九如城:全面布局养老产业

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  《诗经?小雅》云:“如山如阜,如冈如陵,如川之方至,如月之恒,如日之升,如南山之寿,如松柏之茂。”它是祝寿之辞,表达祝福之意。九如城养老产业集团(下文简称九如城)的名称“九如”二字便缘于此。
  九如城创始人谈义良是江苏宜兴人士,在外创业近25年,于2009年回家乡投身于养老产业。他带领团队用了近10年时间悉心耕耘,全产业链布局,打造出了集医、康、养、教于一体、相融合的养老服务综合体。在养老产业的民营企业当中,在行业首创“四级养老服务体系”,以城市养老综合体为资源载体,城市养老院为运营核心,将康养服务延伸到社区和家庭,构成了“养老综合体—城市养老院—社区养老—居家养老”四级养老服务体系,满足一定区域内全部长者全生命周期的养老需求。
  万善德为本,百行孝为先。九如城眼下正以宜兴为旗舰养老模式,稳步开拓,构建全国性的养老服务网络,把九如城的养老理念普及给更多的城市、更多的群体。

老有所“医”


  86岁的老人王巨根和79岁的老伴在九如城(宜城)康养中心已经住了两年多时间。从最初的忐忑不安,到眼下认为“好得不能再好”,老两口的心路历程折射出了老年人对九如城全面认知、了解的过程。
  和许多老人一样,王巨根开始对进养老机构抱有传统的成见。老人家里有两个女儿一个儿子,孩子们平时各自忙于自己的事业和家庭,照顾老人分身乏术。两年前,老伴身体不适,来到九如城(宜兴)康复医院治疗。没想到,九如城既能做康复也能养老,老人被这一康养融合的养老模式所打动,便尝试入住。这一住,老两口彻底改变了此前对养老机构的误解。在这里,他们得到了全方位、贴心、细致的照料。
  九如城(宜城)康养中心专注于品质养老,依托综合体内的康复医院优质资源,打造医养融合特色服务,每一位居住在九如城(宜城)康养中心内的老人不仅能享受健康档案、生命体征监测、服藥提醒等全面医疗服务,还能根据自身健康状况量身定制康复训练方案,尽享专业的全方位养老服务。
  九如城(宜兴)康复医院总建筑面积达5万平方米,按照三级专科医院标准打造,集医疗康复、科研教学、健康管理及老年关怀为一体。医院以老年康复为主体,医疗康复、工伤康复为两翼,拥有脊髓损伤康复科、脑损伤康复科等5个临床科室,神经康复、骨科康复、运动损伤与疼痛康复、神经重症康复、烧伤康复、中医康复、水疗康复、高压氧康复等12个康复治疗亚专科中心,全面满足社会大众各类康复需求。
  不断升级更新的软硬件设置是九如城(宜兴)康复医院自2016年成立以来能够茁壮成长的重要条件。医院目前拥有医护人员200余名,中高级人员占比22%,康复治疗博士8名。医院更是斥巨资引进世界顶尖医疗设施,如Armeo Spring上肢康复机器人训练系统、Lokomat下肢康复机器人、Medi-Touch全身运动控制反馈训练系统、TecnoBody平衡评估与训练系统、经颅磁刺激、医学训练式治疗(MTT)、等速肌力训练与评估系统等强大设备。专业实力过硬的人员团队、精密先进的康复设备,吸引着宜兴及周边地区患者慕名至医院就诊康复。
  区别于人们印象中常见的体检中心,九如城健康管理中心将传统的医疗体检、健康养生等各个环节有机融合,形成了健康评估、健康体检、健康干预及健康促进于一体的“全健康管理服务体系”。作为九如城综合体内的重要部分,九如城健康管理中心不仅面向社会提供健康管理服务,更是为综合体内每位入住长者建立专属健康档案,追踪长者健康状况,及时进行健康干预。

老有所“养”


