自律型人才和自律组织

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  如何有效管理新进人员,将之化为战斗力,已经成为企业不能轻忽的问题。
  
  自律性人才
  
  从调查数据中发现,“成长的实在感觉”、“存在意义的实在感觉”和“成长期待”是目前社会新鲜人的关切重点。而一个强烈需要成长实感、存在意义实感和成长期待的年轻人,正是企业需要的人才。
  这样的人才能够自己思考、自发性采取行动,并完成工作,称之为“自律型人才”。如日产汽车找的是“想要活跃全球的自律型人才”;资生堂寻找“能够主动开创事业、积极的自律型人才”;三井物产要“能主动思考、行动敏捷、对结果负责,且具实践力的人”;理光需要“有高远目标,并具坚强意志去达成的自律型人才”;东京海上日动火灾保险寻求“能自我思考、行动,个性丰富的人”;本田技研工业要的是“自我思考、主动采取行动的人才”;东京瓦斯则要“自我思考、自我行动、达成高成果的人”。
  在此自律型人才被定义为:有自己的主轴、能设主体目标、寻求状况中的涵义、主动出击、勤奋工作,直到产生价值的人。
  自律型人才的行动特征是:
  1、能够发现问题、设定努力课题;
  2、能向上司和公司提出看法,或是采取正确的行动;
  3、有坚强的信念,锲而不舍。
  
  培养自律型人才
  
  企业都知道要活化社会新鲜人的能量,但是很多企业却不知道该怎样去管理这群充满疑问和理想的年轻人。
  丰田汽车的“5w1H”是个思考上的推论经典。一般人所谓的“5W1H”指的是“what、Why、who、Which、where、how”;也就是问:这个问题是什么?为什么会这样?谁该做什么事?应该选择哪一种方法?该从哪里解决?该如何解决?而丰田汽车是在所有why上,再加上how的延续思考。
  “为什么会发生像这样的问题?”
  “为什么不能防止那样?”
  “为什么一直那样做下去有意义?”
  “为什么用这个方法?”
  “为什么自己这样做有意义?”
  作者认为,要培育自律型的人才,首先要非常重视年轻人看似简单的问题。
  奖励社会新鲜人提出内心的疑问,才能养成年轻人注重自我思考的能力。
  怎样落实培育自律型人才?可以从三个方向来把握:
  1、明确的目标。目标的设定要运用SMART原则:steretch(伸展,能实在地感觉自己在成长)、Measurable(能测定,而非含糊不明确)、Agreed(实行者由衷觉得同意)、Result Oriented(职务和使命都是为了达到最后成果)、Time(明确的期限)。
  2、确实的支援。简单地归纳七个提纲重点:基本沟通(像早上碰到面时,最基本的微笑寒暄)、赋予动机(确认其工作意义和重要性)、状况确认(随时掌握其工作进度,并关心是否有不安或问题点)、情报提供、 know-how的提供、资源分享(必要时适当地提供人、物、金钱的支援)、执行面的文援(当部属不知该如何进行时,实际协助他)。
  3、实质的回应。正面跟负面的回应关系着下一次的行动。一个婆婆妈妈、很爱东管西管的上司,很难培养出自律型的部属。“应该那样做”、“不那样做不好”、“这样做比较好”,这种指示过分繁复细腻的上司,往往是培育自律型人才的阻碍。
  此外,冷漠说教型的主管,也是很容易得到负面回应的管理阶层。“你总是考虑不周到!”“因为你一向都很差!”这种带着人格否定的批评,最容易招致自律型人才的反感。
  上下信赖关系的养成,非一天可以达成。要培育部属,最重要的是,要打从心底相信部属会有所成长。主管诚心诚意地期盼部属的成长,有助于构筑与部属间的信赖关系。
  
  自律组织
  
  最后,企业要成为自律组织则必须具备六项条件:
  1、对愿景的共识:企业的方向要确立。
  2、对行动规范的共识:究竟什么是对的、什么是错的,企业规范的制定要明确,没有暧昧。
  3、指标管理:在这种根据指标行事的管理系统中,企业要事先定义结果指标和计划指标,让员工知道该展现的行为是什么。
  4、CA文化:建立天天改善(Check & action)的文化。
  5、归属组织化:CA能力高的人容易流于个人行事,所以要汇集意见,成为组织的力量。
  6、以信赖为本质的沟通:自律性行动容易变成个人思考、个人行动,所以沟通就显得特别重要。
  在讲求新手管理的竞争时代中,怎样把握、培植自律型人才,将成为企业决战未来时重要的关键。同时,企业成为自律组织则是吸引并留住人才的关键。(参考资料:《中国劳动咨询网》、《世界商业评论》等)
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