论文部分内容阅读
[摘要]参与式管理(PM)是顺应社会发展潮流的激励方向，可以充任发挥员工工作能动性的科学管理方式之一，是提高工作效率和效能的重要途径，对下属的信任与支持的体现，使个人和团队迅速成长的秘诀。本文主要介绍了有关参与式管理(PM)的含义、方式、授权，以及值得深思的两个问题，意在探讨PM的实用性。
[关键词]参与式管理(PM)：授权
中图分类号：C93
文献标识码：A
文章编号：1009-8283(2009)10-0125-01
1组织或机关在推动业务前进的同时，使其员工在思
是一个企业组织或机关在推动业务前进的同时，使其员工在思想上、情绪上、感情上，对业务的决定与处理都有亲身切入的感受，而产生对组织的认同感、依附感、责任感及自尊、自重、自荣的心理，因而愿意贡献才能与力量，成功韵达成企业组织或机关的目的。
2 PM的方式
PM主要有两种方式： (1)员工知识化程度较低和参与管理经验不足：通常采用以控制为主的参与管理。控制型PM的主要目标是希望员工在经验的基础上提出工作中的建议。经过筛选后，由主管确定解决方案井组织实施。主导权控制在主管手中。有一定的局限性。
(2)员工知识程度较高且有相当的管理经验：要多以授权的方式让员工参与管理中来。授权型PM的主要目标是希望员工在知识和经验的基础上不但提出问题和建议，而且制定具体实施方案，得到批准后，被授予组织实施的权力，以员工为主导完成参与和改革的全过程。
3授权
授权是PM的重要方法。现代企业管理中，有一个响亮的口号：授权、授权、再授权!
充分授权可以减轻上司的工作负担，有利于发挥下属的聪明才智。这是比尔，盖茨给经理人的80个忠告之一。
3.1授权前 (1)要勇于承担风险和贵任。如果下属把事情办砸了，应勇于为其承担责任，而不要推卸。下属的失败就是你的失败，至少用人不当就是你的责任。
(2)不要惧怕下属“功高盖主”。实际上。下属的成就正反映了管理者知人善任和领导有方。激励促进他人成功才是自己最大的成功。
(3)对下属要有信心，不要怕下属犯错误。一个足球队员如果要不犯规，最好的办法可能就是站着不动，但是永远不可能进球。授权是培养激励下属的过程。绝不能因为怕下属犯错而不给予机会，相反应提供充足的机会以使下属成熟，从而尽量少犯错误。 3.2授权后 (1)要强调结果，而不要过多地关注过程。疑人不用，用人不疑。娶放手让下属挑大粱，要让他勇于决策，而不要指手画脚。
(2)坚定不移地支持下属的威信。授权应公开进行。否则相关人群不知道他的权力范围，势必影响其工作开展。
(3)要尽力帮助下属解决遇到的困难问题。
(4)要防止权力被滥用，要建立反馈和控制机制。
(5)奖罚分明。以刺激其积极性。
4授权的优点
综上所述我们不难看出。授权拥有以下几点优点：
(1)维护员工利益。防止管理当局的独断专行。
(2)有效运用企业中人力资源，帮助主管识别适于提升的员工。
(3)组织的目标、政策及行政决定，因博采众议，易有正确的取向，容易获得成功。
(4)维持人事安定、团结与和谐，使离职、辞职、旷辞、怠工等情形大为降低。
5 PM之成功实例
1983年春田再制公司遇到经营上的困难，打算关闭春田工厂。春田的创办人杰克，史特可向员工澄清一个很重要的观念就是你是公司的“所有人”，当员工把自己定位成公司的所有人而不只是一个小小员工时，他的思考及行动，便会超越所谓的员工模式，不必等别人告诉他该如何做。员工便有知识和能力去判断及迅速反应，而且不断地加强各方面知识的学习。主管们都很放心让员工做决策，这就是授权。即使有时出了差错，也认为这是一种学习的过程，可以培养员工的判断力，也可藉此建立彼此的信任。[2]经过大家的努力，春田公司扭亏为盈，不断成长和发展壮大。史特可在接受媒体采访时说：今天春田的财富，完全是员工所创造的!是员工积极的参与这场游戏，所得到的报酬。不仅是实质的金钱收入，更是一种人生上的收获!