  九如城针对不同需求的老年人,设立了康养中心、安养中心、颐养中心、护理院等多个产品,提供差异化养老护理服务方案。如,康养中心的服务对象是健康高龄的老人;安养中心的服务对象是失智老人;颐养中心的服务对象是健康活力的老人;护理院的服务对象是失能、半失能老人等。
  这几种不同的养老模式将目前养老产业比较主流的机构养老、居家养老、社区养老等融为一体。值得一提的是,九如城的颐养模式一经推出便深受市场欢迎。如,九如城在宜兴湖?镇城隍山公园东侧建立九如城(湖?)颐养中心。这里总用地面积约28.4亩,总建筑面积约1.6万平方米,是九如城建设运营的首个颐养项目,这个项目于今年7月刚刚推向市场,一经推出,销售火爆,反响热烈。
  湖?镇地处苏浙皖三省交界,沪宁杭大三角的中心,它因“太湖第一源”“太湖之父”而得名,更以“竹的海洋”“茶的绿洲”“洞天世界”“紫砂源地”为人称道。区域内自然禀赋优越,生态环境优美,文脉久远厚重,是国家级太湖风景名胜区的重要组成部分。2018年,湖?所在的阳羡生态旅游度假区更是荣升为江苏唯一的国家级旅游度假区。九如城在这里打造了一座适宜55~80周岁老年人居家养老的生活社区,配备生活管家、健康管家、营养师等,老人们可以享受到生活、健康、娱乐及物业四大类服务。同时,每位老人居住的房间都配备全套适老化设施,比如,每户房间内都覆盖一键呼叫系统等,可以彻底保障老人们生活方面的安全和便捷。
  九如城以共建民营、公建民营、自建自营、委托运营等多种形式运营城市养老院项目,每个级别,九如城均进行深度耕耘,领行业之先潮。

老有所“乐”


  九如城(宜城)康养中心有一面展示墙,呈现了九如城老年人多姿多彩的业余生活。“重阳节义工舞蹈表演”“比一比我们谁画得更好”“大家一起做手工”“长者生日会”等各种各样的活动让这里的老人喜笑颜开。棋牌室、阅读室、书画室等配套的休闲娱乐设施,是老人们闲暇的好去处。
  在宜兴采访的当天,恰逢2018年第三季度长者生日会。九如城(宜城)康养中心的医护人员给老人们举办了生日会。每个季度,院里都会为在这个季度过生日的老人集体举办生日会。过生日的老人们头戴金色纸质生日派对帽,医护人员编排节目,载歌载舞,共同为老寿星们送上祝福。
  细节之处彰显真诚。院内的公告栏上,除了每天都安排妥当的、多种多样的活动之外,还有一块是老人们表达心声的园地。这里时不时会出现一封感谢信。如,有位91岁的老奶奶石凤梧,给一位叫张京的护理员写道:“(夜里)只要我一动,她就一骨碌从床上爬起来,赤着脚,来不及穿好衣服,便抱着我解便……”石奶奶称她患有夜尿症,一夜要起来四五次,不能自理。护理员张京无微不至的照料让她感激万分,因此,石奶奶在感谢信里称张京为“我的小宝贝”。
  老人们之所以在九如城过得无忧无虑,离不开专业的服务团队。事实上,在九如城全面布局的养老产业中,还有非常重要的一个环节就是他们构建了自己的养老产业教育培训体系,内培和外训相结合,为九如城乃至整个养老行业输送专业的人才。
  之所以有如此布局,是因为九如城团队在深耕养老产业时发现,无论是养老服务业的专业技能人才,还是面向长者的心理抚慰和社会功能修复的专业人才都相当缺乏。即便是拥有了这类人才,他们也难以稳定在养老服务业的岗位上,这一现状制约了养老产业的良性发展。因此,一直以来,九如城在多领域、多专业与各方进行合作,为企业的快速发展和人才培养奠定坚实的基础。以产业发展实践为依托,与国内多所高校的医学专业、老护专业建立合作关系,深化产学研一体化新模式,为养老一线输送新鲜血液。
  从养老综合体到四级养老服务体系的构成,九如城打通了养老服务全产业链。目前,九如城以宜兴为旗舰模式,在长三角、珠三角进行拓展,全方位布局九如城品牌,已连锁运营养老、医疗机构及日间照料中心100余家,员工总数逾2000人,运营床位数10000张以上,每年服务居家长者80余万人次。
  九如城成功开创了一番以爱心为内核,集专业、公益与梦想于一体的养老事业。正如创始人谈义良所言,相信浸润九如城团队爱心的这份事业将福泽更多的长者,收获更多的笑脸。
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