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摘 要：作为高职院校的辅导员，必须通过了解高职学生的特点，来定位辅导员工作的思路和方法；只有实事求是，以就业为导向，才能把学生工作做好，使学生从自卑变成自信，从依赖变成自立，成为社会认可的新一代大学生。
关键词：高职学生 特点 辅导员工作 方法
一、高职学生的特点
随着社会的不断进步和发展，高等教育逐渐得到重视和普及；而作为高等教育的组成部分---高等职业教育，也呈现出前所未有的发展势头。近年来，许多高等职业学校为配合国家“大力发展高等教育，提高国民素质”的号召，扩大了招生的规模，这就必然在某种程度降低了入学门槛，使得在刚进入高职院校的学生中，各方面的素质都得不到保证。作为同样接受高等教育的高职学生，有着与普通高校大学生不同的一些特点，主要表现如下：
1.思想道德方面。
1.1道德认识与道德行为之间存在落差；轻德育，重智育。有的学生虽然认识到道德的重要性，但是往往因为缺乏约束和自制力，而使自己的行为偏离了道德的底线；有的学生政治责任感不强，对社会不良现象口头抨击的多，但身体力行方面较差。不少学生对政治理论学习和政治课教学不感兴趣，政治性活动不愿参加，甚至厌倦，这就使其思想得不到进步和改进。
1.2自我价值感强，重享乐，缺乏艰苦奋斗精神。有的学生渴望成才，却缺乏坚定的拼搏精神；缺少深入实际和脚踏实地的努力；信奉的是享乐主义的人生价值。有的学生注重物质享乐和感性刺激，沉溺于跳舞、影视、游戏、上网聊天之中；有的法纪观念淡漠，违纪事件时有发生。
1.3集体和协作观念、服务和奉献精神不足。有的学生不愿接受集体的约束，对集体活动和公益劳动缺乏热情，缺少集体荣誉感；有的学生缺少远大目标的激励力量，思想趋于实际、实用和实惠。认为现在讲理想、讲奉献是唱高调，讲实惠、追求物质利益才是最现实的。
2.学习方面。
2.1文化基础差，学习困难大。任课教师普遍反映，高职学生的入学成绩参差不齐，文化基础太差，教学组织相当困难；而高职学生则反映，上课听不懂，尤其是英语、数学、编程等理论性比较强的课程。
2.2学习目的不明确，学习动力不足。进入高职院校学习的学生，目的及目标很不明确，有的只是想混个文凭、有的是为了应付父母而来、有的对高职培养目标及所学专业缺乏了解，认为前途渺茫，学不学无所谓；由于存在着这些心理，如果没有得到正确的向导，就很难找到目标，从而失去学习的动力。
3.心理素质方面。
3.1缺乏自信心，普遍存在较为严重的自卑心理。产生自卑心理的原因主要有两个方面：首先，高职学生属于专科层次 ，在本科生面前自然就会产生自卑心理；其次，高职院校在招生时不能与普通专科同时进行录取，而是在普通专科之后，这就给社会的错觉是，高职比普通专科低一个档次，因此社会的不理解以及误解也是使他们产生自卑心理的另一个原因。
3.2抗挫折心理相对较弱，自我控制能力较差。大部分学生都是独生子女，在接受高职教育之前，一直都生活在“温室”中，无论遇到什么困难都会有父母帮解决；而当进入大学时，脱离了父母，没有父母在身边呵护，一旦遇到什么困难，就会不知所措，产生强烈的挫折感，从而开始讨厌周围的一切，认为所有的东西都与自己格格不入。有的学生除了抗挫折心理弱外，其自我控制能力还比较差，比较容易受到周围环境的影响。
4.行为习惯方面。
4.1独立生活能力差，缺少良好的生活习惯。高职学生中，有大部分出生在家境较好的家庭，从小娇惯，使他们养成任性，占有欲强，自私自利等坏习气；同时，缺乏同龄群体的环境，导致他们集体观念淡薄，喜欢独来独往，我行我素；家庭过多的照顾使他们怕苦怕累，在独立生活能力、自主性、判断力、适应力等方面显得相对薄弱。
4.2对自己缺乏客观认识，盲目攀比现象较严重。有的学生总是以自我为中心，没有对周围的环境进行一个客观的分析，认为什么东西都一定要最好的，如果不好就突出不了自己身份，从而导致了盲目攀比的现象经常出现。
