论企业核心竞争力的对策

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  一、培育和提升企业核心竞争力以提高企业家能力为前提的原因
  在对沈煤(集团)所属企业领导人的问卷调查中,问卷涉及的核心竞争力因素里,出现频率最高的核心竞争力因素依次为人力资源、创新能力、市场营销能力、组织管理能力、企业文化、战略管理能力、生产与制造能力。与企业家能力直接相关的人力资源(20%)和战略管理能力(10%)占了总频数的30%,间接相关的创新能力(16%)、组织管理能力(14%)、企业文化(10%)的频数总计40%。可见,企业家能力从战略管理、组织管理、企业创新、企业文化、人力资源等方面对核心竞争力构成至关重要的影响,拥有决定性的战略地位。
  1.识别核心竞争力需要企业家的战略思想。企业是一个资源与环境、层次与结构、观念与制度相互交织、错综复杂的集合体。要在这个集合体中识别和培育出企业的核心专长,首先要依靠企业家的战略眼光和抱负,内审自己所经营的业务、所拥有的资源和能力,外察市场需求和技术演变的发展趋势,从全局的角度分析、把握企业的优劣势,运用企业家的创新精神和创新能力,协调、控制各部门间的有机联系,以整体利益为原则优化资源配置,从长远的角度对顾客需求、市场变化规律进行科学预测,独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向,界定构成企业核心竞争力的技术有哪些,规划出核心竞争力的战略意图和战略结构。
  2.塑造核心竞争力需要企业家的领袖精神和垂范作用。主要表现为对企业文化的渗透和参与。企业家是企业文化的创建者、倡导者、笃行者,他的价值取向、个性爱好、素质能力决定着企业的经营理念、管理风格、价值标准、行为规范等。他的个人形象决定着企业的市场形象,道德品质决定着企业的诚信与否,性格意志决定着企业的管理风格。所以,企业家是企业形象的主要代表者,企业精神的主要塑造者,企业命运的主要决定者。他拥有绝对的权威性,如同战场上的指挥员,令行禁止,赏罚分明;具有强大的凝聚力和向心力,能够把上至领导班子、下至全体员工,团结在自己的周围,形成一个战斗力极强的团队。优秀企业家还具有极强的人格感染力和渗透力,其胆识、能力、为人、修养等诸多方面,对企业发展的影响作用是其他人都不可替代的,他们对企业文化、核心价值观的认识水平的高低、态度的冷热、兴趣的大小、投入的多少、措施的优劣,都直接决定着企业核心竞争力状况的好坏。而且榜样的力量是无穷的,企业家的示范效应更使得企业文化深入人心,焕发出巨大的凝聚力和感召力。
  3.提升核心竞争力需要企业家的创造力。企业经过长期努力培育起来的核心竞争力并不是永不消失的。从客观上看,随着科技的发展、竞争的加剧、需求的改变,企业的核心竞争力会演变为一般能力;从主观上看,长期的成功经验和知识累积容易养成企业的思维惯性和组织惰性,形成核心竞争力的负面影响——核心刚性。要克服核心刚性,挣脱惯性的枷锁,提升核心竞争力,就需要企业家自上而下,由内而外的创新能力。一方面,企业家出于对剩余索取和公司成长的关心,自觉要求改善固有的心智模式,向竞争对手学习,具备了突破创新的良好意识。另一方面,企业家在商战实践中积累了丰富的知识和经验,拥有承担风险的勇气,具备了改革创新的能力。企业家有创新的眼光,善于识别市场的潜力,能洞察到某种商品的发展前途,比别人更善于发现新市场、新利润的来源;有创新的胆量,发现了新市场、新产品,能抓住机遇、果断决策,敢于投资,敢于冒风险,因而能比别人捷足先登,获得超额利润;有创新的经营能力,善于观念创新、组织创新、管理创新,并以其独有的凝聚力、号召力,带领全体员工为实现企业竞争优势的提升而不懈努力。由此而论,企业家当之无愧地成为核心竞争力的培育者和提升者。
  二、培育和提升企业核心竞争力的对策——提高企业家能力
  1.以企业家诚信为起点构筑企业核心价值观。企业的核心价值观是核心竞争力的内核,锻造核心竞争力必须以企业文化、企业价值观为基础,而构筑核心价值观则必须以塑造企业家诚信为起点。但是,目前国内屡屡出现企业商业信用危机,有的企业家做的是一锤子买卖,打着“童叟无欺,诚实守信”的旗号,做的却是欺骗和迷惑消费者的商业活动;还有的企业家,他们具备诚信的热情,希望拥有诚信,但由于还没有把诚信很好地纳入到企业核心价值观的轨道上来,造成了企业缺乏诚信文化建设,企业组织与个体在诚信上协调不一,使企业家的诚信意识不能贯彻成为组织的诚信精神。这将直接导致企业核心竞争力的丧失,甚至于整个企业的衰亡。由此可见,信用无价,人无信不立,企业无信不长。只有把诚信融入到企业核心价值观之中,才能实现真正的持续竞争优势。
