大都受过高等教育，年轻，跟学生有共同语言，既有专业知识，又有事业心和吃苦精神。他们发挥生活老师指导作用，成为公寓管理科学化的必然。
二、生活指导老师工作职责
1、加强安全教育，进行一系列的安全教育培训
公寓的安全管理是公寓管理的首要任务。违章电器的检查是生活老师每天的例行事务。首先对学生进行远离违章电器的教育，通过一些违章电器使用造成的危害，用具体的事例教育他们，同时加强巡逻，每天上午、下午两个时间段，对公寓的每个寝室进行安全检查。对于违规使用违章电器的学生给予批评教育，对于屡教不改的学生报学院行政处分。
2、心理健康教育。
现在校学生大多是90后，他们大多都是独生子女，由于从小就在众星捧月的环境中长大，只能享受鲜花和掌声，听不进批评和不同的意见，经受不住困难和挫折的考验。随着日益激烈的社会竞争，大学生面临着学业竞争，就业困难等诸多压力，产生种种心理问题。因此，生活老师进学生公寓，与学生打成一片，做学生的老师、朋友，多与学生交流和沟通，才能及时发现学生的心理问题，根据大学生心理活动的规律和特点，开展心理健康教育，引导学生养成良好的心理品质，树立正确的人生观。大学生公寓是一个相对自由的场所，生活指导老师，要利用各种机会为大学生创造自由舒适的生活公寓环境，才能放松心情，释放压力，克服心理障碍，增进心理健康。
3、公寓文化建设
公寓的文化建设包括物质文化建设、精神文化建设、制度文化建设。
第一、物质文化建设
物质文化建设是公寓文化建设的前提，是公寓文化建设的根本保证。
物质文化包括公寓周围环境和室内设施的建设。首先要构建学生良好的学习环境，陶冶学生心灵、启发学生想象，促进学生心身的健康发展。其次，要加强内部公寓设施的建设。定期检查卫生间、无线网络、热水器、空调等设备，确保安全使用，为学生创造良好的公寓物质文化环境。
第二、精神文化建设
大学生公寓精神文化是指大学生在日常的公寓文化活动中所表现出来的精神生活方式和意识形态。大学生公寓精神文化渗透在公寓的一切活动中，它决定着整个公寓文化的发展方向。生活老师要指导学生举办一些有特色的公寓活动，能激发学生的学习热情，培养大学生的良好行为习惯，培养他们的爱国精神及社会责任感。同时利用新媒体等宣传工具进行宣传，丰富学生的精神生活。 第三、制度文化
大学生公寓制度文化主要是指在公寓管理中的各种规章制度。它对学生行为有规范和约束的作用。科学的公寓制度的制定要以人为本，保证大学生公寓的各项活动有计划、按步骤的进行。同时建立激励机制，设立各种奖励制度，鼓励和组织学生参加以自我教育、自我管理、自我服務为中心的大学生公寓管理活动，使学生既能增长知识，又能得到物质奖励。如果大学生公寓只有优越的环境，没有一定的规章制度来规范和约束学生的行为，秩序混乱、纪律涣散，学生处于无政府状态，就会影响学校正常的教学工作，所以生活老师要着重加强大学生公寓制度文化建设，以确保大学生公寓健康发展。
4、规范大学生的行为
大学生公寓行为是大学生的思想观念的外在反映，是公寓精神文化在大学生身上的具体表现，如“文明寝室”评比、公寓文化节等，体现着大学生的精神风貌。这些活动需要得到学校有关部门的支持，无形中必然会受到学校各种规章制度的规范和约束。大学生通过这些公寓行为文化能够锻炼能力，增强自信心，使他们身心得到健康发展。同时还能够拓宽知识，解放思想，使高校思想政治教育工作发挥更大的作用。有些大学生在寝室说话粗鲁，行为放肆，严重的损害了大学生的形象；有些学生在宿舍打麻将，饮酒到半夜，第二天逃课睡觉，直接影响学习效果；还有的同学半夜还在大声喧哗，唱歌、弹琴，影响到他人的休息。这些不文明的行为，都需要生活老师在平时的工作中发现，并及时加以教育，督促学生整改。 （下转第页）