通过对高职学生的综合分析，发现在许多高职学生中都存在着“关心与冷漠相容，希望与困惑并存，进取与彷徨相伴，认同与失落交错”的心态；而其中，又有多数学生尚未形成完整的、稳定的人生价值观念，消极因素呈增长趋势，在一些问题上常常表现出矛盾或多变、模糊状态，表现出认识与行为之间的不统一。 只有充分认识、把握高职学生的特点，辅导员才能有的放矢地做好學生的思想政治工作，使学生在行为准则和生活态度上，逐渐呈现务实、宽容和多样化的发展趋势；并使其生活方式从保守、封闭、单一的观念中解放出来，往多样化方向转变。
二、根据高职高专学生的特点，创新我们的工作思路和方法
作为高职院校，我们的教育目的在很大程度上就是着重对学生进行实践能力和动手能力的培养，这也注定了我们的学生和其他一些专科及本科院校具有不一样的特点，这就要求我们在实际的学生管理工作中要抓住高职学生的特点，有的放矢，创新工作思路。
1.抓住学生管理工作的重点和难点不放松。学生管理工作的重点是政治思想工作、心理健康教育以及安全教育工作；难点是一个好的班风的建设和文明卫生公寓的建设。我们电子信息工程系学生的一大特点是男生多，而辅导员都是女的，怎样以柔克刚，出奇制胜？毫无疑问，这是一度摆在我们辅导员面前的一道难题。在今年，我系极少发生打架斗殴现象，未出现影响恶劣的违纪事件，这与我们针对这一特点采取有力措施狠抓学生管理工作的重点和难点是分不开的。
首先，要深入地开展学生的思想工作。学生的思想工作难做，难就难在学生普遍存在不平衡心态。社会对高职学生的认可度，毕业后在市场中的竞争，诸多因素使高职学生感到压力大，因此大多学生不安心学习，抱着混日子的心态。辅导员应及时调整学生的心态，用已有所成就的历届毕业生的事例感化他们，让他们从思想上认识到文凭不等于水平，只要自己有一技之长，就会得到社会的认可，从而增强他们对个人成长和事业发展的信心，激发他们学习的自觉性。 其次，强化学生的纪律观念。进入高职的学生，导致他们当中很大一部分学习成绩差的直接原因是组织纪律涣散，组建一个团结向上的集体是辅导员的首要责任。辅导员则要首先尽快了解每一个学生的思想动态，请同学坐下来，与他们交流思想，和风细雨地倾心交谈，抓住其特长以肯定鼓励，在鼓励中引导学生去自己认识自己，自己修正自己。当学生违纪时，切忌小题大做，劈头盖脸乱训一气。要先了解情况，查明原因，然后帮助他们剖析危害，分析后果，让他们从内心深处真正认识到自己的错误。
2.以人为本，对学生进行思想政治教育，心理健康教育，安全教育。我们采取各种形式的政治思想教育，比如在所有学生中开展“学会感恩，孝敬父母”的活动中，要求每位新生写一封家信；开展“安全在我心中”征文比赛，“安全伴我行”演讲。使得学生的主流思想紧跟我们的时代步伐和要求，在学生中得以渗透和传播，从而有力的占有学生的政治思想阵地。
3.不畏难点，齐抓共管，解决学生管理工作的难点。一个班级的班风建设在一年级就应该形成。一个班级能否有一个好的班风，好的学风，与辅导员的工作到不到位是密切相连的。这也是我们辅导员在多年的工作中得到的一条重要工作经验。如果我们在一年级的时候就狠抓班级管理，严抓考勤，在思想上牢固树立“班兴我荣，我学我用”的思想，那么以后的各项工作就好做多了。我们为此做了很多具体的工作，其中比较重要的一条就是天天坚持查堂和查寝制度，坚持谈话制度。
文明卫生公寓的创建也是学生管理中的一个难点。我们总结的经验就是不怕吃苦，就怕认真。曾经有一个星期我们天天就抓男生寝室卫生间便盆的清洁。我们把每周三的中午固定为寝室安全卫生大检查时间，将结果在辅导员和学生中进行公布，在辅导员的带领下组织学生互相参观优秀寝室。同时每年都举办了以“寝室是我家，大家要爱她”为主题的公寓文化节活动。
4.建立和培养一支作风过硬，综合素质较高的学生干部队伍。学生干部是我们工作的得力助手，也是学生队伍的中流砥柱。在学生干部的队伍建设中，我们辅导员在一年级的时候手把手地教他们做事和做人，在不知不觉中用自己的品格来影响他们。比如辅导员做事认真，那么他也认真，相反如果你敷衍他，那么下回他也会敷衍你。我们还教他们工作方法，怎样做人做事，教他们正确看待得失，怎样做到公平公正，怎样才能在学生中树立自己的威信等。对他们适时鼓励，工作上遇到困难时教他们要动脑筋解决和克服，而不是动不动辞职了事。
