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一、案例实景
【案例一】2002年12月,因受制于师资、硬件、经费、管理和质量,余姚市实验学校校一届六次董事会决定,为了办好小学部和初中部,为了持续优质发展,学校停办高中部,从2003年秋季开始,停止招收高中生。余姚市实验学校是一所创办于1999年9月的民办学校,办学之初的事业规划中有小学、初中和高中部,计72个班级,其中高中12个班级。经宁波市教育局批准,到2002年底学校已经招有两届共3个高中班,并且2003年初中部有11个班的学生毕业,根据初中招生时的约定,只要自愿,绝大部分学生可升入本校的高中部。突然停招高中学生,在校的高中教师、学生和家长的反响非常强烈,临近毕业的2003届初中学生也是议论纷纷,一时间学校承受空前压力。董事会的决定是正确的,必须执行;教师、家长、学生的不满与议论是可以理解的,必须得到妥善解决。
【案例二】1999年9月,刚刚创办的余姚市实验学校基于对教育理想的追求,对社会上日趋泛滥的不正之风的痛恨,为了坚守教师的精神家园,刚刚创办的余姚实验学校,就旗帜鲜明地向全社会公布了教师“七不准”:一、不准从事有偿家教;二、不准接受家长的“红包”;三、不准参与赌博活动;四、不准歧视、体罚和变相体罚学生;五、不准在上班时间擅自离岗、脱岗;六、不准在校园内吸烟;七、不准在校内外做有损于学校形象的事。
二、理论依据
管理能力均衡的理论依据是木桶理论,即木桶的容水量由最低的那块木板的高度决定。学校管理能力主要有价值判断力、信息收集与分析力、知识技能力、艺术性管理力和变通力构成,而关注管理能力的均衡性是高效能管理的重要保证。
三、管理能力分析
(一)价值判断力
学校要有一个共同认同的行为价值标准,以判断事物的对与错、好与坏、成功与失败,哪些事该做、哪些事不该做,哪些事是主要的、哪些事是次要的,哪些事比较急、哪些事可以缓一缓,等等。价值判断力能为学校的生存与发展提供动力,是学校精神与物质的追求方向,是师生激情的源泉。就余姚市实验学校而言,因为它不同于公办学校的体制和独特的价值追求决定了其在教育资源的获得方面具有一定的优势,这就形成了学校不同于其他学校的核心竞争力,也促使学校在办学伊始就制定了教师“七不准”。
(二)信息收集与分析力
收集与分析信息是为了获得事情的确定性程度,力求做可靠真实的事情。因为没有确定性,做事是盲目的,要冒极大的风险。完全信息叫确定,部分信息叫风险。如果没有真实可靠的信息为决策提供依据,那么,下工夫越多,损失就越大。余姚市实验学校通过对全市情况的收集与分析,认为学校在高中招生必须具备的硬件、师资、经费、管理与质量等“五要素”上没有绝对优势,于是果断地决定停止高中的招生。此外,学校在办学前,就对师德师风的社会要求进行了分析,了解了家长们真实的心态,在此基础上结合自己的办学理想来打造学校的“金字”招牌。办学的事实证明,这样的决策完全是正确的。
(三)知识技能力
用正确的方法做事,科学计划,建立正确的制度、程序,运用科学技巧等等,都是知识技能管理力。它以文化价值、信息收集与整理为前提,以理性、客观为基础,追求效率。如在决定停办高中部之后,学校召开在校高中生、科任教师和家长会议,用负责的态度,保证在今后的教育教学中加强管理和有较高的质量,使高中师生、家长激愤不安的情绪很快得到平息。又如办学以来,学校通过宣传教师“七不准”,并以制度加以制约(师德师风调查、投诉调查谈话、与奖励挂钩等),从而确保了把正确的事情做好。
(四)艺术性管理力
因为人有共性和理性的一面,所以用制度管理是有效的,如病、事假的管理可以“一刀切”。但人还有非理性和个性的一面,这就需要艺术性的管理。如果管理者对人的个性与非理性失去敏感性,那么就不能用特殊的方法去激励和管理特殊的人。艺术性管理的特点是:人性化、自然、和谐。如学校停止高中招生,在校高中学生和高中教师的思想波动非常大,有不少师生都哭了。此外,本校初中毕业升高中怎么办?对家长如何交待?等等。学校的解决方法是:除了在会议上摆事实、讲道理、作保证外,对个别情绪较大的教师、学生和家长做好个别谈话工作。又如通过实施教师“七不准”,实验学校的教师受到比其他学校教师更多的约束,教师的收入也可能相对较低。对此,学校的解决的办法是:一是思想引导,使教师认识“七不准”既体现了学校对办学理想的追求,又对学校的可持续发展有重大意义;二是学校给予适当补助。
(五)变通力
所谓变通力,就是权衡环境的变化,在变化的环境(自然、人文)下变通管理的方法,以达成较高的动态满意度。
以上五点管理能力是随着时空、情境的变化而变化的。当环境变化时,文化价值观也会变,过去正确的事情,今天可能是错误的。信息是环境的具体表现,环境变,信息也会变。如举办高中部在学校办学论证报告中已经确定,全校师生都知道,宁波市教育局也是批准的,但是环境变了,“五要素”问题凸现,所以学校的决策也要随之改变。
总之,价值判断力是核心,信息收集与分析力是前提,知识技能力、艺术性管理力和变通力是手段。在学校管理中,要充分关注各种管理能力的均衡性,使之形成合力,从而使管理之木桶容积最大,水质最好。