  2.建立以企业家为首的核心竞争力管理团队。识别、构建、提升核心竞争力都需要一个强有力的管理团队,而企业家作为企业中的第一管理者,他的思想品质、思维方式、知识结构、能力素质对企业核心竞争力有着直接而深远的影响。所以,企业家成为核心竞争力管理团队的组织者、领导者。
  建立一个以企业家为首的核心竞争力管理团队,首先要明确企业家的核心领导职能。企业家要能够从全局和整体的角度出发,善于把握内部关系和外部关系,对环境的变化发展进行体察,了解时势的当前态势、发展趋势,进行系统而周密的调查研究,把掌握的情况连贯起来思索,进行判断推理,识别和构建核心竞争力。其次,企业家要善于授权。领导者要鼓励下属承担责任和履行义务,相信员工的才能与判断力,培养和依靠各级管理者、执行者、参谋者。因为核心竞争力不仅需要维护,更需要提升。而一个人的智慧是有限的,众人的智慧是无限的,企业家合理授权有利于集思广益,创新核心竞争力。总之,要想成为核心竞争力管理团队的成功领导者,就必须摒弃以自我为中心的陈规陋习,敢于和善于放权。
  3.以企业家的创新精神提升核心竞争力。核心竞争力之所以成为企业持续竞争优势的来源和动力就在于核心竞争力可以不断提升,不断地为消费者提供新产品和新服务,确保企业在市场中的长久生命力,并且不易被竞争对手模仿,确保其在市场中的领先性不易被替代。而提升核心竞争力又必须以企业家的创新精神为基石,勇于打破常规,创造性地破坏,实施变革。要培育企业家的创新精神,如下几个方面:
  (1)培养敢为人先的精神。企业经营活动是在瞬息万变的市场中进行的。没有敢为人先的精神和勇担风险的精神,就难以从事创新活动。企业家要以迎接挑战为乐趣,勇于承担风险,并努力通过其才智减少风险,力争成功。在创办企业时,能抓住机会,克服各种困难,使新生力量很快得到社会承认,迅速培育核心竞争力;在企业陷入困境时,能临危不惧,使企业迅速摆脱困境,重构核心竞争力;事业成功后,又要不满足于已有的成绩,提出更高更远的发展目标,并能审时度势,在变化中寻求进一步提升核心竞争力的机会。
  (2)培养敏锐的洞察力。企业家凭借对客观事物敏锐的观察力,不但可以观察到容易忽略的问题或细节,而且能够发现企业员工的潜在才能,并把它们发掘出来,用于企业的生产经营之中。要培养如此敏锐的洞察力,首先要克服“一叶障目,不见泰山”的弊病,以特有的观察和思维形成自己独到的见解和观念。其次,从社会生活阅历看,企业家应在大量的社会实践活动中,发现和总结事物发展的新规律,形成新观念、新认识,提高自己洞察竞争优势的能力。
  (3)培养学习的能力。经济全球化为市场带来种种不确定性。在新的市场环境下,企业家要发展和维持本企业的竞争优势,不仅要勤勉务实、精明能干,还要勤奋学习、更新知识、拓宽思路,不断提高自己的求知意识和求知能力,以适应核心竞争力发展的需要。然而,企业家很少有时间集中学习或脱产学习,能否抓紧点滴时间自学就成为企业家是否具有学习能力的一个重要标志。除此之外,企业家还应该通过各种各样的方式和场合,向其他人学习。比如,倾听员工的意见和建议,就是一种成本低,效果好的学习方法。作为企业家,不可能达到永恒的卓越,因此必须坚持不断学习、不断钻研,而且要有比自己的竞争对手更快的学习速度。
  (4)培养开拓创造能力。企业家要创造性地形成自己的管理特点和管理风格,就必须充分摄取管理科学中的营养,永久地保持和把握企业管理者的开拓创新精神,它包括:具有策划新领域、开拓新产品的胆识;把握机遇、果断决策的思想情怀;求真务实、坚韧不拔的开拓创造精神,真正做到“知形”、“识理”。知形,就是知道自己的形象和职责;识理,就是认识到管理的目的是为了建立一个可靠、高效的运行机制。总之,企业家的职责和目的就是不断创新,不断提高企业的核心竞争力。
  综上所述,正因为企业家能力在企业核心竞争力的构建过程中起着关键作用,要培育和提升企业核心竞争力就必须提高企业家能力,将塑造企业家诚信作为构筑企业核心价值观的起点,不断培养企业家的冒险精神、学习精神、开拓创新精神,建立一个以企业家为首的核心竞争力管理团队。
  
  参考文献:
  [1]余伟萍 陈维政 任佩瑜:中国企业核心竞争力要素实证研究[J].社会科学战线,2003,(5):82~89
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  [3]张书军:企业经营原因不明中的企业家能力[J].南开管理评论,2002,(6):23~27
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