5.针对特殊学生的不同特点，关爱和照顾学生中的特殊群体。学生中的特殊群体，包括贫困生，不上课贪玩的上网生，谈恋爱的学生，还有跟读生等。贫困生有经济上的困难，心理上自卑。他们并不一定只希望得到物质上的帮助，有时一次简短的谈话和关怀，就会帮他树立克服困难的信心和决心。对于特别困难的同学，我们积极为他们争取学费的减免和勤工助学的岗位，增添了他们战胜暂时困难的信心；不上课上网的学生自控能力差，对学习要么没信心要么没兴趣。我们采取的办法是通过谈话征求他的意见后进行一对一的帮助，实在不行的和家长联系共同教育；谈恋爱的学生让人担心，但在管理上也不能一昧的批评，而是因势利导，变不利为有利。
6.加强和注重横向联系，适时进行沟通和交流。宿管员、课任教师、学生家长，还有我们所有的辅导员，学院各相关职能部门等都是我们进行横向联系的对象。比如我們下寝室多和宿管员交谈，多和家长电话联系，多和任课教师交流等，这都可以让我们了解到平时自己所看不到的问题。
三、结语
在高职学生管理中，由于高职学生学习活动，培养模式，身心特点等方面的特殊性，决定了高职辅导员不能照搬本科生思想政治工作的那一套方法。高职辅导员应与时俱进，用科学发展观指导工作，牢固树立以高职生为本的观念，在实际工作中不断探索一套适合高职生思想政治工作特点的方法。
参考文献：
[1]杨莉. 新形势下高职辅导员工作新思路[J].山西青年（下半月）2013（8）.
[2]廖倩.张薇.从90后高职学生特点浅谈如何做好高职辅导员工作[J].学周刊A版2015（9）.
[3]周亚婷.把握高职学生特点 提高辅导员管理水平[J].科技信.2012（20）.
[4]陈立民.高校辅导员理论与实务.中国言实出版社.2006.
作者简介：杨冬燕（1981—），女，广西桂平人，柳州职业技术学院电子信息工程系专职辅导员，助教，研究方向：大学生思想政治教育、学生管理。
关键词：高职学生 特点 辅导员工作 方法
一、高职学生的特点
随着社会的不断进步和发展，高等教育逐渐得到重视和普及；而作为高等教育的组成部分---高等职业教育，也呈现出前所未有的发展势头。近年来，许多高等职业学校为配合国家“大力发展高等教育，提高国民素质”的号召，扩大了招生的规模，这就必然在某种程度降低了入学门槛，使得在刚进入高职院校的学生中，各方面的素质都得不到保证。作为同样接受高等教育的高职学生，有着与普通高校大学生不同的一些特点，主要表现如下：
1.思想道德方面。
1.1道德认识与道德行为之间存在落差；轻德育，重智育。有的学生虽然认识到道德的重要性，但是往往因为缺乏约束和自制力，而使自己的行为偏离了道德的底线；有的学生政治责任感不强，对社会不良现象口头抨击的多，但身体力行方面较差。不少学生对政治理论学习和政治课教学不感兴趣，政治性活动不愿参加，甚至厌倦，这就使其思想得不到进步和改进。
1.2自我价值感强，重享乐，缺乏艰苦奋斗精神。有的学生渴望成才，却缺乏坚定的拼搏精神；缺少深入实际和脚踏实地的努力；信奉的是享乐主义的人生价值。有的学生注重物质享乐和感性刺激，沉溺于跳舞、影视、游戏、上网聊天之中；有的法纪观念淡漠，违纪事件时有发生。
1.3集体和协作观念、服务和奉献精神不足。有的学生不愿接受集体的约束，对集体活动和公益劳动缺乏热情，缺少集体荣誉感；有的学生缺少远大目标的激励力量，思想趋于实际、实用和实惠。认为现在讲理想、讲奉献是唱高调，讲实惠、追求物质利益才是最现实的。
2.学习方面。
2.1文化基础差，学习困难大。任课教师普遍反映，高职学生的入学成绩参差不齐，文化基础太差，教学组织相当困难；而高职学生则反映，上课听不懂，尤其是英语、数学、编程等理论性比较强的课程。
