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高校图书馆的人性化管理，指的就是管理者要将科学人生观作为前提，开展以人为中心的管理工作。其不仅体现了现代化管理发展的新趋势，同时也表达出了管理文化进步的新观念。人性化管理有助于实现对人性的尊重和理解，能够全面发挥出人员的积极性和创新能力，推动高校图书馆完成优化建设。
一、高校图书馆人性化管理的含义及核心
（一）含义
所谓人性化管理，就是坚持以人为本思想，跟随新时期的发展步伐，实施人本管理。其主要包括了两大内容，第一是要关注人的身心健康，第二则是要相信人才。在如今的时代下，知识即是财富，而人才即是资本。人才可以说是知识的载体与传播媒介，知识便是人才的精神及内涵。在新时期中，图书馆员要将传播知识作为自身的主要任务，因此在开展管理工作的过程中，要不断实现对需求的满足。而在此之后，人的自我實现目标也将更上一层台阶。
高校图书馆凸显人性化管理，需要全面考虑到人格方面的因素，在此基础上综合探究人的期望、需求以及理想，尊重人的客观属性，确保馆员与读者的创造力和主人翁意识均能够得到开发。要让被管理者认识到，自己也属于组织的管理人员，进而积极主动地发掘自身潜力，实现人生价值。归根结底，高校图书馆人性化管理表现出了对人才和知识的尊重，强调了人文关怀。
（二）核心
有关高校的图书馆规程中指出，高校的图书馆应当实施由校长领导的馆长负责制。这就十分明确地指出了馆长在图书馆管理工作中占据着核心位置，所以馆长便是管理工作的关键所在，可以对图书馆的实际发展产生较大影响。而高校中图书馆的馆长，大多都是学者、专家或行政干部。有些高校会聘请具有名气的教授、院士等担任馆长，而国家级的图书馆规定，馆长及副馆长都必须要拥有硕士以上学位。由此便可以看出，馆长是高校图书馆的核心所在，必须要坚持人性化管理理念，才能进一步提高管理质量和效率。
二、新时期高校图书馆人性化管理的策略
（一）构建人性化的管理机制
在新时期背景下，高校图书馆实施人性化管理，需要严格遵循馆员人性化的原则，展示出人和人之间的尊重以及平等。在这样的条件下，管理者和馆员、上级和下级之间才能真正作为有思想的、独立的人展开交流，大家的人格都是平等的，且处在同样的位置上，拥有同等的权利。图书馆采用的所有管理措施，都应当体现出对馆员人格以及劳动成果的尊重，同时还要尊重其个人信仰、知识、兴趣爱好等。如此才能确保馆员的心情良好，让其尽职尽责地开展管理工作。从理想的角度看，人性化管理体系就如同一个民主化大家庭一般，其中除了分工不同之外，不存在地位差异的问题。要注意的是，这种人性化管理法不单单是要表达出管理者的思想，还要展示出被管理者的意愿。这属于人性自我激励的管理方式，可以全面发挥出馆员的智慧及能力。
（二）制定人性化的规章制度
作为新时期高校图书馆的馆员，应当转变传统的刚性管理思想，尽可能将其调整为柔性管理方式。比如，在我国某校的图书馆中，配置了全球最新型的3M防盗监测仪器，但直到今天为止，都尚未“捉”到任何一个偷书的人。并不是监测仪器没有起到作用，也不是馆员疏于职守，而是制度在其中产生了关键的影响。馆长要求门卫实施人性化管理，当发现监测仪器报警时，不能说出“抓贼”、“偷书”一类的话语，而是要对读者说：“老师/同学您好，请问您是否忘记了办理借书手续？”这样一来既可避免尴尬，也将人性化的理念落实到位，使读者感受到了人格被尊重，体会到人性化关怀。逐渐地，读者的素质也会得到提升。
（三）采用人性化的管理措施
实现高校图书馆的人性化管理，还需要明确领导的职责。作为领导者，不可再以墨守成规的条款对职工进行约束，而是要激发出馆员的主观能动性，让其自由发挥聪明才智。馆员应当享有宽松的环境和愉悦的氛围，制度不可太过于严格。如诺贝尔奖获得者哈耶克曾说：“知识加上自由才能等于力量。”若是馆员感到不自由，其就难以产生出主动性和创造性，潜能也无法得到全面释放和激发。并且，素质与文化水平越高的人，越是对自由有着向往和追求，其也能够给社会创造更多价值。所以，需要采取人性化管理方法，留给馆员足够的空间。
（四）对馆员进行人性化教育
管理者要顺应新时期的发展趋势，针对高校图书馆的馆员实施人性化教育，在培养其素质的同时挖掘其自觉性，提高他们的创造力。首先，要把教育、文化、修养等各方面联系起来，将发挥馆员的智慧优势放在首要位置，激发其创新意识。其次，要让馆员意识到，接受教育是他们应当享有的基本权益，也是提高工作质效与生活水平的快捷途径。最后，要利用人性化教育促使馆员的个性得到发展，人格得以健全，责任心和成就感都得到增强，最终实现管理效率的提升。
三、结语