【案例一】2002年12月,因受制于师资、硬件、经费、管理和质量,余姚市实验学校校一届六次董事会决定,为了办好小学部和初中部,为了持续优质发展,学校停办高中部,从2003年秋季开始,停止招收高中生。余姚市实验学校是一所创办于1999年9月的民办学校,办学之初的事业规划中有小学、初中和高中部,计72个班级,其中高中12个班级。经宁波市教育局批准,到2002年底学校已经招有两届共3个高中班,并且2003年初中部有11个班的学生毕业,根据初中招生时的约定,只要自愿,绝大部分学生可升入本校的高中部。突然停招高中学生,在校的高中教师、学生和家长的反响非常强烈,临近毕业的2003届初中学生也是议论纷纷,一时间学校承受空前压力。董事会的决定是正确的,必须执行;教师、家长、学生的不满与议论是可以理解的,必须得到妥善解决。
【案例二】1999年9月,刚刚创办的余姚市实验学校基于对教育理想的追求,对社会上日趋泛滥的不正之风的痛恨,为了坚守教师的精神家园,刚刚创办的余姚实验学校,就旗帜鲜明地向全社会公布了教师“七不准”:一、不准从事有偿家教;二、不准接受家长的“红包”;三、不准参与赌博活动;四、不准歧视、体罚和变相体罚学生;五、不准在上班时间擅自离岗、脱岗;六、不准在校园内吸烟;七、不准在校内外做有损于学校形象的事。
二、理论依据
管理能力均衡的理论依据是木桶理论,即木桶的容水量由最低的那块木板的高度决定。学校管理能力主要有价值判断力、信息收集与分析力、知识技能力、艺术性管理力和变通力构成,而关注管理能力的均衡性是高效能管理的重要保证。
三、管理能力分析
(一)价值判断力
学校要有一个共同认同的行为价值标准,以判断事物的对与错、好与坏、成功与失败,哪些事该做、哪些事不该做,哪些事是主要的、哪些事是次要的,哪些事比较急、哪些事可以缓一缓,等等。价值判断力能为学校的生存与发展提供动力,是学校精神与物质的追求方向,是师生激情的源泉。就余姚市实验学校而言,因为它不同于公办学校的体制和独特的价值追求决定了其在教育资源的获得方面具有一定的优势,这就形成了学校不同于其他学校的核心竞争力,也促使学校在办学伊始就制定了教师“七不准”。
(二)信息收集与分析力
收集与分析信息是为了获得事情的确定性程度,力求做可靠真实的事情。因为没有确定性,做事是盲目的,要冒极大的风险。完全信息叫确定,部分信息叫风险。如果没有真实可靠的信息为决策提供依据,那么,下工夫越多,损失就越大。余姚市实验学校通过对全市情况的收集与分析,认为学校在高中招生必须具备的硬件、师资、经费、管理与质量等“五要素”上没有绝对优势,于是果断地决定停止高中的招生。此外,学校在办学前,就对师德师风的社会要求进行了分析,了解了家长们真实的心态,在此基础上结合自己的办学理想来打造学校的“金字”招牌。办学的事实证明,这样的决策完全是正确的。
(三)知识技能力
用正确的方法做事,科学计划,建立正确的制度、程序,运用科学技巧等等,都是知识技能管理力。它以文化价值、信息收集与整理为前提,以理性、客观为基础,追求效率。如在决定停办高中部之后,学校召开在校高中生、科任教师和家长会议,用负责的态度,保证在今后的教育教学中加强管理和有较高的质量,使高中师生、家长激愤不安的情绪很快得到平息。又如办学以来,学校通过宣传教师“七不准”,并以制度加以制约(师德师风调查、投诉调查谈话、与奖励挂钩等),从而确保了把正确的事情做好。
(四)艺术性管理力
因为人有共性和理性的一面,所以用制度管理是有效的,如病、事假的管理可以“一刀切”。但人还有非理性和个性的一面,这就需要艺术性的管理。如果管理者对人的个性与非理性失去敏感性,那么就不能用特殊的方法去激励和管理特殊的人。艺术性管理的特点是:人性化、自然、和谐。如学校停止高中招生,在校高中学生和高中教师的思想波动非常大,有不少师生都哭了。此外,本校初中毕业升高中怎么办?对家长如何交待?等等。学校的解决方法是:除了在会议上摆事实、讲道理、作保证外,对个别情绪较大的教师、学生和家长做好个别谈话工作。又如通过实施教师“七不准”,实验学校的教师受到比其他学校教师更多的约束,教师的收入也可能相对较低。对此,学校的解决的办法是:一是思想引导,使教师认识“七不准”既体现了学校对办学理想的追求,又对学校的可持续发展有重大意义;二是学校给予适当补助。
(五)变通力
所谓变通力,就是权衡环境的变化,在变化的环境(自然、人文)下变通管理的方法,以达成较高的动态满意度。
以上五点管理能力是随着时空、情境的变化而变化的。当环境变化时,文化价值观也会变,过去正确的事情,今天可能是错误的。信息是环境的具体表现,环境变,信息也会变。如举办高中部在学校办学论证报告中已经确定,全校师生都知道,宁波市教育局也是批准的,但是环境变了,“五要素”问题凸现,所以学校的决策也要随之改变。
总之,价值判断力是核心,信息收集与分析力是前提,知识技能力、艺术性管理力和变通力是手段。在学校管理中,要充分关注各种管理能力的均衡性,使之形成合力,从而使管理之木桶容积最大,水质最好。