6迷恩
6.1迷思一 是否所有的管理决策，都应该采用PM来进行?不见得，要看决策的时效性、急迫性、机密性、复杂性、协调性及信息的来源等因素。主管人员应了解。PM并非独一无二的管理技术，而是管理锦囊中的工具之一而已。PM固然民主，但耗时比较长。有些事情的发生及变化迅速。不立即做决定，可能错失良机或造成不可收拾的损害；有些事情太过敏感，或有关公司机密信息，如果不慎泄露会造成危害；还有复杂性不高，显而易见的决策。也不需劳师动众；有些事情属于太专业化的问题，宣交由专业人员处理。因此PM的执行，也有其限制及范畴。
6.2迷思二
有些主管认为，PM要开许多会，浪费时间和人力，不一定会得到预期的效果，吃力不讨好。有这种可能。集会讨论方式，有问题有意见，当场讨论解决，一定比个人私下的会议有效。这里的误解是，有时主管是为开会而开会，而PM召开的会一定要有特定的主题，开会时间与议程的控制以及预定达成的目标或成果。
7个人观点
笔者认为。发明PM的人真的是绝顶聪明，PM是层级制度中的一种改革，减轻了管理中的困难，高明得一塌糊涂。首先，随着全球化及信息时代的到来，每个企业所需要处理的信息都变得庞大，这些信息都交由管理层搞定，会把他们都累死的。而且PM产生了一种可喜的副效果，就是雇员的自我满足成就感，他们发现自己拥有了以前没有的权利，觉得“我为自己做决定”，于是自然会有“我为自己负责”的想法。虽然仍然不是雇主，但在某种程度上削弱了在为别人打工的观念。这一削弱使得产生委托代理问题的根源性因素被减弱了。雇员们不再觉得自己是打工仔，工作的积极性自觉性也就提高了。
一个被发现的事实是真正的工作激情并非来源于金钱，而是对工作的热爱。企业组织能赢得员工的献身精神。关键问题在于是否可以为员工创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。
因此管理者只要充分注意PM的运作条件。切实了解其含义、优点和缺陷，做到理论联系实际。灵活应用，随机应变。那么PM将发挥出巨大的效力，使公司企业获得更大的发展和经济效益。
[关键词]参与式管理(PM)：授权
中图分类号：C93
文献标识码：A
文章编号：1009-8283(2009)10-0125-01
1组织或机关在推动业务前进的同时，使其员工在思
是一个企业组织或机关在推动业务前进的同时，使其员工在思想上、情绪上、感情上，对业务的决定与处理都有亲身切入的感受，而产生对组织的认同感、依附感、责任感及自尊、自重、自荣的心理，因而愿意贡献才能与力量，成功韵达成企业组织或机关的目的。
2 PM的方式
PM主要有两种方式： (1)员工知识化程度较低和参与管理经验不足：通常采用以控制为主的参与管理。控制型PM的主要目标是希望员工在经验的基础上提出工作中的建议。经过筛选后，由主管确定解决方案井组织实施。主导权控制在主管手中。有一定的局限性。
(2)员工知识程度较高且有相当的管理经验：要多以授权的方式让员工参与管理中来。授权型PM的主要目标是希望员工在知识和经验的基础上不但提出问题和建议，而且制定具体实施方案，得到批准后，被授予组织实施的权力，以员工为主导完成参与和改革的全过程。
3授权
授权是PM的重要方法。现代企业管理中，有一个响亮的口号：授权、授权、再授权!