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三、生活老师队伍建设
1、加强理论学习，制定培训计划，
生活老师首先要加强理论学习，学习教育学、心理学等理论知识。生活指导老师自身有良好的文化素质，工作才有感召力，才能成为一名学生尊敬和信服的好老师、好朋友。其次要进行岗前培训，明确岗位职责，熟悉工作流程和公寓管理制度，使他们在工作中严格遵守规章制度，工作有的放矢。第三，要进行服务意识的培训。作为生活老师，要从心理明白，自己是为学生服务的，树立以学生为本的思想，一切从学生出发，及时准确地了解学生的思想和需求，为学生服务，做好公寓管理工作，切忌简单的粗暴的说教。第四，严明工作纪律，提高责任感，踏实工作，用行动感化学生、引导学生，用真情呵护学生、关心学生，尽最大力帮助学生解决困难。同时，对学生的违纪行为要及时提出批评，劝其改正。最后，强化绩效考核，制定考核标准，公平公正的执行，并将考核结果及时进行反馈，让他们知道自己的工作表现，以便他们更好的履行自己的职责，提高工作水平。
2、加强学习，提高技能
合格的生活老师既要有理论知识，还要又丰富的实践管理经验。所以，生活老师要拓宽思路，开阔视野。如到兄弟院校参观学习，学习他们的先进经验和管理方式，互相交流，提升公生活老师专业化水平。同时组织生活老师中开展公寓管理人员职业技能大赛，展示职业风采，促进管理水平的提高。实现学生公寓管理的人性化，科学化。
3、提高综合素质，丰富管理经验。
生活指导老师是公寓管理的引导者，在公寓管理中起着主导作用。在公寓管理中，生活老师与学生接触最多，他们的一言一行潜移默化的影响着大学生。所以，作为生活老师，首先，要加强自身的修养，做到既有广博的知识，又有丰富的管理经验。要运用教育学、心理学等专业理论知识指导自己的工作，树立“以学生为本”的工作理念，深入学生公寓，掌握学生的思想动态，并通过深入细致的思想政治工作，做学生的好老师、好朋友。努力营造良好的育人环境，为大学生提供沟通交流平台，增强团队意识，提高大学生的人际交往能力，帮助大学生提高自我认识能力。
生活老师进公寓是一项复杂的系统工程，从理论到实践都是一项新的课题，值得深入研究开拓创新。我们要从实践出发，进行深入的理论研究，开展创造性的实践探索。在公寓管理中，发挥生活老师的主导作用，通过认真的工作，丰富自己的管理经验，促进和大学生之间的交流，为创造和谐寓文明的公寓生活发挥应有的作用。
参考文献：
[1] 徐艳彬. 论公寓辅导员的重要性及整体素质提高 [J]. 企业家天地理论版. 2006，No.8：99-100.
[2] 孙国权. 关于高校辅导员进入学生公寓的思考[J].山西农业大学学报（社会科学版）. 2011，Vol.10，No.4：329-332.
[3] 邰欣欣. 浅析辅导员进公寓工作[J]. 四川职业技术学院学报. 2014，Vol.24，No.2：99-101.
[4] 李爱亚. 以人为本开创新时期高校学生公寓管理工作新局面[J].甘肃高师学报. 2005，Vol.10，No.6：86-88.