2.2学习目的不明确，学习动力不足。进入高职院校学习的学生，目的及目标很不明确，有的只是想混个文凭、有的是为了应付父母而来、有的对高职培养目标及所学专业缺乏了解，认为前途渺茫，学不学无所谓；由于存在着这些心理，如果没有得到正确的向导，就很难找到目标，从而失去学习的动力。
3.心理素质方面。
3.1缺乏自信心，普遍存在较为严重的自卑心理。产生自卑心理的原因主要有两个方面：首先，高职学生属于专科层次 ，在本科生面前自然就会产生自卑心理；其次，高职院校在招生时不能与普通专科同时进行录取，而是在普通专科之后，这就给社会的错觉是，高职比普通专科低一个档次，因此社会的不理解以及误解也是使他们产生自卑心理的另一个原因。
3.2抗挫折心理相对较弱，自我控制能力较差。大部分学生都是独生子女，在接受高职教育之前，一直都生活在“温室”中，无论遇到什么困难都会有父母帮解决；而当进入大学时，脱离了父母，没有父母在身边呵护，一旦遇到什么困难，就会不知所措，产生强烈的挫折感，从而开始讨厌周围的一切，认为所有的东西都与自己格格不入。有的学生除了抗挫折心理弱外，其自我控制能力还比较差，比较容易受到周围环境的影响。
4.行为习惯方面。
4.1独立生活能力差，缺少良好的生活习惯。高职学生中，有大部分出生在家境较好的家庭，从小娇惯，使他们养成任性，占有欲强，自私自利等坏习气；同时，缺乏同龄群体的环境，导致他们集体观念淡薄，喜欢独来独往，我行我素；家庭过多的照顾使他们怕苦怕累，在独立生活能力、自主性、判断力、适应力等方面显得相对薄弱。
4.2对自己缺乏客观认识，盲目攀比现象较严重。有的学生总是以自我为中心，没有对周围的环境进行一个客观的分析，认为什么东西都一定要最好的，如果不好就突出不了自己身份，从而导致了盲目攀比的现象经常出现。
通过对高职学生的综合分析，发现在许多高职学生中都存在着“关心与冷漠相容，希望与困惑并存，进取与彷徨相伴，认同与失落交错”的心态；而其中，又有多数学生尚未形成完整的、稳定的人生价值观念，消极因素呈增长趋势，在一些问题上常常表现出矛盾或多变、模糊状态，表现出认识与行为之间的不统一。 只有充分认识、把握高职学生的特点，辅导员才能有的放矢地做好學生的思想政治工作，使学生在行为准则和生活态度上，逐渐呈现务实、宽容和多样化的发展趋势；并使其生活方式从保守、封闭、单一的观念中解放出来，往多样化方向转变。
二、根据高职高专学生的特点，创新我们的工作思路和方法
作为高职院校，我们的教育目的在很大程度上就是着重对学生进行实践能力和动手能力的培养，这也注定了我们的学生和其他一些专科及本科院校具有不一样的特点，这就要求我们在实际的学生管理工作中要抓住高职学生的特点，有的放矢，创新工作思路。
1.抓住学生管理工作的重点和难点不放松。学生管理工作的重点是政治思想工作、心理健康教育以及安全教育工作；难点是一个好的班风的建设和文明卫生公寓的建设。我们电子信息工程系学生的一大特点是男生多，而辅导员都是女的，怎样以柔克刚，出奇制胜？毫无疑问，这是一度摆在我们辅导员面前的一道难题。在今年，我系极少发生打架斗殴现象，未出现影响恶劣的违纪事件，这与我们针对这一特点采取有力措施狠抓学生管理工作的重点和难点是分不开的。
首先，要深入地开展学生的思想工作。学生的思想工作难做，难就难在学生普遍存在不平衡心态。社会对高职学生的认可度，毕业后在市场中的竞争，诸多因素使高职学生感到压力大，因此大多学生不安心学习，抱着混日子的心态。辅导员应及时调整学生的心态，用已有所成就的历届毕业生的事例感化他们，让他们从思想上认识到文凭不等于水平，只要自己有一技之长，就会得到社会的认可，从而增强他们对个人成长和事业发展的信心，激发他们学习的自觉性。 其次，强化学生的纪律观念。进入高职的学生，导致他们当中很大一部分学习成绩差的直接原因是组织纪律涣散，组建一个团结向上的集体是辅导员的首要责任。辅导员则要首先尽快了解每一个学生的思想动态，请同学坐下来，与他们交流思想，和风细雨地倾心交谈，抓住其特长以肯定鼓励，在鼓励中引导学生去自己认识自己，自己修正自己。当学生违纪时，切忌小题大做，劈头盖脸乱训一气。要先了解情况，查明原因，然后帮助他们剖析危害，分析后果，让他们从内心深处真正认识到自己的错误。