充分授权可以减轻上司的工作负担，有利于发挥下属的聪明才智。这是比尔，盖茨给经理人的80个忠告之一。
3.1授权前 (1)要勇于承担风险和贵任。如果下属把事情办砸了，应勇于为其承担责任，而不要推卸。下属的失败就是你的失败，至少用人不当就是你的责任。
(2)不要惧怕下属“功高盖主”。实际上。下属的成就正反映了管理者知人善任和领导有方。激励促进他人成功才是自己最大的成功。
(3)对下属要有信心，不要怕下属犯错误。一个足球队员如果要不犯规，最好的办法可能就是站着不动，但是永远不可能进球。授权是培养激励下属的过程。绝不能因为怕下属犯错而不给予机会，相反应提供充足的机会以使下属成熟，从而尽量少犯错误。 3.2授权后 (1)要强调结果，而不要过多地关注过程。疑人不用，用人不疑。娶放手让下属挑大粱，要让他勇于决策，而不要指手画脚。
(2)坚定不移地支持下属的威信。授权应公开进行。否则相关人群不知道他的权力范围，势必影响其工作开展。
(3)要尽力帮助下属解决遇到的困难问题。
(4)要防止权力被滥用，要建立反馈和控制机制。
(5)奖罚分明。以刺激其积极性。
4授权的优点
综上所述我们不难看出。授权拥有以下几点优点：
(1)维护员工利益。防止管理当局的独断专行。
(2)有效运用企业中人力资源，帮助主管识别适于提升的员工。
(3)组织的目标、政策及行政决定，因博采众议，易有正确的取向，容易获得成功。
(4)维持人事安定、团结与和谐，使离职、辞职、旷辞、怠工等情形大为降低。
5 PM之成功实例
1983年春田再制公司遇到经营上的困难，打算关闭春田工厂。春田的创办人杰克，史特可向员工澄清一个很重要的观念就是你是公司的“所有人”，当员工把自己定位成公司的所有人而不只是一个小小员工时，他的思考及行动，便会超越所谓的员工模式，不必等别人告诉他该如何做。员工便有知识和能力去判断及迅速反应，而且不断地加强各方面知识的学习。主管们都很放心让员工做决策，这就是授权。即使有时出了差错，也认为这是一种学习的过程，可以培养员工的判断力，也可藉此建立彼此的信任。[2]经过大家的努力，春田公司扭亏为盈，不断成长和发展壮大。史特可在接受媒体采访时说：今天春田的财富，完全是员工所创造的!是员工积极的参与这场游戏，所得到的报酬。不仅是实质的金钱收入，更是一种人生上的收获!
6迷恩
6.1迷思一 是否所有的管理决策，都应该采用PM来进行?不见得，要看决策的时效性、急迫性、机密性、复杂性、协调性及信息的来源等因素。主管人员应了解。PM并非独一无二的管理技术，而是管理锦囊中的工具之一而已。PM固然民主，但耗时比较长。有些事情的发生及变化迅速。不立即做决定，可能错失良机或造成不可收拾的损害；有些事情太过敏感，或有关公司机密信息，如果不慎泄露会造成危害；还有复杂性不高，显而易见的决策。也不需劳师动众；有些事情属于太专业化的问题，宣交由专业人员处理。因此PM的执行，也有其限制及范畴。
6.2迷思二
有些主管认为，PM要开许多会，浪费时间和人力，不一定会得到预期的效果，吃力不讨好。有这种可能。集会讨论方式，有问题有意见，当场讨论解决，一定比个人私下的会议有效。这里的误解是，有时主管是为开会而开会，而PM召开的会一定要有特定的主题，开会时间与议程的控制以及预定达成的目标或成果。
7个人观点
笔者认为。发明PM的人真的是绝顶聪明，PM是层级制度中的一种改革，减轻了管理中的困难，高明得一塌糊涂。首先，随着全球化及信息时代的到来，每个企业所需要处理的信息都变得庞大，这些信息都交由管理层搞定，会把他们都累死的。而且PM产生了一种可喜的副效果，就是雇员的自我满足成就感，他们发现自己拥有了以前没有的权利，觉得“我为自己做决定”，于是自然会有“我为自己负责”的想法。虽然仍然不是雇主，但在某种程度上削弱了在为别人打工的观念。这一削弱使得产生委托代理问题的根源性因素被减弱了。雇员们不再觉得自己是打工仔，工作的积极性自觉性也就提高了。
一个被发现的事实是真正的工作激情并非来源于金钱，而是对工作的热爱。企业组织能赢得员工的献身精神。关键问题在于是否可以为员工创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。
因此管理者只要充分注意PM的运作条件。切实了解其含义、优点和缺陷，做到理论联系实际。灵活应用，随机应变。那么PM将发挥出巨大的效力，使公司企业获得更大的发展和经济效益。