[5] 樊玉华，苗汝昌，靳凯. 当前高校学生公寓学风建设的探索与实践.2018，No.25：121-123
[6] 冯诗松，林建荣，赵淑慧，田岩，张敏. 当前高校学生公寓学风建设的探索与实践.2018，No.3：14-16
[7] 朱惠斌，徐元彬. 大学生公寓管理中的思想政治教育——基于创新社会管理模式的视角.2018，Vol.10，No.1：62-65
作者简介：
曲玉红，女，1968年6月生，山东龙口人，国家二级心理咨询师，硕士研究生学历，研究方向：大学生心理健康及学生管理。
学生公寓是学生生活的主要场所，是学生学习的第二课堂，也是了解学生思想的重要窗口。公寓管理工作关系到学生的切身利益，对学校的稳定和发展有重要的影响。高效有序的公寓管理对培养大学生良好生活习惯，促进心理的健康发展都有积极的作用。然而，随着高校学生的普遍扩招，入住公寓的学生数量与日剧增，公寓管理远远跟不上高校教育发展的需要，出现很多问题。要想使公寓管理正常有序发展，迫切需要一支高素质的公寓管理队伍。生活老师进公寓是高校公寓管理的必由之路。
一、高校生活指导老师进公寓的必要性
1、生活老师进公寓是政治思想教育的必然要求。
《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《教育部关于切实加强高校学生住宿管理的通知》等文件中指出，要充分发挥学生公寓管理育人、服务育人、环境育人的功能，促进学生思想政治教育与和谐校园的建設。根据文件精神，各高校按照学生的人数比例，选派优秀的干部和政治辅导员住进学生公寓，负责学生的日常思想品德、行为规范、法律法规以及爱国主义、集体主义、社会主义教育。但是目前的现状是辅导员的数量严重不足，远远不能满足后勤公寓管理的需要。随着后勤社会化的不断发展，有些学校公寓内建各种商业设施，形成了 “过度商业化”环境，忽视学生政治思想教育。有些学生滋生自由主义、享乐主义和无政府主义等错误思想。学生宿舍卫生脏、乱、差，纪律涣散，宿舍内打架斗殴等事情时常发生。有些学生道德败坏，以自我为中心，专门做些损人利己的事情，甚至危害他人的生命安全。复旦大学的马家卓事件，就是一个典型的事例。在这种形式下，高校公寓迫切需要一支政治思想好，业务素质高的生活老师队伍进入公寓，用他们的人格魅力影响大学生的思想和行为，强化大学生的道德意识，使大学生自觉去遵守日常的行为规则，养成良好的生活习惯和行为习惯，在公寓中形成一种团结的，积极向上的生活氛围。
2、生活老师进公寓是科学规范的公寓管理的客观要求
长期以来，有些高校领导不重视公寓管理，没有一套科学规范的用人机制，缺乏科学的管理方法，导致公寓管理混乱。主要表现在以下几点：
（1）管理人员素质低，不能胜任公寓管理工作。公寓管理人员要么是随迁家属，要么是关系塞进来的。他们年龄偏大，文化水平不高，不了解学生的特点，缺乏专门的岗前培训，只能胜任开关楼门、物品维修等日常简单的管理工作。对学生之间的纠纷不能及时、有效的化解。导致公寓文化建设缺乏，学生道德缺失等问题。
（2）公寓管理和学校管理脱节，各自为政。公寓管理涉及到后勤、各学院、学生工作处、保卫处等诸多部门，这些部门缺乏统一的政策和领导。导致制度不能有效融合。
（3）有的学校安排辅导员进公寓.但是由于辅导员的工作重心在学院，他们的工作任务繁重，工作压力大，很多辅导员进公寓停留在走形式，走过程上面。只是晚上在公寓睡觉，没有时间和精力深入了解学生、与学生沟通。学生公寓出现突发事件也不能及时赶到，妥善处理。