2.以人为本，对学生进行思想政治教育，心理健康教育，安全教育。我们采取各种形式的政治思想教育，比如在所有学生中开展“学会感恩，孝敬父母”的活动中，要求每位新生写一封家信；开展“安全在我心中”征文比赛，“安全伴我行”演讲。使得学生的主流思想紧跟我们的时代步伐和要求，在学生中得以渗透和传播，从而有力的占有学生的政治思想阵地。
3.不畏难点，齐抓共管，解决学生管理工作的难点。一个班级的班风建设在一年级就应该形成。一个班级能否有一个好的班风，好的学风，与辅导员的工作到不到位是密切相连的。这也是我们辅导员在多年的工作中得到的一条重要工作经验。如果我们在一年级的时候就狠抓班级管理，严抓考勤，在思想上牢固树立“班兴我荣，我学我用”的思想，那么以后的各项工作就好做多了。我们为此做了很多具体的工作，其中比较重要的一条就是天天坚持查堂和查寝制度，坚持谈话制度。
文明卫生公寓的创建也是学生管理中的一个难点。我们总结的经验就是不怕吃苦，就怕认真。曾经有一个星期我们天天就抓男生寝室卫生间便盆的清洁。我们把每周三的中午固定为寝室安全卫生大检查时间，将结果在辅导员和学生中进行公布，在辅导员的带领下组织学生互相参观优秀寝室。同时每年都举办了以“寝室是我家，大家要爱她”为主题的公寓文化节活动。
4.建立和培养一支作风过硬，综合素质较高的学生干部队伍。学生干部是我们工作的得力助手，也是学生队伍的中流砥柱。在学生干部的队伍建设中，我们辅导员在一年级的时候手把手地教他们做事和做人，在不知不觉中用自己的品格来影响他们。比如辅导员做事认真，那么他也认真，相反如果你敷衍他，那么下回他也会敷衍你。我们还教他们工作方法，怎样做人做事，教他们正确看待得失，怎样做到公平公正，怎样才能在学生中树立自己的威信等。对他们适时鼓励，工作上遇到困难时教他们要动脑筋解决和克服，而不是动不动辞职了事。
5.针对特殊学生的不同特点，关爱和照顾学生中的特殊群体。学生中的特殊群体，包括贫困生，不上课贪玩的上网生，谈恋爱的学生，还有跟读生等。贫困生有经济上的困难，心理上自卑。他们并不一定只希望得到物质上的帮助，有时一次简短的谈话和关怀，就会帮他树立克服困难的信心和决心。对于特别困难的同学，我们积极为他们争取学费的减免和勤工助学的岗位，增添了他们战胜暂时困难的信心；不上课上网的学生自控能力差，对学习要么没信心要么没兴趣。我们采取的办法是通过谈话征求他的意见后进行一对一的帮助，实在不行的和家长联系共同教育；谈恋爱的学生让人担心，但在管理上也不能一昧的批评，而是因势利导，变不利为有利。
6.加强和注重横向联系，适时进行沟通和交流。宿管员、课任教师、学生家长，还有我们所有的辅导员，学院各相关职能部门等都是我们进行横向联系的对象。比如我們下寝室多和宿管员交谈，多和家长电话联系，多和任课教师交流等，这都可以让我们了解到平时自己所看不到的问题。
三、结语
在高职学生管理中，由于高职学生学习活动，培养模式，身心特点等方面的特殊性，决定了高职辅导员不能照搬本科生思想政治工作的那一套方法。高职辅导员应与时俱进，用科学发展观指导工作，牢固树立以高职生为本的观念，在实际工作中不断探索一套适合高职生思想政治工作特点的方法。
参考文献：
[1]杨莉. 新形势下高职辅导员工作新思路[J].山西青年（下半月）2013（8）.
[2]廖倩.张薇.从90后高职学生特点浅谈如何做好高职辅导员工作[J].学周刊A版2015（9）.
[3]周亚婷.把握高职学生特点 提高辅导员管理水平[J].科技信.2012（20）.
[4]陈立民.高校辅导员理论与实务.中国言实出版社.2006.
作者简介：杨冬燕（1981—），女，广西桂平人，柳州职业技术学院电子信息工程系专职辅导员，助教，研究方向：大学生思想政治教育、学生管理。