通过以上分析可以看出，人性化管理将成为高校图书馆管理的至高境界。作为管理者，应当构建人性化的管理机制，制定人性化的规章制度，采用人性化的管理措施，并对馆员进行人性化教育。只有这样，才能构建出和谐融洽的良好氛围，促使高校图书馆成为教育及科研的重要辅助力量。（作者单位：湖南城市学院 ）
一、高校图书馆人性化管理的含义及核心
（一）含义
所谓人性化管理，就是坚持以人为本思想，跟随新时期的发展步伐，实施人本管理。其主要包括了两大内容，第一是要关注人的身心健康，第二则是要相信人才。在如今的时代下，知识即是财富，而人才即是资本。人才可以说是知识的载体与传播媒介，知识便是人才的精神及内涵。在新时期中，图书馆员要将传播知识作为自身的主要任务，因此在开展管理工作的过程中，要不断实现对需求的满足。而在此之后，人的自我實现目标也将更上一层台阶。
高校图书馆凸显人性化管理，需要全面考虑到人格方面的因素，在此基础上综合探究人的期望、需求以及理想，尊重人的客观属性，确保馆员与读者的创造力和主人翁意识均能够得到开发。要让被管理者认识到，自己也属于组织的管理人员，进而积极主动地发掘自身潜力，实现人生价值。归根结底，高校图书馆人性化管理表现出了对人才和知识的尊重，强调了人文关怀。
（二）核心
有关高校的图书馆规程中指出，高校的图书馆应当实施由校长领导的馆长负责制。这就十分明确地指出了馆长在图书馆管理工作中占据着核心位置，所以馆长便是管理工作的关键所在，可以对图书馆的实际发展产生较大影响。而高校中图书馆的馆长，大多都是学者、专家或行政干部。有些高校会聘请具有名气的教授、院士等担任馆长，而国家级的图书馆规定，馆长及副馆长都必须要拥有硕士以上学位。由此便可以看出，馆长是高校图书馆的核心所在，必须要坚持人性化管理理念，才能进一步提高管理质量和效率。
二、新时期高校图书馆人性化管理的策略
（一）构建人性化的管理机制
在新时期背景下，高校图书馆实施人性化管理，需要严格遵循馆员人性化的原则，展示出人和人之间的尊重以及平等。在这样的条件下，管理者和馆员、上级和下级之间才能真正作为有思想的、独立的人展开交流，大家的人格都是平等的，且处在同样的位置上，拥有同等的权利。图书馆采用的所有管理措施，都应当体现出对馆员人格以及劳动成果的尊重，同时还要尊重其个人信仰、知识、兴趣爱好等。如此才能确保馆员的心情良好，让其尽职尽责地开展管理工作。从理想的角度看，人性化管理体系就如同一个民主化大家庭一般，其中除了分工不同之外，不存在地位差异的问题。要注意的是，这种人性化管理法不单单是要表达出管理者的思想，还要展示出被管理者的意愿。这属于人性自我激励的管理方式，可以全面发挥出馆员的智慧及能力。
（二）制定人性化的规章制度
作为新时期高校图书馆的馆员，应当转变传统的刚性管理思想，尽可能将其调整为柔性管理方式。比如，在我国某校的图书馆中，配置了全球最新型的3M防盗监测仪器，但直到今天为止，都尚未“捉”到任何一个偷书的人。并不是监测仪器没有起到作用，也不是馆员疏于职守，而是制度在其中产生了关键的影响。馆长要求门卫实施人性化管理，当发现监测仪器报警时，不能说出“抓贼”、“偷书”一类的话语，而是要对读者说：“老师/同学您好，请问您是否忘记了办理借书手续？”这样一来既可避免尴尬，也将人性化的理念落实到位，使读者感受到了人格被尊重，体会到人性化关怀。逐渐地，读者的素质也会得到提升。
（三）采用人性化的管理措施
实现高校图书馆的人性化管理，还需要明确领导的职责。作为领导者，不可再以墨守成规的条款对职工进行约束，而是要激发出馆员的主观能动性，让其自由发挥聪明才智。馆员应当享有宽松的环境和愉悦的氛围，制度不可太过于严格。如诺贝尔奖获得者哈耶克曾说：“知识加上自由才能等于力量。”若是馆员感到不自由，其就难以产生出主动性和创造性，潜能也无法得到全面释放和激发。并且，素质与文化水平越高的人，越是对自由有着向往和追求，其也能够给社会创造更多价值。所以，需要采取人性化管理方法，留给馆员足够的空间。
（四）对馆员进行人性化教育
管理者要顺应新时期的发展趋势，针对高校图书馆的馆员实施人性化教育，在培养其素质的同时挖掘其自觉性，提高他们的创造力。首先，要把教育、文化、修养等各方面联系起来，将发挥馆员的智慧优势放在首要位置，激发其创新意识。其次，要让馆员意识到，接受教育是他们应当享有的基本权益，也是提高工作质效与生活水平的快捷途径。最后，要利用人性化教育促使馆员的个性得到发展，人格得以健全，责任心和成就感都得到增强，最终实现管理效率的提升。
三、结语
通过以上分析可以看出，人性化管理将成为高校图书馆管理的至高境界。作为管理者，应当构建人性化的管理机制，制定人性化的规章制度，采用人性化的管理措施，并对馆员进行人性化教育。只有这样，才能构建出和谐融洽的良好氛围，促使高校图书馆成为教育及科研的重要辅助力量。（作者单位：湖南城市学院 ）