这种混乱的现象严重影响了学校正常的教学活动。生活老师肩负着阿姨和辅导员的双重责任和任务，他们大都受过高等教育，年轻，跟学生有共同语言，既有专业知识，又有事业心和吃苦精神。他们发挥生活老师指导作用，成为公寓管理科学化的必然。
二、生活指导老师工作职责
1、加强安全教育，进行一系列的安全教育培训
公寓的安全管理是公寓管理的首要任务。违章电器的检查是生活老师每天的例行事务。首先对学生进行远离违章电器的教育，通过一些违章电器使用造成的危害，用具体的事例教育他们，同时加强巡逻，每天上午、下午两个时间段，对公寓的每个寝室进行安全检查。对于违规使用违章电器的学生给予批评教育，对于屡教不改的学生报学院行政处分。
2、心理健康教育。
现在校学生大多是90后，他们大多都是独生子女，由于从小就在众星捧月的环境中长大，只能享受鲜花和掌声，听不进批评和不同的意见，经受不住困难和挫折的考验。随着日益激烈的社会竞争，大学生面临着学业竞争，就业困难等诸多压力，产生种种心理问题。因此，生活老师进学生公寓，与学生打成一片，做学生的老师、朋友，多与学生交流和沟通，才能及时发现学生的心理问题，根据大学生心理活动的规律和特点，开展心理健康教育，引导学生养成良好的心理品质，树立正确的人生观。大学生公寓是一个相对自由的场所，生活指导老师，要利用各种机会为大学生创造自由舒适的生活公寓环境，才能放松心情，释放压力，克服心理障碍，增进心理健康。
3、公寓文化建设
公寓的文化建设包括物质文化建设、精神文化建设、制度文化建设。
第一、物质文化建设
物质文化建设是公寓文化建设的前提，是公寓文化建设的根本保证。
物质文化包括公寓周围环境和室内设施的建设。首先要构建学生良好的学习环境，陶冶学生心灵、启发学生想象，促进学生心身的健康发展。其次，要加强内部公寓设施的建设。定期检查卫生间、无线网络、热水器、空调等设备，确保安全使用，为学生创造良好的公寓物质文化环境。
第二、精神文化建设
大学生公寓精神文化是指大学生在日常的公寓文化活动中所表现出来的精神生活方式和意识形态。大学生公寓精神文化渗透在公寓的一切活动中，它决定着整个公寓文化的发展方向。生活老师要指导学生举办一些有特色的公寓活动，能激发学生的学习热情，培养大学生的良好行为习惯，培养他们的爱国精神及社会责任感。同时利用新媒体等宣传工具进行宣传，丰富学生的精神生活。 第三、制度文化
大学生公寓制度文化主要是指在公寓管理中的各种规章制度。它对学生行为有规范和约束的作用。科学的公寓制度的制定要以人为本，保证大学生公寓的各项活动有计划、按步骤的进行。同时建立激励机制，设立各种奖励制度，鼓励和组织学生参加以自我教育、自我管理、自我服務为中心的大学生公寓管理活动，使学生既能增长知识，又能得到物质奖励。如果大学生公寓只有优越的环境，没有一定的规章制度来规范和约束学生的行为，秩序混乱、纪律涣散，学生处于无政府状态，就会影响学校正常的教学工作，所以生活老师要着重加强大学生公寓制度文化建设，以确保大学生公寓健康发展。
4、规范大学生的行为
大学生公寓行为是大学生的思想观念的外在反映，是公寓精神文化在大学生身上的具体表现，如“文明寝室”评比、公寓文化节等，体现着大学生的精神风貌。这些活动需要得到学校有关部门的支持，无形中必然会受到学校各种规章制度的规范和约束。大学生通过这些公寓行为文化能够锻炼能力，增强自信心，使他们身心得到健康发展。同时还能够拓宽知识，解放思想，使高校思想政治教育工作发挥更大的作用。有些大学生在寝室说话粗鲁，行为放肆，严重的损害了大学生的形象；有些学生在宿舍打麻将，饮酒到半夜，第二天逃课睡觉，直接影响学习效果；还有的同学半夜还在大声喧哗，唱歌、弹琴，影响到他人的休息。这些不文明的行为，都需要生活老师在平时的工作中发现，并及时加以教育，督促学生整改。 （下转第页）
