终端店的公众号怎么运营更好变现

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  在物质和信息缺乏的时代,酒香是不怕巷子深的,产品品质是一切客源的保证。但是,在当下产品同质化和竞争激烈以及信息爆炸的时代,如果还是死守着“酒香不怕巷子深”的理念等车主主动上门,再好的产品没有足够的产品宣传,只能是被淹没在大市场中。
  后装市场,有高手在民间,不少零售终端店在当地的粉丝量都能以万计,这是个不能忽视的渠道,他们的推广或者变现模式非常直接,案例/产品——朋友圈——粉丝买货。终端店借助微信公众号进行企业和产品宣传是当下企业最为便捷的传播方式,尤其是对于一些小厂或者零售终端店,是非常经济的宣传方式。
  下文就一些微信公众号的运营实例,结合我们“九州快讯”实际操作,来说说你的公众号,如何运营,怎么变现。
  明确产品定位,围绕目标粉丝做推广内容
  定位是首要任务,只有明确了产品的定位(例如产品性质、产品主打功能、目标消费人群等),才能开展相关性的推广。例如如果你的店主营车膜,那就可以结合膜相关知识进行推广(例如如何鉴别优劣车膜、车膜窗膜对于车的重要性等方面切入推广,顺势推广自己的产品),结合产品的功能定位进行推广,吸引客户目标粉丝。同时,对于潜在的粉丝,要适当做产品的活动推广,通过活动例如促销、发红包等等活动形式巩固已有粉丝的同时增加对潜在粉丝的吸引力。
  标题要吸引人,内容最好做到与时事热点相结合
  在当下这个信息爆炸的时代,怎样才能成功引起受众点击阅览的欲望,在众多信息中脱颖而出呢?当然,是和热点话题相结合。能做到与时事热点相结合(不一定要求完全和热点接近,凡是可以切入的点,都尽量往自己产品相关切入),那么文章的吸引力也就无形中增加了一半以上。
  图说:3月9号阿法狗大战李世石引爆了整个互联网络,车云网的微信公众号迅速抓住这 个热点推出了一篇《如果让AlphaGo 开车……》,阅读量近万。
  内容要生动有趣,广告不要太硬性植入
  标题这个门面虽然做好了,但是可不能忽视内容。微信是一个讲究趣味性多过严肃性的社交媒体,如果内容过于空洞和无趣,是没办法让人产生继续阅读下去的欲望的。因而,企业所推的内容要尽量生动有趣,要能玩转各类段子以及网络语言,并且最好是以图文结合的形式(如果能请插画师针对内容来绘图,效果会更好)。当然,也要视具体问题而言,如果是会议、企业合作等消息,还是以严肃新闻载体进行。
  此外,即使文章内容是一篇产品广告,也不要一开篇就说产品,太硬性植入的广告容易让读者产生腻烦心理。
  图说:这是果壳网的一篇讲经济学中的框架效应现象的文章。很多时候理论是无趣并且深奥 难懂的,但是作者却能通过一系列网络化语言标题以及和通俗化现象案例的结合使得文章生动有趣,也让人对该理论更加清楚明白。同理,推产品的时候也要尽力做到有趣并且不过分生硬植入,才能吸引受众阅读下去
  排版简洁明了,重点信息要突出
  其实,排版是个很容易被忽视的环节。有了诱人的标题和优质的内容却只有粗糙的排版,就像是有着一副美丽面孔的人儿穿着邋遢的衣服那样的糟糕。排版尽量做到简洁明了,才能让文字具有美感性。(网上有免费的排版软件可用)
  同时,重点信息要突出(加粗、颜色区别、变换字体等方式),才能使得受众在快速阅读的过程中迅速捕捉到重要信息,这样的推广才是最有效的推广。
  图1 图2
  图说:图1和图2是九州快讯公众号的《4S店这么“黑”,315居然 没曝光》的文章,排版中通过对关键词加于颜色区别和板块分类讲述的方式使得排版简洁明了,层次分明的同时使得受众迅速捕捉到编辑者对重点信息的传达,使得传播更加有效。
  开发微信附加功能,多角度展示店面
  除了结合产品的文章推广,开发微信的附加功能也是留住粉丝的方式之一。在线客服功能有助于消费者随时随地进行问题咨询,增加消费者对产品和企业的了解度,同时也有助于企业及时接收到消费者对问题的反馈,避免出现产品问题。另外,如果是产品需要安装或者可以报修的产品企业,建议开通报修报装功能,提供便捷服务的微信号更容易留住受众。
  图1 图2
  图说:图1是AAITF九州展号为方便用户了解九州会展以及随时可以报展参展而开发的附加功能。
  图2为南航公众号为方便用户随时掌握航班动态以及下单订票而在下方开发附加功功能。这些微信附加功能都在一定程度上大大方便了受众对企业或者产品的进一步了解。)
  推送时间和推送频率的定期化
  一般来说,人都有使用习惯的心理。定期化推送有利在受众心中形成一个固定的接收模式,从而加深他们对企业品牌的印象。相对于不定期的推送,定期的推送容易让人产生深刻印象。所以,尽量做好内容生产的工作规划,定时定期推送。
  如比较有名的咪蒙号,一般是每周晚上21:00-22:00左右发送推送,如若有事当天不发,一般会以一张图片或者简短文字提前告知受众。通过长期定期推广,受众对其已经有固定化的接收习惯和心理,因而她的号上有不少受众一般是定准着时间等着她的新推送。例外再次说一下,推送时间尽量避开上班族们正在上班的时刻,最好是选在接近下班时间,这样阅读的受众才尽可能多一些。
  最后,微信本质上是基于手机端的互动工具,互动是增进感情、增加了解的最好方式。不定时和粉丝互动可以大大增加微信号活跃度,例如通过有问必答或者发送节日祝福语等等方式进行互动。亦或者开通社区,在增加粉丝交流渠道的同时也要把控好问题导向,避免无关产品问题过多的使得社区作为辅助品牌推广的性质发生改变,从而变成无效社区,因而要适当引导话题,将话题重心放在与产品相关的点上。以上几点是基于本人运营微信号所总结的心得,具体运营操作还望根据品牌和产品本身特点进行取舍。
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