（上接第页）
三、生活老师队伍建设
1、加强理论学习，制定培训计划，
生活老师首先要加强理论学习，学习教育学、心理学等理论知识。生活指导老师自身有良好的文化素质，工作才有感召力，才能成为一名学生尊敬和信服的好老师、好朋友。其次要进行岗前培训，明确岗位职责，熟悉工作流程和公寓管理制度，使他们在工作中严格遵守规章制度，工作有的放矢。第三，要进行服务意识的培训。作为生活老师，要从心理明白，自己是为学生服务的，树立以学生为本的思想，一切从学生出发，及时准确地了解学生的思想和需求，为学生服务，做好公寓管理工作，切忌简单的粗暴的说教。第四，严明工作纪律，提高责任感，踏实工作，用行动感化学生、引导学生，用真情呵护学生、关心学生，尽最大力帮助学生解决困难。同时，对学生的违纪行为要及时提出批评，劝其改正。最后，强化绩效考核，制定考核标准，公平公正的执行，并将考核结果及时进行反馈，让他们知道自己的工作表现，以便他们更好的履行自己的职责，提高工作水平。
2、加强学习，提高技能
合格的生活老师既要有理论知识，还要又丰富的实践管理经验。所以，生活老师要拓宽思路，开阔视野。如到兄弟院校参观学习，学习他们的先进经验和管理方式，互相交流，提升公生活老师专业化水平。同时组织生活老师中开展公寓管理人员职业技能大赛，展示职业风采，促进管理水平的提高。实现学生公寓管理的人性化，科学化。
3、提高综合素质，丰富管理经验。
生活指导老师是公寓管理的引导者，在公寓管理中起着主导作用。在公寓管理中，生活老师与学生接触最多，他们的一言一行潜移默化的影响着大学生。所以，作为生活老师，首先，要加强自身的修养，做到既有广博的知识，又有丰富的管理经验。要运用教育学、心理学等专业理论知识指导自己的工作，树立“以学生为本”的工作理念，深入学生公寓，掌握学生的思想动态，并通过深入细致的思想政治工作，做学生的好老师、好朋友。努力营造良好的育人环境，为大学生提供沟通交流平台，增强团队意识，提高大学生的人际交往能力，帮助大学生提高自我认识能力。
生活老师进公寓是一项复杂的系统工程，从理论到实践都是一项新的课题，值得深入研究开拓创新。我们要从实践出发，进行深入的理论研究，开展创造性的实践探索。在公寓管理中，发挥生活老师的主导作用，通过认真的工作，丰富自己的管理经验，促进和大学生之间的交流，为创造和谐寓文明的公寓生活发挥应有的作用。
参考文献：
[1] 徐艳彬. 论公寓辅导员的重要性及整体素质提高 [J]. 企业家天地理论版. 2006，No.8：99-100.
[2] 孙国权. 关于高校辅导员进入学生公寓的思考[J].山西农业大学学报（社会科学版）. 2011，Vol.10，No.4：329-332.
[3] 邰欣欣. 浅析辅导员进公寓工作[J]. 四川职业技术学院学报. 2014，Vol.24，No.2：99-101.
[4] 李爱亚. 以人为本开创新时期高校学生公寓管理工作新局面[J].甘肃高师学报. 2005，Vol.10，No.6：86-88.
[5] 樊玉华，苗汝昌，靳凯. 当前高校学生公寓学风建设的探索与实践.2018，No.25：121-123
[6] 冯诗松，林建荣，赵淑慧，田岩，张敏. 当前高校学生公寓学风建设的探索与实践.2018，No.3：14-16
[7] 朱惠斌，徐元彬. 大学生公寓管理中的思想政治教育——基于创新社会管理模式的视角.2018，Vol.10，No.1：62-65
作者简介：
曲玉红，女，1968年6月生，山东龙口人，国家二级心理咨询师，硕士研究生学历，研究方向：大学生心理健康及学生管理。